Informations sur la migration

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À partir de la vue client danshttps://admin.webex.com , accédez à Services> Mises à jour et migrations . Dans la section Unified CM utilitaires de mise à niveau, accédez à la carte Migration Insights et cliquez sur Afficher.

Collectez des détails Unified CM, tels que la liste des utilisateurs et des appareils que vous prévoyez d'importer dans le service Webex Cloud Calls. Utilisez l'outil d'administration en bloc de Unified CM pour obtenir les fichiers .tar, voir Importer des utilisateurs à l'aide de l'outil d'administration globale (BAT) pour obtenir des informations détaillées, puis importer les fichiers.

2

Dans la fenêtre Importer des données depuis UCM pour générer un rapport de migration insight, faites glisser et déposez le .tar fichier.


 
La taille maximum du téléchargement est de 350 MB.

 
Si vous souhaitez annuler ou remplacer le fichier .tar, cliquez sur Cliquez pour annuler l'importation afin de recommencer à partir de la fenêtre Importer des données d'UCM pour générer un rapport Migration Insight.

Le téléchargement .tar fichier prend un certain temps. Une fois téléchargé, la fenêtre réussie apparaît.

3

Reportez-vous au Gestionnaire de référentiels CDR sur la collecte des fichiers CDR.

La taille maximum du téléchargement pour le fichier CDR est de 2 Go. Reportez-vous à Prétraitement CDR et suivez le fichier readMe pour en savoir plus sur la configuration appropriée pour exécuter le script de prétraitement du fichier CDR avant le téléchargement.

Pour les rapports CDR , faites glisser et déposez le fichier .gzip dans le volet Glissez-déposez un fichier .gzip ici ou recherchez le volet Fichiers .

Image for uploading .tar file
4

Pour supprimer les rapports générés téléchargés, cliquez sur trois points en haut à droite et sélectionnez Supprimer .

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Pour télécharger les fichiers CSV (.zip fichier), cliquez sur trois points en haut à droite et sélectionnez Exporter CSV.

Une fois le téléchargement réussi, vous pouvez afficher les informations détaillées sur les fichiers CSV.

Exporter un fichier ZIP

Une fois que vous avez exporté et téléchargé le fichier .zip, voici la liste des fichiers de sortie CSV inclus dans ce fichier zip :

  • ImportedDataBulk.csv - Ce fichier contient les données extraites de enduser.csv et phone.csv des fichiers CUCM tar importés. Ce CSV contient tous les périphériques du phone.csv.

  • DeviceEligibility.csv - Ce rapport vous indique les téléphones IP, les périphériques Room OS, les périphériques ATA, les périphériques tiers, etc. Il peut fonctionner avec les dernières fonctionnalités Webex Calling ou vers la dernière mise à niveau logicielle.

    Ce rapport n'inclut pas d'informations sur ucmSoftClients. Voici comment lire le rapport. Si un périphérique est marqué comme :

    • Éligible - il est prêt à être utilisé avec Webex Calling.
    • Inéligible ou Inconnu  : il peut ne pas fonctionner avec Webex Calling ou nécessite une mise à niveau.

    Ce rapport vous informe des appareils qui sont actuellement à jour et compatibles avec le meilleur que nous offrons.
  • DevicePoolNumbers.txt - Ceci est un fichier texte. Ce fichier contient les enregistrements de tous les numéros d'un pool de périphériques particulier.
  • HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv- Ce fichier contient des rapports sur les appareils et les utilisateurs qui sont migrés ensemble. Le rapport généré est basé sur la configuration des groupes de lignes partagées, de pilote de recherche, de file d'attente d'appels, de parcage d'appels et d'interception d'appels.

  • HuntGroupMigrationInsight.csv - Ce CSV comprend des informations détaillées sur les lignes de recherche affectées, les groupes de lignes et les agents connectés. Voici comment lire le rapport :
    1. Pilotes de recherche et groupes de ligne : connectez chaque pilote de chasse à une seule ligne de chasse, et chaque ligne de recherche aux différents groupes de lignes. Le rapport répertorie plusieurs lignes pour un seul pilote de recherche, ce qui correspond au nombre de groupes de lignes dont il dispose.

    2. Représentation par agent : une seule ligne peut comporter jusqu'à 50 agents. Si un groupe de lignes comporte plus de 50 agents, fournissez davantage de lignes pour accueillir tous les agents. Cela signifie qu'une ligne pour 50 agents d'un groupe de lignes apparaît.

    3. Détails de l'agent : pour chaque agent, le rapport affiche le numéro de l'agent, l'ID utilisateur et l'adresse électronique, ou une description de l'appareil, où le numéro de l'agent est affecté. Dans le cas des appareils d'espace de travail, vous trouverez une description au lieu d'un ID d'e-mail.

      Si un numéro d'agent n'apparaît pas dans le fichier phone.csv du fichier tar UCM, la colonne des agents emailID_description est vide.

  • SharedlineGroupMigrationReport.csv - Ce rapport fournit un aperçu clair de la façon dont vos numéros de téléphone professionnels (numéros de répertoire) sont partagés entre les différents utilisateurs. Voici comment lire le rapport :

    1. Entrées individuelles : les numéros de téléphone de chaque utilisateur sont affichés sur des lignes distinctes. Si un utilisateur possède plusieurs numéros, vous trouverez plusieurs entrées pour lui.

    2. Identification du groupe : la colonne "lineSharedGroup" contient un identifiant unique pour chaque ensemble de numéros de téléphone partagés.

      Cela vous permet d'identifier tous les numéros de téléphone associés à un groupe spécifique. Si les numéros de téléphone d'un utilisateur ne sont pas partagés avec d'autres, ceux-ci auront leur propre identifiant unique 'lineSharedGroup'.

    3. Numéros partagés : pour identifier les numéros de téléphone partagés entre plusieurs utilisateurs, vous pouvez filtrer la colonne "isSharedLineAcrossMultipleUsers" afin d'identifier facilement les numéros utilisés par plusieurs personnes.
    4. Nombre de périphériques : vous pouvez utiliser les colonnes "NumberOfSoftClientInGroup" ou "NumberOfOtherDevicesInGroup" pour filtrer les groupes avec un nombre spécifique de clients logiciels ou d'autres périphériques.
    5. Détails de l'utilisateur partagé : les colonnes "sharedWithUCMUserId" et "sharedWithUCMUserEmail" contiennent l'ID utilisateur et l'adresse électronique des personnes qui partagent chaque numéro de téléphone.

      Par exemple, si l'UTILISATEUR A possède 5 numéros de répertoire sur le même périphérique ou sur des périphériques différents, vous observerez 5 lignes pour l'UTILISATEUR A (chacune correspondant à un numéro de répertoire).

  • FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - Ce rapport est généré à l'aide d'un fichier UCM .tar et CDR. Le rapport contient des informations sur l'éligibilité de la migration des périphériques, en fonction de l'utilisation de la fonctionnalité inspectée à partir des enregistrements CDR.

  • FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv – Ce rapport est généré à l'aide du fichier UCM .tar et CDR. Le rapport contient le nombre d'utilisations du nombre de fois que le pilote de recherche et le numéro de la file d'attente d'appels ainsi que leur date de dernière utilisation.

  • UserWorksapceLastUsage.csv – Ce rapport est généré à l'aide du fichier UCM .tar et CDR. Le rapport contient les enregistrements des utilisateurs/espace de travail et leur date de dernière utilisation. Il contient également des rapports sur les clients logiciels et les téléphones matériels.

  • DidUsageReport.csv - Ce rapport est généré à l'aide du fichier UCM .tar et CDR. Le rapport contient les enregistrements de l'utilisation des DID pour les DID affectés et non affectés.

  • Lisez-moi - Il contient des informations détaillées sur les fichiers CSV.

Affichage du rapport

ImportedDataBulk.csv

Colonne Description Exemple
ID UtilisateurL'identifiant unique de l'utilisateur UCM.Nom d'utilisateur
EmailL'adresse e-mail de l'utilisateur UCM.username@email.com
NomLe nom complet de l'utilisateur UCM.Prénom + nom
Description du périphériqueLa description du périphérique UCM.Périphérique de réception principal
Pool de périphériquesLe pool de périphériques UCM auquel le périphérique appartient.AshwiniOPUS-UP
Nom du périphériqueLe nom du périphérique UCM.CUCTRDXVE
EmplacementL'emplacement physique du périphérique UCM.Hub_None
Numéro de répertoireLe numéro de répertoire UCM du périphérique.+12225553333
E164Numéro de E.164 du périphérique.+12225553333
Partition de routageLa partition de routage à laquelle le périphérique UCM appartient.NOYAU 8 chiffres

DeviceEligibility.csv

Colonne Description Exemple
ID UtilisateurL'identifiant unique de l'utilisateur UCMnom d'utilisateur
NomLe nom complet de l'utilisateur UCM.prénom+nom
Description du périphériqueLa description du périphérique UCM.Périphérique de réception principal
Pool de périphériquesLe pool de périphériques UCM auquel le périphérique appartient.AshwiniOPUS-UP
Nom du périphériqueLe nom du périphérique UCM.SEP007E452DDEG7
ModèleLe modèle de l'appareilCisco 7961G-GE
Numéro de répertoireLe numéro de répertoire UCM du périphérique.+12225553333
E164Numéro de E.164 du périphérique.+12225553333
AdmissibilitéVérifie si elle est prise en charge ou non dans WxCMT pour les téléphones IP, ATA, Room OS, tiers, etc.

Si un périphérique est marqué comme

  • Éligible - il est prêt à être utilisé avec Webex Calling.
  • Inéligible ou Inconnu - il peut ne pas fonctionner avec Webex Calling.

Habilité

Inéligible

Inconnue

DevicePoolNumbers.txt

ColonneDescriptionExemple
Pool de périphériquesLe pool de périphériques UCM auquel le périphérique appartient.AshwiniOPUS-UP
Numéros E164La liste de numéros séparés par des virgules, chaque ligne contient 1000 numéros.+12225553344,+12225553345

HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv

ColonneDescriptionExemple
Type de fonctionnalitéLe type de fonctionnalité du périphérique. PILOTE DE RECHERCHE, FILE D'ATTENTE D'APPELS, GROUPE DE PARCAGE D'APPELS, GROUPE D'INTERCEPTION D'APPELS, LIGNE PARTAGÉE
Nom de la configurationLigne de la fonction.+12225556666
UtilisateurUtilisateur de l'appareil.Nom d'utilisateur
ID de messagerie électroniqueL'adresse e-mail de l'utilisateur.username@email.com
Nom du périphériqueNom du périphérique.CISCO8875
Pool de périphériquesLe pool de périphériques auquel le périphérique appartient.AshwiniOPUS-UP
Line Ligne de l'appareil.+12225554444
Partition de routageLa partition de route à laquelle le périphérique appartient.NOYAU 8 chiffres

HunterGroupMigrationInsight.csv

ColonneDescriptionExemples.
Numéro pilote de recherche Identificateur unique du pilote de chasse. Il ne peut être associé qu'à un seul nom de liste de recherche. 12345
isCallQueue (File d'attente d'appel) Un indicateur indiquant si le pilote de recherche doit être traité comme une file d'attente d'appels. Vrai
Nom du pilote de recherche Le nom attribué au pilote de chasse SalesTeamHuntPilot
Nom de la liste de recherche Nom de la liste de recherche associée au pilote de recherche, qui peut comporter un ou plusieurs groupes de lignes.Liste de recherche SalesTeamHuntList
Nom du groupe de lignes Nom du groupe de lignes dans la liste de recherche. Une ligne comporte un LineGroup. Liste de recherche SalesTeamHuntList
Emplacement Emplacement de HuntPilot/CallQueue.
ID appelant L'ID de l'appelant qui sera affiché pour les appels traités par le pilote de recherche ou la file d'attente d'appels. 8005551234
Option de routage d'appel Option de routage d'appel configurée pour le pilote de recherche ou la file d'attente d'appels. Diffusion.
DESTINATION DE CHASSE EN L'ABSENCE DE RÉPONSE Le numéro de destination ou le poste de destination où les appels seront acheminés si aucune réponse n'est détectée dans le pilote de recherche. 12346
DESTINATION OCCUPÉE DE RECHERCHE EN AVANT Le numéro de destination ou le poste de destination où les appels seront acheminés si le pilote de recherche est occupé. 12347
Taille CQ Le nombre d'appels potentiels qui peuvent être mis en file d'attente si le pilote de recherche fonctionne en tant que file d'attente d'appels. 30
ID utilisateur de l'agent '#' Le numéro de répertoire ou le numéro de poste du premier agent de la liste. Jusqu'à 50 agents peuvent être répertoriés avec une numérotation incrémentielle. 7001
ID utilisateur de l'agent '#' L'ID utilisateur associé au premier agent de la liste Agent 1
Agent '#' EmailID_or_Description L'adresse e-mail ou la description du premier agent. Ce champ est vide si le DNorPattern se trouve dans phone.csv ou dans une description. agent1@example.com

sharedlineGroupmigrationreport.csv

ColumnnameDescriptionExemple
isSharedLineAcrossMultipleUsersIndique si le numéro d'annuaire (la ligne) est partagé entre les périphériques de plusieurs utilisateurs.Vrai
isPrimaryLineIndique si le numéro d'annuaire est la ligne principale associée à l'utilisateur ou secondaire.Vrai
NuméroRépertoireLe numéro de téléphone ou le poste réel affecté au périphérique de l'utilisateur. Aussi appelé Ligne ici.5551234
lineOwnerIDL'identifiant unique de l'utilisateur qui est le propriétaire de la ligne.Jdurant
lineOwnerEmailL'adresse e-mail du propriétaire de la ligne. jdoe@example.com
lineConfiguredOnDeviceIndique le périphérique sur lequel la ligne est configurée.SEP001122334455
deviceType (type de périphérique)Spécifie le type de périphérique (par exemple, téléphone physique, client logiciel).

Téléphone IP Cisco 8851

deviceDescriptionUne description de l'appareil, qui peut inclure le modèle, l'emplacement ou d'autres détails pertinents. Ce sera utile s'il y a un espace de travail.Bureau exécutif - John Doe
sharedWithUCMUserId (partagé avecUCMUserId)Les identifiants uniques des autres utilisateurs avec lesquels la ligne est partagée.

Asmith

sharedWithUCMUserEmailLes adresses e-mail des autres utilisateurs avec lesquels la ligne est partagée.

asmith@example.com

lineSharedGroupIdentifiant du groupe d'utilisateurs/périphériques partageant la ligne.88
NumberOfSoftClientInGroupNombre de clients logiciels (téléphones logiciels) dans le groupe de lignes partagées.3
NombreD’autres périphériquesEnGroupeNombre d'autres périphériques (hormis les clients logiciels) dans le groupe de lignes partagées.5

FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv

Colonne Description Exemple
ID UtilisateurL'identifiant unique de l'utilisateur UCM.Nom d'utilisateur
ID de messagerie électroniqueL'adresse e-mail de l'utilisateur.username@email.com
Nom du périphériqueNom du périphérique.CISCO8875
Pool de périphériquesLe pool de périphériques auquel le périphérique appartient.

AshwiniOPUS-UP

Line Ligne de l'appareil.+12225556666
Éligibilité à la migration

Éligibilité de la migration du périphérique.

Les valeurs disponibles sont les suivantes :

Éligible  : l'appareil est éligible pour la migration.

Inconnu - L'éligibilité exacte de l'appareil ne peut pas être déterminée.

Cela signifie que, d'après les enregistrements CDR, nous avons trouvé l'utilisation de fonctionnalités qui ne sont pas prises en charge par Webex.

Contactez le centre d'assistance technique de CISCO pour obtenir de l'aide.

Inconnue
Détails

Les valeurs disponibles sont les suivantes :

Vide : si MigrationElibility est éligible,

NotSupportedFeatureList : si MigrationEligibility est inconnu

Liste des fonctionnalités non disponibles : RandomFeatureABC(12),

Veuillez contacter Cisco pour plus d'informations sur le périphérique.

FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv

Colonne Description Exemple
Type de fonctionnalitéLe type de fonctionnalité du périphérique.

Pilote de recherche, File d'appels en file d'attente

Nom de la configurationLigne de la fonction.+12225557777
Nombre d'utilisationsLe nombre d'utilisations de la ligne.23
Date de la dernière utilisationDate de dernière utilisation de la fonctionnalité sur une ligne particulière.15/01/2024

UserWorksapceLastUsage.csv

Colonne Description Exemple
ID UtilisateurL'identifiant unique de l'utilisateur UCM. Nom d'utilisateur
EmailL'adresse e-mail de l'utilisateur UCM. username@email.com
isAnonymousCela contient s'il s'agit d'un espace de travail ou non. Oui
deviceName (Nom de l'appareilNom du périphérique. SEP22555d409

isIpPhone (Téléphone IP)

Cela contient s'il s'agit d'un client logiciel ou non.

Oui

Modèle

Modèle de périphérique UCM.

Routeur Cisco 8851

Date de la dernière utilisation

Date de dernière utilisation de l'appareil.

23/01/2024

JoursDepuisDernièreUtilisationRapportDate

Le nombre de jours depuis la dernière date d'utilisation du périphérique, le jour de la génération du rapport.

8

Cela signifie que ce périphérique a été utilisé pour la dernière fois huit jours après la date de génération du rapport.

DidUsageReport.csv

Colonne Description Exemple
ID UtilisateurL'identifiant unique de l'utilisateur UCM.Nom d'utilisateur
ID de messagerie électroniqueL'adresse e-mail de l'utilisateur.username@email.com
DIDLe numéro DID+12225553409 (Il peut et ne peut pas être identique à directoryNumber)
Nom du périphériqueNom du périphérique.CISCO 8875
Pool de périphériquesLe pool de périphériques auquel le périphérique appartient.AshwiniOPUS-UP
Extension Mobility nom du périphérique

Le nom du périphérique sur lequel extentionMobility est appliqué.

Système CISCO 7942
Extension Mobility pool de périphériquesLe pool de périphériques auquel le périphérique extentionMobility appartient.

AshwiniOPUS-UP

NombrePartieAppelantLe nombre de fois où le DID a été utilisé comme numéro d'appelant.20
OriginalCalledPartyNumberCountLe nombre de fois où le DID a été utilisé comme numéro d'origine de l'appelé.30
FinalCalledPartyNumberCountLe nombre de fois où le DID a été utilisé comme numéro final de l'appelé.40
sumAllCalledPartyNumbersLe nombre total de fois où le DID a été utilisé comme numéro d'appelant.90
Date de la dernière utilisationLa date de la dernière utilisation du DID.16/11/2023
TypeNuméroRépertoireLe type du DID. Il peut être désassigné ou affecté. Pour le type non affecté, détails sur l'ID utilisateur et le nom de périphérique provenant des enregistrements cdr.

 

Nous suivons une politique stricte de confidentialité des données. Une fois les rapports générés, nous avons mis en place des mesures pour nous assurer que les données des utilisateurs sont traitées en toute sécurité. Nous ne stockons aucune donnée utilisateur au-delà du processus de génération de rapports. Cela comprend la suppression du fichier tar et de toutes les autres données utilisées pour créer les rapports. De plus, les rapports eux-mêmes sont téléchargés en toute sécurité dans notre stockage de fichiers protégés. Pour donner aux utilisateurs un contrôle total sur leurs données, nous offrons également la possibilité de supprimer manuellement les rapports lorsqu'ils ne sont plus nécessaires.