Ako delite odgovornosti za upravljanje pozivima sa kolegama, funkcija javljanja na poziv vam omogućava da se javite na poziv koji zvoni na njihovim telefonima. Možete da odgovorite na pozive za kolege unutar grupe za preuzimanje poziva ili van nje.

Da biste koristili ovu funkciju, administrator mora da doda vaš broj direktorijuma barem jednoj grupi za javljanje i da konfiguriše taster funkcije na telefonu.

Odgovorite na poziv za saradnika u okviru vaše grupe (preuzimanje)

Kada postoji dolazni poziv na telefonu članova vaše grupe, na telefonu se pojavljuje obaveštenje. Čak i ako obaveštenje nestane, i dalje možete da odgovorite na poziv sve dok čeka da se na njega odgovori.

Ako je dostupno više poziva za preuzimanje, odgovorićete na poziv koji najduže zvoni.

Pre nego što počnete

Administrator vas je dodelio grupi za preuzimanje poziva i konfigurisao funkciju na telefonu.

1

Kada primite obaveštenje na telefonu, uradite jednu od sledećih radnji koje su primenljive na postavke telefona:

  • Da biste odgovorili na poziv primarnom linijom, izaberite Preuzimanje.
  • Da biste odgovorili na poziv pomoću određene linije na telefonu sa više linija:

    Za telefone 9841, 9851 i 9861 Pritisnite taster linije koji želite da koristite, a zatim pritisnite taster Preuzimanje.

    za 9871 Na liniji koju želite da koristite izaberite >Preuzimanje.

2

Pritisnite Odgovori kada poziv zazvoni na telefonu.

Ako je administrator omogućio automatski odgovor, na poziv se automatski odgovara kada pritisnete taster Preuzmi.

Nadgledajte i odgovarajte na pozive za kolege (BLF sa preuzimanjem poziva)

BLF funkcija obezbeđuje vizuelni indikator o statusu nadgledane linije. Korišćenjem BLF-a možete brzo da utvrdite da li je kolega dostupan ili na pozivu.

Ako je administrator konfigurisao BLF sa javljanjem na poziv, možete da odgovorite na dolazne pozive za nadgledanu liniju.

U sledećoj tabeli prikazani su indikatori statusa nadgledane linije.

BLF sa funkcijom preuzimanja poziva dostupna je samo na telefonima registrovanim za Webex Calling ili BroadWorks.
Tabela 1. Indikatori statusa za BLF sa javljanjem na poziv na Cisco Desk telefon serije 9800
Ikona (9841)Ikona (9851/9861/9871)LED lampica za linijski tasterStatusOpis
Ikona preuzimanja poziva za model ABLF sa preuzimanjem poziva (status neaktivnosti) za model Espresso B i C.ključ linije u statusu nije konfigurisan

LED isključen

NeaktivnoLinija je konfigurisana prihvatanjem poziva. Nadgledana linija je u režimu mirovanja.
Ikona preuzimanja poziva za model Aikona za upozorenje sa preuzimanjemlinijski ključ sa upozorenjem za dolazni poziv

Дебљина

Upozorenje · Preuzimanje

Ili

Upozorenje · Preuzimanje je omogućeno

Dolazni poziv čeka na preuzimanje.

Možete da izaberete liniju kako biste odgovorili na poziv za nadgledanu liniju.

Ikona preuzimanja poziva za model Aključ linije u statusu zauzetosti

Čvrsta crvena

U upotrebiNadgledana linija se koristi.

Ako je BLF ključ konfigurisan i za preuzimanje poziva i za brzo biranje, indikatori statusa na nadgledanoj liniji će se malo razlikovati:

Tabela 2. Indikatori statusa za BLF sa brzim biranjem i prihvatanjem poziva na Cisco Desk telefonu serije 9800
Ikona (9841)Ikona (9851)Ikona (9861 / 9871)LED lampica za linijski tasterStatusOpis
ikona BLF-a sa brzim biranjemikona BLF-a sa idelom za brzo biranjeikona BLF-a sa idelom za brzo biranjeključ linije u statusu nije konfigurisan

LED isključen

Neaktivno

Nadgledana linija je u režimu mirovanja.

Možete da izaberete liniju kako biste pozvali nadgledanu liniju.

Ikona preuzimanja poziva za model Aikona za upozorenje sa preuzimanjemikona za upozorenje sa preuzimanjemlinijski ključ sa upozorenjem za dolazni poziv

Дебљина

Upozorenje · Preuzimanje

Ili

Upozorenje · Preuzimanje je omogućeno

Dolazni poziv čeka na preuzimanje.

Možete da izaberete liniju kako biste odgovorili na poziv za nadgledanu liniju.

ikona BLF sa brzim biranjem u upotrebi

ikona BLF sa brzim biranjem u upotrebiikona za brzo biranje BLF u upotrebiključ linije u statusu zauzetosti

Čvrsta crvena

U upotrebiNadgledana linija se koristi.

Možete da izaberete liniju kako biste pozvali nadgledanu liniju.

Više informacija o brzom biranju potražite u članku Korišćenje brzog biranja broja.

Pre nego što počnete

Administrator vas je dodelio grupi za preuzimanje poziva i konfigurisao funkciju polja lampice za zauzetost (BLF) na vašem telefonu.

Uradite nešto od sledećeg što je primenljivo na postavke telefona:

Za telefone 9841, 9851 i 9861 Kada je u dolaznom pozivu na nadgledanoj liniji, pritisnite taster linije sa statusom Upozorenje · Preuzimanje ili Upozorenje · Preuzimanje je omogućeno da biste odgovorili na poziv.

za 9871 Kada je obaveštenja za dolazni poziv na nadgledanoj liniji, dodirnite liniju sa statusom Obaveštenje · Pickup omogućeno da biste odgovorili na poziv. Ako poziv zazvoni na KEM liniji, pritisnite taster linije.

Odgovorite na poziv za drugu grupu (preuzimanje grupe)

Grupno javljanje daje vam mogućnost da se javite na telefon van određene grupe za javljanje. Poziv možete da preusmerite na sopstveni telefon koristeći broj za javljanje grupe ili broj telefonske linije koja zvoni. Ovo je korisno ako ste odgovorni za odgovaranje na pozive za više grupa.

Pre nego što počnete

Administrator vas je dodelio grupi za preuzimanje poziva i konfigurisao funkciju na telefonu.

1

Kada primite obaveštenje na telefonu, uradite jednu od sledećih radnji koje su primenljive na postavke telefona:

  • Da biste odgovorili na poziv primarnom linijom, izaberite GrPreuzimanje.
  • Da biste odgovorili na poziv pomoću određene linije na telefonu sa više linija,

    Za telefone 9841, 9851 i 9861 Pritisnite taster linije koji želite da koristite, a zatim pritisnite GrPickup.

    za 9871 Na liniji koju želite da koristite izaberite >Preuzimanje grupe. Da biste koristili liniju na priloženom KEM-u, pritisnite taster linije i izaberite > GrPreuzimanje u gornjem levom uglu ekrana telefona.

2

Unesite broj druge grupe za preuzimanje poziva ili broj direktorijuma telefonske linije na kojoj zvoni.

3

Pritisnite Odgovori kada poziv zazvoni na telefonu.

Odgovaranje na poziv za povezanu grupu (drugo preuzimanje)

Ako je administrator povezao vašu grupu za preuzimanje poziva sa drugom grupom, možete da preusmerite poziv koji zvoni na telefonu iz te grupe na svoj telefon. Ako ste odgovorni za odgovaranje na pozive za tu grupu, koristite funkciju drugog preuzimanja da biste odgovorili na poziv.

Pre nego što počnete

Administrator vas je dodelio grupi za preuzimanje poziva i konfigurisao funkciju na telefonu.

1

Da biste odgovorili na poziv sa zvonom za povezanu grupu, uradite jednu od sledećih radnji koje su primenljive na postavke telefona:

  • Da biste odgovorili na poziv pomoću primarne linije, izaberite OPickup.
  • Da biste odgovorili na poziv pomoću određene linije na telefonu sa više linija:

    Za telefone 9841, 9851 i 9861 Pritisnite taster linije koji želite da koristite, a zatim pritisnite taster OPickup.

    za 9871 Na liniji koju želite da koristite izaberite >Drugo preuzimanje. Da biste koristili liniju na priloženom KEM-u, pritisnite taster linije i izaberite > OPickup u gornjem levom uglu ekrana telefona.

2

Pritisnite Odgovori kada poziv zazvoni na telefonu.