Cihaz ayrıntıları sayfasında, cihazın sahip olduğu sorunlar için akıllı tanılama alabilirsiniz. Akıllı tanılama özelliğinin bir parçası olarak her sayının altında ayrıntılı bir sorun raporuna erişebilirsiniz. Rapor, son 30 güne ait verilere dayanmaktadır.

Sorun raporunda şunları bulabilirsiniz:

• Eyleme dönüştürülebilir içgörüler: Algılanan sorunları hızla çözmek için önerilen eylemleri alın.

• Örüntü analizi: Sorunun olası nedenlerini belirlemenize yardımcı olmak için yapılandırma değişiklikleri gibi ilgili olaylara genel bakış.

• İlgili belgeler: Uygun destek belgelerine doğrudan bağlantılar.

Tüm bu bilgiler, yerel personel veya ekiplerle paylaşmak üzere PDF olarak da indirilebilen bir raporda sunulur.

Akıllı tanılamaya erişin

Control Hub'da Aygıtlar sayfas ına gidin ve bir cihaz seçin. Sorunlar ve Bilgiler panelinde araştırmak istediğiniz sorunu seçin.

Panelden şunları yapabilirsiniz:

• Önerilen eylemi gerçekleştirmeyi seçin. Bu bir yapılandırma değişikliği olabilir veya bir XCommand çalıştırabilirsiniz. Bazı sorun türleri için bunun yerine yazılı bir öneri sağlanır.

  Yapıl andırmayı gün celle veya XCommand'ı Ç alıştır'ı tıklatmak sizi doğrudan yapılandırmayı veya komutu uygulayabileceğiniz öneriye götürür.

• Kuruluşunuzdaki etkilenen tüm cihazları görüntüleyin.

  Bu seçeneğe tıklamak, belirli bir soruna göre filtrelenen cihazlar listesiyle yeni bir sekme açar.

• Daha fazla ayrıntı için sorun raporunu açın.

Sorun raporu

Sorun raporunda, Sorunlar ve Bil giler panelindeki önerilen eylemin aynısını ve önerilen eylemi gerçekleştirme seçeneğini görebilirsiniz.

Etkilenen tüm cihazlar, etkil enen tüm cihazlar hakkında size daha fazla bilgi verir. Akıllı tanılama, kuruluşlardaki benzer cihazları ve cihaz yapılandırmalarını denetler. Sonuçlar, cihazlara ve kuruluşta bulunan sorun türlerine bağlıdır.

Cihaz bilgilerini bir CSV dosyasına aktarabilirsiniz.

Oluşum kalı pları bölümü, bir sorunun ne sıklıkta ve ne zaman gözlemlendiğine dair içgörüler sağlar. Sorunun ne sıklıkla meydana geldiğini ve bir gün veya hafta içinde belirli bir model olup olmadığını söyler. Sorunun ilk ve son oluşumu da gösterilir.

Oluşum kalıpları son 30 gündeki verilere dayanmaktadır. Sorun o zaman diliminde tespit edilmediyse, hiçbir bilgi verilmez.

Son yapılandırma değişiklikleri veya yazılım yükseltmeleri olduysa, bunlar burada listelenir. Son değişikliklerin tam listesi için bkz. Ci haz geçmişi.

İlgili bağlantılar, belirli özellikler ve yapılandırmalar hakkında daha fazla ayrıntı için help.webex.com adresindeki ilgili makalelere doğrudan bağlantılar sağlar.

Sorun raporunu PDF olarak dışa aktarabilirsiniz Raporu dışa aktar düğ mesini tıklatabilirsiniz.