문제
사용자에게 "설정 실패함"이라는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 다시 시도하십시오. Webex 미팅을 시작하거나 참여하려고 할 때 오류 [23]"입니다.

해결

록다운 버전 WBS33.6을 사용하는 경우, Webex 웹 앱을 사용하여 미팅을 시작하거나 참여하는 다른 방법으로 사용할 것을 권장합니다. 웹 앱 사용에 대한 안내에 대해서는 Webex 웹 앱으로 미팅 참여 시작하기.

사이트가 Webex의 최신 릴리즈에 있거나 해결 방법이 문제를 해결하지 않는 경우, 다음 문제 해결 단계를 따르십시오.

Windows

1. 관리자 계정으로 컴퓨터에 로그인합니다.
2. 제어판에서 Webex 미팅 관리자를 제거합니다. 도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오.
   • Microsoft Windows에서 Webex 소프트웨어를 어떻게 제거합니까?
   • Mac에서 Webex 소프트웨어를 어떻게 제거합니까?
3. 데스크탑에 Webex Removal Tool을 다운로드합니다. 도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오. 미팅 서비스 제거 도구
4. zip 파일의 콘텐츠를 하드 드라이브에 추출합니다.
5. 미팅 서비스 제거 도구 파일을 더블 클릭합니다. 
6. 화면의 안내를 따릅니다.
7. `C:\Users\USERNAME\AppData\Local`에 있는 WebEx 폴더를 삭제합니다.
8. 미팅 관리자를 다운로드하고 설치합니다. 안내는 다음을 참조하십시오  Webex 클라이언트를 다운로드하려면 어떻게 합니까?
9. 미팅을 다시 시작하거나 참여해 봅니다.

Mac

1. Mac에서 Webex 소프트웨어를 제거합니다. 지침은 다음을 참조하십시오. Mac에서 Webex 소프트웨어를 어떻게 제거합니까?
2. 제거한 후 미팅을 다시 시작하거나 참여하려고 시도합니다.

추가 지원

단계를 따라 문제가 지속되는 경우, 기술 지원부로 연락하여 더 많은 도움을 받아야 합니다. 지원을 받으려면 다음을 참조하십시오. - Webex 고객 서비스 또는 기술 지원에 어떻게 연락합니까?

원인
오류는 일반적으로 Webex 버전 WBS33.7에서 수정된 알려진 버그 때문에 발생합니다. 단, 사이트에서 록다운 버전 WBS33.6을 사용하는 경우, 이 버전에서 버그 수정을 수신하지 않았기 때문에 이 오류가 발생할 수도 있습니다.