בדף פרטי המכשיר, תוכל לקבל אבחון חכם עבור הבעיות שיש במכשיר. באפשרותך לגשת לדוח בעיות מפורט תחת כל בעיה, כחלק מתכונת האבחון החכם. הדו"ח מבוסס על נתוני 30 הימים האחרונים.

בדוח הנושאים ניתן למצוא:

• תובנות מעשיות: קבל הצעות לפעולות כדי לפתור במהירות בעיות שזוהו.

• ניתוח דפוסים: מבט כולל על אירועים רלוונטיים, כגון שינויי תצורה, כדי לסייע לך לזהות גורמים אפשריים לבעיה.

• תיעוד רלוונטי: קישורים ישירים לתיעוד התמיכה המתאים.

כל המידע הזה מוצג בדוח, אשר ניתן להוריד גם כPDF לשיתוף עם צוות מקומי או צוותים.

גישה לאבחון חכם

במרכז הבקרה, עבור אל הדף התקנים ובחר התקן. בלוח נושאים ומידע , בחר את הבעיה שברצונך לחקור.

מהלוח, באפשרותך:

• בחר לבצע את הפעולה המוצעת. זה יכול להיות שינוי תצורה או שאתה יכול להפעיל xCommand. עבור סוגי נושאים מסוימים, מוצעת במקום זאת הצעה כתובה.

  לחיצה על עדכן תצורה או הפעל xCommand תעביר אותך ישירות להצעה שבה תוכל להחיל את התצורה או הפקודה.

• הצג את כל המכשירים המושפעים בארגון שלך.

  לחיצה על אפשרות זו פותחת Tab חדש עם רשימת המכשירים המסוננת לפי הבעיה הספציפית.

• פתח את דוח הבעיות לקבלת פרטים נוספים.

דוח בעיה

בדוח הנושאים, באפשרותך לראות את אותה פעולה מוצעת כמו בלוח נושאים ומידע , וכן את האפשרות לבצע את הפעולה המוצעת.

כל המכשירים שהושפעו מספקים לך מידע נוסף על כל המכשירים שהושפעו. דיאגנוסטיקה חכמה בודקת מכשירים ותצורות מכשירים דומים בארגונים. התוצאות תלויות במכשירים ובסוגי הבעיות הנמצאות בארגון.

ניתן לייצא את פרטי ההתקן לקובץ CSV.

המקטע 'דפוסי מופע' מספק תובנות לגבי התדירות והמועד שבהם נצפתה בעיה. הוא מודיע לך באיזו תדירות הבעיה מתרחשת ואם יש דפוס מסוים בתוך יום או שבוע. המופע הראשון והאחרון של הבעיה מוצג גם.

דפוסי ההתרחשות מבוססים על הנתונים מ-30 הימים האחרונים. אם הבעיה לא זוהתה בפרק זמן זה, לא יסופק מידע.

אם חלו לאחרונה שינויי תצורה או שדרוגי תוכנה, אלה מפורטים כאן. לקבלת הרשימה המלאה של השינויים האחרונים, ראה היסטוריית התקנים.

קישורים רלוונטיים נותנים לך קישורים ישירים למאמרים רלוונטיים ב- help.webex.com לקבלת פרטים נוספים על תכונות ותצורות ספציפיות.

באפשרותך לייצא את דוח הבעיות כ- PDF על-ידי לחיצה על לחצן יצא דוח .