10. oktober 2026 | 749 visning(er) | 0 personer mente dette var nyttig

Svar på samtaler til kollegene dine på 9800/8875 (Unified CM)

list-menuTilbakemelding?
Denne hjelpeartikkelen er for Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875 registrert i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Hvis du deler ansvaret for samtalehåndtering med kollegene dine, kan du med funksjonen for henting av anrop svare på et anrop som ringer på telefonene deres. Du kan svare på anrop til kollegaene dine både innenfor eller utenfor gruppen for samtaleopptak.

Hvis du vil bruke denne funksjonen, må administratoren legge til katalognummeret ditt i minst én gruppe for henting av anrop og konfigurere funksjonstasten på telefonen.

På en Cisco Desk Phone 9871 og Cisco Video Phone 8875 med flere linjer finner du alternativene H enting, Grup pehenting og Andre hente alternativer i en meny som vises som. More Options button For eksempel, når et anrop kommer til en linje som er en del av en sam taleopptaksgruppe, er det ingen funksjonstast på hovedskjermen for å hente dette innkommende grup peanropet. Du må velge More Options button og deretter bruke Pickup-funksjon stasten derfra.

Svar på en samtale for en kollega i gruppen din (henting)

Når det er et innkommende anrop på gruppemedlemmenes telefon, vises et varsel på telefonen. Selv om varselet forsvinner, kan du fortsatt svare på samtalen så lenge den fortsatt venter på å bli besvart.

Hvis flere anrop er tilgjengelige for henting, svarer du på anropet som har ring t lengst.

Før du begynner

Administratoren din har tilordnet deg til en gruppe for henting av anrop og konfigurert funksjonst asten på telefonen.

1

Når du mottar varselet på telefonen, gjør du en av følgende handlinger som gjelder for telefoninnstillingene:

  • Hvis du vil svare på anropet med primærlinjen, velger du Hent.
  • For å svare på samtalen med en bestemt linje på en telefon med flere linjer:

    For 9811, 9841,9851, and 9861 Trykk på linjetasten du vil bruke, og trykk deretter på H ent.

    for 9871Velg på linjen du vil bruke More Options button> Henting. For å bruke en linje på vedlagte KEM, trykk på linjetasten og velg More Options button> H ent øverst til venstre på telefonskjermen.

    For 8875Velg på linjen du vil bruke More Options button> Henting.

2

Try kk på Svar når samtalen ringer på telefonen.

Hvis administratoren har aktivert automatisk svar, besvares samtalen automatisk når du trykker på H ent.

Besvare et anrop for en annen gruppe (gruppehenting)

Gruppehenting lar deg svare på et anrop til en telefon utenfor den angitte gruppen for henting av anrop. Du kan omdirigere samtalen til din egen telefon ved å bruke gruppehent ingsnummeret eller nummeret på telefonlinjen som ringer. Dette er nyttig hvis du er ansvarlig for å svare på samtaler for flere grupper.

Før du begynner

Administratoren din har tilordnet deg til en gruppe for henting av anrop og konfigurert funksjonst asten på telefonen.

1

Når du mottar varselet på telefonen, gjør du en av følgende handlinger som gjelder for telefoninnstillingene:

  • For å svare på samtalen med primærlinjen, velg GRPickup.
  • For å svare på samtalen med en bestemt linje på en telefon med flere linjer,

    For 9811, 9841,9851, and 9861 Trykk på linjetasten du vil bruke, og trykk deretter på GRPickup.

    for 9871Velg på linjen du vil bruke More Options button> Gruppehenting. For å bruke en linje på vedlagte KEM, trykk på linjetasten og velg More Options button> GRPickup øverst til venstre på telefonskjermen.

    For 8875Velg på linjen du vil bruke More Options button> Gruppehenting.

2

Angi nummeret til den andre gruppen for henting av anrop eller katalognummeret til telefon linjen som ringer.

3

Try kk på Svar når samtalen ringer på telefonen.

Besvare et anrop for en tilknyttet gruppe (Annen henting)

Hvis administratoren din har knyttet gruppen for henting av anrop til en annen, kan du omdirigere et anrop som ringer på en telefon fra den gruppen til din egen telefon. Hvis du er ansvarlig for å svare på samtalene for den gruppen, bruker du Annen hentefunksjon for å svare på samtalen.

Før du begynner

Administratoren din har tilordnet deg til en gruppe for henting av anrop og konfigurert funksjonst asten på telefonen.

1

Hvis du vil svare på et ringeanrop for en tilknyttet gruppe, gjør du en av følgende handlinger som gjelder for telefoninnstillingene dine:

  • Hvis du vil svare på anropet med primærlinjen, velger du OPickup.
  • For å svare på samtalen med en bestemt linje på en telefon med flere linjer:

    For 9811, 9841,9851, and 9861 Trykk på linjetasten du vil bruke, og trykk deretter på OPickup.

    for 9871Velg på linjen du vil bruke More Options button> Annen pickup. For å bruke en linje på vedlagte KEM, trykk på linjetasten og velg More Options button> OPickup øverst til venstre på telefonskjermen.

    For 8875Velg på linjen du vil bruke More Options button> Annen pickup.

2

Try kk på Svar når samtalen ringer på telefonen.

Overvåk og svar på samtaler for kollegaene dine

BLF-funksjonen (med både hurtigoppringing og samtaleopptak) gir deg en visuell indikator på statusen til den overvåkede linjen. Med denne funksjonen kan du gjøre følgende handlinger:

  • Kontroller statusen til den overvåkede linjen (tomgang, varselhenting eller i bruk)
  • Svar på innkommende anrop for den overvåkede linjen
  • Ring raskt nummeret på den overvåkede linjen
Tabell 1. Statusindikatorer for BLF med både hurtigoppringing og samtaleopptak
Ikon (9811/9841)Ikon (9851)Ikon (9861/9871/8875)Linjetast LEDStatusBeskrivelse
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idelthe icon of BLF with speed dial idelthe line key in the not-configured status

LED av

Tomgang

Den overvåkede linjen er i tomgangsmodus.

Du kan velge linjen for å ringe den overvåkede linjen.

Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Solid rav

Varsling · Henting

Eller

Varsling · Henting akti vert

Det er et innkommende anrop som venter på å bli hentet.

Du kan velge linjen for å svare på anropet for den overvåkede linjen.

the icon of BLF with speed dial in use

the icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

Solid rød

I brukDen overvåkede linjen er i bruk.

Du kan velge linjen for å ringe den overvåkede linjen.

Hvis du vil ha mer informasjon om BLF med hurtigoppringing, kan du se Bruke hurtigoppringing på telefonen.

Før du begynner

Administratoren din har tilordnet deg til en gruppe for samtaleopptak og konfigurert BLF-funksjonen (Busy Lamp Field) på telefonen.

Gjør en av følgende handlinger som gjelder for telefoninnstillingene dine:

For 9811, 9841,9851, and 9861Når et innkommende anrop varsler på den overvåkede linjen, trykk på linjetasten med statusen Varsling · Henting eller Var sling · Henting aktivert for å svare på samtalen.

for 9871Når et innkommende anrop varsler på den overvåkede linjen, trykk på linjen med statusen Varsling · Henting aktivert for å svare på samtalen. Hvis samtalen ringer på en KEM-linje, trykker du på linjetasten.

For 8875Når et innkommende anrop varsler på den overvåkede linjen, trykk på linjen med statusen Varsling · Henting aktivert for å svare på samtalen.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?
PriserWebex-appMøterCallingMeldingerSkjermdeling
Webex SuiteCallingMøterMeldingerSlidoNettseminarEventsKontaktsenterCPaaSSikkerhetControl Hub
HodesettKameraerSkrivebord-serienRomserieTavleserieTelefonserieTilbehør
UtdanningHelsetjenesterRegjeringFinansSport og underholdningFrontlineIdeelle organisasjonerOppstartsbedrifterHybridarbeid
NedlastingerBli med på et testmøteNettbaserte timerIntegreringerTilgjengelighetInkluderingDirektesendte og nedlastbare webinarerWebex-fellesskapetWebex-utviklereNyheter og innovasjoner
CiscoKontakt supportKontakt salgWebex BlogWebex-tankelederskapWebex-varebutikkKarrierer
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Vilkår og betingelserPersonvernerklæringInformasjonskapslerVaremerker
©2026 Cisco og/eller tilknyttede selskaper. Med enerett.
Vilkår og betingelserPersonvernerklæringInformasjonskapslerVaremerker