Ha munkatársaival megosztja a híváskezelési feladatokat, a Hívásfogadás funkció lehetővé teszi a telefonjukon kicsengő hívás fogadását. Munkatársai hívásait a hívásfelvételi csoportján belül és kívül is fogadhatja.

A funkció használatához a rendszergazdának hozzá kell adnia a címtárszámát legalább egy hívásfelvételi csoporthoz, és konfigurálnia kell a funkciógombot a telefonon.

A csoportján belüli munkatárs hívásának fogadása (Felvétel)

Amikor a csoporttagok telefonján bejövő hívás érkezik, értesítés jelenik meg a telefonon. Még akkor is fogadhatja a hívást, ha az értesítés eltűnik.

Ha több hívás is felvehető, azt a hívást fogadja, amelyik a leghosszabb ideje cseng.

Mielőtt elkezdené

A rendszergazda hozzárendelte Önt egy hívásfogadási csoporthoz, és konfigurálta a funkciógombot a telefonon.

1

Amikor a telefonon megkapja az értesítést, végezze el az alábbi műveletek egyikét, amely a telefon beállításaira vonatkozik:

  • Ha az elsődleges vonalon szeretné felvenni a hívást, válassza a Hívásfogadás lehetőséget.
  • A hívás fogadása egy adott vonalon egy több vonallal rendelkező telefonon:

    9841, 9851 és 9861 telefonokhoz Nyomja meg a használni kívánt vonalgombot, majd nyomja meg a Hívásfogadás gombot.

    9871 esetében A használni kívánt vonalon válassza a > Hívásfogadás lehetőséget.

2

Nyomja meg a Fogadás gombot, amikor a hívás kicseng a telefonján.

Ha a rendszergazda engedélyezte az automatikus fogadást, a hívás automatikusan megválaszolásra kerül, amikor megnyomja a Hívásfogadás gombot.

Munkatársai hívásainak figyelése és fogadása (BLF hívásfogadással)

A BLF funkció vizuális jelzést ad a figyelt vonal állapotáról. A BLF használatával gyorsan meghatározhatja, hogy egy munkatárs elérhető-e, vagy hívásban van-e.

Ha a rendszergazda konfigurálta a BLF-et a hívásfogadással, akkor fogadhatja a figyelt vonal bejövő hívásait.

Az alábbi táblázatok a figyelt vonal állapotjelzőit mutatják.

A BLF hívásfogadási funkcióval csak a Webex Calling vagy a BroadWorks rendszerében regisztrált telefonokon érhető el.
1. táblázat Állapotjelzők BLF hívásfogadáshoz Cisco Desk Phone 9800 Series telefonon
Ikon (9841)Ikon (9851/9861/9871)Vonalkulcs LEDÁllapotLeírás
Hívásfogadás ikon az Espresso A modellhezA BLF hívásfogadással (tétlen állapot) az Espresso B és C modellekhez.a vonalgomb nem konfigurált állapotban

LED kikapcsolva

TétlenA vonal hívásfogadással van konfigurálva. A figyelt vonal tétlen módban van.
Hívásfogadás ikon az Espresso A modellheza hívásfogadási figyelmeztetés ikonjavonalgomb bejövő hívás figyelmeztetéssel

Tömör sárga

Riasztás · fogadás

Vagy

Riasztás · Fogadás engedélyezve

Egy bejövő hívás várakozik a felvételre.

Kiválaszthatja azt a vonalat, amelyen fogadja a figyelt vonal hívását.

Hívásfogadás ikon az Espresso A modellhezvonalgomb foglalt állapotban

Folyamatos piros

HasználatbanA figyelt vonal használatban van.

Ha egy BLF gomb hívásfogadással és gyorstárcsázással is van konfigurálva, a figyelt vonal állapotjelzői kissé eltérőek lesznek:

2. táblázat BLF állapotjelzők gyorshívással és hívásfogadással a Cisco 9800-as sorozatú asztali telefonon
Ikon (9841)Ikon (9851)Ikon (9861 / 9871)Vonalkulcs LEDÁllapotLeírás
a BLF ikon gyorshívóvala BLF ikon gyorshívó tétlen funkcióvala BLF ikon gyorshívó tétlen funkcióvala vonalgomb nem konfigurált állapotban

LED kikapcsolva

Tétlen

A figyelt vonal tétlen módban van.

Kiválaszthatja azt a vonalat, amelyen fel szeretné hívni a figyelt vonalat.

Hívásfogadás ikon az Espresso A modellheza hívásfogadási figyelmeztetés ikonjaa hívásfogadási figyelmeztetés ikonjavonalgomb bejövő hívás figyelmeztetéssel

Tömör sárga

Riasztás · fogadás

Vagy

Riasztás · Fogadás engedélyezve

Egy bejövő hívás várakozik a felvételre.

Kiválaszthatja azt a vonalat, amelyen fogadja a figyelt vonal hívását.

a BLF ikon használatban lévő gyorstárcsázóval

a BLF ikon használatban lévő gyorstárcsázóvala használatban lévő BLF gyorshívó ikonvonalgomb foglalt állapotban

Folyamatos piros

HasználatbanA figyelt vonal használatban van.

Kiválaszthatja azt a vonalat, amelyen fel szeretné hívni a figyelt vonalat.

A gyorshívó BLF-ről további információt a Gyorshívók használata a telefonon című részben talál.

Mielőtt elkezdené

A rendszergazda hozzárendelte Önt egy hívásfogadási csoporthoz, és konfigurálta a foglalt lámpa mező (BLF) funkciót a telefonon.

Végezze el az alábbi műveletek egyikét, amely a telefon beállításaira vonatkozik:

9841, 9851 és 9861 telefonokhoz Amikor egy bejövő hívás riasztást ad a figyelt vonalon, a hívás fogadásához nyomja meg a Riasztás · Fogadás vagy a Riasztás · Fogadás engedélyezve állapotú vonalgombot.

9871 esetében Amikor egy bejövő hívás riasztást ad a figyelt vonalon, a hívás fogadásához koppintson a Riasztás · Fogadás engedélyezve állapottal. Ha a hívás egy KEM vonalon cseng ki, nyomja meg a vonalgombot.

Másik csoport hívásának fogadása (Csoporthívás felvétele)

A csoportos hívásfogadás lehetővé teszi, hogy a kijelölt hívásfelvételi csoporton kívüli telefonra érkező hívást fogadja. A hívást átirányíthatja a saját telefonjára a hívásfelvételi csoport vagy a kicsengő telefonvonal számával. Ez akkor hasznos, ha Ön felelős több csoport hívásainak fogadásáért.

Mielőtt elkezdené

A rendszergazda hozzárendelte Önt egy hívásfogadási csoporthoz, és konfigurálta a funkciógombot a telefonon.

1

Amikor a telefonon megkapja az értesítést, végezze el az alábbi műveletek egyikét, amely a telefon beállításaira vonatkozik:

  • Ha az elsődleges vonalon szeretné felvenni a hívást, válassza a GrPickup lehetőséget.
  • Ha több vonallal rendelkező telefonon egy adott vonalon szeretné fogadni a hívást,

    9841, 9851 és 9861 telefonokhoz Nyomja meg a használni kívánt vonalgombot, majd nyomja meg a GrPickup gombot.

    9871 esetében A használni kívánt vonalon válassza a > Csoportfelvétel lehetőséget. A csatolt KEM-en lévő vonal használatához nyomja meg a vonalgombot, és válassza a > GrPickup lehetőséget a telefon kijelzőjének bal felső sarkában.

2

Adja meg a másik hívásfogadási csoport számát vagy a kicsengő telefonvonal címtárszámát.

3

Nyomja meg a Fogadás gombot, amikor a hívás kicseng a telefonján.

Társított csoport hívásának fogadása (egyéb felvétel)

Ha a rendszergazda társította az Ön hívásfelvételi csoportját egy másikhoz, átirányíthatja az adott csoporton kicsengő hívást a saját telefonjára. Ha Ön felelős az adott csoporthoz tartozó hívások fogadásáért, használja az Egyéb hívásfogadás funkciót a hívás fogadásához.

Mielőtt elkezdené

A rendszergazda hozzárendelte Önt egy hívásfogadási csoporthoz, és konfigurálta a funkciógombot a telefonon.

1

Ha egy társított csoport kicsengő hívását szeretné fogadni, végezze el a következő, a telefon beállításaihoz tartozó műveletek egyikét:

  • Az elsődleges vonalon történő hívás fogadásához válassza az OPickup lehetőséget.
  • A hívás fogadása egy adott vonalon egy több vonallal rendelkező telefonon:

    9841, 9851 és 9861 telefonokhoz Nyomja meg a használni kívánt vonalgombot, majd nyomja meg az OPickup gombot.

    9871 esetében A használni kívánt vonalon válassza az > Egyéb hívásfogadás lehetőséget. A csatolt KEM-en lévő vonal használatához nyomja meg a vonalgombot, és válassza az > OPickup elemet a telefon kijelzőjének bal felső sarkában.

2

Nyomja meg a Fogadás gombot, amikor a hívás kicseng a telefonján.