Iş arkadaşlarınızla çağrı işleme sorumluluklarını paylaşmanız durumunda, Çağrı Alma özelliği telefonlarında çalan bir çağrıyı yanıtlamanızı sağlar. Çağrı alma grubunuz içinde veya dışında iş arkadaşlarınızın çağrılarını yanıtlayabilirsiniz.

Bu özelliği kullanmak için yöneticinizin dizin numaranızı en az bir çağrı alma grubuna eklemesi ve telefonunuzdaki özellik tuşunu yapılandırması gerekir.

Grubunuzdaki bir iş arkadaşınızın çağrısını yanıtlama (Çağrı Alma)

Grup üyelerinizin telefonunda gelen bir çağrı olduğunda, telefonunuzda bir bildirim görünür. Bildirim kaybolsa bile, çağrıyı yanıtlanmayı beklediği sürece yanıtlayabilirsiniz.

Çağrı alınabilir birden fazla çağrı varsa en uzun süren çağrıyı yanıtlarsınız.

Başlamadan önce

Yöneticiniz sizi bir çağrı alma grubuna atadı ve telefonunuzdaki özellik tuşunu yapılandırdı.

1

Bildirimi telefonunuzda aldığınızda, telefon ayarlarınız için geçerli olan aşağıdaki eylemlerden birini yapın:

  • Çağrıyı birincil hat ile yanıtlamak için Alma'yı seçin.
  • Birden fazla hat bulunan bir telefonda belirli bir hatla çağrıyı yanıtlamak için:

    9841, 9851 ve 9861 telefonlar için Kullanmak istediğiniz hat tuşuna basın ve ardından Alma düğmesine basın.

    9871 için Kullanmak istediğiniz hatta, > Alma'yı seçin.

2

Çağrı telefonunuza geldiğinde Yanıtla düğmesine basın.

Yöneticiniz otomatik yanıtlamayı etkinleştirdiyse, çağrı Alma'ya bastığınızda otomatik olarak yanıtlanır.

Iş arkadaşlarınız için çağrıları izleyin ve yanıtlayın (Çağrı Alma ile BLF)

BLF özelliği, izlenen hattın durumu hakkında görsel bir gösterge sağlar. BLF'yi kullanarak, bir iş arkadaşınızın uygun olup olmadığını veya çağrıda olup olmadığını hızlı bir şekilde belirleyebilirsiniz.

Yöneticiniz çağrı alma ile BLF'yi yapılandırdıysa izlenen hat için gelen çağrıları yanıtlayabilirsiniz.

Aşağıdaki tablolarda, izlenen hattın durum göstergeleri gösterilmektedir.

Çağrı alma özelliğine sahip BLF, yalnızca Webex Calling veya BroadWorks'e kayıtlı telefonlarda kullanılabilir.
Tablo 1. Cisco Desk Phone 9800 Serisinde çağrı alma ile BLF için durum göstergeleri
Simge (9841)Simge (9851/9861/9871)Hat tuşu LED'iDurumAçıklama
Espresso modeli A için çağrı alma simgesiEspresso B ve C modelleri için Çağrı alma özellikli BLF (boşta durumu).yapılandırılmamış durumdaki hat tuşu

LED kapalı

BoştaHat, çağrı alma ile yapılandırılmış. Izlenen hat boşta modunda.
Espresso modeli A için çağrı alma simgesiçağrı alma ile uyarı simgesigelen çağrı uyarısı bulunan hat tuşu

Düz sarı

Uyarı · Alma

Ya da

Uyarı · Alma etkinleştirildi

Yanıtlamak için bekleyen bir gelen çağrı var.

Izlenen hat için çağrıyı yanıtlamak üzere hattı seçebilirsiniz.

Espresso modeli A için çağrı alma simgesimeşgul durumundaki hat tuşu

Sabit kırmızı

KullanımdaIzlenen hat kullanımda.

Bir BLF tuşu hem çağrı alma hem de hızlı arama ile yapılandırılırsa izlenen hattaki durum göstergeleri biraz farklı olur:

Tablo 2. Cisco Desk Phone 9800 Serisinde hem hızlı arama hem de çağrı alma özellikli BLF için durum göstergeleri
Simge (9841)Simge (9851)Simge (9861 / 9871)Hat tuşu LED'iDurumAçıklama
hızlı arama ile BLF simgesihızlı arama idel ile BLF simgesihızlı arama idel ile BLF simgesiyapılandırılmamış durumdaki hat tuşu

LED kapalı

Boşta

Izlenen hat boşta modunda.

Izlenen hattı aramak için hattı seçebilirsiniz.

Espresso modeli A için çağrı alma simgesiçağrı alma ile uyarı simgesiçağrı alma ile uyarı simgesigelen çağrı uyarısı bulunan hat tuşu

Düz sarı

Uyarı · Alma

Ya da

Uyarı · Alma etkinleştirildi

Yanıtlamak için bekleyen bir gelen çağrı var.

Izlenen hat için çağrıyı yanıtlamak üzere hattı seçebilirsiniz.

hızlı arama kullanımıyla BLF simgesi

hızlı arama kullanımıyla BLF simgesiBLF hızlı arama kullanımı simgesimeşgul durumundaki hat tuşu

Sabit kırmızı

KullanımdaIzlenen hat kullanımda.

Izlenen hattı aramak için hattı seçebilirsiniz.

Hızlı arama ile BLF hakkında daha fazla bilgi için bkz. Telefonunuzda hızlı aramaları kullanma.

Başlamadan önce

Yöneticiniz sizi bir çağrı alma grubuna atadı ve telefonunuzdaki Meşgul Lambası Alanı (BLF) özelliğini yapılandırdı.

Telefon ayarlarınız için geçerli olan aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin:

9841, 9851 ve 9861 telefonlar için Gelen bir çağrı izlenen hatta uyarıldığında, çağrıyı yanıtlamak için Uyarı · Çağrı Alma veya Uyarı · Çağrı Alma etkinleştirildi durumundaki hat tuşuna basın.

9871 için Izlenen hatta gelen bir çağrı uyarısı olduğunda, çağrıyı yanıtlamak için Uyarı · Alma etkinleştirildi durumuyla hatta dokunun. Çağrı bir KEM hattında çalıyorsa hat tuşuna basın.

Başka bir grup için bir çağrıyı yanıtlama (Grup alma)

Grup alma, belirlenen çağrı alma grubunuz dışındaki bir telefona yapılan bir çağrıyı yanıtlamanıza olanak tanır. Çağrıyı, grup alma numarasını veya çalmakta olan telefon hattının numarasını kullanarak kendi telefonunuza yönlendirebilirsiniz. Birden fazla grup için çağrıları yanıtlamaktan siz sorumlusunuz ise bu özellik kullanışlıdır.

Başlamadan önce

Yöneticiniz sizi bir çağrı alma grubuna atadı ve telefonunuzdaki özellik tuşunu yapılandırdı.

1

Bildirimi telefonunuzda aldığınızda, telefon ayarlarınız için geçerli olan aşağıdaki eylemlerden birini yapın:

  • Çağrıyı birincil hatla yanıtlamak için GrPickup'ı seçin.
  • Birden fazla hat bulunan bir telefonda belirli bir hatla çağrıyı yanıtlamak için,

    9841, 9851 ve 9861 telefonlar için Kullanmak istediğiniz hat tuşuna basın ve ardından GrPickup tuşuna basın.

    9871 için Kullanmak istediğiniz hatta, > Grup alma öğesini seçin. Eklenen KEM'de bir hat kullanmak için hat tuşuna basın ve telefon ekranının sol üst köşesindeki > GrPickup 'ı seçin.

2

Diğer çağrı alma grubunun numarasını veya çalmakta olan telefon hattının dizin numarasını girin.

3

Çağrı telefonunuza geldiğinde Yanıtla düğmesine basın.

Ilişkili bir grup için bir çağrıyı yanıtlama (Diğer Çağrı Alma)

Yöneticiniz çağrı alma grubunuzu başka bir kişiyle ilişkilendirdiyse, telefonda çalan bir çağrıyı o gruptan kendi telefonunuza yönlendirebilirsiniz. Bu grup için çağrıları yanıtlamaktan siz sorumsanız çağrıyı yanıtlamak için Diğer çağrı alma özelliğini kullanın.

Başlamadan önce

Yöneticiniz sizi bir çağrı alma grubuna atadı ve telefonunuzdaki özellik tuşunu yapılandırdı.

1

Ilişkili bir grubun çalan çağrısını yanıtlamak için, telefon ayarlarınız için geçerli olan aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin:

  • Çağrıyı birincil hatla yanıtlamak için OPickup'ı seçin.
  • Birden fazla hat bulunan bir telefonda belirli bir hatla çağrıyı yanıtlamak için:

    9841, 9851 ve 9861 telefonlar için Kullanmak istediğiniz hat tuşuna basın ve ardından OPickup tuşuna basın.

    9871 için Kullanmak istediğiniz hatta, > Diğer çağrı alma öğesini seçin. Eklenen KEM'de bir hat kullanmak için hat tuşuna basın ve telefon ekranının sol üst köşesindeki > OPickup 'ı seçin.

2

Çağrı telefonunuza geldiğinde Yanıtla düğmesine basın.