10. октобар 2026. | 762 prikaz/prikaza | 0 osobe/osoba misle da je ovo korisno

Odgovorite na pozive za svoje saradnike na 9800/8875 (Unified CM)

list-menuPovratne informacije?
Ovaj članak pomoći je za Cisco Desk Phone 9800 Series i Cisco Video Phone 8875 registrovan na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Ako delite odgovornosti za upravljanje pozivima sa svojim kolegama, funkcija Preuzimanja poziva omogućava vam da odgovorite na poziv koji zvoni na njihovim telefonima. Možete odgovarati na pozive svojih saradnika unutar ili izvan grupe za preuzimanje poziva.

Da biste koristili ovu funkciju, administrator mora dodati broj direktorijuma u najmanje jednu grupu za preuzimanje poziva i konfigurirati ključ funkcije na telefonu.

Na Cisco Desk Phone 9871 i Cisco Video Phone 8875 sa više linija možete pronaći opcije za pre uzimanje, grupno preuzimanje i O stalo preuzimanje u meniju koji se prikazuje kao. More Options button Na primer, kada poziv dođe na liniju koja je deo grupe za preuzimanje poziva, na glavnom ekranu nema softtastera za preuzimanje ovog dolaznog grupnog poziva. Morate odabrati, More Options button a zatim koristiti softtaster Pickup odatle .

Odgovorite na poziv za saradnika u vašoj grupi (Preuzimanje)

Kada se na telefonu članova grupe pojavi dolazni poziv, na telefonu se pojavljuje obaveštenje. Čak i ako obaveštenje nestane, i dalje možete odgovoriti na poziv sve dok još čeka da se odgovori.

Ako je dostupno više poziva za preuzimanje, odgovorit ćete na poziv koji je najduže zvonio.

Pre nego što počnete

Administrator vas je dodelio grupi za preuzimanje poziva i konfigurisao ključ funkcije na vašem telefonu.

1

Kada primite obaveštenje na telefon, uradite jednu od sledećih radnji koja se primenjuje na podešavanja telefona:

  • Da biste odgovorili na poziv primarnom linijom, izaberite Preuzimanje.
  • Da biste odgovorili na poziv određenom linijom na telefonu sa više linija:

    For 9811, 9841,9851, and 9861 Pritisnite linijski taster koji želite da koristite, a zatim pritisnite Pickup.

    for 9871Na liniji koju želite da koristite izaberite More Options button> Preuzimanje. Da biste koristili liniju na priloženom KEM-u, pritisnite taster linije i izaberite More Options button> Preuzimanje u gornjem levom uglu ekrana telefona.

    For 8875Na liniji koju želite da koristite izaberite More Options button> Preuzimanje.

2

Pritisnite Odgovor kada poziv zazvoni na vašem telefonu.

Ako je administrator omogućio automatsko odgovaranje, poziv se automatski odgovara kada pritisnete Pre uzimanje.

Odgovorite na poziv za drugu grupu (grupno preuzimanje)

Grupno preuzimanje omogućava vam da odgovorite na poziv na telefon izvan vaše određene grupe za preuzimanje poziva. Poziv možete preusmeriti na svoj telefon koristeći broj grupnog preuzimanja ili broja telefonske linije koja zvoni. Ovo je korisno ako ste odgovorni za odgovaranje na pozive za više grupa.

Pre nego što počnete

Administrator vas je dodelio grupi za preuzimanje poziva i konfigurisao ključ funkcije na vašem telefonu.

1

Kada primite obaveštenje na telefon, uradite jednu od sledećih radnji koja se primenjuje na podešavanja telefona:

  • Da biste odgovorili na poziv primarnom linijom, izaberite GRPickup.
  • Da biste odgovorili na poziv određenom linijom na telefonu sa više linija,

    For 9811, 9841,9851, and 9861 Pritisnite linijski taster koji želite da koristite, a zatim pritisnite GRPickup.

    for 9871Na liniji koju želite da koristite izaberite More Options button> Grupno preuzimanje. Da biste koristili liniju na priloženom KEM-u, pritisnite taster linije i izaberite More Options button> GRPickup u gornjem levom uglu ekrana telefona.

    For 8875Na liniji koju želite da koristite izaberite More Options button> Grupno preuzimanje.

2

Unesite broj druge grupe za preuzimanje poziva ili broj direktorijuma telefonske linije koja zvoni.

3

Pritisnite Odgovor kada poziv zazvoni na vašem telefonu.

Odgovorite na poziv za pridruženu grupu (Ostalo preuzimanje)

Ako je administrator povezao vašu grupu za preuzimanje poziva sa drugom, poziv koji zvoni na telefonu iz te grupe možete preusmeriti na svoj telefon. Ako ste odgovorni za odgovaranje na pozive za tu grupu, koristite funkciju Drugo preuzimanje da biste odgovorili na poziv.

Pre nego što počnete

Administrator vas je dodelio grupi za preuzimanje poziva i konfigurisao ključ funkcije na vašem telefonu.

1

Da biste odgovorili na poziv za zvonjenje za pridruženu grupu, uradite jednu od sledećih radnji koja se primenjuje na podešavanja telefona:

  • Da biste odgovorili na poziv primarnom linijom, izaberite OpenPickup.
  • Da biste odgovorili na poziv određenom linijom na telefonu sa više linija:

    For 9811, 9841,9851, and 9861 Pritisnite linijski taster koji želite da koristite, a zatim pritisnite Opickup.

    for 9871Na liniji koju želite da koristite izaberite More Options button> O stalo preuzimanje. Da biste koristili liniju na priloženom KEM-u, pritisnite taster linije i izaberite More Options button> Opickup u gornjem levom uglu ekrana telefona.

    For 8875Na liniji koju želite da koristite izaberite More Options button> O stalo preuzimanje.

2

Pritisnite Odgovor kada poziv zazvoni na vašem telefonu.

Pratite i odgovarajte na pozive za svoje saradnike

BLF funkcija (sa brzim biranjem i preuzimanjem poziva) pruža vam vizuelni indikator o statusu nadgledane linije. Pomoću ove funkcije možete da uradite sledeće radnje:

  • Proverite status nadgledane linije (u praznom hodu, upozorenje o preuzimanju ili u upotrebi)
  • Odgovorite na dolazni poziv za nadgledanu liniju
  • Brzo birajte broj nadgledane linije
Tabela 1. Indikatori statusa za BLF sa brzim biranjem i preuzimanjem poziva
Ikona (9811/9841)Ikona (9851)Ikona (9861/9871/8875)Linijski taster LEDStatusOpis
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idelthe icon of BLF with speed dial idelthe line key in the not-configured status

LED isključen

Neaktivan

Nadgledana linija je u režimu mirovanja.

Možete odabrati liniju za pozivanje nadgledane linije.

Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Čvrsti ćilibar

Upozorenje · Preuzimanje

Ili

Upozorenje · Omogućeno preuzimanje

Dolazni poziv čeka na preuzimanje.

Možete odabrati liniju za odgovor na poziv za nadgledanu liniju.

the icon of BLF with speed dial in use

the icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

Čvrsta crvena

U upotrebiNadgledana linija je u upotrebi.

Možete odabrati liniju za pozivanje nadgledane linije.

Više informacija o BLF-u sa brzim biranjem potražite u odeljku Korišćenje brzog biranja na telefonu.

Pre nego što počnete

Administrator vas je dodelio grupi za preuzimanje poziva i konfigurisao funkciju Busy Lamp Field (BLF) na vašem telefonu.

Uradite jednu od sledećih radnji koja je primenljiva na podešavanja telefona:

For 9811, 9841,9851, and 9861Kada dolazni poziv upozori na nadgledanoj liniji, pritisnite taster linije sa statusom Upozorenje · Preuzimanje ili upozorenje · Preuzimanje omoguć eno da biste odgovorili na poziv.

for 9871Kada dolazni poziv upozori na nadgledanoj liniji, dodirnite liniju sa statusom Upozorenje · Omogućeno preuzimanje da biste odgovorili na poziv. Ako poziv zazvoni na KEM liniji, pritisnite taster linije.

For 8875Kada dolazni poziv upozori na nadgledanoj liniji, dodirnite liniju sa statusom Upozorenje · Omogućeno preuzimanje da biste odgovorili na poziv.

Da li je ovaj članak bio koristan?
Da li je ovaj članak bio koristan?
CeneAplikacija WebexSastanciCallingRazmena porukaDeljenje ekrana
Webex SuiteCallingSastanciRazmena porukaSlidoVebinariDogađajiContact CenterCPaaSBezbednostControl Hub
Slušalice sa mikrofonomKamereSerija radnih stolovaSerija RoomSerija BoardSerija telefonaDodatna oprema
ObrazovanjeZdravstvoUpravaFinansijeSport i zabavaPrva linijaNeprofitne organizacijeStartapoviHibridni rad
PreuzimanjaPridružite se probnom sastankuČasovi na mrežiIntegracijePristupačnostInkluzivnostVebinari uživo i na zahtevWebex zajednicaWebex za programereVesti i inovacije
CiscoObratite se podršciObratite se timu za prodajuWebex BlogWebex ideja liderstvaProdavnica Webex proizvodaKarijera
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Uslovi i odredbeIzjava o privatnostiKolačićiZaštitni znakovi
©2026 Cisco i/ili povezana pravna lica. Sva prava zadržana.
Uslovi i odredbeIzjava o privatnostiKolačićiZaštitni znakovi