Če si odgovornost za upravljanje klicev delite s sodelavci, vam funkcija prevzema klica omogoča, da sprejmete klic, ki zvoni na njihovih telefonih. Na klice sodelavcev lahko odgovarjate v skupini za prevzem klicev ali zunaj nje.

Če želite uporabiti to funkcijo, mora skrbnik dodati številko vašega imenika v vsaj eno skupino za prevzem klicev in konfigurirati funkcijsko tipko v telefonu.

Sprejem klica za sodelavca v vaši skupini (Prevzem)

Ko je v telefonu članov skupine dohodni klic, se v telefonu prikaže obvestilo. Tudi če obvestilo izgine, lahko še vedno sprejmete klic, dokler čaka na odgovor.

Če je za prevzem na voljo več klicev, boste odgovorili na klic, ki je zvonil najdlje.

Preden začnete

Skrbnik vas je dodelil skupini za prevzem klicev in konfiguriral funkcijsko tipko v vašem telefonu.

1

Ko v telefon prejmete obvestilo, naredite nekaj od tega, kar velja za nastavitve telefona:

  • Če želite klic sprejeti s primarno linijo, izberite Dvigni.
  • Če želite odgovoriti na klic z določeno linijo na telefonu z več linijami:

    Za telefone 9841, 9851 in 9861 Pritisnite linijsko tipko, ki jo želite uporabiti, in nato pritisnite Pickup.

    Za 9871 V liniji, ki jo želite uporabiti, izberite > Prevzem.

2

Pritisnite Odgovori , ko klic zvoni na vašem telefonu.

Če je skrbnik omogočil samodejni sprejem, se klic samodejno odgovori, ko pritisnete Pickup.

Spremljanje in sprejemanje klicev za sodelavce (BLF s funkcijo »Prevzem klica«)

Funkcija BLF vam zagotavlja vizualni indikator stanja nadzorovane linije. S funkcijo BLF lahko hitro ugotovite, ali je sodelavec dosegljiv ali na klicu.

Če BLF je skrbnik konfiguriral s prevzemom klica, lahko sprejemate dohodne klice za nadzorovano linijo.

Naslednje tabele prikazujejo indikatorje stanja spremljane črte.


 
Funkcija BLF s prevzemom klica je na voljo samo v telefonih, ki so registrirani v Webex Calling ali BroadWorks.
Preglednica 1. Indikatorji stanja za BLF s prevzemom klica v namiznem telefonu Cisco Desk Phone serije 9800
Ikona (9841)Ikona (9851/9861/9871)LED lučka za linijsko tipkoStanjeOpis
Call pickup icon for Espresso model AThe BLF with Call pickup (idle status) for model Espresso B and C.the line key in the not-configured status

Lučka LED je izklopljena

MirovanjeLinija je konfigurirana s prevzemom klica. Nadzorovana linija je v načinu mirovanja.
Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Trden jantar

Opozorilo · Pickup

Ali

Opozorilo · Prevzem omogočen

Dohodni klic čaka na prevzem.

Izberete lahko linijo, na katero želite odgovoriti na klic za nadzorovano linijo.

Call pickup icon for Espresso model Athe line key in the busy status

Neprekinjeno rdeča

Se uporabljaNadzorovana linija je v uporabi.

Če je ključ BLF konfiguriran tako s prevzemom klica kot s hitrim klicem, bodo indikatorji stanja na nadzorovani liniji nekoliko drugačni:

Preglednica 2. Indikatorji stanja za BLF s hitrim klicem in prevzemom klica v namiznem telefonu Cisco Desk Phone serije 9800
Ikona (9841)Ikona (9851)Ikona (9861 / 9871)LED lučka za linijsko tipkoStanjeOpis
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idelthe icon of BLF with speed dial idelthe line key in the not-configured status

Lučka LED je izklopljena

Mirovanje

Nadzorovana linija je v načinu mirovanja.

Izberete lahko linijo, na katero želite poklicati nadzorovano linijo.

Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Trden jantar

Opozorilo · Pickup

Ali

Opozorilo · Prevzem omogočen

Dohodni klic čaka na prevzem.

Izberete lahko linijo, na katero želite odgovoriti na klic za nadzorovano linijo.

Ikona BLF s hitrim klicanjem v uporabi

the icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

Neprekinjeno rdeča

Se uporabljaNadzorovana linija je v uporabi.

Izberete lahko linijo, na katero želite poklicati nadzorovano linijo.

Če želite več informacij o BLF s hitrim klicem, glejte Uporaba hitrih klicev v telefonu.

Preden začnete

Skrbnik vas je dodelil skupini za prevzem klicev in konfiguriral funkcijo Polje zasedene lučke (BLF) v vašem telefonu.

Za nastavitve telefona izvedite nekaj od tega:

Za telefone 9841, 9851 in 9861 Ko se dohodni klic opozori na nadzorovani liniji, pritisnite linijsko tipko s stanjem Opozorilo · Dvig ali alarmiranje · Dvig je omogočen za sprejem klica.

Za 9871 Ko se dohodni klic opozori na nadzorovani liniji, tapnite linijo s stanjem Opozorilo · Dvig je omogočen za sprejem klica. Če klic zvoni na KEM liniji, pritisnite linijsko tipko.

Sprejem klica za drugo skupino (Prevzem skupine)

Skupinski prevzem vam omogoča, da sprejmete klic na telefon zunaj določene skupine za prevzem klicev. Klic lahko preusmerite na svoj telefon s številko za prevzem v skupini ali številko telefonske linije, ki zvoni. To je uporabno, če ste odgovorni za sprejemanje klicev za več skupin.

Preden začnete

Skrbnik vas je dodelil skupini za prevzem klicev in konfiguriral funkcijsko tipko v vašem telefonu.

1

Ko v telefon prejmete obvestilo, naredite nekaj od tega, kar velja za nastavitve telefona:

  • Za prevzem klica s primarne linije izberite GrPickup.
  • Odgovoriti na klic z določeno linijo na telefonu z več linijami,

    Za telefone 9841, 9851 in 9861 Pritisnite linijsko tipko, ki jo želite uporabiti, in nato pritisnite GrPickup.

    Za 9871 V liniji, ki jo želite uporabiti, izberite > Skupinski prevzem. Če želite uporabiti črto na priloženem KEM, pritisnite linijsko tipko in izberite > GrPickup v zgornjem levem kotu zaslona telefona.

2

Vnesite številko druge skupine za prevzem klicev ali številko telefonske linije, ki zvoni.

3

Pritisnite Odgovori , ko klic zvoni na vašem telefonu.

Sprejem klica za povezano skupino (Ostali prevzemi)

Če je skrbnik vašo skupino za prevzem klicev povezal z drugo, lahko klic, ki zvoni na telefonu iz te skupine, preusmerite v svoj telefon. Če ste odgovorni za sprejemanje klicev za to skupino, lahko na klic odgovorite s funkcijo Other pickup.

Preden začnete

Skrbnik vas je dodelil skupini za prevzem klicev in konfiguriral funkcijsko tipko v vašem telefonu.

1

Če želite prevzeti klic za povezano skupino, naredite nekaj od tega, kar velja za nastavitve telefona:

  • Če želite odgovoriti na klic s primarno linijo, izberite OPickup.
  • Če želite odgovoriti na klic z določeno linijo na telefonu z več linijami:

    Za telefone 9841, 9851 in 9861 Pritisnite linijsko tipko, ki jo želite uporabiti, in nato pritisnite OPickup.

    Za 9871 V liniji, ki jo želite uporabiti, izberite > Drugi prevzem. Če želite uporabiti črto na priloženem KEM, pritisnite linijsko tipko in izberite > OPickup v zgornjem levem kotu zaslona telefona.

2

Pritisnite Odgovori , ko klic zvoni na vašem telefonu.