Som leder kan du legge til assistenter i ledergruppen for å svare på og foreta anrop på dine vegne. Du kan også angi når og hvilke typer anrop som skal håndteres av assistentene. Når du har lagt til assistentene, kan assistentene enten melde seg på når du trenger hjelp eller velge bort assistentene når du ikke trenger det. Du kan aktivere denne funksjonen ved hjelp av Calling User Portal eller User Hub.
Før du starter
Leder- og lederassistenttjenestene må aktiveres av administrator i Control Hub.
1 | Gå til https://settings.webex.com og velg Webex Calling. |
2 | Fra Anroper brukerportal , gå til . |
3 | Under Leder , søker etter og velger brukerne som skal legges til i assistentutvalget. |
4 | Klikk på Lagre. |
Med alternativet for samtalefiltrering kan du bestemme hvilke samtaler som skal gå til assistenten.
1 | Gå til https://settings.webex.com og velg Webex Calling. |
||
2 | Fra Anroper brukerportal , gå til . |
||
3 | Under Leder , slå på Anropsfiltrering veksle. |
||
4 | Velg ett av følgende alternativer:
|
||
5 | Klikk på Lagre.
|
Du kan velge å varsle flere steder ved hjelp av ledertjenesten. Du kan også velge å legge til en ringetone i disse varslene.
1 | Gå til https://settings.webex.com og velg Webex Calling. |
2 | Fra Anroper brukerportal , gå til . |
3 | Under Leder , slå på Sted å ringe veksle. |
4 | Velg Varseltype fra rullegardinliste:
|
5 | Velg stedene du vil varsle:
|
6 | Klikk på Lagre. |
Med varslingsfunksjonen kan du konfigurere ringealternativer for innkommende anrop, alternativer for overgang og presentasjon av anroper-ID.
1 | Gå til https://settings.webex.com og velg Webex Calling. |
2 | Fra Anroper brukerportal , gå til . |
3 | Under , velger du ett av følgende:
|
4 | Velg hvordan anrop skal behandles hvis ingen svarer:
Du kan angi hvor lenge (i sekunder) de ubesvarte anropene skal viderekobles. |
5 | Velg navnet og nummeret på innringer-ID-en som skal vises på assistentens telefon for innkommende anrop fra linjen din. |
6 | Klikk på Lagre. |
Hva nå?
Før du starter
Leder- og lederassistenttjenestene må aktiveres av administrator i Control Hub.
1 | Logg på Brukerhub , og klikk deretter . |
2 | Gå til Leder og slå på bryteren. |
3 | Søk etter og velg brukerne som skal legges til i assistentutvalget. |
4 | Klikk på Lagre. |
Med alternativet for samtalefiltrering kan du bestemme hvilke samtaler som skal gå til assistenten.
1 | Logg på Brukerhub , og klikk deretter . |
||
2 | Gå til Leder og slå på bryteren. |
||
3 | Klikk på Flere innstillinger , og slå på Anropsfiltrering veksle. |
||
4 | Velg ett av følgende alternativer:
|
||
5 | Klikk på Lagre.
|
Du kan velge å varsle flere steder ved hjelp av ledertjenesten. Du kan også velge å legge til en ringetone i disse varslene.
1 | Logg på Brukerhub , og klikk deretter . |
2 | Gå til Leder og slå på bryteren. |
3 | Klikk på Flere innstillinger , og slå på Sted å ringe veksle. |
4 | Velg Varseltype fra rullegardinliste:
|
5 | Velg stedene du vil varsle:
|
6 | Klikk på Lagre. |
Med varslingsfunksjonen kan du konfigurere ringealternativer for innkommende anrop, alternativer for overgang og presentasjon av anroper-ID.
1 | Logg på Brukerhub , og klikk deretter . |
2 | Gå til Leder og slå på bryteren. |
3 | Klikk på Flere innstillinger , og velg ett av følgende Varslingsmodus :
|
4 | Velg hvordan anrop skal behandles hvis ingen svarer:
Du kan angi hvor lenge (i sekunder) de ubesvarte anropene skal viderekobles. |
5 | Velg navnet og nummeret på innringer-ID-en som skal vises på assistentens telefon for innkommende anrop fra linjen din. |
6 | Klikk på Lagre. |