عيّن مساعدين لمجموعة المساعدين

1

انتقل إلى https://settings.webex.com وحدد اتصال Webex .

2

من بوابة المستخدم المتصل ، انتقل إلى إعدادات الاتصال > ميزات إضافية .

3

ضمن المدير التنفيذي ، ابحث عن المستخدمين وحددهم لإضافتهم إلى مجموعة المساعدين.

4

انقر على حفظ.

تصفية المكالمات المرسلة إلى مساعدك

باستخدام خيار تصفية المكالمات ، يمكنك تحديد المكالمات التي يجب أن تذهب إلى مساعدك.

1

انتقل إلى https://settings.webex.com وحدد اتصال Webex .

2

من بوابة المستخدم المتصل ، انتقل إلى إعدادات الاتصال > ميزات إضافية .

3

ضمن تنفيذي ، قم بتشغيل مفتاح التبديل تصفية المكالمات .

4

اختيار واحد من الخيارات التالية:

  • جميع المكالمات
  • جميع المكالمات الداخلية
  • جميع المكالمات الخارجية
  • عوامل تصفية المكالمات المخصصة - حدد هذا الخيار لضمان إعادة توجيه مكالمات محددة فقط إلى مساعدك التنفيذي. في حالة التحديد ، انقر فوق إضافة عامل تصفية جديد لتطوير عامل تصفية مخصص للمكالمات.
5

انقر على حفظ.


 

يمكنك تنشيط أو إلغاء تنشيط خيار تصفية المكالمات باستخدام هاتفك المكتبي. استخدم رموز الوصول إلى الميزات (FAC) التالية - الرموز التي يمكن إدخالها من خلال لوحة مفاتيح الهاتف للتحكم في ميزات معينة - لتنشيط أو إلغاء تنشيط خيارات تصفية المكالمات التي قمت بإعدادها في بوابة المستخدم المتصل.

  • تنشيط تصفية المكالمات (تنفيذي) - # 61

  • قم بإلغاء تنشيط تصفية المكالمات (تنفيذي) - # 62

تمكين إشعارات المكالمات لمواقع إضافية

يمكنك اختيار تنبيه مواقع إضافية باستخدام الخدمة التنفيذية. يمكنك أيضًا اختيار إضافة بقعة دائرية إلى هذه التنبيهات.

1

انتقل إلى https://settings.webex.com وحدد اتصال Webex .

2

من بوابة المستخدم المتصل ، انتقل إلى إعدادات الاتصال > ميزات إضافية .

3

ضمن تنفيذي ، شغّل مفتاح التبديل الموقع المطلوب الاتصال به .

4

اختر نوع التنبيه من القائمة المنسدلة:

  • صامت

  • خاتم سبلاش

5

اختر المواقع التي تريد تنبيهها:

  • رقم واحد للوصول إلى موقع (Office Anywhere) —رقم الهاتف المحدد في إعدادات Office Anywhere.

  • موقع الجوال —رقم الهاتف المحدد في إعدادات التنقل.

  • مواقع ظهور المكالمات المشتركة —الأجهزة التي تم تكوين مظهر المكالمة المشتركة بها.

6

انقر على حفظ.

قم بإعداد خيارات الرنين وخيارات التمرير وعرض معرف المتصل

باستخدام ميزة التنبيه ، يمكنك تكوين خيارات الرنين للمكالمات الواردة وخيارات التمديد وعرض معرف المتصل.

1

انتقل إلى https://settings.webex.com وحدد اتصال Webex .

2

من المستخدم المتصل ، انتقل إلى إعدادات الاتصال > ميزات إضافية .

3

ضمن تنفيذي > وضع التنبيه ، اختر واحدًا مما يلي:

  • متزامن —حلق جميع الهواتف المساعدة في نفس الوقت.
  • تسلسلي —حلق الهواتف المساعدة بالترتيب الذي تظهر به في جدول المساعد.
4

اختر كيفية التعامل مع المكالمات إذا لم يرد أحد:

  • أرسل إلى البريد الصوتي
  • إعادة التوجيه
  • لا تفعل شيئا
5

اختر اسم ورقم المتصل الذي يظهر على هاتف المساعد للمكالمات الواردة من خطك.

6

انقر على حفظ.