Преглед на хранилището за съобщения

Създайте общо хранилище, което позволява на различни местоположения да използват споделено съобщение. Услуги като автоматични оператори, опашки за обаждания или Музика при задържане могат да насочват към общо съобщение в хранилището.

Можете да актуализирате тези съобщения веднъж и да ги приложите към всички съответни случаи. Тази функция осигурява по-мащабируем начин за актуализиране на автоматичните оператори и позволява на администраторите да актуализират съобщенията за цялата компания. Например: празнично съобщение.

Можете да зададете хранилището за съобщения на ниво организация и ниво на местоположение.

Опцията за хранилище за съобщения на ниво организация и местоположение предоставя следните възможности:

  • Добавете, актуализирайте и изтрийте аудио файловете

  • Заменете съществуващите файлове с съобщения

  • Възможност за филтриране и сортиране за преглед на файловете

  • Показва информацията за файла и екземпляра на функцията, който е прикачен към съобщение.

  • Поддържа локализация на съобщенията

Настройте хранилище за съобщения

Преди да започнете

  • Не можете да изтриете текущи файлове, които функциите използват.

  • Можете да съхранявате файлове с съобщения до лимит за съхранение до 1 GB на всички нива.

  • Уверете се, че не качвате дублиращи се имена на файлове за съобщения.

  • При качване на аудио файлове спазвайте следните изисквания:

    • Формат на аудио файлов формат:

      • .WAV файлове с 8 или 16 kHz, 8 или 16-битов моно, µ-закон, A-закон или PCM.

      • .WMA файлове с 8 или 16 kHz, 16-битов моно, µ-закон, A-закон или PCM.

    • Максимална дължина на звука:

      • 2 минути за поздрав за гласово съобщение и потребителски/група за обратно повикване.

      • 10 секунди за персонализирано име на гласовия портал на потребителя.

      • 10 минути за поздрав в задържане музика.

      • 5 минути за всички останали услуги.

    • Минимална дължина на звука: 5 секунди

    • Максимален размер на аудио файла: 5 MB

  • При качване на видео файлове спазвайте следните изисквания:

    • Формат на видео файлов формат: .3GP или .MOV .

    • Кодек за аудио запис на видео файл: AMR, uLaw, aLaw или PCM.

    • Честота на дискретизация на аудио запис на видео файл: 8 или 16 kHz.

    • Кодек за видео файл: H.263 или H.264.

    • Размер на картината: 4CIF или по-малък (широчина <= 1280 и височина <= 720).

1

Влезте в Контролен център , и отидете на Услуги > Обаждане > Характеристики > Файлове за обяви .
2

За да добавите нов файл с обявление, щракнете Добавяне на файл .

В Изберете файл показва прозорец със следните опции:

  • Качване — Позволява ви да качите файл от вашата система.

  • Запис —Позволява ви да записвате свой собствен персонализиран аудио файл, като използвате опцията за запис.
3

За да качите файл, изберете Качване и въведете следните данни:

  • Ниво — посочете нивото на достъп (Организация или Местоположение), където се прилага съобщението.

    Ако сте избрали ниво Местоположение, изберете местоположението от падащото меню.

  • Етикет – Посочете заглавие за файла с обявление. Например: Прекъсване на услугата.

    Можете да плъзнете и пуснете аудио файла за качване. Щракнете върху Изберете Файл за да запазите файла.
4

За да запишете съобщение, изберете Запис и въведете следните данни:

  • Ниво — посочете нивото на достъп (Организация или Местоположение), където се прилага съобщението.

    Ако сте избрали ниво Местоположение, изберете местоположението от падащото меню.

  • Етикет – Посочете заглавието на файла с обявление.

    Можете да щракнете върху иконата за запис за да запишете съобщението и след това щракнете върху иконата за възпроизвеждане за да прослушате записаното съобщение. Щракнете върху Изберете Файл за да запазите записа.

Качените или записаните аудио файлове сега се показват в Файлове за обяви страница. Можете да търсите и филтрирате файловете, приложими за местоположение или организация.
5

За да изтриете аудио файл, щракнете върху иконата за изтриване. За да замените файл, щракнете върху аудио файла и щракнете Заменете файла .

Замяната на файл с обявление позволява на администратора да използва един файл и да го приложи към съответните услуги. Например: За да променят месечните специални съобщения за 25 местоположения, администраторите могат да използват един заместващ файл.

 

Хранилището за съобщения поддържа следното:

  • Съхранява аудио файловете без ограничение във времето

  • Поддържа произволен брой качвания на файлове

  • Поддържа локализация на съобщенията за обявяване

Какво да направите след това

Можете да използвате аудио файловете за персонализирана конфигурация в следните функции: