10. října 2026 | 742 zobrazení | 0 osob/y, podle nichž byl obsah užitečný

Přijměte hovory pro své spolupracovníky na 9800/8875 (Unified CM)

list-menuZpětná vazba?
Tento článek nápovědy je určen pro Cisco Desk Phone řady 9800 a Cisco Video Phone 8875 registrované na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Pokud sdílíte povinnosti vyřizování hovorů se svými spolupracovníky, funkce Vyzvednutí ho voru vám umožní přijmout hovor, který zvoní na jejich telefonech. Můžete přijímat hovory pro své spolupracovníky ve skupině vyzvednutí hovorů i mimo ni.

Chcete-li tuto funkci používat, musí správce přidat číslo adresáře alespoň do jedné skupiny pro vyzvednutí hovorů a nakonfigurovat klíč funkce v telefonu.

Na stolních telefonech Cisco 9871 a Cisco Video Phone 8875 s více linkami najdete možnosti Vyzved nutí, Skupinové vyz ved nutí a Další vyzvednutí v nabídce, která se zobrazí jako. More Options button Když například přijde hovor na linku, která je součástí skupiny pro vyzvednutí ho vorů, na hlavní obrazovce není žádná softwarová klávesa, která by přijala tento příchozí skupinový hovor. Odtud musíte vybrat More Options button a poté použít softwarovou klávesu Pickup.

Přijetí hovoru pro spolupracovníka ve vaší skupině (vyzvednutí)

Když je na telefonu členů skupiny příchozí hovor, zobrazí se v telefonu oznámení. I když oznámení zmizí, stále můžete přijmout hovor, dokud ještě čeká na odpověď.

Pokud je k dispozici více hovorů pro vyzvednutí, přijmete hovor, který zvon il nejdéle.

Než začnete

Správce vás přiřadil ke skupině pro vyzvednutí hovorů a nakonfiguroval funkční klíč v telefonu.

1

Po obdržení oznámení do telefonu proveďte jednu z následujících akcí, které se vztahují k nastavení telefonu:

  • Chcete-li přijmout hovor primární linkou, vyberte možnost Vyzved nutí.
  • Chcete-li přijmout hovor s konkrétní linkou na telefonu s více linkami:

    For 9811, 9841,9851, and 9861 Stiskněte klávesu čáry, kterou chcete použít, a poté stiskněte Vy zvednout.

    for 9871Na řádku, který chcete použít, vyberte More Options button> Vy zvednutí. Chcete-li použít čáru na připojeném KEM, stiskněte klávesu řádek a vyberte More Options button> Vyzvednutí v levém horním rohu obrazovky telefonu.

    For 8875Na řádku, který chcete použít, vyberte More Options button> Vy zvednutí.

2

Když v telefonu zazvoní hovor, stiskněte tlačítko Odpově dět.

Pokud správce povolil automatické přijímání, hovor se automaticky přijme po stisknutí tlačítka Vyzved nutí.

Přijetí hovoru pro jinou skupinu (Skupinové vyzvednutí)

Skupinové vyzvednutí umožňuje přijmout hovor na telefon mimo určenou skupinu vyzvednutí hovorů. Hovor můžete přesměrovat na svůj vlastní telefon pomocí čísla skupinového vyzvednutí nebo čísla telefonní linky, která zvoní. To je užitečné, pokud jste odpovědní za přijímání hovorů pro více skupin.

Než začnete

Správce vás přiřadil ke skupině pro vyzvednutí hovorů a nakonfiguroval funkční klíč v telefonu.

1

Po obdržení oznámení do telefonu proveďte jednu z následujících akcí, které se vztahují k nastavení telefonu:

  • Chcete-li přijmout hovor primární linkou, vyberte GRPickup.
  • Chcete-li přijmout hovor s konkrétní linkou na telefonu s více linkami,

    For 9811, 9841,9851, and 9861 Stiskněte klávesu Line, kterou chcete použít, a poté stiskněte GRPickup.

    for 9871Na řádku, který chcete použít, vyberte More Options button> Skupinové vyzvednutí. Chcete-li použít čáru na připojeném KEM, stiskněte klávesu řádek a vyberte More Options button> GRPickup v levém horním rohu obrazovky telefonu.

    For 8875Na řádku, který chcete použít, vyberte More Options button> Skupinové vyzvednutí.

2

Zadejte číslo jiné skupiny pro vyzvednutí hovorů nebo číslo adresáře telefonní linky, která vyzváněla.

3

Když v telefonu zazvoní hovor, stiskněte tlačítko Odpově dět.

Přijetí hovoru pro přidruženou skupinu (Jiné vyzvednutí)

Pokud správce přidružil vaši skupinu vyzvednutí hovorů k jiné skupině, můžete přesměrovat hovor, který zazvoní v telefonu z této skupiny, na svůj vlastní telefon. Pokud odpovídáte za přijímání hovorů pro tuto skupinu, použijte k přijetí hovoru funkci Další vyzvednutí.

Než začnete

Správce vás přiřadil ke skupině pro vyzvednutí hovorů a nakonfiguroval funkční klíč v telefonu.

1

Chcete-li přijmout vyzváněcí hovor přidružené skupiny, proveďte jednu z následujících akcí, které se vztahují k nastavení telefonu:

  • Chcete-li přijmout hovor primární linkou, vyberte možnost OPickup.
  • Chcete-li přijmout hovor s konkrétní linkou na telefonu s více linkami:

    For 9811, 9841,9851, and 9861 Stiskněte klávesu čáry, kterou chcete použít, a poté stiskněte tlačítko OPickup.

    for 9871Na řádku, který chcete použít, vyberte More Options button> Ostatní vyzvednutí. Chcete-li použít čáru na připojeném KEM, stiskněte klávesu řádek a vyberte More Options button> OPickup v levém horním rohu obrazovky telefonu.

    For 8875Na řádku, který chcete použít, vyberte More Options button> Ostatní vyzvednutí.

2

Když v telefonu zazvoní hovor, stiskněte tlačítko Odpově dět.

Monitorujte a přijímejte hovory pro své spolupracovníky

Funkce BLF (s rychlou volbou i vyzvednutím hovorů) poskytuje vizuální indikátor stavu sledované linky. Pomocí této funkce můžete provést následující akce:

  • Kontrola stavu sledované linky (nečinná, vyzvednutí výstrahy nebo v provozu)
  • Přijmout příchozí hovor pro sledovanou linku
  • Rychle vytočte číslo sledované linky
Tabulka 1. Stavové indikátory pro BLF s rychlou volbou i vyzvednutím hovorů
Ikona (9811/9841)Ikona (9851)Ikona (9861/9871/8875)LED dioda pro linkové klíčeStavPopis
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idelthe icon of BLF with speed dial idelthe line key in the not-configured status

LED vypnuto

Nečinný

Sledovaná linka je v klidovém režimu.

Můžete vybrat linku pro volání sledované linky.

Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Pevný jantar

Upozornění · Vyzvednutí

Nebo

Upozornění · Vyzvednutí povol eno

Na vyzvednutí čeká příchozí hovor.

Můžete vybrat linku pro přijímání hovoru pro sledovanou linku.

the icon of BLF with speed dial in use

the icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

Pevná červená

V provozuSledovaná linka je v provozu.

Můžete vybrat linku pro volání sledované linky.

Další informace o BLF s rychlou volbou naleznete v tématu Používání rychlých voleb v telefonu.

Než začnete

Správce vás přiřadil ke skupině pro vyzvednutí hovorů a nakonfiguroval v telefonu funkci Busy Lamp Field (BLF).

Proveďte jednu z následujících akcí, které se vztahují k nastavení telefonu:

For 9811, 9841,9851, and 9861Když na monitorované lince upozorní příchozí hovor, stisknutím klávesy linky se stavem Upozornění · Vyzvednutí nebo Upozornění · Vyzvednutí povoleno vyzvednutí hovoru přijmet e hovor.

for 9871Když na sledované lince upozorní příchozí hovor, klepnutím na linku se stavem Upozornění · Vyzvednutí povoleno přij mete hovor. Pokud hovor zazvoní na lince KEM, stiskněte klávesu linky.

For 8875Když na sledované lince upozorní příchozí hovor, klepnutím na linku se stavem Upozornění · Vyzvednutí povoleno přij mete hovor.

Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?
CenyAplikace WebexSchůzkyCallingZasílání zprávSdílení obrazovky
Webex SuiteCallingSchůzkyZasílání zprávSlidoWebinářeEventsKontaktní centrumCPaaSZabezpečeníControl Hub
Náhlavní soupravyKameryŘada stolůŘada RoomŘada BoardŘada PhonePříslušenství
VzděláváníZdravotní péčeVládaFinanceSport a zábavaFrontlineNeziskové aktivityStart-upyHybridní práce
Stažené souboryPřipojit se k testovací schůzceOnline lekceIntegraceUsnadnění přístupuInkluzivitaWebináře naživo a na vyžádáníKomunita WebexVývojáři WebexNovinky a inovace
CiscoKontaktovat podporuKontaktovat obchodní odděleníWebex BlogMyšlenkový leadership WebexObchod Webex MerchKariéra
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Smluvní podmínkyProhlášení o ochraně osobních údajůSoubory cookieOchranné známky
©2026 Společnost Cisco a/nebo její pobočky. Všechna práva vyhrazena.
Smluvní podmínkyProhlášení o ochraně osobních údajůSoubory cookieOchranné známky