شكرًا على ملاحظاتك.
الذكية للأجهزة في Control Hub
هل لديك ملاحظات؟في صفحة تفاصيل الجهاز، يمكنك الحصول على تشخيصات ذكية للمشاكل التي يواجهها الجهاز. يمكنك الوصول إلى تقرير مفصل عن المشاكل ضمن كل مشكلة، كجزء من ميزة التشخيص الذكي. يستند التقرير إلى بيانات من آخر 30 يوما.
في تقرير المشكلة، يمكنك العثور على:
-
رؤى قابلة للتنفيذ: احصل على الإجراءات المقترحة لحل المشكلات المكتشفة بسرعة.
-
تحليل الأنماط: نظرة عامة على الأحداث ذات الصلة، مثل تغييرات التهيئة، لمساعدتك في تحديد الأسباب المحتملة للمشكلة.
-
الوثائق ذات الصلة: روابط مباشرة إلى وثائق الدعم المناسبة.
يتم تقديم كل هذه المعلومات في تقرير ، والذي يمكن تنزيله أيضا بتنسيق PDF لمشاركته مع الموظفين أو الفرق المحلية.
لا تتطلب منك التشخيصات الذكية الاشتراك في Cisco AI Assistant.
الوصول إلى التشخيصات الذكية
في مركز التحكم، انتقل إلى صفحة الأجهزة وحدد جهازا. في لوحة المشكلات والمعلومات ، حدد المشكلة التي تريد التحقيق فيها.
من اللوحة ، يمكنك:
-
اختر اتخاذ الإجراء المقترح. يمكن أن يكون هذا تغييرا في التكوين أو يمكنك تشغيل xCommand. بالنسبة لبعض أنواع المشكلات ، يتم تقديم اقتراح مكتوب بدلا من ذلك.
يؤدي النقر فوق تحديث التكوين أو تشغيل xCommand إلى نقلك مباشرة إلى الاقتراح حيث يمكنك تطبيق التكوين أو الأمر.
-
عرض جميع الأجهزة المتأثرة في مؤسستك.
يؤدي النقر فوق هذا الخيار إلى فتح Tab جديد مع تصفية قائمة الأجهزة حسب المشكلة المحددة.
- افتح تقرير المشكلة للحصول على مزيد من التفاصيل.
تقرير المشكلة
في تقرير المشكلة، يمكنك رؤية الإجراء المقترح نفسه كما هو الحال في لوحة المشكلات والمعلومات ، بالإضافة إلى خيار اتخاذ الإجراء المقترح.
تمنحك جميع الأجهزة المتأثرة مزيدا من المعلومات حول جميع الأجهزة المتأثرة. تتحقق التشخيصات الذكية من الأجهزة المماثلة وتكوينات الأجهزة في المؤسسات. تعتمد النتائج على الأجهزة وأنواع المشكلات الموجودة في المؤسسة.
يمكنك تصدير معلومات الجهاز إلى ملف CSV.
يوفر قسم أنماط الحدوث رؤى حول مدى تكرار ووقت ملاحظة مشكلة ما. يخبرك بعدد مرات حدوث المشكلة وما إذا كان هناك نمط معين خلال يوم أو أسبوع. يتم أيضا عرض التكرار الأول والأخير للمشكلة.
تستند أنماط الحدوث إلى البيانات من آخر 30 يوما. إذا لم يتم اكتشاف المشكلة في تلك الفترة الزمنية، فلن يتم تقديم أي معلومات.
إذا كانت هناك تغييرات حديثة في التكوين أو ترقيات للبرامج ، سردها هنا. للحصول على القائمة الكاملة للتغييرات الأخيرة، راجع محفوظات الجهاز.
تمنحك الروابط ذات الصلة روابط مباشرة إلى المقالات ذات الصلة على help.webex.com لمزيد من التفاصيل حول ميزات وتكوينات محددة.
يمكنك تصدير تقرير المشكلة بتنسيق PDF بالنقر فوق الزر تصدير تقرير .
