撥打 9800/8875 (Unified CM)

如果您與同事共同承擔通話處理責任，則「來電代接」功能可讓您接聽在其電話上響鈴的來電。您可以接聽代接來電群組內外同事的來電。

要使用此功能，管理員必須將您的目錄號碼添加到至少一個來電代接組，並在您的電話上配置功能鍵。

為群組中的同事接聽來電 (代接)

當群組成員的電話上有來電時，您的電話上會顯示一條通知。即使通知消失，您仍然可以接聽來電，但該來電仍在等候接聽。

若有多通可代接的通話，您將接聽響鈴時間最長的通話。

開始之前

管理員已將您指定到來電代接群組，並在您的電話上設定了功能鍵。

當您在電話上收到通知時，請執行適用於您的電話設定的以下操作之一：

若要使用主線路接聽呼叫，請選擇 “代接”。
若要在包含多行的電話上使用特定線路接聽通話：
按要使用的線路鍵，然後按 “代接”。
在要使用的行上，選擇 > 接送。要使用連接的 KEM 上的線路，請按線路鍵並選擇 > 電話螢幕左上方的代接。
在要使用的行上，選擇 > 接送。

當來電在您的電話上響鈴時按「接聽」。

如果您的管理員已啟用自動接聽，則當您按 “代接”時會自動接聽來電。

群組代接可讓您接聽指定來電代接群組之外的電話的來電。您可以使用群組代接號碼或響鈴的電話線號碼將通話重定向到您自己的電話。如果您要負責接聽多個群組的來電，此功能會很實用。

開始之前

管理員已將您指定到來電代接群組，並在您的電話上設定了功能鍵。

當您在電話上收到通知時，請執行適用於您的電話設定的以下操作之一：

若要使用主線路接聽來電，請選取 GrPickup。
若要在具有多條線路的電話上用特定線路接聽通話：
按您要使用的線路鍵，然後按 GrPickup。
在要使用的行上，選擇 > 群組接送。要使用連接的 KEM 上的線路，請按線路鍵並選擇 > GrPickup 在電話螢幕的左上方。
在要使用的行上，選擇 > 群組接送。

輸入其他來電代接組的號碼或響鈴的電話線路的目錄號碼。

當來電在您的電話上響鈴時按「接聽」。

如果您的管理員已將您的來電代接群組與另一個群組關聯，您可以將電話上響鈴的來電從該群組重新導向到您自己的電話上。如果您負責接聽該群組的來電，請使用「其他代接」功能接聽來電。

開始之前

管理員已將您指定到來電代接群組，並在您的電話上設定了功能鍵。

若要接聽關聯群組的來電，請執行下列一項適用於您的電話設定的動作：

若要使用主線路接聽來電，請選擇「另接」。
若要在包含多行的電話上使用特定線路接聽通話：
按要使用的線路鍵，然後按 “另接”。
在要使用的行上，選擇 > 其他代接。要使用連接的 KEM 上的線路，請按線路鍵並選擇 > 電話螢幕左上方的另接。
在要使用的行上，選擇 > 其他代接。

當來電在您的電話上響鈴時按「接聽」。

BLF 功能 (快速撥號和來電代接) 為您提供受監控線路狀態的視覺指示器。使用此功能，您可以執行以下操作：

表 1. 快速撥號及來電代接的 BLF 狀態指示燈
線路鍵 LED	狀態	描述
LED 燈滅	閒置	受監控的線路處於空閒模式。您可以選擇要呼叫受監控線路的線路。
穩定的琥珀色	警示 · 代接或警示 · 已啟用代接	有來電等候代接。您可以選擇一條線路來接聽受監控線路的通話。
穩定的紅燈	正在使用	被監控的線路正在使用中。您可以選擇要呼叫受監控線路的線路。