תודה על המשוב.
ענה לשיחות לעמיתיך לעבודה בטלפון 9800/8875 (Unified CM)
משוב?אם אתה חולק אחריות לטיפול בשיחות עם עמיתיך לעבודה, התכונה איסוף שיחות מאפשרת לך לענות לשיחה שמצלצלת בטלפונים שלהם. אתה יכול לענות לשיחות של עמיתי ך לעבודה בתוך קבוצת איסוף השיחות שלך או מחוצה לה.
כדי להשתמש בתכונה זו, מנהל המערכת שלך חייב להוסיף את מספר הספרייה שלך לקבוצת איסוף שיחות אחת לפחות ולהגדיר את מקש התכונה בטלפון שלך.
בטלפון שולחן העבודה של Cisco 9871 וב- Cisco Video Phone 8875 עם מספר קווים, תוכל למצוא
את אפשרויות האי סוף, האיסוף הקבו צ
תי ואיסוף אחר בתפריט המוצג כ. 
לדוגמה, כאשר שיחה מגיעה לקו שהוא חלק מקבוצת איסוף
שיחות, אין מקש רך במסך הראשי כדי לאסוף את השיחה הקבוצתית הנכנסת הזו
. עליך לבחור ולאחר מכן להשתמש במקש הר גיל איסוף
משם.
מענה לשיחה עבור עמית לעבודה בקבוצה שלך (איסוף)
כאשר יש שיחה נכנסת בטלפון של חברי הקבוצה שלך, הודעה מופיעה בט לפון שלך. גם אם ההודעה נעלמת, אתה עדיין יכול לענות לשיחה כל עוד היא עדיין מחכה למענה.
אם קיימות שיחות מרובות לאיסוף, תענה לשיחה שהצלצלה הכי הרבה זמן.
לפני שתתחיל
מנהל המערכת הקצה אותך לקבוצת איסוף שיחות והגדיר את מקש התכונה בטלפון שלך.
| 1 |
כאשר אתה מקבל את ההודעה בטלפון שלך, בצע אחת מהפעולות הבאות החלות על הגדרות הטלפון שלך:
|
| 2 |
לחץ על תשובה כאשר השיחה מצלצלת בטלפון שלך. אם מנהל המערכת שלך הפעיל מענה אוטומטי, השיחה תענה אוטומטית
כשאתה לוחץ על אי סוף.
|
לחץ על מקש השורה שבו ברצונך להשתמש ולאחר מכן לחץ על אי
בשורה שבה ברצונך להשתמש, בחר 
בשורה שבה ברצונך להשתמש, בחר מענה לשיחה לקבוצה אחרת (איסוף קבוצתי)
איסוף קבוצתי מאפשר לך לענות לשיחה לטלפון מחוץ לקבוצת איסוף השיחות המיועדת לך. באפשרותך להפנות את השיחה לטלפון שלך באמצעות מספר האיסוף הקבוצתי או מספר קו הטלפון שמצלצל. זה מועיל אם אתה אחראי לענות לשיחות למספר קבוצות.
לפני שתתחיל
מנהל המערכת הקצה אותך לקבוצת איסוף שיחות והגדיר את מקש התכונה בטלפון שלך.
| 1 |
כאשר אתה מקבל את ההודעה בטלפון שלך, בצע אחת מהפעולות הבאות החלות על הגדרות הטלפון שלך:
|
| 2 |
הזן את המספר של קבוצת איסוף השיחות האחרת או את מספר הספרייה של קו הטלפון שמצלצל. |
| 3 |
לחץ על תשובה כאשר השיחה מצלצלת בטלפון שלך. |
מענה לשיחה עבור קבוצה משויכת (איסוף אחר)
אם מנהל המערכת שלך שייך את קבוצת איסוף השיחות שלך עם קבוצה אחרת, תוכל להפנות שיחה שמצלצלת בטלפון מקבוצה זו לטלפון שלך. אם אתה אחראי לענות לשיחות עבור קבוצה זו, השתמש בתכונה איסוף אחר כדי לענות לשיחה.
לפני שתתחיל
מנהל המערכת הקצה אותך לקבוצת איסוף שיחות והגדיר את מקש התכונה בטלפון שלך.
| 1 |
כדי לענות לשיחת צלצול עבור קבוצה משויכת, בצע אחת מהפעולות הבאות החלות על הגדרות הטלפון שלך:
|
| 2 |
לחץ על תשובה כאשר השיחה מצלצלת בטלפון שלך. |
עקוב אחר שיחות וענה לשיחות עבור עמיתיך לעבודה
תכונת BLF (עם חיוג מהיר ואיסוף שיחות) מספקת לך מחוון חזותי על מצב הקו המנוטר. בעזרת תכונה זו, באפשרותך לבצע את הפעולות הבאות:
- בדוק את מצב הקו המנוטר (במצב לא פעיל, איסוף מתריע או בשימוש)
- ענה לשיחה הנכנסת עבור הקו המנוטר
- חייג במהירות למספר הקו המנוטר
| אייקון (9811/9841) | אייקון (9851) | אייקון (9861/9871/8875) | נורית מקש קו | סטטוס | תיאור |
|---|---|---|---|---|---|
 |  | |  נורית כבוי | סרק |
הקו המנוטר נמצא במצב סרק. באפשרותך לבחור את הקו שיתקשר לקו המנוטר. |
 |  | |  ענבר מוצק |
התראה · איסוף או התראה · איסוף מופ על | יש שיחה נכנסת שמחכה לאיסוף. אתה יכול לבחור את הקו כדי לענות לשיחה עבור הקו המנוטר. |
|
|  |  |  אדום מוצק | בשימוש | הקו המנוטר נמצא בשימוש. באפשרותך לבחור את הקו שיתקשר לקו המנוטר. |
לקבלת מידע נוסף אודות BLF עם חיוג מהיר, ראה שימוש בחיוגות מהירות בטלפון שלך.
לפני שתתחיל
מנהל המערכת הקצה אותך לקבוצת איסוף שיחות והגדיר את התכונה 'שדה מנורה תפוס' (BLF) בטלפון שלך.
|
בצע אחת מהפעולות הבאות החלות על הגדרות הטלפון שלך:
|
