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Responda a las llamadas de sus compañeros de trabajo al 9800/8875 (Unified CM)
¿Comentarios?Si comparte las responsabilidades de manejo de llamadas con sus compañeros de trabajo, la función de Recogida de llamadas le permite responder una llamada que está sonando en sus teléfonos. Puede responder llamadas de sus compañeros de trabajo tanto dentro como fuera de su grupo de recepción de llamadas.
Para usar esta función, su administrador debe agregar su número de directorio al menos a un grupo de recepción de llamadas y configurar la clave de función en su teléfono.
En un Cisco Desk Phone 9871 y Cisco Video Phone 8875 con varias líneas, puede encontrar
las opciones de Recogida, Recogida en grupo y
Otras opciones de recolección en un menú que se muestra como. 
Por ejemplo, cuando una llamada llega a una línea que forma parte de un grupo de recepción de
llamadas, no hay una tecla multifunción en la pantalla principal para captar esta
llamada grupal entrante. Tiene que seleccionar y luego usar la tecla multifunción Pickup desde
allí.
Responda una llamada para un compañero de trabajo dentro de su grupo (Recogida)
Cuando hay una llamada entrante en el teléfono de los miembros de su grupo, aparece una notificación en su teléfono. Incluso si la notificación desaparece, aún puede responder la llamada mientras esté esperando ser respondida.
Si hay varias llamadas disponibles para ser recogida, responderá la llamada que ha estado sonando más tiempo.
Antes de comenzar
Su administrador le asignó a un grupo de recepción de llamadas y configuró la clave de función en su teléfono.
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Cuando reciba la notificación en su teléfono, realice una de las siguientes acciones que sean aplicables a la configuración de su teléfono:
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| 2 |
Presione Responder cuando suene la llamada en su teléfono. Si su administrador ha habilitado la respuesta automática, la llamada se responde automáticamente
cuando presiona Recogida.
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Presione la tecla de línea que desea usar y luego presione
En la línea que quiere usar, seleccione 
En la línea que quiere usar, seleccione Responda una llamada para otro grupo (Recogida grupal)
La recogida grupal le permite responder una llamada a un teléfono fuera de su grupo de recogida de llamadas designado. Puede redirigir la llamada a su propio teléfono usando el número de recogida del grupo o el número de la línea telefónica que está sonando. Esto es útil si es responsable de responder llamadas para varios grupos.
Antes de comenzar
Su administrador le asignó a un grupo de recepción de llamadas y configuró la clave de función en su teléfono.
| 1 |
Cuando reciba la notificación en su teléfono, realice una de las siguientes acciones que sean aplicables a la configuración de su teléfono:
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| 2 |
Introduzca el número del otro grupo de captación de llamadas o el número de directorio de la línea telefónica que está sonando. |
| 3 |
Presione Responder cuando suene la llamada en su teléfono. |
Responder una llamada para un grupo asociado (Otra recogida)
Si su administrador ha asociado su grupo de recepción de llamadas con otro, puede redirigir una llamada que suena en un teléfono de ese grupo a su propio teléfono. Si es responsable de responder las llamadas de ese grupo, use la función Otra recogida para responder la llamada.
Antes de comenzar
Su administrador le asignó a un grupo de recepción de llamadas y configuró la clave de función en su teléfono.
| 1 |
Para responder una llamada de un grupo asociado, realice una de las siguientes acciones que sean aplicables a la configuración de su teléfono:
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| 2 |
Presione Responder cuando suene la llamada en su teléfono. |
Supervise y responda a las llamadas de sus compañeros de trabajo
La función BLF (con marcación rápida y captación de llamadas) le proporciona un indicador visual del estado de la línea monitoreada. Con esta función, puede realizar las siguientes acciones:
- Compruebe el estado de la línea supervisada (inactiva, alerta de recogida o en uso)
- Responda a la llamada entrante de la línea monitoreada
- Marque rápidamente el número de la línea monitoreada
| Icono (9811/9841) | Icono (9851) | Icono (9861/9871/8875) | LED de llave de línea | Estado | Descripción |
|---|---|---|---|---|---|
 |  | |  LED apagado | Inactivo |
La línea monitoreada está en modo inactivo. Puede seleccionar la línea para llamar a la línea monitoreada. |
 |  | |  Ámbar sólido |
Alertas · Recogida O Alertas · Recogida habilitada | Hay una llamada entrante esperando a que le contesten. Puede seleccionar la línea para responder a la llamada de la línea monitoreada. |
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|  |  |  Rojo sólido | En uso | La línea monitoreada está en uso. Puede seleccionar la línea para llamar a la línea monitoreada. |
Para obtener más información sobre BLF con marcación rápida, consulte Usar diales de velocidad en su teléfono.
Antes de comenzar
Su administrador le asignó a un grupo de captación de llamadas y configuró la función Busy Lamp Field (BLF) en su teléfono.
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Realice una de las siguientes acciones que sean aplicables a la configuración de su teléfono:
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