어시스턴트 풀에 어시스턴트 지정

1	https://settings.webex.com(으)로 이동하고 Webex Calling을 선택합니다.
2	통화 사용자 포털에서 통화 설정 > 추가 기능으로 이동합니다.
3	임원 아래에서 어시스턴트 풀에 추가하고자 하는 사용자를 검색하고 선택합니다.
4	저장을 클릭합니다.

어시스턴트에 발송된 통화 필터

통화 필터링 옵션을 사용하여 어떤 통화가 어시스턴트에 이동해야 하는지 결정할 수 있습니다.

https://settings.webex.com(으)로 이동하고 Webex Calling을 선택합니다.

통화 사용자 포털에서 통화 설정 > 추가 기능으로 이동합니다.

임원 아래에서 통화 필터링을 켭니다.

다음 옵션 중 하나를 선택하십시오.

모든 통화
모든 내부 통화
모든 외부 통화
사용자 정의 통화 필터—특정 통화만 임원 어시스턴트로 리디렉션되게 하려면 이 옵션을 선택합니다. 선택되는 경우, 새 필터 추가를 클릭하여 사용자 정의 통화 필터를 개발합니다.

저장을 클릭합니다.

데스크 폰을 사용하여 통화 필터링 옵션을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 다음 기능 액세스 코드(FAC)(전화 키패드를 통해 입력하여 특정 기능을 제어할 수 있는 코드)를 사용하여 통화 사용자 포털에서 설정한 통화 필터링 옵션을 활성화하거나 비활성화합니다.

임원 서비스를 사용하여 추가 위치를 알리도록 선택할 수 있습니다. 또한 해당 경고에 벨 소리를 추가하도록 선택할 수도 있습니다.

1	https://settings.webex.com(으)로 이동하고 Webex Calling을 선택합니다.
2	통화 사용자 포털에서 통화 설정 > 추가 기능으로 이동합니다.
3	임원 아래에서 벨 소리를 울릴 위치를 켭니다.
4	드롭다운 메뉴에서 경고 유형을 선택합니다. 무음 벨 울림 시작
5	경고를 보내고자 하는 위치를 선택합니다. SNR(Office Anywhere) 위치—Office Anywhere 설정에 지정된 전화 번호입니다. 모바일 위치—모빌리티 설정에 지정된 전화 번호입니다. 공유된 통화 모양 위치—공유된 통화 모양이 구성된 장치입니다.
6	저장을 클릭합니다.

경고 기능을 사용하여 인바운드 통화, 롤오버 옵션 및 발신자 ID 프레젠테이션에 대해 벨 소리 옵션을 구성할 수 있습니다.

1	https://settings.webex.com(으)로 이동하고 Webex Calling을 선택합니다.
2	통화 사용자 포털에서 통화 설정 > 추가 기능으로 이동합니다.
3	임원 > 경고 모드 아래에서 다음 중 하나를 선택합니다. 동시에—모든 어시스턴트의 전화가 동시에 울립니다. 순서대로—어시스턴트 표에 나타나는 순서대로 어시스턴트 전화 벨이 울립니다.
4	아무도 응답하지 않는 경우, 통화가 처리되는 방법을 선택합니다. 보이스메일로 보내기 착신 전환 아무것도 하지 않음
5	회선에서 걸려오는 전화에 대해 어시스턴트 전화에 나타나는 발신자 ID 이름 및 번호를 선택합니다.
6	저장을 클릭합니다.