Če si s sodelavci delite odgovornosti za sprejemanje klicev, lahko s funkcijo prevzema klicev sprejmete klic, ki zvoni na njihovih telefonih. Odgovarjate lahko na klice sodelavcev v skupini za sprejem klicev ali zunaj nje.

Če želite uporabljati to funkcijo, mora skrbnik vašo imeniško številko dodati v vsaj eno skupino za sprejem klicev in konfigurirati funkcijsko tipko v telefonu.

odgovorite na klic sodelavca v skupini (prevzem)

Ob dohodnem klicu v telefonu članov skupine se v vašem telefonu prikaže obvestilo. Tudi če obvestilo izgine, lahko še vedno sprejmete klic, dokler še čaka na sprejem.

Če je na voljo več klicev za sprejem, boste sprejeli klic, ki je zvonil najdlje.

Preden začnete

Vaš skrbnik vas je dodelil v skupino za sprejem klicev in konfiguriral funkcijsko tipko na vašem telefonu.

1

Ko v telefonu prejmete obvestilo, izvedite eno od naslednjih dejanj, ki je primerno za nastavitve telefona:

  • Če želite sprejeti klic s primarno linijo, izberite Pickup.
  • Sprejem klica z določeno linijo v telefonu z več linijami:

    Za telefone 9841, 9851 in 9861 Pritisnite linijsko tipko, ki jo želite uporabiti, in nato pritisnite Pickup.

    za 9871 V vrstici, ki jo želite uporabiti, izberite > Prevzem.

2

Pritisnite Odgovorite na , ko klic zazvoni na vašem telefonu.

Če je skrbnik omogočil samodejno sprejemanje klicev, se klic samodejno sprejme, ko pritisnete Pickup.

Spremljanje in sprejemanje klicev sodelavcev (BLF s funkcijo sprejemanja klicev)

Funkcija BLF omogoča vizualni prikaz stanja nadzorovane linije. S funkcijo BLF lahko hitro ugotovite, ali je sodelavec na voljo ali je na klicu.

Če je skrbnik konfiguriral BLF s funkcijo sprejemanja klicev, lahko sprejemate dohodne klice za nadzorovano linijo.

V naslednjih tabelah so prikazani kazalniki stanja nadzorovane linije.

Funkcija BLF s funkcijo sprejemanja klicev je na voljo samo v telefonih, ki so registrirani v storitvi Webex Calling ali BroadWorks.
Tabela 1. Kazalniki stanja za BLF s sprejemanjem klicev v telefonu Cisco Desk Phone 9800 Series
Ikona (9841)Ikona (9851/9861/9871)Linijska tipka LEDStanjeOpis
Ikona za sprejem klica za model Espresso ABLF s funkcijo sprejema klica (stanje mirovanja) za modela Espresso B in C.linijska tipka v stanju brez konfiguracije

LED je izklopljena

NedejavnoLinija je konfigurirana s funkcijo sprejemanja klicev. Nadzorovana linija je v stanju mirovanja.
Ikona za sprejem klica za model Espresso Aikona za opozarjanje s prevzemomlinijsko tipko z opozorilom na dohodni klic

Trdna jantarna barva

Opozarjanje na - Pickup

Ali

Opozarjanje - Omogočeno prevzemanje na

Prihodnji klic čaka na sprejem.

Izberete lahko linijo za sprejem klica za spremljano linijo.

Ikona za sprejem klica za model Espresso Alinijska tipka v stanju zasedenosti

Enotna rdeča barva

Se uporabljaNadzorovana linija je v uporabi.

Če je tipka BLF konfigurirana tako za sprejem klica kot za hitro klicanje, bodo kazalniki stanja na nadzorovani liniji nekoliko drugačni:

Preglednica 2. Kazalniki stanja za BLF s hitrim izbiranjem in sprejemanjem klicev v telefonu Cisco Desk Phone 9800 Series
Ikona (9841)Ikona (9851)Ikona (9861 / 9871)Linijska tipka LEDStanjeOpis
ikona BLF s hitrim izbiranjemikona BLF s hitrim izbiranjem idelikona BLF s hitrim izbiranjem idellinijska tipka v stanju brez konfiguracije

LED je izklopljena

Nedejavno

Nadzorovana linija je v stanju mirovanja.

Izberete lahko linijo za klicanje nadzorovane linije.

Ikona za sprejem klica za model Espresso Aikona za opozarjanje s prevzemomikona za opozarjanje s prevzemomlinijsko tipko z opozorilom na dohodni klic

Trdna jantarna barva

Opozarjanje na - Pickup

Ali

Opozarjanje - Omogočeno prevzemanje na

Prihodnji klic čaka na sprejem.

Izberete lahko linijo za sprejem klica za spremljano linijo.

ikona BLF s hitrim izbiranjem v uporabi

ikona BLF s hitrim izbiranjem v uporabiikona za hitro izbiranje BLF v uporabilinijska tipka v stanju zasedenosti

Enotna rdeča barva

Se uporabljaNadzorovana linija je v uporabi.

Izberete lahko linijo za klicanje nadzorovane linije.

Za več informacij o BLF s hitrim izbiranjem glejte Uporaba hitrega izbiranja v telefonu.

Preden začnete

Vaš skrbnik vas je uvrstil v skupino za sprejem klicev in konfiguriral funkcijo BLF (Busy Lamp Field) v vašem telefonu.

Izvedite eno od naslednjih dejanj, ki velja za nastavitve telefona:

Za telefone 9841, 9851 in 9861 Ko se na nadzorovani liniji oglasi dohodni klic, pritisnite linijsko tipko s statusom Alerting - Pickup ali Alerting - Pickup enabled , da sprejmete klic.

za 9871 Ko se na nadzorovani liniji oglasi dohodni klic, tapnite linijo s statusom Opozorilo - Omogočeno prevzemanje , da sprejmete klic. Če klic zvoni na liniji KEM, pritisnite linijsko tipko.

Odgovorite na klic za drugo skupino (Skupinsko sprejemanje)

Skupinsko sprejemanje klicev omogoča, da se odzovete na klic na telefon zunaj določene skupine za sprejemanje klicev. Klic lahko preusmerite na svoj telefon z uporabo številke skupinskega sprejema ali številke telefonske linije, ki zvoni. To je koristno, če ste odgovorni za sprejemanje klicev za več skupin.

Preden začnete

Vaš skrbnik vas je dodelil v skupino za sprejem klicev in konfiguriral funkcijsko tipko na vašem telefonu.

1

Ko v telefonu prejmete obvestilo, izvedite eno od naslednjih dejanj, ki je primerno za nastavitve telefona:

  • Če želite sprejeti klic s primarno linijo, izberite GrPickup.
  • Sprejem klica z določeno linijo v telefonu z več linijami,

    Za telefone 9841, 9851 in 9861 Pritisnite linijsko tipko, ki jo želite uporabiti, in nato pritisnite GrPickup.

    za 9871 V vrstici, ki jo želite uporabiti, izberite > Group pickup. Če želite uporabiti linijo na priključenem KEM, pritisnite linijsko tipko in izberite > GrPickup v zgornjem levem kotu zaslona telefona.

2

Vnesite številko druge skupine za sprejem klicev ali imeniško številko telefonske linije, ki zvoni.

3

Pritisnite Odgovorite na , ko klic zazvoni na vašem telefonu.

Odgovorite na klic za povezano skupino (drugo sprejemanje)

Če je skrbnik vašo skupino za sprejem klicev povezal z drugo, lahko klic, ki zazvoni na telefonu iz te skupine, preusmerite na svoj telefon. Če ste odgovorni za sprejemanje klicev za to skupino, uporabite funkcijo Drugega sprejema in sprejmite klic.

Preden začnete

Vaš skrbnik vas je dodelil v skupino za sprejem klicev in konfiguriral funkcijsko tipko na vašem telefonu.

1

Če želite sprejeti klic, ki zvoni za povezano skupino, izvedite eno od naslednjih dejanj, ki veljajo za nastavitve telefona:

  • Če želite sprejeti klic s primarno linijo, izberite OPickup.
  • Sprejem klica z določeno linijo v telefonu z več linijami:

    Za telefone 9841, 9851 in 9861 Pritisnite linijsko tipko, ki jo želite uporabiti, in nato pritisnite OPickup.

    za 9871 V vrstici, ki jo želite uporabiti, izberite > Other pickup. Če želite uporabljati linijo na priključenem KEM-u, pritisnite linijsko tipko in izberite > OPickup v zgornjem levem kotu zaslona telefona.

2

Pritisnite Odgovorite na , ko klic zazvoni na vašem telefonu.