10. októbra 2026 | 744 zobrazenia | 0 ľudia to považujú za užitočné

Prijímajte hovory pre svojich spolupracovníkov na čísle 9800/8875 (Unified CM)

list-menuSpätná väzba?
Tento článok pomocníka je určený pre Cisco Desk Phone 9800 Series a Cisco Video Phone 8875 registrovaný na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Ak zdieľate zodpovednosti za spracovanie hovorov so svojimi spolupracovníkmi, funkcia Vyzdvihnutie hovorov vám umožní prijímať hovor, ktorý zazvoní v ich telefónoch. Môžete odpovedať na hovory pre svojich spolupracovníkov v rámci skupiny na vyzdvihnutie hovorov aj mimo nej.

Ak chcete použiť túto funkciu, správca musí pridať číslo adresára aspoň do jednej skupiny na vyzdvihnutie hovorov a nakonfigurovať funkciu v telefóne.

Na počítačoch Cisco Desk Phone 9871 a Cisco Video Phone 8875 s viacerými riadkami nájdete možnosti Vyzdvihnutie, Skupin ové vyzdvihnutie a Ďalšie vyzdvih nutie v ponuke, ktorá sa zobrazí ako. More Options button Napríklad, keď hovor prichádza na linku, ktorá je súčasťou skupiny na vyzdvihnutie hovoru, na hlavnej obrazovke nie je softvérový kľúč na vyzdvihnutie tohto prichádzajúceho skup inového hovoru. Odtiaľ musíte vybrať More Options button a potom použiť soft kláves Pickup.

Prijmite hovor pre spolupracovníka vo vašej skupine (vyzdvihnutie)

Keď je v telefóne členov skupiny prichádzajúci hovor, v telefóne sa zobrazí upozornenie . Aj keď oznámenie zmizne, môžete hovor odpovedať, pokiaľ stále čaká na odpoveď.

Ak je k dispozícii viacero hovorov na vyzdvihnutie, odpoviete na hovor, ktorý zazvonil najdlhšie.

Skôr ako začnete

Váš správca vás priradil do skupiny na vyzdvihnutie hovorov a nakonfiguroval funkciu v telefóne.

1

Keď dostanete upozornenie v telefóne, vykonajte jednu z nasledujúcich krokov, ktoré sa vzťahujú na nastavenia telefónu:

  • Ak chcete hovor prijať pomocou primárnej linky, vyberte položku Vyzdvi hnutie.
  • Ak chcete odpovedať na hovor konkrétnou linkou na telefóne s viacerými riadkami:

    For 9811, 9841,9851, and 9861 Stlačte tlačidlo riadku, ktoré chcete použiť, a potom stlačte tlačidlo Pickup.

    for 9871Na riadku, ktorý chcete použiť, vyberte More Options button> Vyzd vih nutie. Ak chcete použiť riadok na pripojenom KEM, stlačte tlačidlo Line a vyberte More Options button> Vy zdvi hnutie v ľavom hornom rohu obrazovky telefónu.

    For 8875Na riadku, ktorý chcete použiť, vyberte More Options button> Vyzd vih nutie.

2

Keď zaz voní hovor v telefóne, stlačte tlačidlo Odpovedať.

Ak váš správca povolil automatické odpovedanie, hovor sa automaticky odovzdá, keď stlač íte tlačidlo Vyzdvi hnutie.

Prijatie hovoru pre inú skupinu (Skupinové vyzdvihnutie)

Skupinové vyzdvihnutie vám umožňuje prijímať hovor na telefón mimo určenej skupiny na vyzdvihnutie hovoru. Hovor môžete presmerovať na svoj vlastný telefón pomocou čísla vyzdvihnutia skupiny alebo č ísla telefónnej linky, ktorá zvoní. To je užitočné, ak ste zodpovední za prijí manie hovorov viacerých skupín.

Skôr ako začnete

Váš správca vás priradil do skupiny na vyzdvihnutie hovorov a nakonfiguroval funkciu v telefóne.

1

Keď dostanete upozornenie v telefóne, vykonajte jednu z nasledujúcich krokov, ktoré sa vzťahujú na nastavenia telefónu:

  • Ak chcete prijať hovor primárnou linkou, vyberte položku GRPickup.
  • Ak chcete prijať hovor konkrétnou linkou v telefóne s viacerými linkami,

    For 9811, 9841,9851, and 9861 Stlačte tlačidlo riadku, ktoré chcete použiť, a potom stlačte kláves GRPickup.

    for 9871Na riadku, ktorý chcete použiť, vyberte More Options button> Skupinové vyzdvih nutie. Ak chcete použiť riadok na pripojenom KEM, stlačte tlačidlo Line a vyberte More Options button> GRPickup v ľavom hornom rohu obrazovky telefónu.

    For 8875Na riadku, ktorý chcete použiť, vyberte More Options button> Skupinové vyzdvih nutie.

2

Zadajte číslo druhej skupiny na vyzdvihnutie hovoru alebo číslo adresára telefónnej linky, ktorá zvoní.

3

Keď zaz voní hovor v telefóne, stlačte tlačidlo Odpovedať.

Prijatie hovoru pre pridruženú skupinu (Iné vyzdvihnutie)

Ak váš správca priradil vašu skupinu na vyzdvihnutie hovoru k inej skupine, môžete presmerovať hovor, ktorý zazvoní v telefóne z tejto skupiny, na svoj vlastný telefón. Ak ste zodpovední za prijí manie hovorov danej skupiny, použite funkciu Iné vyzdvihnutie na hovor.

Skôr ako začnete

Váš správca vás priradil do skupiny na vyzdvihnutie hovorov a nakonfiguroval funkciu v telefóne.

1

Ak chcete odpovedať na zvonenie pre priradenú skupinu, vykonajte jednu z nasledujúcich krokov, ktoré sa vzťahujú na nastavenia telefónu:

  • Ak chcete odovzdať hovor primárnym riadkom, vyberte položku OPickUp.
  • Ak chcete odpovedať na hovor konkrétnou linkou na telefóne s viacerými riadkami:

    For 9811, 9841,9851, and 9861 Stlačte tlačidlo riadku, ktoré chcete použiť, a potom stlačte tlačidlo OPickUp.

    for 9871Na riadku, ktorý chcete použiť, vyberte More Options button> Ostatné vyzdvih nutie. Ak chcete použiť riadok na pripojenom KEM, stlačte tlačidlo Line a vyberte More Options button> OPickUp v ľav om hornom rohu obrazovky telefónu.

    For 8875Na riadku, ktorý chcete použiť, vyberte More Options button> Ostatné vyzdvih nutie.

2

Keď zaz voní hovor v telefóne, stlačte tlačidlo Odpovedať.

Monitorujte a prijímajte hovory pre svojich spolupracovníkov

Funkcia BLF (s rýchlym vytáčaním a vyzdvihnutím hovoru) vám poskytuje vizuálny indikátor stavu monitorovanej linky. Pomocou tejto funkcie môžete vykonať nasledujúce akcie:

  • Kontrola stavu monitorovanej linky (nečinnosti, upozornenie na vyzdvihnutie alebo používanie)
  • Odpovedajte na prichádzajúci hovor pre monitorovanú linku
  • Rýchlo vytočte číslo monitorovanej linky
Tabuľka 1. Indikátory stavu pre BLF s rýchlym vytáčaním a vyzdvihnutím hovoru
Ikona (9811/9841)Ikona (9851)Ikona (9861/9871/8875)LED linkový kľúčStavPopis
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idelthe icon of BLF with speed dial idelthe line key in the not-configured status

LED vypnutá

Nečinný

Monitorovaná linka je v nečinnom režime.

Môžete vybrať linku na volanie monitorovanej linky.

Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Masívny jantár

Upozornenie · Vyzdvihnutie

Alebo

Upozornenie · Vyzdvihnutie povolené

Na vyzdvihnutie čaká prichádzajúci hovor.

Môžete vybrať riadok na prijatie hovoru pre monitorovanú linku.

the icon of BLF with speed dial in use

the icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

Pevná červená

V používaníPoužíva sa monitorovaná linka.

Môžete vybrať linku na volanie monitorovanej linky.

Ďalšie informácie o BLF s rýchlym vytáčaním nájdete v téme Používanie rýchleho vytáčania v telefóne.

Skôr ako začnete

Váš správca vás priradil do skupiny na vyzdvihnutie hovorov a nakonfiguroval funkciu Busy Lamp Field (BLF) vo vašom telefóne.

Vykonajte jednu z nasledujúcich krokov, ktoré sa vzťahujú na nastavenia telefónu:

For 9811, 9841,9851, and 9861Keď prichádzajúci hovor upozorní na monitorovanej linke, stlačte tlačidlo riadku so stavom Upozornenie · Vyzdvih nutie alebo upozornenie · Vyzdvihnutie povolené, aby ste prijali hovor.

for 9871Keď prichádzajúci hovor upozorní na monitorovanej linke, klepnite na riadok so stavom Upozornenie · Zapnuté vyzdvihnutie, aby ste prijali hovor. Ak hovor zazvoní na linke KEM, stlačte tlačidlo linky.

For 8875Keď prichádzajúci hovor upozorní na monitorovanej linke, klepnite na riadok so stavom Upozornenie · Zapnuté vyzdvihnutie, aby ste prijali hovor.

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?
CenyAplikácia WebexMeetingsCallingOdosielanie správZdieľanie obrazovky
Webex SuiteCallingMeetingsOdosielanie správSlidoWebinarsEventsContact CenterCPaaSZabezpečenieControl Hub
Náhlavné súpravyKamerySéria DeskSéria RoomSéria BoardSéria PhonePríslušenstvo
Vzdelávacie inštitúcieZdravotnícke organizácieŠtátne orgányFinancieŠport a zábavaPrvá líniaNeziskové organizácieStartupyHybridná práca
Na stiahnutiePripojiť sa k testovacej schôdziOnline lekcieIntegráciePrístupnosťInkluzívnosťWebináre naživo a na vyžiadanieKomunita WebexVývojári služby WebexNovinky a inovácie
CiscoKontaktovať podporuKontakt na predajWebex BlogOdborné kapacity na WebexeObchod s tovarom spoločnosti WebexKariéra
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Zmluvné podmienkyVyhlásenie o ochrane osobných údajovSúbory cookieOchranné známky
©2026 Spoločnosť Cisco a jej pridružené spoločnosti. Všetky práva vyhradené.
Zmluvné podmienkyVyhlásenie o ochrane osobných údajovSúbory cookieOchranné známky