Mulțumim pentru feedback.
Răspundeți la apeluri pentru colegii dvs. la 9800/8875 (Unified CM)
Feedback?Dacă împărțiți responsabilitățile de gestionare a apelurilor cu colegii dvs., caracteristica Preluare apel uri vă permite să răspundeți la un apel care sună pe telefoanele lor. Puteți răspunde la apeluri pentru colegii dvs. atât în cadrul grupului de preluare a apelurilor, cât și în afara acestuia.
Pentru a utiliza această caracteristică, administratorul trebuie să adauge numărul directorului la cel puțin un grup de preluare a apelurilor și să configureze tasta caracteristică de pe telefon.
Pe un telefon Cisco Desk Phone 9871 și Cisco Video Phone 8875 cu mai multe linii, puteți găsi
opțiunile de preluare, pre luare în grup și
Alte opțiuni de pre luare într-un meniu afișat ca. 
De exemplu, atunci când un apel ajunge la o linie care face parte dintr-un grup de prelu
are a apelurilor, nu există nicio tastă softkey pe ecranul principal pentru a prelua acest apel de grup primit
. Trebuie să selectați și apoi să utilizați tasta soft Pickup de
acolo.
Răspundeți la un apel pentru un coleg din grupul dvs. (preluare)
Când există un apel primit pe telefonul membrilor grupului, pe telefon apare o notificare. Chiar dacă notificarea dispare, puteți răspunde în continuare la apel atâta timp cât încă așteaptă să vi se răspundă.
Dacă sunt disponibile mai multe apeluri pentru preluare, veți răspunde la apelul care a sunat cel mai mult.
Înainte de a începe
Administratorul dvs. v-a atribuit unui grup de preluare a apelurilor și a configurat ta sta caracteristică de pe telefon.
| 1 |
Când primiți notificarea pe telefon, efectuați una dintre următoarele acțiuni care se aplică setărilor telefonului:
|
| 2 |
Ap ăsați Răspun s când sună apelul pe telefon. Dacă administratorul a activat răspunsul automat, apelul va primi răspuns automat atunci când
apăsați prelu are.
|
Apăsați tasta linie pe care doriți să o utilizați, apoi apăsați
Pe linia pe care doriți să o utilizați, selectați 
Pe linia pe care doriți să o utilizați, selectați Răspunsul la un apel pentru un alt grup (preluare de grup)
Preluarea în grup vă permite să răspundeți la un apel la un telefon din afara grupului de preluare a apelurilor desemnat. Puteți redirecționa apelul către propriul telefon utilizând numărul de preluare de grup sau numărul liniei telefonice care sună. Acest lucru este util dacă sunteți responsabil pentru a răspunde la apeluri pentru mai multe grupuri.
Înainte de a începe
Administratorul dvs. v-a atribuit unui grup de preluare a apelurilor și a configurat ta sta caracteristică de pe telefon.
| 1 |
Când primiți notificarea pe telefon, efectuați una dintre următoarele acțiuni care se aplică setărilor telefonului:
|
| 2 |
Introduceți numărul celuilalt grup de preluare a apelurilor sau numărul de director al liniei telefonice care sună. |
| 3 |
Ap ăsați Răspun s când sună apelul pe telefon. |
Răspunsul la un apel pentru un grup asociat (Alte preluări)
Dacă administratorul a asociat grupul dvs. de preluare a apelurilor cu altul, puteți redirecționa un apel care sună pe un telefon de la acel grup către propriul telefon. Dacă sunteți responsabil pentru răspunsul la apelurile pentru grupul respectiv, utilizați caracteristica Alte preluări pentru a răspunde la apel.
Înainte de a începe
Administratorul dvs. v-a atribuit unui grup de preluare a apelurilor și a configurat ta sta caracteristică de pe telefon.
| 1 |
Pentru a răspunde la un apel de apel pentru un grup asociat, efectuați una dintre următoarele acțiuni care se aplică setărilor telefonului:
|
| 2 |
Ap ăsați Răspun s când sună apelul pe telefon. |
Monitorizați și răspundeți la apeluri pentru colegii dvs.
Funcția BLF (atât cu apelare rapidă, cât și cu preluare a apelurilor) vă oferă un indicator vizual asupra stării liniei monitorizate. Cu această caracteristică, puteți efectua următoarele acțiuni:
- Verificați starea liniei monitorizate (inactiv, preluare de alertă sau în uz)
- Răspundeți la apelul primit pentru linia monitorizată
- Formați rapid numărul liniei monitorizate
| Icoana (9811/9841) | Icoane (9851) | Icoana (9861/9871/8875) | LED-ul cu cheie de linie | Statut | Descriere |
|---|---|---|---|---|---|
 |  | |  LED-ul oprit | Inactiv |
Linia monitorizată este în modul inactiv. Puteți selecta linia pentru a apela linia monitorizată. |
 |  | |  Chihlimbar solid |
Alertă · Preluare Sau Alertă · Preluare activ ată | Există un apel primit care așteaptă să fie preluat. Puteți selecta linia pentru a răspunde la apelul pentru linia monitorizată. |
|
|  |  |  Roșu solid | În uz | Linia monitorizată este în uz. Puteți selecta linia pentru a apela linia monitorizată. |
Pentru mai multe informații despre BLF cu apelare rapidă, consultați Utilizarea apelării rapide pe telefon.
Înainte de a începe
Administratorul dvs. v-a atribuit unui grup de preluare a apelurilor și a configurat caracteristica Câmp luminos ocupat (BLF) de pe telefon.
|
Efectuați una dintre următoarele acțiuni care se aplică setărilor telefonului:
|
