10. oktober 2026 | 657 pogledi | 0 osebe so mislile, da je to koristno

Odgovorite na klice sodelavcev na 9800/8875 (Unified CM)

list-menuPovratne informacije?
Ta članek pomoči je namenjen Cisco Desk Phone 9800 Series in Cisco Video Phone 8875, registriranemu na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Če s sodelavci delite odgovornosti za upravljanje klicev, vam funkcija prevzema klicev omogoča sprejemanje klica, ki zvoni na njihovih telefonih. Na klice so delavcev lahko odgovarjate znotraj ali zunaj skupine za prevzem klicev.

Če želite uporabiti to funkcijo, mora skrbnik dodati številko imenika vsaj eni skupini za prevzem klicev in konfigurirati funkcijsko tipko v telefonu.

V računalniku Cisco Desk Phone 9871 in Cisco Video Phone 8875 z več vrsticami naj dete možnosti prevzema, skup inskega prevz ema in Drugi prevzem v meniju, ki je prikazan kot. More Options button Na primer, ko klic pride na linijo, ki je del skupine za prevzem k licev, na glavnem zaslonu ni programske tipke za prevzem tega dohodnega skup inskega klica. Od tam morate izbrati More Options button in nato uporabiti programsko tipko Pickup.

Odgovorite na klic sodelavca v vaši skupini (prevzem)

Ko je v telefonu članov skupine dohodni klic, se v telefonu prikaže obvestilo . Tudi če obvestilo izgine, lahko klic še vedno odgovorite, dokler še čaka na odgovor.

Če je na voljo več klicev za prevzem, boste odgovorili na klic, ki je zvonil najdlje.

Preden začnete

Skrbnik vas je dodelil skupini za prevzem klicev in konfiguriral funkcijsko tipko v telefonu.

1

Ko prejmete obvestilo v telefonu, izvedite eno od naslednjih dejanj, ki veljajo za nastavitve telefona:

  • Če želite odgovoriti na klic s primarno linijo, izberite Pre vzem.
  • Če želite odgovoriti na klic z določeno linijo na telefonu z več vrsticami:

    For 9811, 9841,9851, and 9861 Pritisnite tipko vrstice, ki jo želite uporabiti, in nato pritisnite Pickup.

    for 9871V vrstici, ki jo želite uporabiti, izberite More Options button> Pre vzem. Če želite uporabiti črto na priloženem KEM, pritisnite tipko vrstice in izberite More Options button> Prevz em v zgornjem levem kotu zaslona telefona.

    For 8875V vrstici, ki jo želite uporabiti, izberite More Options button> Pre vzem.

2

Ko kli c zazvoni v telefonu, pritisnite Od govori.

Če je vaš skrbnik omogočil samodejno odgovarjanje, se klic samodejno odzove, ko pritisnete Pre vzem.

Odgovor na klic za drugo skupino (skupinski prevzem)

Skupinski prevzem vam omogoča, da sprejmete klic na telefon zunaj vaše določene skupine za prevzem klicev. Klic lahko preusmerite na svoj telefon s številko za prevzem skupine ali številko telefonske linije, ki zvoni. To je koristno, če ste odgovorni za sprejem anje klicev za več skupin.

Preden začnete

Skrbnik vas je dodelil skupini za prevzem klicev in konfiguriral funkcijsko tipko v telefonu.

1

Ko prejmete obvestilo v telefonu, izvedite eno od naslednjih dejanj, ki veljajo za nastavitve telefona:

  • Če želite odgovoriti na klic s primarno linijo, izberite GRPickup.
  • Če želite odgovoriti na klic z določeno linijo v telefonu z več linijami,

    For 9811, 9841,9851, and 9861 Pritisnite tipko vrstice, ki jo želite uporabiti, in nato pritisnite GRPickup.

    for 9871V vrstici, ki jo želite uporabiti, izberite More Options button> Skupinski prevzem. Če želite uporabiti črto na priloženem KEM, pritisnite tipko vrstice in izberite More Options button> GRPickup v zgornjem levem kotu zaslona telefona.

    For 8875V vrstici, ki jo želite uporabiti, izberite More Options button> Skupinski prevzem.

2

Vnesite številko druge skupine za prevzem klica ali številko imenika telefonske linije, ki zvoni.

3

Ko kli c zazvoni v telefonu, pritisnite Od govori.

Odgovor na klic za povezano skupino (Drugo prevzem)

Če je skrbnik povezal vašo skupino za prevzem klicev z drugo, lahko klic, ki zazvoni na telefonu iz te skupine, preusmerite v svoj telefon. Če ste odgovorni za sprejem anje klicev za to skupino, uporabite funkcijo Drugo prevzem, da sprejmete klic.

Preden začnete

Skrbnik vas je dodelil skupini za prevzem klicev in konfiguriral funkcijsko tipko v telefonu.

1

Če želite sprejeti zvonec za povezano skupino, izvedite eno od naslednjih dejanj, ki veljajo za nastavitve telefona:

  • Če želite odgovoriti na klic s primarno vrstico, izberite OPickUp.
  • Če želite odgovoriti na klic z določeno linijo na telefonu z več vrsticami:

    For 9811, 9841,9851, and 9861 Pritisnite tipko vrstice, ki jo želite uporabiti, in nato pritisnite OPickUp.

    for 9871V vrstici, ki jo želite uporabiti, izberite More Options button> Drugo prevzem. Če želite uporabiti črto na priloženem KEM, pritisnite tipko vrstice in izberite More Options button> Opickup v zgornjem levem kotu zaslona telefona.

    For 8875V vrstici, ki jo želite uporabiti, izberite More Options button> Drugo prevzem.

2

Ko kli c zazvoni v telefonu, pritisnite Od govori.

Spremljajte in odgovarjajte na klice svojih sodelavcev

Funkcija BLF (s hitrim klicanjem in prevzemom klica) vam omogoča vizualni indikator stanja nadzorovane linije. S to funkcijo lahko izvedete naslednja dejanja:

  • Preverite stanje nadzorovane linije (v prostem teku, opozorilo pri prevzemu ali med uporabo)
  • Odgovorite na dohodni klic za nadzorovano linijo
  • Hitro pokličite številko nadzorovane vrstice
Tabela 1. Kazalniki stanja za BLF s hitrim klicanjem in prevzemom klica
Ikona (9811/9841)Ikona (9851)Ikona (9861/9871/8875)Linijski ključ LEDStatusOpis
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idelthe icon of BLF with speed dial idelthe line key in the not-configured status

LED izklopljen

V praznem teku

Nadzorovana linija je v stanju mirovanja.

Izberete lahko linijo za klic nadzorovane linije.

Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Trden jantar

Opozorilo · Prevzem

Ali

Opozorilo · Prevzem omogočen

Na prevzem čaka dohodni klic.

Izberete lahko vrstico za odgovor na klic za spremljeno linijo.

the icon of BLF with speed dial in use

the icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

Trdno rdeča

V uporabiNadzorovana linija je v uporabi.

Izberete lahko linijo za klic nadzorovane linije.

Če želite več informacij o BLF s hitrim klicanjem, glejte Uporaba hitrega klicanja v telefonu.

Preden začnete

Skrbnik vas je dodelil skupini za prevzem klicev in v telefonu konfiguriral funkcijo Busy Lamp Field (BLF).

Izvedite eno od naslednjih dejanj, ki veljajo za nastavitve telefona:

For 9811, 9841,9851, and 9861Ko dohodni klic opozori na nadzorovani liniji, pritisnite tipko vrstice s statusom Opozorilo · Prevzem ali o pozorilo · Prevz em · Prevzem omogočeno, da sprejmete klic.

for 9871Ko dohodni klic opozori na nadzorovani liniji, tapnite vrstico s statusom Opozorilo · Prevzem omogočeno, da sprejmete klic. Če klic zazvoni na liniji KEM, pritisnite tipko vrstice.

For 8875Ko dohodni klic opozori na nadzorovani liniji, tapnite vrstico s statusom Opozorilo · Prevzem omogočeno, da sprejmete klic.

Ali je bil ta članek koristen?
Ali je bil ta članek koristen?
CeneAplikacija WebexMeetingsCallingSporočanjeSkupna raba zaslona
Webex SuiteCallingMeetingsSporočanjeSlidoWebinarsEventsKontaktni centerCPaaSVarnostControl Hub
Naglavne slušalkeKamereSerija namizjaSerija sobeSerija ploščeSerija telefonaPripomočki
IzobrazbaZdravstvena oskrbaVladaFinanceŠport in zabavaFrontlineNeprofitneZagonska podjetjaHibridno delo
PrenosiPridružite se preizkusnemu sestankuSpletna predavanjaIntegracijeDostopnostVključujočeSpletni seminarji v živo in na zahtevoSkupnost WebexRazvijalci WebexNovice in inovacije
CiscoObrnite se na podporoObrnite se na prodajoWebex BlogMiselno vodenje WebexTrgovina WebexKariere
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Pogoji in določilaIzjava o zasebnostiPiškotkiBlagovne znamke
©2026 Cisco in/ali povezane družbe. Vse pravice pridržane.
Pogoji in določilaIzjava o zasebnostiPiškotkiBlagovne znamke