Som chef kan du lägga till assistenter i din chefspool för att besvara och ringa samtal åt dig. Du kan även ange när och vilka typer av samtal som dina assistenter hanterar. När du har lagt till assistenterna kan dina assistenter antingen välja in när du behöver hjälp eller välja bort när du inte behöver det. Du kan aktivera den här funktionen via samtalsanvändarportalen eller användarhubben.
Innan du börjar
Chefens och chefsassistentens tjänster måste aktiveras av administratören i Control Hub.
1 | Gå till https://settings.webex.com och välj Webex Calling. |
2 | Från samtalsanvändarportalen går du till . |
3 | Under Chef söker och väljer du de användare som ska läggas till i din assistentpool. |
4 | Klicka på Spara. |
Med alternativet samtalsfiltrering kan du bestämma vilka samtal som ska gå till din assistent.
1 | Gå till https://settings.webex.com och välj Webex Calling. |
||
2 | Från samtalsanvändarportalen går du till . |
||
3 | Under Chef aktiverar du växlingen Samtalsfiltrering. |
||
4 | Välj ett av följande alternativ:
|
||
5 | Klicka på Spara.
|
Du kan välja att avisera ytterligare platser med hjälp av chefstjänsten. Du kan också välja att lägga till en ringsplash i dessa aviseringar.
1 | Gå till https://settings.webex.com och välj Webex Calling. |
2 | Från samtalsanvändarportalen går du till . |
3 | Under Chef aktiverar du platsen för att ringa växla. |
4 | Välj typ av avisering i listrutan:
|
5 | Välj de platser som du vill avisera:
|
6 | Klicka på Spara. |
Med aviseringsfunktionen kan du konfigurera ringalternativ för inkommande samtal, alternativ för rollover och presentation av inringar-ID.
1 | Gå till https://settings.webex.com och välj Webex Calling. |
2 | Från samtalsanvändarportalen går du till . |
3 | Under , välj något av följande:
|
4 | Välj hur samtal hanteras om ingen svarar:
Du kan ange tiden (i sekunder) efter vilken obesvarade samtal ska vidarebefordras. |
5 | Välj inringar-ID-namn och nummer som ska visas på assistentens telefon för inkommande samtal från din linje. |
6 | Klicka på Spara. |
Nästa steg
Innan du börjar
Chefens och chefsassistentens tjänster måste aktiveras av administratören i Control Hub.
1 | Logga in på User Hub och klicka sedan . |
2 | Gå till Executive-avsnittet och aktivera växlingen. |
3 | Sök och välj de användare som ska läggas till i din assistentpool. |
4 | Klicka på Spara. |
Med alternativet samtalsfiltrering kan du bestämma vilka samtal som ska gå till din assistent.
1 | Logga in på User Hub och klicka sedan . |
||
2 | Gå till Executive-avsnittet och aktivera växlingen. |
||
3 | Klicka på Fler inställningar och aktivera knappen Samtalsfiltrering. |
||
4 | Välj ett av följande alternativ:
|
||
5 | Klicka på Spara.
|
Du kan välja att avisera ytterligare platser med hjälp av chefstjänsten. Du kan också välja att lägga till en ringsplash i dessa aviseringar.
1 | Logga in på User Hub och klicka sedan . |
2 | Gå till Executive-avsnittet och aktivera växlingen. |
3 | Klicka på Fler inställningar och aktivera Plats för att ringa växla. |
4 | Välj typ av avisering i listrutan:
|
5 | Välj de platser som du vill avisera:
|
6 | Klicka på Spara. |
Med aviseringsfunktionen kan du konfigurera ringalternativ för inkommande samtal, alternativ för rollover och presentation av inringar-ID.
1 | Logga in på User Hub och klicka sedan . |
2 | Gå till Executive-avsnittet och aktivera växlingen. |
3 | Klicka på Fler inställningar och välj ett av följande varningsläge:
|
4 | Välj hur samtal hanteras om ingen svarar:
Du kan ange tiden (i sekunder) efter vilken obesvarade samtal ska vidarebefordras. |
5 | Välj inringar-ID-namn och nummer som ska visas på assistentens telefon för inkommande samtal från din linje. |
6 | Klicka på Spara. |