האם המאמר הועיל לך?
תודה על המשוב.
שגיאה: 'ההתקנה לא הצליחה. אנא נסה שוב. שגיאה [23] 'בעת התחלת פגישה או הצטרפות אליה
משוב?בעיה
משתמשים עשויים להיתקל בהודעת שגיאה המציינת, "ההתקנה לא הצליחה. אנא נסה שוב. שגיאה [23]" בעת ניסיון להתחיל או להצטרף לפגישת Webex.
פתרון
אם אתה משתמש בגירסת נעילה WBS33.6, מומלץ להשתמש ב- Webex Web App כשיטה חלופית כדי להתחיל או להצטרף לפגישה. לקבלת הוראות לשימוש באפליקציית האינטרנט, תוכל לבקר בכתובת התחלת הצטרפות לפגישה עם Webex Web App.
אם האתר שלך נמצא במהדורה חדשה יותר של Webex או אם הדרך לעקיפת הבעיה אינה פותרת את הבעיה, בצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות.
חלונות
- היכנס למחשב באמצעות חשבון מנהל מערכת.
- הסר את מנהל הפגישות של Webex מלוח הבקרה. לקבלת סיוע, ראה:
- הורד את Webex Removal Tool לשולחן העבודה שלך. לקבלת עזרה, ראה: שירותי פגישות Removal Tool
- חלץ את תוכן קובץ ה- zip לכונן הקשיח.
- לחץ פעמיים על הקו Removal Toolבץ שירותי פ גישות.
- עקוב אחר ההנחיות שעל המסך.
- מחק את תיקיית WebEx הממוקמת ב `C:\Users\USERNAME\AppData\Local`.
- הורד והתקן את מנהל הפגישות. לקבלת הדרכה, ראה כיצד אוכל להוריד את לקוח Webex?
- נסה להתחיל או להצטרף לפגישה שוב.
מק
- הסר את תוכנת Webex ב- Mac. לקבלת הוראות, ראה: כיצד ניתן להסיר את התקנת תוכנת Webex ב- Mac?
- לאחר הסרת ההתקנה, נסה להתחיל או להצטרף לפגישה שוב.
סיוע
נוסף אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע השלבים, עליך לפנות לתמיכה הטכנית לקבלת עזרה נוספת. לקבלת תמיכה, ראה: - כיצד ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Webex או לתמיכה טכנית?
סיבה
הש גיאה נובעת בדרך כלל מבאג ידוע שתוקן בגירסת Webex WBS33.7. עם זאת, אם האתר שלך משתמש בגרסת הנעילה WBS33.6, ייתכן שתיתקל בשגיאה זו מכיוון שגירסה זו לא קיבלה את תיקון הבאגים.
האם המאמר הועיל לך?
