Odgovorite na pozive za svoje saradnike

Ako delite odgovornosti za rukovanje pozivima sa svojim saradnicima, funkcija Poziv Pickup vam omogućava da odgovorite na poziv koji zvoni na svojim telefonima. Možete odgovoriti na pozive za svoje saradnike unutar ili izvan vaše grupe za preuzimanje poziva.

Da biste koristili ovu funkciju, vaš administrator mora da doda broj direktorijuma u najmanje jednu grupu za preuzimanje poziva i konfiguriše taster funkcija na vašem telefonu.

Odgovorite na poziv za saradnika u vašoj grupi (Pickup)

Kada postoji dolazni poziv na telefonu članova vaše grupe, na telefonu se pojavljuje obaveštenje. Čak i ako obaveštenje nestane, i dalje možete odgovoriti na poziv sve dok još uvek čeka da se odgovori.

Ako je na raspolaganju više poziva za preuzimanje, odgovorićete na poziv koji je najduže zvonio.

Pre nego što počnete

Vaš administrator vas je dodelio grupi za preuzimanje poziva i konfigurisao funkcijski taster na vašem telefonu.

Kada primite obaveštenje na telefonu, uradite jednu od sledećih radnji koje se primenjuju na podešavanja telefona:

Da biste odgovorili na poziv sa primarnom linijom, izaberite Pickup.
Da biste odgovorili na poziv sa određenom linijom na telefonu sa više linija:
Pritisnite linijski taster koji želite da koristite, a zatim pritisnite Pikap.
Na liniji koju želite da koristite, izaberite > Pickup.

Pritisnite Odgovori kada poziv zazvoni na vašem telefonu.

Ako je vaš administrator omogućio automatski odgovor, na poziv se automatski odgovara kada pritisnete Pickup.

Pratite i odgovarajte na pozive za svoje saradnike (BLF sa pozivom Pickup)

Funkcija BLF vam pruža vizuelni indikator statusa posmatrane linije. Korišćenjem BLF-a, možete brzo odrediti da li je kolega dostupan ili na pozivu.

Ako je vaš administrator konfigurisao BLF sa preuzimanjem poziva, možete odgovoriti na dolazne pozive za nadgledanu liniju.

Sledeće tabele prikazuju indikatore statusa posmatrane linije.

BLF sa funkcijom preuzimanja poziva dostupna je samo na telefonima registrovanim na Webex Calling ili BroadVorks.

Tabela 1. Indikatori statusa za BLF sa preuzimanjem poziva na Cisco Desk Phone 9800 Series
Linijski taster LED	Status	Opis
LED isključen	Neaktivno	Linija je konfigurisana sa preuzimanjem poziva. Posmatrana linija je u stanju mirovanja.
Čvrsta ćilibar	Uzbunjivanje · Kamionet Ili Uzbunjivanje · Preuzimanje omogućeno	Postoji dolazni poziv koji čeka da se pokupi. Možete da izaberete liniju da odgovorite na poziv za posmatranu liniju.
Čvrsta crvena	U upotrebi	Nadgledana linija je u upotrebi.

Ako je BLF ključ konfigurisan sa obe poziv pickup i brzo biranje, indikatori statusa na posmatrane linije će biti malo drugačija:

Tabela 2. Indikatori statusa za BLF sa brzim biranjem i preuzimanjem poziva na Cisco Desk Phone KSNUMKS seriji
Linijski taster LED	Status	Opis
LED isključen	Neaktivno	Posmatrana linija je u stanju mirovanja. Možete da izaberete liniju da pozovete nadgledanu liniju.
Čvrsta ćilibar	Uzbunjivanje · Kamionet Ili Uzbunjivanje · Preuzimanje omogućeno	Postoji dolazni poziv koji čeka da se pokupi. Možete da izaberete liniju da odgovorite na poziv za posmatranu liniju.
Čvrsta crvena	U upotrebi	Nadgledana linija je u upotrebi. Možete da izaberete liniju da pozovete nadgledanu liniju.

Za više informacija o BLF-u sa brzim biranjem, pogledajte Korišćenje brzog biranja na telefonu.

Pre nego što počnete

Vaš administrator vas je dodelio u grupu za javljanje i podesio polje funkcije za lampu za zauzetost (BLF) na vašem telefonu.

Uradite jednu od sledećih radnji koje se primenjuju na podešavanja telefona:

Za 9841, 9851 i 9861 telefone Kada dolazni poziv upozori na nadgledanoj liniji, pritisnite taster linije sa statusom Uzbunjivanje · Preuzimanje ili uzbunjivanje · Pickup omogućeno da odgovori na poziv.

Za 9871 Kada dolazni poziv upozori na nadgledanoj liniji, dodirnite liniju sa statusom Uzbunjivanje · Pickup omogućeno da odgovori na poziv. Ako poziv zazvoni na KEM liniji, pritisnite taster linije.

Odgovorite na poziv za drugu grupu (Group pickup)

Grupno preuzimanje vam omogućava da odgovorite na poziv na telefon izvan određene grupe za preuzimanje poziva. Poziv možete preusmeriti na svoj telefon koristeći broj za preuzimanje grupe ili broj telefonske linije koja zvoni. Ovo je korisno ako ste odgovorni za odgovaranje na pozive za više grupa.

Pre nego što počnete

Vaš administrator vas je dodelio grupi za preuzimanje poziva i konfigurisao funkcijski taster na vašem telefonu.

Kada primite obaveštenje na telefonu, uradite jednu od sledećih radnji koje se primenjuju na podešavanja telefona:

Da biste odgovorili na poziv sa primarnom linijom, izaberite GrPickup.
Da biste odgovorili na poziv sa određenom linijom na telefonu sa više linija,
Pritisnite linijski taster koji želite da koristite, a zatim pritisnite GrPickup.
Na liniji koju želite da koristite, izaberite > Grupno preuzimanje. Da biste koristili liniju na priloženom KEM, pritisnite taster linije i izaberite > GrPickup u gornjem levom uglu ekrana telefona.

Unesite broj druge grupe za preuzimanje poziva ili broj direktorijuma telefonske linije koja zvoni.

Pritisnite Odgovori kada poziv zazvoni na vašem telefonu.

Odgovorite na poziv za pridruženu grupu (drugi kamionet)

Ako je vaš administrator povezao vašu grupu za preuzimanje poziva sa drugom, možete preusmeriti poziv koji zvoni na telefonu iz te grupe na svoj telefon. Ako ste odgovorni za odgovaranje na pozive za tu grupu, koristite funkciju Drugo preuzimanje da biste odgovorili na poziv.

Pre nego što počnete

Vaš administrator vas je dodelio grupi za preuzimanje poziva i konfigurisao funkcijski taster na vašem telefonu.

Da biste odgovorili na poziv za povezanu grupu, uradite jednu od sledećih radnji koje se primenjuju na podešavanja telefona:

Da biste odgovorili na poziv sa primarnom linijom, izaberite OPickup.
Da biste odgovorili na poziv sa određenom linijom na telefonu sa više linija:
Pritisnite taster linije koji želite da koristite, a zatim pritisnite OPickup.
Na liniji koju želite da koristite, izaberite > Drugi kamionet. Da biste koristili liniju na priloženom KEM, pritisnite taster linije i izaberite > OPickup u gornjem levom uglu ekrana telefona.

Pritisnite Odgovori kada poziv zazvoni na vašem telefonu.

Odgovorite na pozive za svoje saradnike< / h1>

Odgovorite na poziv za saradnika u vašoj grupi (Pickup)

Pratite i odgovarajte na pozive za svoje saradnike (BLF sa pozivom Pickup)

Odgovorite na poziv za drugu grupu (Group pickup)

Odgovorite na poziv za pridruženu grupu (drugi kamionet)

Mala preduzeća

Velika preduzeća

Uređaji

Rešenja za

Resursi

Kompanija