Dodjeljivanje pomoćnika skupu pomoćnika

1

Otvorite https://settings.webex.com i odaberite Webex pozivi.
2

Na korisničkom portalu za pozive idite na Postavke poziva > Dodatne značajke.
3

U odjeljku Izvršni potražite i odaberite korisnike koje želite dodati u skup pomoćnika.
4

Kliknite Spremi.

Filtriranje poziva poslanih pomoćniku

Pomoću opcije filtriranja poziva možete odlučiti koji pozivi trebaju ići vašem pomoćniku.

1

Otvorite https://settings.webex.com i odaberite Webex pozivi.
2

Na korisničkom portalu za pozive idite na Postavke poziva > Dodatne značajke.
3

U odjeljku Izvršna naredba uključite preklopni gumb Filtriranje poziva.
4

Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:

  • Svi pozivi
  • Svi interni pozivi
  • Svi vanjski pozivi
  • Prilagođeni filtri poziva– odaberite ovu mogućnost da biste osigurali preusmjeravanje samo određenih poziva na izvršnog pomoćnika. Ako je odabrano, kliknite Dodaj novi filtar da biste razvili prilagođeni filtar poziva.
5

Kliknite Spremi.


 

Opciju filtriranja poziva možete aktivirati ili deaktivirati pomoću stolnog telefona. Pomoću sljedećih kodova za pristup značajkama (FAC) – kodova koji se mogu unijeti putem telefonske tipkovnice za upravljanje određenim značajkama – aktivirajte ili deaktivirajte mogućnosti filtriranja poziva koje ste postavili na korisničkom portalu za pozive.

  • Aktiviranje filtriranja poziva (izvršnog direktora) - #61

  • Deaktiviraj filtriranje poziva (izvršni direktor) - #62

Omogući obavijesti o pozivima na dodatna mjesta

Možete odabrati upozorenje o dodatnim lokacijama pomoću izvršne službe. Tim upozorenjima možete dodati i prskanje prstena.

1

Otvorite https://settings.webex.com i odaberite Webex pozivi.
2

Na korisničkom portalu za pozive idite na Postavke poziva > Dodatne značajke.
3

U odjeljku Izvršna naredba uključite preklopni gumb Lokacija za zvonjenje.
4

Na padajućem izborniku odaberite vrstu upozorenja:

  • Tiho

  • Prstenasti pljusak
5

Odaberite lokacije koje želite upozoriti:

  • Mjesto dosega jednog broja (Office Anywhere)– telefonski broj naveden u postavkama sustava Office Anywhere.

  • Lokacijamobilnog uređaja – telefonski broj naveden u postavkama mobilnosti.

  • Mjesta pojavljivanja zajedničkog poziva– uređaji na kojima je konfiguriran zajednički izgled poziva.
6

Kliknite Spremi.

Postavljanje mogućnosti zvona, mogućnosti prebacivanja i prezentacije ID-a pozivatelja

Pomoću značajke upozoravanja možete konfigurirati mogućnosti zvona za dolazne pozive, mogućnosti prebacivanja i prezentaciju ID-a pozivatelja.

1

Otvorite https://settings.webex.com i odaberite Webex pozivi.
2

U odjeljku Potal korisnika poziva idite na Postavke poziva > Dodatne značajke.
3

U odjeljku Izvršni > načinu upozoravanjaodaberite nešto od sljedećeg:

  • Istovremeno– nazovite sve pomoćne telefone u isto vrijeme.
  • Sekvencijalno– nazovite pomoćne telefone redoslijedom kojim se pojavljuju u tablici pomoćnika.
4

Odaberite način rukovanja pozivima ako se nitko ne javi:

  • Pošalji u govornu poštu
  • Proslijedi
  • Ne činite ništa
5

Odaberite ime i broj ID-a pozivatelja koji će se prikazivati na telefonu pomoćnika za dolazne pozive s vaše linije.
6

Kliknite Spremi.