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移行インサイト
移行に関するインサイトを活用して、Webex Callingへの移行について十分な情報に基づいた意思決定を行いましょう。 その情報に基づいて、安心してWebex Callingに移行できます。
前提条件
(Webex for Government限定)商用デバイスの移行適格性チェックが、FedRAMP認証取得組織向けにサポートされるようになりました。このオプションを選択すると、デバイスのMACアドレスがCiscoの社内ネットワークに送信され、適格性が確認されます。MAC アドレスを自動的に送信したくない場合は、FedRamp デバイス移行プロセス 電話を Webex Calling に移行するに従ってください。
ここで説明する手順は、専用インスタンスにも適用できます。
移行インサイト
| 1 |
https://admin.webex.comの顧客ビューから、 サービス に移動します。 > 更新情報 & 移行。 Unified CM アップグレードユーティリティ セクションで、 Migration Insights カードに移動し、 Viewをクリックします。 Webex Cloud Callingサービスにインポート予定のユーザーやデバイスのリストなど、Unified CMの詳細情報を取得します。Unified CM Bulk Admin Tool を使用して tar ファイルを取得します。詳細については、 Bulk Administration Tool (BAT) を使用したユーザーのインポート を参照し、ファイルをインポートします。 |
| 2 |
UCM からデータをインポートして移行インサイトレポートを生成する ウィンドウに、 .tar ファイルをドラッグアンドドロップします。 アップロードできる最大サイズは350MBです。 .tar ファイルをキャンセルまたは置き換える場合は、 UCM からデータをインポートして移行インサイト レポートを生成する ウィンドウから .tar ファイルのアップロードには時間がかかります。アップロードが完了すると、成功を示すウィンドウが表示されます。 |
| 3 |
CDRファイルの収集については、 CDRリポジトリマネージャ を参照してください。 CDRファイルのアップロード可能な最大サイズは2GBです。 CDR前処理 を参照し、readMe に従って、アップロード前に CDR ファイルを前処理するためのスクリプトを実行するのに適した構成について詳しく確認してください。
CDR レポートの場合は、 .gzip ファイルを .gzip ファイルをここにドラッグアンドドロップするか、ファイルを参照 ペインにドラッグアンドドロップします。 |
| 4 |
アップロードした生成レポートを削除するには、右上の 3 つの点 をクリックし、 削除を選択します。 |
| 5 |
CSVファイル(.zipファイル)をダウンロードするには、右上の 3つの点 をクリックし、 CSVをエクスポートを選択します。 ダウンロードが完了すると、CSVファイルに記載されている詳細情報を確認できます。 |
ZIPファイルをエクスポート
.zipファイルをエクスポートしてダウンロードすると、このzipファイルに含まれる出力CSVファイルの一覧は以下のとおりです。
-
ImportedDataBulk.csv - このファイルには、インポートされた CUCM tar ファイルの enduser.csv および phone.csv から抽出されたデータが含まれています。このCSVファイルには、phone.csvファイルに含まれるすべてのデバイス情報が含まれています。
- DeviceEligibility.csv - このレポートには、IP電話、ルームOSデバイス、ATAデバイス、サードパーティデバイスなどが表示されます。最新のWebex Calling機能や最新のソフトウェアアップグレードにも対応しています。
このレポートには、ucmSoftClientsに関する情報は含まれていません。レポートの読み方は以下のとおりです。デバイスに以下のマークが付いている場合:
- 対象 - Webex Calling ですぐに使用できます。
- 対象外または不明 - Webex Calling では動作しないか、アップグレードが必要になる可能性があります。
- DevicePoolNumbers.txt - これはテキストファイルです。このファイルには、特定のデバイスプール内のすべての番号の記録が含まれています。
-
HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv- このファイルには、一緒に移行されるデバイスとユーザーに関するレポートが含まれています。生成されるレポートは、共有回線、ハントパイロット、コールキュー、コールパーク、コールピックアップグループの設定に基づいています。
- HuntGroupMigrationInsight.csv - このCSVファイルには、割り当てられたハントライン、ライングループ、および接続されているエージェントに関する詳細情報が含まれています。レポートの読み方は以下のとおりです。
-
狩猟パイロットとライングループ: 各狩猟パイロットを単一の狩猟ラインに接続し、各狩猟ラインを複数のライングループに接続します。この報告書には、1人の狩猟パイロットについて、そのパイロットが保有するライングループの数に対応する複数の行が記載されている。
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代理人による代理: 1行に最大50人のエージェントをリストできます。回線グループに50人以上のエージェントがいる場合は、すべてのエージェントを収容できるように行数を増やしてください。これは、ライングループ内のエージェント50人ごとに1行が表示されることを意味します。
- エージェントの詳細 : レポートには、各エージェントについて、エージェント番号、ユーザーID、メールアドレス、またはエージェント番号が割り当てられているデバイスの説明が表示されます。ワークスペースデバイスの場合は、メールアドレスの代わりに説明が表示されます。
UCM tar ファイルから取得した phone.csv ファイルにエージェント番号が表示されない場合、エージェントの emailID_description 列は空になります。
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SharedlineGroupMigrationReport.csv - このレポートは、ビジネス用電話番号(ディレクトリ番号)がさまざまなユーザー間でどのように共有されているかを明確に示します。レポートの読み方は以下のとおりです。
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個別エントリー : 各ユーザーの電話番号は別々の行に表示されます。ユーザーが複数の電話番号を持っている場合、それらの電話番号に対して複数のエントリが表示されます。
- グループ識別 : 「lineSharedGroup」列には、共有電話番号の各セットに対応する一意の識別子が含まれています。
これにより、特定のグループに関連付けられているすべての電話番号を特定できます。ユーザーの電話番号が他のユーザーと共有されていない場合、そのユーザーには固有の「lineSharedGroup」識別子が割り当てられます。
- 共有番号: 複数のユーザー間で共有されている電話番号を特定するには、「isSharedLineAcrossMultipleUsers」列をフィルタリングすることで、複数のユーザーが使用している番号を簡単に識別できます。
- デバイス数 : 「NumberOfSoftClientInGroup」列または「NumberOfOtherDevicesInGroup」列を使用すると、特定の数のソフトクライアントまたはその他のデバイスを含むグループをフィルタリングできます。
- 共有ユーザー詳細 : 「sharedWithUCMUserId」列と「sharedWithUCMUserEmail」列には、各電話番号を共有している個人のユーザーIDとメールアドレスが表示されます。
例えば、ユーザーAが同じデバイスまたは異なるデバイスにまたがって5つのディレクトリ番号を持っている場合、ユーザーAの行が5つ表示されます(各行は1つのディレクトリ番号に対応します)。
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FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - このレポートは、UCM .tar ファイルと CDR ファイルを使用して生成されます。このレポートには、CDRレコードから検査された機能使用状況に基づいた、デバイス移行の適格性に関する情報が含まれています。
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FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv – このレポートは、UCM .tar および CDR ファイルを使用して生成されます。このレポートには、ハントパイロットとコールキュー番号の使用回数と、それらの最終使用日が記載されています。
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UserWorksapceLastUsage.csv – このレポートは、UCM .tar ファイルと CDR ファイルを使用して生成されます。レポートには、ユーザーやワークスペースの記録とそれらの最後の利用日が含まれます。また、ソフトクライアントとハードフォンに関するレポートも含まれています。
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DidUsageReport.csv - このレポートは、UCM .tar および CDR ファイルを使用して生成されます。レポートには、割り当てられたDIDと割り当てられていないDIDの両方のDID使用記録が含まれます。
- Read Me- CSVファイルに関する詳細情報が含まれています。
レポートを表示する
ImportedDataBulk.csv
| カラム | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| ユーザー ID | UCMユーザーの一意の識別子。 | ユーザー名 |
| メール アドレス | UCMユーザーのメールアドレス。 | username@email.com |
| 名前 | UCMユーザーのフルネーム。 | ファーストネーム + 苗字 |
| デバイスの詳細 | UCMデバイスの説明。 | メインロビーデバイス |
| デバイスプール | そのデバイスが属するUCMデバイスプール。 | AshwiniOPUS-UP |
| デバイス名 | UCMデバイスの名前。 | CUCTRDXVE |
| 場所 | UCMデバイスの物理的な設置場所。 | Hub_なし |
| ディレクトリ番号 | デバイスのUCMディレクトリ番号。 | +12225553333 |
| E164 | デバイスのE.164番号。 | +12225553333 |
| ルート パーティション | UCMデバイスが属するルートパーティション。 | コア8桁 |
DeviceEligibility.csv
| カラム | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| ユーザー ID | UCMユーザーの一意の識別子 | ユーザー名 |
| 名前 | UCMユーザーのフルネーム。 | ファーストネーム + 苗字 |
| デバイスの詳細 | UCMデバイスの説明。 | メインロビーデバイス |
| デバイスプール | そのデバイスが属するUCMデバイスプール。 | AshwiniOPUS-UP |
| デバイス名 | UCMデバイスの名前。 | SEP007E452DDEG7 |
| モデル | デバイスのモデル | Cisco 7961G-GE |
| ディレクトリ番号 | デバイスのUCMディレクトリ番号。 | +12225553333 |
| E164 | デバイスのE.164番号。 | +12225553333 |
| デバイス VID | デバイスハードウェアバージョンID | 8 |
| 資格 | WxCMTでIP電話、ATA、Room OS、サードパーティ製ソフトウェアなどがサポートされているかどうかを確認します。 デバイスにマークが付いている場合
|
適格 非適格 不明 適格* |
DevicePoolNumbers.txt
| カラム | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| デバイスプール | そのデバイスが属するUCMデバイスプール。 | AshwiniOPUS-UP |
| E164の番号 | カンマ区切りの数値リスト。各行には1000個の数値が含まれています。 | +12225553344,+12225553345 |
HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv
| カラム | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| 機能タイプ | デバイスの機能タイプ。 | ハントパイロット、コールキュー、コールパークグループ、コールピックアップグループ、共有ライン |
| 構成名 | その機能のライン。 | +12225556666 |
| ユーザー | デバイスのユーザー。 | ユーザー名 |
| メール ID | ユーザーのメール アドレス。 | username@email.com |
| デバイス名 | デバイスの名前 | CISCO8875 |
| デバイスプール | そのデバイスが属するデバイスプール。 | AshwiniOPUS-UP |
| 回線 | デバイスのライン。 | +12225554444 |
| ルート パーティション | デバイスが属するルートパーティション。 | コア8桁 |
HunterGroupMigrationInsight.csv
| カラム | 説明 | 例。 |
|---|---|---|
| 狩猟パイロット番号 | 狩猟パイロットの固有識別子。これは、1つの狩猟リスト名にのみ関連付けることができます。 | 12345 |
| isCallQueue | ハントパイロットをコールキューとして扱うべきかどうかを示すフラグ。 | True |
| 狩猟パイロット名 | ハントパイロットに割り当てられた名前 | セールスチームハントパイロット |
| 狩猟リスト名 | ハントパイロットに関連付けられたハントリストの名前。1つ以上のライングループを含めることができます。 | SalesTeamHuntList |
| ライングループ名 | ハントリスト内のライングループ名。1行には1つのLineGroupが含まれます。 | SalesTeamHuntList |
| 場所 | 場所 HuntPilot/CallQueue. | |
| 発信者番号 | ハントパイロットまたはコールキューによって処理される通話に表示される発信者番号。 | 8005551234 |
| 通話ルーティングオプション | ハントパイロットまたはコールキュー用に設定されたコールルーティングオプション。 | 放送。 |
| 前方探索 応答なし 目的地 | ハントパイロット内で応答が検出されなかった場合に、通話が転送される宛先番号または内線番号。 | 12346 |
| フォワードハント 繁忙地 | ハントパイロットが使用中の場合に、通話が転送される宛先番号または内線番号。 | 12347 |
| CQサイズ | ハントパイロットがコールキューとして機能している場合に、キューに登録できる潜在的なコール数。 | 30 |
| エージェント '#' ユーザーID | リスト内の最初のエージェントのディレクトリ番号または内線番号。最大50名のエージェントを連番で登録できます。 | 7001 |
| エージェント '#' ユーザーID | リスト内の最初のエージェントに関連付けられたユーザーID | agent1 |
| エージェント '#' メールアドレス_or_説明 | 最初のエージェントのメールアドレスまたは説明。DNorPatternがphone.csvまたは説明文に見つからない場合は、この欄は空白になります。 | agent1@example.com |
sharedlineGroupmigrationreport.csv
| 列名 | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| 複数ユーザー間で共有される回線 | ディレクトリ番号(行番号)が複数のユーザーのデバイス間で共有されているかどうかを示します。 | True |
| プライマリライン | ディレクトリ番号がユーザーに関連付けられた主回線か副回線かを指定します。 | True |
| directoryNumber | ユーザーのデバイスに割り当てられた実際の電話番号または内線番号。ここでは「ライン」とも呼ばれます。 | 5551234 |
| lineOwnerID | 回線の所有者であるユーザーの一意の識別子。 | Jdoe |
| ラインオーナーのメールアドレス | 回線所有者のメールアドレス。 | jdoe@example.com |
| lineConfiguredOnDevice | 回線が設定されているデバイスを示します。 | SEP001122334455 |
| deviceType | デバイスの種類を指定します(例:物理的な電話機、ソフトクライアント)。 |
Cisco IP Phone 8851 |
| デバイスの説明 | デバイスの説明。これには、モデル、設置場所、その他の関連情報が含まれる場合があります。作業スペースがあれば助かります。 | 執行部 - ジョン・ドゥ |
| sharedWithUCMUserId | 回線を共有している他のユーザーの固有識別子。 |
アスミス |
| sharedWithUCMUserEmail | 回線を共有している他のユーザーのメールアドレス。 | |
| ライン共有グループ | グループの識別子 users/devices 列を共有する。 | 88 |
| グループ内のソフトクライアント数 | 共有回線グループ内のソフトクライアント(ソフトウェアベースの電話機)の数。 | 3 |
| グループ内の他のデバイスの数 | 共有回線グループ内の他のデバイス(ソフトクライアントを除く)の数。 | 5 |
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv
| カラム | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| ユーザー ID | UCMユーザーの一意の識別子。 | ユーザー名 |
| メール ID | ユーザーのメール アドレス。 | username@email.com |
| デバイス名 | デバイスの名前 | CISCO8875 |
| デバイスプール | そのデバイスが属するデバイスプール。 |
AshwiniOPUS-UP |
| 回線 | デバイスのライン。 | +12225556666 |
| 移住資格 |
デバイスの移行適格性。 値は次のとおりです。 対象 - このデバイスは移行の対象です。 不明 - デバイスの正確な適格性は判断できません。 つまり、通話記録(CDR)から、Webexでサポートされていない機能が使用されていることが判明したということです。 さらにサポートが必要な場合は、シスコのテクニカルサポートセンター(TAC)にお問い合わせください。 | 不明 |
| 詳細 |
値は次のとおりです。 空の:移住資格が認められる場合、 サポートされていない機能一覧: MigrationEligibilityが不明な場合 |
利用できない機能一覧:RandomFeatureABC(12)、 本デバイスに関する詳細については、シスコにお問い合わせください。
|
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv
| カラム | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| 機能タイプ | デバイスの機能タイプ。 |
ハントパイロット、コールキュー |
| 構成名 | その機能のライン。 | +12225557777 |
| 使用回数 | 回線の使用回数。 | 23 |
| 最終使用日 | 特定の行における当該機能の最終使用日。 | 15/01/2024 |
UserWorksapceLastUsage.csv
| カラム | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| ユーザー ID | UCMユーザーの一意の識別子。 | ユーザー名 |
| メール アドレス | UCMユーザーのメールアドレス。 | username@email.com |
| 匿名 | これは、それがワークスペースであるかどうかを示します。 | はい |
| deviceName | デバイスの名前 | SEP22555d409 |
|
IP電話
|
これには、ソフトクライアントかどうかが含まれます。
| はい |
|
モデル
|
UCMデバイスモデル。
|
Cisco 8851
|
|
最終使用日
|
デバイスの最終使用日。
| 23/01/2024 |
|
レポート作成日からの最終使用日数
|
レポート生成日における、当該デバイスの最終使用日から経過した日数。
|
8 これは、このデバイスが最後に使用されたのは、レポート作成日から8日前であることを意味します。
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DidUsageReport.csv
| カラム | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| ユーザー ID | UCMユーザーの一意の識別子。 | ユーザー名 |
| メール ID | ユーザーのメール アドレス。 | username@email.com |
| DID | DID番号 | +12225553409 (ディレクトリ番号と同じ場合もあれば、同じでない場合もある) |
| デバイス名 | デバイスの名前 | シスコ 8875 |
| デバイスプール | そのデバイスが属するデバイスプール。 | AshwiniOPUS-UP |
| 拡張移動装置名 |
拡張機能「Mobility」が適用されているデバイス名。 | CISCO 7942 |
| 拡張移動機器プール | 拡張機能モビリティデバイスが属するデバイスプール。 |
AshwiniOPUS-UP |
| 発信者番号数 | DIDが発信者番号として使用された回数。 | 20 |
| 元の着信相手番号数 | DIDが元の発信者番号として使用された回数。 | 30 |
| 最終通話相手番号数 | DIDが最終的な発信者番号として使用された回数。 | 40 |
| 着信したすべての相手先番号の合計 | DIDが発信者番号として使用された合計回数。 | 90 |
| 最終使用日 | DIDの最終使用日。 | 16/11/2023 |
| ディレクトリ番号タイプ | DIDの種類。未割り当てでも割り当て済みでも構いません。 | 未割り当てタイプの場合、ユーザーIDとデバイス名の詳細はcdrレコードから取得されます。 |
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