إذا كنت تتشارك مسؤوليات معالجة المكالمات مع زملائك في العمل، فإن ميزة التقاط المكالمة تتيح لك الرد على مكالمة واردة على هواتفهم. يمكنك الرد على المكالمات نيابة عن زملائك في العمل سواء داخل مجموعة الرد على المكالمات أو خارجها.

لاستخدام هذه الميزة، يجب على المسؤول إضافة رقم الدليل الخاص بك إلى مجموعة واحدة على الأقل لجمع المكالمات وتكوين مفتاح الميزة على هاتفك.

الرد على مكالمة لزميل في العمل ضمن مجموعتك (Pickup)

عندما تكون هناك مكالمة واردة على هاتف أعضاء مجموعتك، يظهر إشعار على هاتفك. حتى إذا اختفى الإعلام، فلا يزال بإمكانك الرد على المكالمة طالما أنها لا تزال في انتظار الرد.

في حالة توفر مكالمات متعددة للالتقاط، ستجيب على المكالمة التي كانت تستغرق الرنين الأطول.

‏‫قبل البدء‬

قام المسؤول لديك بتعيينك لمجموعة الرد على المكالمات وتهيئة مفتاح الميزة على هاتفك.

1

عندما تتلقى الإشعار على هاتفك، قم بأحد الإجراءات التالية التي تنطبق على إعدادات هاتفك:

  • للرد على المكالمة باستخدام الخط الأساسي، اختر التقاط.
  • للرد على المكالمة بخط معين على هاتف ذي خطوط متعددة:

    للهواتف 9841 و9851 و9861 اضغط على مفتاح الخط الذي تريد استخدامه، ثم اضغط على التقاط.

    ل 9871 على الخط الذي تريد استخدامه، حدد More Options button > بيك اب. لاستخدام خط على KEM المرفق، اضغط على مفتاح الخط وحدد More Options button > الالتقاط في الجزء العلوي الأيسر من شاشة الهاتف.

    ل 8875 على الخط الذي تريد استخدامه، حدد More Options button > بيك اب.

2

اضغط على رد عند رنين المكالمة على هاتفك.

إذا قام المسؤول بتمكين الرد التلقائي، الرد على المكالمة تلقائيا عند الضغط على "التقاط".

الرد على مكالمة لمجموعة أخرى (التقاط المجموعة)

تتيح لك ميزة التقاط المكالمات الجماعية الرد على مكالمة على هاتف خارج مجموعة التقاط المكالمات المخصصة لك. يمكنك إعادة توجيه المكالمة إلى هاتفك باستخدام رقم التقاط المجموعة أو رقم خط الهاتف الذي يصدر الرنين. يكون هذا مفيدا إذا كنت مسؤولا عن الرد على المكالمات لمجموعات متعددة.

‏‫قبل البدء‬

قام المسؤول لديك بتعيينك لمجموعة الرد على المكالمات وتهيئة مفتاح الميزة على هاتفك.

1

عندما تتلقى الإشعار على هاتفك، قم بأحد الإجراءات التالية التي تنطبق على إعدادات هاتفك:

  • للرد على المكالمة باستخدام الخط الأساسي، اختر GrPickup.
  • للرد على المكالمة بخط معين على هاتف به خطوط متعددة،

    للهواتف 9841 و9851 و9861 اضغط على مفتاح الخط الذي تريد استخدامه، ثم اضغط على GrPickup.

    ل 9871 على الخط الذي تريد استخدامه، حدد More Options button > التقاط المجموعة. لاستخدام خط على KEM المرفق، اضغط على مفتاح الخط وحدد More Options button > GrPickup في الجزء العلوي الأيسر من شاشة الهاتف.

    ل 8875 على الخط الذي تريد استخدامه، حدد More Options button > التقاط المجموعة.

2

أدخل رقم مجموعة التقاط المكالمات الأخرى أو رقم الدليل الخاص بخط الهاتف الذي يصدر الرنين.

3

اضغط على رد عند رنين المكالمة على هاتفك.

الرد على مكالمة لمجموعة مرتبطة (التقاط آخر)

إذا قام المسؤول بربط مجموعة التقاط المكالمات الخاصة بك بمجموعة أخرى، فيمكنك إعادة توجيه مكالمة تصدر رنينا على هاتف من تلك المجموعة إلى هاتفك الخاص. إذا كنت مسؤولا عن الرد على مكالمات تلك المجموعة، فاستخدم ميزة التقاط أخرى للرد على المكالمة.

‏‫قبل البدء‬

قام المسؤول لديك بتعيينك لمجموعة الرد على المكالمات وتهيئة مفتاح الميزة على هاتفك.

1

للرد على مكالمة واردة لمجموعة مرتبطة، قم بأحد الإجراءات التالية القابلة للتطبيق على إعدادات هاتفك:

  • للرد على المكالمة باستخدام الخط الأساسي، حدد OPickup.
  • للرد على المكالمة بخط معين على هاتف ذي خطوط متعددة:

    للهواتف 9841 و9851 و9861 اضغط على مفتاح الخط الذي تريد استخدامه ثم اضغط OPickup.

    ل 9871 على الخط الذي تريد استخدامه، حدد More Options button > بيك آب أخرى. لاستخدام خط على KEM المرفق، اضغط على مفتاح الخط وحدد More Options button > OPickup في الجزء العلوي الأيسر من شاشة الهاتف.

    ل 8875 على الخط الذي تريد استخدامه، حدد More Options button > بيك آب أخرى.

2

اضغط على رد عند رنين المكالمة على هاتفك.

مراقبة المكالمات والرد عليها لزملائك في العمل

توفر لك ميزة BLF (مع كل من الاتصال السريع والتقاط المكالمات) مؤشرا مرئيا على حالة الخط المراقب. باستخدام هذه الميزة ، يمكنك القيام بالإجراءات التالية:

  • تحقق من حالة الخط المراقب (خامل أو التقاط تنبيه أو قيد الاستخدام)
  • الرد على المكالمة الواردة للخط المراقب
  • اطلب رقم الخط المراقب بسرعة
الجدول 1. مؤشرات الحالة ل BLF مع كل من الاتصال السريع والتقاط المكالمات
أيقونة (9841)أيقونة (9851)أيقونة (9861 / 9871/8875)مؤشر LED لمفتاح الخطالحالةالوصف
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idelthe icon of BLF with speed dial idelthe line key in the not-configured status

المؤشر الضوئي متوقف

خامل

الخط المراقب في وضع الخمول.

يمكنك تحديد الخط الذي تريد الاتصال بالخط المراقب.

Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

كهرماني خالص

تنبيه · بيك اب

أو

تنبيه · تم تمكين الالتقاط

هناك مكالمة واردة في انتظار التقاطها.

يمكنك تحديد الخط للرد على مكالمة الخط المراقب.

أيقونة BLF مع الطلب السريع قيد الاستخدام

the icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

أحمر ثابت

قيد الاستخدامالخط المراقب قيد الاستخدام.

يمكنك تحديد الخط الذي تريد الاتصال بالخط المراقب.

لمزيد من المعلومات حول BLF باستخدام الطلب السريع، راجع استخدام الطلبات السريعة على هاتفك.

‏‫قبل البدء‬

لقد عيّنك المسؤول إلى مجموعة الرد على المكالمات وقام بتكوين ميزة حقل المصباح مشغول (BLF) على هاتفك.

قم بأحد الإجراءات التالية القابلة للتطبيق على إعدادات هاتفك:

للهواتف 9841 و9851 و9861 عند تنبيه مكالمة واردة على الخط المراقب، اضغط على مفتاح الخط الذي حالته تنبيه · التقاط أو تنبيه · تم تمكين الالتقاط للرد على المكالمة.

ل 9871 عندما تنبه مكالمة واردة على الخط المراقب، انقر فوق الخط الذي حالته تنبيه· تم تمكين الالتقاط للرد على المكالمة. إذا كانت المكالمة واردة على خط KEM، فاضغط على مفتاح الخط.

ل 8875 عندما تنبه مكالمة واردة على الخط المراقب، انقر فوق الخط الذي حالته تنبيه· تم تمكين الالتقاط للرد على المكالمة.