Fout:Installatie is misluktProbeer het opnieuw.Fout [23]' bij het starten van of deelnemen aan een vergadering

Ik krijg foutmelding 23 bij het starten van of deelnemen aan een vergadering in de Firefox-browser.

Fout 23 wanneer u probeert deel te nemen aan een vergadering of een vergadering probeert te starten met Google Chrome.

Oorzaak:

dit probleem wordt mogelijk veroorzaakt door een bekende bug die is opgelost in WBS33.7.Als uw site op de vergrendelingsversie WBS33.6 staat, kunt u deze foutmelding krijgen omdat de vergrendelingsversie de oplossing niet heeft ontvangen.

Tijdelijke oplossing:probeerhet

met de web-app (Vergadering starten of deelnemen via browsermethode).Voor ondersteuning raadpleegt u: https://help.webex.com/9eed9t/Get-Started-Joining-a-Meeting-with-the-Webex-Web-App

Als uw site een nieuwere Webex-release heeft, of als u de web-app gebruikt, het probleem niet oplossen, probeert u de onderstaande stappen.

Oplossing:

Het probleem oplossen:

Microsoft Windows

U moet met een beheerdersaccount zijn aangemeld op de computer om de stappen in dit artikel uit te voeren.
Verwijder de WebEx-vergaderingsmanager vanuit het configuratiescherm.

Download de WebEx-verwijderingstool naar uw computer.

Voor ondersteuning raadpleegt u: WBX000026378 - Vergaderingsservices Removal Tool

Pak de inhoud van het zip-bestand uit op uw harde schijf.
Dubbelklik op het bestand van de Meeting Services-verwijderingstool.

Opmerking:Opmerking: bij gebruik van Windows Vista of Windows 7 klikt u met de rechtermuisknop op de Meeting Services-verwijderingstool en selecteert u Als beheerder uitvoeren.

Volg de aanwijzingen op het scherm.
Verwijder de WebEx-map als deze in het volgende pad is gevonden:
- \Users\USERNAME\AppData\Local\WebEx
Download en installeer de Vergaderingsmanager.

Zie: WBX21270 - Hoe download ik de Webex-client?

Start de vergadering opnieuw of neem opnieuw deel.

Mac

Webex-software op een Mac verwijderen
Start de vergadering opnieuw of neem opnieuw deel.

Neem contact op met de technische ondersteuning als het probleem aanhoudt.Voor ondersteuning raadpleegt u: WBX162 - Hoe neem ik contact op met de klantenservice of technische ondersteuning van Webex?