- 首頁
- /
- 文章
感謝您的意見回饋。
為同事接聽通話
在此文章中
意見回饋？此說明文章適用於已向Cisco Unified Communications Manager (Unified CM ) 註冊的Cisco Desk Phone 9800 系列。
如果您與同事共同負責來電處理，則「來電代接」功能可讓您接聽其電話上正在響鈴的來電。您可以為來電代接代接來電群組內外的同事接聽來電。
若要使用此功能，您的管理員必須將您的目錄號碼新增至至少一個代接來電群組，並設定您電話上的功能鍵。
接聽群組中同事的來電（代接）
當群組成員的電話有傳入的呼叫時，電話上會出現通知。即使通知消失，您仍然可以接聽來電，只要它仍在等待接聽中。
如果有多路通話可供代接，您將接聽響鈴時間最長的通話。
開始之前
管理員已將您指定到代接來電群組，並已設定您電話上的功能鍵。
| 1 |
當您在電話上收到通知時，請執行下列適用於您的電話設定的動作之一：
|
| 2 |
按下接聽 當您的通話在電話上響起時。 如果管理員已啟用自動接聽，則來電會在您按代接。
|
按您想要使用的線路鍵，然後按
在您要使用的線路上，選取
監視和接聽同事的來電（包含代接來電的BLF ）
BLF功能向您提供受監控線路狀態的視覺指示器。使用BLF，您可以快速判斷同事是否有空或在通話中。
如果您的管理員已為BLF配置了來電代接，您便可以接聽受監控線路的來電。
下表顯示受監控線路的狀態指示燈。
| 圖示 (9841) | 圖示 (9851/9861/9871) | 線路鍵 LED | 狀態 | 描述 |
|---|---|---|---|---|
 |  |  LED 關閉 | 閒置 | 該線路已設定使用來電代接。受監控的線路處於閒置模式。 |
|  |  穩定黃燈 |
警示· 代接 或 警示· 已啟用代接 | 有傳入的呼叫等待代接。 您可以選取線路以接聽受監控線路的來電。 |
|  |  穩定的紅色 | 使用中 | 受監控的線路正在使用中。 |
如果BLF鍵設定了來電代接和快速撥號，則受監控線路上的狀態指示器會有些不同：
| 圖示 (9841) | 圖示 (9851) | 圖示（9861 / 9871） | 線路鍵 LED | 狀態 | 描述 |
|---|---|---|---|---|---|
 |  | | LED 關閉 | 閒置 |
受監控的線路處於閒置模式。 您可以選取線路來呼叫受監控的線路。 |
| | | 穩定黃燈 |
警示· 代接 或 警示· 已啟用代接 | 有傳入的呼叫等待代接。 您可以選取線路以接聽受監控線路的來電。 |
|
|  |  | 穩定的紅色 | 使用中 | 受監控的線路正在使用中。 您可以選取線路來呼叫受監控的線路。 |
如需更多有關快速撥號BLF的資訊，請參閱在電話上使用快速撥號。
開始之前
管理員已將您指定給代接來電群組，並已在您的電話上配置了忙線指示燈欄位 (BLF) 功能。
|
執行以下適用於您的電話設定的動作之一：
|
接聽另一個群組的來電（群組代接）
群組代接可讓您接聽指定代接來電群組以外的電話的來電。您可以使用群組代接代接號碼或正在響鈴的電話線路號碼，將呼叫重新導向至您自己的電話。若您負責接聽多個群組的來電，此功能非常有用。
開始之前
管理員已將您指定到代接來電群組，並已設定您電話上的功能鍵。
| 1 |
當您在電話上收到通知時，請執行下列適用於您的電話設定的動作之一：
|
| 2 |
輸入其他代接來電群組的號碼或正在響鈴的電話線路的目錄號碼。 |
| 3 |
按下接聽 當您的通話在電話上響起時。 |
接聽關聯的群組的來電（其他代接）
如果您的管理員已將您的來電代接代接來電群組與另一個群組關聯，您可以將在電話上響鈴的呼叫從該群組重新導向至您自己的電話。如果您負責接聽該群組的來電，請使用其他代接功能來接聽來電。
開始之前
管理員已將您指定到代接來電群組，並已設定您電話上的功能鍵。
| 1 |
若要接聽關聯的群組的響鈴的通話，請執行下列適用於您的電話設定的動作之一：
|
| 2 |
按下接聽 當您的通話在電話上響起時。 |
