Eroare: "Configurarea nu a avut succes. Încercați din nou. Eroare [23]' la pornirea sau asocierea la o întâlnire

Eroare: "Configurarea nu a avut succes. Încercați din nou. Eroare [23]' la pornirea sau asocierea la o întâlnire 

Primesc o eroare 23 la pornirea sau asocierea la o întâlnire în browserul Firefox.

Eroarea 23 atunci când încercați să începeți sau să vă asociați la o întâlnire utilizând Google Chrome.

Cause:

This issue may be caused by a known bug that was resolved in WBS33.7. If your site is on the Lockdown version, WBS33.6, you may encounter this error as the lockdown version did not receive the fix.

Workaround:

Try using the Web App (Start or Join Meeting by Browser method). Pentru ajutor, consultați: https://help.webex.com/9eed9t/Get-Started-Joining-a-Meeting-with-the-Webex-Web-App

Dacă site-ul se află într-o versiune Webex mai nouă sau dacă utilizarea aplicației Web Nu rezolvă problema, încercați pașii de mai jos.

Soluție:

Pentru a depana problema:

Microsoft Windows

  1. Trebuie să fiți conectat la computer cu un cont de Administrator pentru a efectua pașii din acest articol.
  2. Dezinstalați Webex Meeting Manager din Panoul de control.
  1. Descărcați eliminarea Webex Preal pe desktop.
  1. Extrageți conținutul fișierului zip pe hard disk.
  2. Faceți dublu clic pe fișierul Instrument de eliminare a serviciilor de întâlnire.
  • Rețineți: Dacă utilizați Windows 7, faceți clic dreapta pe Meeting Services Removal Tool , apoi selectați Executare ca administrator.
  1. Urmați instrucțiunile de pe ecran.
  2. Ștergeți folderul WebEx dacă se găsește în următoarea cale:
    • C:\Users\USERNAME\AppData\Local
  3. Descărcați și instalați Managerul de întâlniri.
  1. Începeți sau asociați-vă din nou la întâlnire.
Mac
  1. Dezinstalați software-ul Webex pe un Mac.
  2. Începeți sau asociați-vă din nou la întâlnire.

Dacă problema persistă, contactați asistența tehnică. Pentru ajutor, consultați: WBX162 - Cum contactez serviciile webex pentru clienți sau asistența tehnică?

A fost util acest articol?

Articole conexe
săgeată sus