- الرئيسية
- /
- المقال
تكوين خدمة المسؤول التنفيذي الخاصة بك
بصفتك المسؤول التنفيذي، يمكنك إضافة مساعدين إلى مجموعة المسؤولين التنفيذيين لإدارة المكالمات نيابة عنك. يمكنك تعيين توقيت وأنواع المكالمات التي يمكنهم التعامل معها. يمكن للمساعدين الاشتراك عند الحاجة أو إلغاء الاشتراك عند عدم المشاركة.
قبل البدء
-
يجب أن يكون المسؤول لديك قد قام بتمكين خدمات المساعد التنفيذي والمسؤول التنفيذي من أجل الوصول إليها وتكوينها. إذا كنت لا ترى هذا الإعداد، فتحقق مع المسؤول.
-
يمكنك تكوين جميع إعدادات المكالمات من User Hub عن طريق التنقل إلى
.يتوفر خيار الاتصال للمستخدمين الذين لديهم ترخيص Webex Calling فقط. إذا كنت لا ترى خيار الاتصال ، فهذا يعني أنه ليس لديك ترخيص Webex Calling.
إذا كنت ترغب في معرفة خدمة الاتصال التي تم إعدادها، فيمكنك التحقق من تطبيق Webex. لمعرفة مزيد من التفاصيل، ارجع إلى معرفة خدمة الاتصال لديك.
عيّن مساعدين لمجموعة المساعدين
1 |
سجّل الدخول إلى User Hub. |
2 |
انتقل إلى . |
3 |
انتقل إلى قسم المسؤول التنفيذي . |
4 |
ابحث عن المستخدمين وحددهم المراد إضافتهم إلى مجموعة المساعدين الخاصة بك. |
5 |
انقر على حفظ. |
تصفية المكالمات المرسلة إلى مساعدك
باستخدام خيار تصفية المكالمات ، يمكنك تحديد المكالمات التي يجب أن تذهب إلى مساعدك.
1 |
سجّل الدخول إلى User Hub. |
2 |
انتقل إلى . |
3 |
انتقل إلى قسم المسؤول التنفيذي وانقر على مزيد من الإعدادات. |
4 |
قم بتشغيل تبديل تصفية المكالمات . |
5 |
حدد أحد الخيارات التالية:
|
6 |
انقر على حفظ. يمكنك تنشيط أو إلغاء تنشيط خيار تصفية المكالمات باستخدام هاتفك المكتبي. استخدم رموز الوصول إلى الميزات التالية (FAC)، والتي يمكن إدخالها من خلال لوحة مفاتيح الهاتف للتحكم في ميزات معينة - لتنشيط أو إلغاء تنشيط خيارات تصفية المكالمات التي قمت بإعدادها في User Hub.
|
تمكين إشعارات المكالمات لمواقع إضافية
يمكنك اختيار تنبيه مواقع إضافية باستخدام الخدمة التنفيذية. يمكنك أيضًا اختيار إضافة بقعة دائرية إلى هذه التنبيهات.
1 |
سجّل الدخول إلى User Hub. |
2 |
انتقل إلى . |
3 |
انتقل إلى قسم المسؤول التنفيذي وانقر على مزيد من الإعدادات. |
4 |
قم بتشغيل تبديل الموقع المطلوب الرنين . |
5 |
اختر نوع التنبيه من القائمة المنسدلة:
|
6 |
اختر المواقع التي تريد تنبيهها:
|
7 |
انقر على حفظ. |
قم بإعداد خيارات الرنين وخيارات التمرير وعرض معرف المتصل
باستخدام ميزة التنبيه ، يمكنك تكوين خيارات الرنين للمكالمات الواردة وخيارات التمديد وعرض معرف المتصل.
1 |
سجّل الدخول إلى User Hub. |
2 |
انتقل إلى . |
3 |
انتقل إلى قسم المسؤول التنفيذي وانقر على مزيد من الإعدادات. |
4 |
اختر أحد وضع التنبيه الآتي:
|
5 |
اختر كيفية التعامل مع المكالمات إذا لم يرد أحد:
يمكنك تحديد الوقت (بالثواني) الذي سيتم بعده إعادة توجيه المكالمات التي لم يتم الرد عليها. |
6 |
اختر اسم ورقم المتصل الذي يظهر على هاتف المساعد للمكالمات الواردة من خطك. |
7 |
انقر على حفظ. |
التصرف التالي