- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
معلومات الترحيل
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟استخدم رؤى الهجرة لاتخاذ قرار مستنير بشأن الانتقال إلى Webex Calling. بناءً على تلك المعلومات، يمكنك الانتقال بثقة إلى خدمة Webex Calling.
المتطلبات المسبقة
(Webex للحكومة فقط) أصبح فحص أهلية ترحيل الأجهزة التجارية مدعومًا الآن لمنظمات FedRAMP. عند تحديد هذا الخيار، يتم إرسال عنوان MAC الخاص بالجهاز إلى شبكة شركة Cisco للتحقق من الأهلية. إذا كنت تفضل عدم إرسال عنوان MAC تلقائيًا، يمكنك اتباع عملية ترحيل جهاز FedRamp قم بترحيل هاتفك إلى Webex Calling.
تنطبق الخطوات الموضحة هنا على المثيل المخصص أيضًا.
معلومات الترحيل
| 1 |
من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الخدمات > تحديثات & الهجرات. في قسم أدوات ترقية Unified CM ، انتقل إلى بطاقة Migration Insights وانقر فوقعرض . قم بجمع تفاصيل Unified CM، مثل قائمة المستخدمين والأجهزة التي تخطط لاستيرادها إلى خدمة Webex Cloud Calling. استخدم أداة إدارة Unified CM Bulk Admin Tool للحصول على ملفات tar، راجع استيراد المستخدمين باستخدام أداة الإدارة المجمعة (BAT) للحصول على معلومات مفصلة ثم قم باستيراد الملفات. |
| 2 |
في نافذة استيراد البيانات من UCM لإنشاء تقرير رؤى الهجرة ، اسحب وأفلت ملف .tar. الحد الأقصى لحجم الملف المرفوع هو 350 ميجابايت. إذا كنت ترغب في إلغاء ملف .tar أو استبداله، فانقر فوق انقر لإلغاء الاستيراد للبدء من جديد من نافذة استيراد البيانات من UCM لإنشاء تقرير رؤى الترحيل . يستغرق تحميل ملف .tar بعض الوقت. بمجرد اكتمال التحميل، ستظهر نافذة النجاح. |
| 3 |
راجع مدير مستودع سجلات بيانات المكالمات للاطلاع على مجموعة ملفات سجلات بيانات المكالمات. الحد الأقصى لحجم ملف CDR الذي يتم تحميله هو 2 جيجابايت. راجع معالجة سجلات المكالمات المسبقة واتبع التعليمات الموجودة في ملف readMe لمعرفة المزيد حول التكوين المناسب لتشغيل البرنامج النصي لمعالجة ملف سجلات المكالمات المسبقة قبل التحميل.
بالنسبة لتقارير سجلات المكالمات ، اسحب ملف .gzip وأفلته في جزء " اسحب وأفلت ملف .gzip هنا أو تصفح الملفات.  |
| 4 |
لحذف التقارير التي تم تحميلها، انقر فوق النقاط الثلاث في أعلى اليمين وحدد حذف. |
| 5 |
لتنزيل ملفات CSV (ملف .zip)، انقر فوق النقاط الثلاث في أعلى اليمين وحدد تصدير CSV. بعد اكتمال التنزيل بنجاح، يمكنك الاطلاع على المعلومات التفصيلية الموجودة في ملفات CSV. |
تصدير ملف ZIP
بعد تصدير ملف .zip وتنزيله، إليك قائمة بملفات CSV الناتجة المضمنة في هذا الملف المضغوط:
-
ImportedDataBulk.csv - يحتوي هذا الملف على البيانات المستخرجة من ملفي enduser.csv و phone.csv من ملفات CUCM tar المستوردة. يحتوي ملف CSV هذا على جميع الأجهزة من ملف phone.csv.
- DeviceEligibility.csv - يوضح لك هذا التقرير هواتف IP وأجهزة Room OS وأجهزة ATA وأجهزة الطرف الثالث وما إلى ذلك. يمكن استخدامه مع أحدث ميزات Webex Calling أو مع أحدث ترقية للبرامج.
لا يتضمن هذا التقرير معلومات حول ucmSoftClients. إليك كيفية قراءة التقرير. إذا تم وضع علامة على الجهاز على النحو التالي:
- مؤهل - إنه جاهز للاستخدام مع Webex Calling.
- غير مؤهل أو غير معروف - قد لا يعمل مع Webex Calling أو يتطلب ترقية.
- DevicePoolNumbers.txt - هذا ملف نصي. يحتوي هذا الملف على سجلات جميع الأرقام في مجموعة أجهزة معينة.
-
HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv- يحتوي هذا الملف على تقارير حول الأجهزة والمستخدمين الذين تم ترحيلهم معًا. يعتمد التقرير المُنشأ على تكوين الخطوط المشتركة، وطيار البحث، وقائمة انتظار المكالمات، وإيقاف المكالمات، ومجموعة التقاط المكالمات.
- HuntGroupMigrationInsight.csv - يتضمن ملف CSV هذا معلومات مفصلة حول خطوط البحث المخصصة ومجموعات الخطوط والوكلاء المتصلين. إليك كيفية قراءة التقرير:
-
طيارو الصيد ومجموعات الخطوط: قم بتوصيل كل طيار صيد بخط صيد واحد، وقم بتوصيل كل خط صيد بمجموعات الخطوط المتعددة. يسرد التقرير عدة صفوف لطيار صيد واحد، بما يتوافق مع عدد مجموعات الخطوط التي يمتلكها.
-
تمثيل الوكيل: يمكن أن يحتوي الصف الواحد على ما يصل إلى 50 وكيلاً. إذا كانت مجموعة الخطوط تحتوي على أكثر من 50 وكيلاً، فقم بتوفير المزيد من الصفوف لاستيعاب جميع الوكلاء. هذا يعني أنك سترى صفًا واحدًا لكل 50 وكيلًا في مجموعة خطية.
- تفاصيل الوكيل : يعرض التقرير لكل وكيل رقم الوكيل ومعرف المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني، أو وصفًا للجهاز الذي تم تعيين رقم الوكيل له. في حالة أجهزة مساحة العمل، ستجد وصفًا بدلاً من معرف البريد الإلكتروني.
إذا لم يظهر رقم الوكيل في ملف phone.csv من ملف UCM tar، فسيكون عمود معرف البريد_description الإلكتروني للوكلاء فارغًا.
-
-
SharedlineGroupMigrationReport.csv - يقدم هذا التقرير نظرة عامة واضحة حول كيفية مشاركة أرقام هواتف عملك (أرقام الدليل) بين مختلف المستخدمين. إليك كيفية قراءة التقرير:
-
إدخالات فردية : يتم عرض أرقام هواتف كل مستخدم في صفوف منفصلة. إذا كان لدى المستخدم أرقام متعددة، فستجد عدة إدخالات له.
- تحديد المجموعة : يحتوي عمود "lineSharedGroup" على مُعرّف فريد لكل مجموعة من أرقام الهواتف المشتركة.
يتيح لك هذا تحديد جميع أرقام الهواتف المرتبطة بمجموعة معينة. إذا لم تتم مشاركة أرقام هواتف المستخدم مع الآخرين، فسيكون لديهم معرف "lineSharedGroup" فريد خاص بهم.
- أرقام مشتركة: لتحديد أرقام الهواتف المشتركة بين عدة مستخدمين، يمكنك تصفية عمود "isSharedLineAcrossMultipleUsers" لتحديد أي أرقام يستخدمها أكثر من شخص بسهولة.
- عدد الأجهزة : يمكنك استخدام عمود "عدد عملاء البرامج في المجموعة" أو عمود "عدد الأجهزة الأخرى في المجموعة" لتصفية المجموعات التي تحتوي على عدد محدد من عملاء البرامج أو الأجهزة الأخرى.
- تفاصيل المستخدم المشتركة : يعرض عمودا "sharedWithUCMUserId" و "sharedWithUCMUserEmail" معرف المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني للأفراد الذين يتشاركون كل رقم هاتف.
على سبيل المثال، إذا كان لدى المستخدم A خمسة أرقام دليل عبر نفس الأجهزة أو أجهزة مختلفة، فستلاحظ خمسة صفوف للمستخدم A (كل منها يتوافق مع رقم دليل واحد).
-
-
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - يتم إنشاء هذا التقرير باستخدام ملف UCM .tar وملف CDR. يحتوي التقرير على معلومات حول أهلية ترحيل الجهاز بناءً على استخدام الميزات الذي تم فحصه من سجلات بيانات المكالمات.
-
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv – تم إنشاء هذا التقرير باستخدام ملف UCM .tar وملف CDR. يحتوي التقرير على عدد مرات استخدام رقم قائمة انتظار البحث ورقم قائمة انتظار المكالمات بالإضافة إلى تاريخ آخر استخدام لهما.
-
UserWorksapceLastUsage.csv – يتم إنشاء هذا التقرير باستخدام ملف UCM .tar وملف CDR. يحتوي التقرير على سجلات users/workspace وتاريخ آخر استخدام لها. كما يحتوي على تقارير عن برامج العميل والهواتف الثابتة.
-
DidUsageReport.csv - يتم إنشاء هذا التقرير باستخدام ملف UCM .tar وملف CDR. يحتوي التقرير على سجلات استخدام DID لكل من DIDs المخصصة وغير المخصصة.
- اقرأني- يحتوي على معلومات مفصلة حول ملفات CSV.
اطلع على تقريرك
ImportedDataBulk.csv
| العمود | الوصف | المثال |
|---|---|---|
| هوية المستخدم | المعرف الفريد لمستخدم UCM. | اسم المستخدم |
| البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني لمستخدم UCM. | username@email.com |
| الاسم | الاسم الكامل لمستخدم UCM. | الاسم الأول + اسم العائلة |
| وصف الجهاز | وصف لجهاز UCM. | جهاز الردهة الرئيسية |
| مجموعة الأجهزة | مجموعة أجهزة UCM التي ينتمي إليها الجهاز. | أشوني أوبوس-أب |
| اسم الجهاز | اسم جهاز UCM. | CUCTRDXVE |
| الموقع | الموقع الفعلي لجهاز UCM. | Hub_لا شيء |
| رقم الدليل | رقم دليل UCM الخاص بالجهاز. | +12225553333 |
| E164 | رقم الجهاز E.164. | +12225553333 |
| تقسيم التوجيه | قسم المسار الذي ينتمي إليه جهاز UCM. | CORE 8digit |
DeviceEligibility.csv
| العمود | الوصف | المثال |
|---|---|---|
| هوية المستخدم | المعرف الفريد لمستخدم UCM | اسم المستخدم |
| الاسم | الاسم الكامل لمستخدم UCM. | الاسم الأول + اسم العائلة |
| وصف الجهاز | وصف لجهاز UCM. | جهاز الردهة الرئيسية |
| مجموعة الأجهزة | مجموعة أجهزة UCM التي ينتمي إليها الجهاز. | أشوني أوبوس-أب |
| اسم الجهاز | اسم جهاز UCM. | SEP007E452DDEG7 |
| الطراز | طراز الجهاز | سيسكو 7961G-GE |
| رقم الدليل | رقم دليل UCM الخاص بالجهاز. | +12225553333 |
| E164 | رقم الجهاز E.164. | +12225553333 |
| معرف الجهاز | معرّف إصدار جهاز الأجهزة | 8 |
| الأهلية | يتحقق مما إذا كان مدعومًا أم لا في WxCMT لأجهزة IPPhones و ATA و Room OS والجهات الخارجية وما إلى ذلك. إذا تم وضع علامة على جهاز ما على أنه
|
مؤهل غير مؤهل غير معروف صالح* |
DevicePoolNumbers.txt
| العمود | الوصف | المثال |
|---|---|---|
| مجموعة الأجهزة | مجموعة أجهزة UCM التي ينتمي إليها الجهاز. | أشوني أوبوس-أب |
| أرقام E164 | قائمة الأرقام المفصولة بفواصل، يحتوي كل صف على 1000 رقم. | +12225553344,+12225553345 |
HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv
| العمود | الوصف | المثال |
|---|---|---|
| نوع الميزة | نوع ميزات الجهاز. | طيار الصيد، قائمة انتظار المكالمات، مجموعة ركن السيارات، مجموعة الاستلام، خط مشترك |
| اسم التكوين | خط الميزة. | +12225556666 |
| المستخدم | مستخدم الجهاز. | اسم المستخدم |
| معرف البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم. | username@email.com |
| اسم الجهاز | اسم الجهاز. | CISCO8875 |
| مجموعة الأجهزة | مجموعة الأجهزة التي ينتمي إليها الجهاز. | أشوني أوبوس-أب |
| السطر | خط الجهاز. | +12225554444 |
| تقسيم التوجيه | قسم المسار الذي ينتمي إليه الجهاز. | CORE 8digit |
HunterGroupMigrationInsight.csv
| العمود | الوصف | أمثلة. |
|---|---|---|
| رقم الطيار للصيد | المعرف الفريد لطيار الصيد. لا يمكن ربطه إلا باسم قائمة بحث واحدة. | 12345 |
| قائمة انتظار المكالمات | علامة تشير إلى ما إذا كان ينبغي التعامل مع برنامج Hunt Pilot كقائمة انتظار للمكالمات. | صواب |
| اسم طيار الصيد | الاسم الذي أُطلق على طيار الصيد | فريق مبيعات هانت التجريبي |
| اسم قائمة البحث | اسم قائمة الصيد المرتبطة بدليل الصيد، والتي يمكن أن تتضمن مجموعة خطوط واحدة أو أكثر. | قائمة فريق المبيعات |
| اسم مجموعة الخطوط | اسم مجموعة الخطوط ضمن قائمة البحث. يحتوي كل صف على مجموعة خطوط واحدة. | قائمة فريق المبيعات |
| الموقع | موقع HuntPilot/CallQueue. | |
| معرف المتصل | معرف المتصل الذي سيتم عرضه للمكالمات التي يتم التعامل معها بواسطة برنامج Hunt Pilot أو قائمة انتظار المكالمات. | 8005551234 |
| خيار توجيه المكالمات | خيار توجيه المكالمات المُهيأ لبرنامج Hunt Pilot أو قائمة انتظار المكالمات. | إذاعة. |
| مطاردة للأمام، لا وجهة محددة | رقم الوجهة أو الرقم الداخلي الذي سيتم توجيه المكالمات إليه في حالة عدم وجود رد داخل نظام البحث التجريبي. | 12346 |
| مطار فوروارد هانت وجهة مزدحمة | رقم الوجهة أو الرقم الداخلي الذي سيتم توجيه المكالمات إليه في حال كان نظام Hunt Pilot مشغولاً. | 12347 |
| حجم CQ | عدد المكالمات المحتملة التي يمكن وضعها في قائمة الانتظار إذا كان برنامج Hunt Pilot يعمل كقائمة انتظار للمكالمات. | 30 |
| عامل '#' معرف المستخدم | رقم الدليل أو الرقم الداخلي للوكيل الأول في القائمة. يمكن إدراج ما يصل إلى 50 وكيلاً بترقيم تصاعدي. | 7001 |
| عامل '#' معرف المستخدم | معرّف المستخدم المرتبط بالوكيل الأول في القائمة | agent1 |
| عامل '#' معرف البريد الإلكتروني_or_الوصف | عنوان البريد الإلكتروني أو وصف الوكيل الأول. يكون هذا الحقل فارغًا إذا لم يتم العثور على DNorPattern في ملف phone.csv أو في وصف. | agent1@example.com |
sharedlineGroupmigrationreport.csv
| اسم العمود | الوصف | المثال |
|---|---|---|
| هل الخط المشترك عبر عدة مستخدمين؟ | يشير إلى ما إذا كان رقم الدليل (السطر) مشتركًا بين أجهزة مستخدمين متعددين. | صواب |
| خط رئيسي | يحدد ما إذا كان رقم الدليل هو الخط الأساسي المرتبط بالمستخدم أم أنه خط ثانوي. | صواب |
| directoryNumber | رقم الهاتف الفعلي أو الرقم الداخلي المخصص لجهاز المستخدم. يُطلق عليه هنا أيضاً اسم الخط. | 5551234 |
| معرف مالك الخط | المعرف الفريد للمستخدم الذي يملك الخط. | جيدو |
| البريد الإلكتروني لمالك الخط | عنوان البريد الإلكتروني لمالك الخط. | jdoe@example.com |
| تم تكوين الخط على الجهاز | يشير إلى الجهاز الذي تم تكوين الخط عليه. | SEP001122334455 |
| deviceType | يحدد نوع الجهاز (على سبيل المثال، هاتف فعلي، عميل برمجي). |
سيسكو IP الهاتف 8851 |
| وصف الجهاز | وصف للجهاز، والذي قد يشمل الطراز أو الموقع أو غيرها من التفاصيل ذات الصلة. سيكون من المفيد وجود مساحة عمل. | المكتب التنفيذي - جون دو |
| sharedWithUCMUserId | المعرفات الفريدة للمستخدمين الآخرين الذين تتم مشاركة الخط معهم. |
أسميث |
| تمت المشاركة مع بريد مستخدم جامعة كاليفورنيا | عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين الآخرين الذين تتم مشاركة الخط معهم. | |
| مجموعة مشتركة على الخط | معرّف لمجموعة users/devices مشاركة الخط. | 88 |
| عدد عملاء البرامج في المجموعة | عدد أجهزة العميل البرمجية (الهواتف التي تعمل بالبرمجيات) في مجموعة الخط المشترك. | 3 |
| عدد الأجهزة الأخرى في المجموعة | عدد الأجهزة الأخرى (بصرف النظر عن برامج العميل) في مجموعة الخط المشترك. | 5 |
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv
| العمود | الوصف | المثال |
|---|---|---|
| هوية المستخدم | المعرف الفريد لمستخدم UCM. | اسم المستخدم |
| معرف البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم. | username@email.com |
| اسم الجهاز | اسم الجهاز. | CISCO8875 |
| مجموعة الأجهزة | مجموعة الأجهزة التي ينتمي إليها الجهاز. |
أشوني أوبوس-أب |
| السطر | خط الجهاز. | +12225556666 |
| أهلية الهجرة |
أهلية الجهاز للترقية. القيم هي: مؤهل - الجهاز مؤهل للترقية. غير معروف - لا يمكن تحديد أهلية الجهاز بدقة. هذا يعني أنه من خلال سجلات CDR، وجدنا استخدام ميزات غير مدعومة من قبل Webex. ينبغي عليك الاتصال بفريق الدعم الفني لشركة سيسكو للحصول على مزيد من المساعدة. | غير معروف |
| التفاصيل |
القيم هي: فارغ: إذا كان برنامج MigrationElibility مؤهلاً، قائمة الميزات غير المدعومة: إذا كانت أهلية الهجرة غير معروفة |
قائمة الميزات غير المتوفرة: RandomFeatureABC(12), يرجى الاتصال بشركة سيسكو للحصول على مزيد من المعلومات حول الجهاز.
|
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv
| العمود | الوصف | المثال |
|---|---|---|
| نوع الميزة | نوع ميزات الجهاز. |
هانت بايلوت، قائمة الاتصال |
| اسم التكوين | خط الميزة. | +12225557777 |
| عدد مرات الاستخدام | عدد مرات استخدام السطر. | 23 |
| تاريخ آخر استخدام | تاريخ آخر استخدام للميزة على خط معين. | 15/01/2024 |
UserWorksapceLastUsage.csv
| العمود | الوصف | المثال |
|---|---|---|
| هوية المستخدم | المعرف الفريد لمستخدم UCM. | اسم المستخدم |
| البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني لمستخدم UCM. | username@email.com |
| مجهول الهوية | هذا يحدد ما إذا كانت مساحة عمل أم لا. | نعم |
| deviceName | اسم الجهاز. | SEP22555d409 |
|
هاتف آيفون
|
يتضمن هذا ما إذا كان برنامج عميل أم لا.
| نعم |
|
الطراز
|
طراز جهاز UCM.
|
سيسكو 8851
|
|
تاريخ آخر استخدام
|
تاريخ آخر استخدام للجهاز.
| 23/01/2024 |
|
عدد الأيام منذ آخر استخدام في تاريخ التقرير
|
عدد الأيام منذ تاريخ آخر استخدام للجهاز في يوم إنشاء التقرير.
|
8 هذا يعني أن هذا الجهاز تم استخدامه آخر مرة قبل ثمانية أيام من تاريخ إنشاء التقرير.
|
DidUsageReport.csv
| العمود | الوصف | المثال |
|---|---|---|
| هوية المستخدم | المعرف الفريد لمستخدم UCM. | اسم المستخدم |
| معرف البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم. | username@email.com |
| DID | رقم DID | +12225553409 (قد يكون هو نفسه رقم الدليل وقد لا يكون كذلك) |
| اسم الجهاز | اسم الجهاز. | سيسكو 8875 |
| مجموعة الأجهزة | مجموعة الأجهزة التي ينتمي إليها الجهاز. | أشوني أوبوس-أب |
| اسم أجهزة التنقل الإضافية |
اسم الجهاز الذي يتم تطبيق ميزة التنقل الإضافية عليه. | سيسكو 7942 |
| مجموعة أجهزة التنقل الإضافية | مجموعة الأجهزة التي ينتمي إليها جهاز extensionMobility. |
أشوني أوبوس-أب |
| عدد أرقام المتصلين | عدد المرات التي تم فيها استخدام رقم DID كرقم المتصل. | 20 |
| عدد أرقام المتصل الأصلي | عدد المرات التي تم فيها استخدام رقم DID كرقم المتصل الأصلي. | 30 |
| العدد النهائي للأرقام التي تم الاتصال بها | عدد المرات التي تم فيها استخدام رقم DID كرقم الطرف المتصل به النهائي. | 40 |
| sumAllCalledPartyNumbers | إجمالي عدد المرات التي تم فيها استخدام رقم DID كرقم المتصل. | 90 |
| تاريخ آخر استخدام | تاريخ آخر استخدام لرقم التعريف الرقمي (DID). | 16/11/2023 |
| نوع رقم الدليل | نوع رقم التعريف الرقمي (DID). يمكن أن يكون غير مخصص أو مخصص. | بالنسبة للنوع غير المعين، تأتي التفاصيل المتعلقة بمعرف المستخدم واسم الجهاز من سجلات CDR. |
نتبع سياسة صارمة لحماية خصوصية البيانات. بمجرد إنشاء التقارير، قمنا بتطبيق إجراءات لضمان التعامل مع بيانات المستخدم بشكل آمن. لا نقوم بتخزين أي بيانات للمستخدمين بعد عملية إنشاء التقارير. يشمل ذلك حذف ملف tar وأي بيانات أخرى مستخدمة لإنشاء التقارير. علاوة على ذلك، يتم تحميل التقارير نفسها بشكل آمن إلى وحدة تخزين الملفات المحمية لدينا. ولتزويد المستخدمين بالتحكم الكامل في بياناتهم، نقدم أيضًا خيار حذف التقارير يدويًا عندما لا تعود هناك حاجة إليها.
