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移行の Insights
Migration Insights を使用して、Webex Calling への移行に関する情報に基づいた決定を行います。 その情報に基づいて、Webex Calling に自信を持って移行できます。
移行の Insights
1 |
https://admin.webex.com の顧客ビューから、[サービス] > [アップデートと移行] に移動します。[Unified CM アップグレード ユーティリティ] セクションで、[移行インサイト] カードに移動し、[表示] をクリックします。 Webex Cloud Calling サービスにインポートする予定のユーザーとデバイスのリストなど、Unified CM の詳細を収集します。Unified CM 一括管理ツールを使用して tar ファイルを取得します。詳細については、「一括管理ツール (BAT) を使用してユーザーをインポートする 」を参照してください。 |
2 |
[UCM からデータをインポートして移行インサイト レポートを生成する] ウィンドウで、.tar ファイルをドラッグ アンド ドロップします。 アップロード最大サイズは 350 MB です。 .tar ファイルをキャンセルまたは置換する場合は、[クリックしてインポートをキャンセルして最初からやり直す] を [UCM からデータをインポートして移行インサイト レポートを生成する] ウィンドウからクリックします。 .tar ファイルのアップロードには時間がかかります。アップロードすると、成功したウィンドウが表示されます。 |
3 |
CDR ファイルの収集については、CDR Respository Manager を参照してください。 CDR ファイルのアップロード最大サイズは 2 GB です。CDR 事前処理 を参照し、readMe に従って、アップロード前に CDR ファイルを事前処理するためのスクリプトを実行するための適切な設定について確認します。
CDR レポートの場合、[gzip ファイルをここにドラッグ アンド ドロップするか、ファイルを参照] ペインで .gzip ファイルをドラッグ アンド ドロップします。 |
4 |
アップロードされた生成されたレポートを削除するには、右上の [3 点] をクリックし、[削除] を選択します。 |
5 |
CSV ファイル (.zip ファイル) をダウンロードするには、右上の [3 点] をクリックして、[CSV のエクスポート] を選択します。 ダウンロードが成功したら、CSV ファイルの詳細情報を表示できます。 |
ZIP ファイルをエクスポート
.zip ファイルをエクスポートしてダウンロードしたら、この zip ファイルに含まれる出力 CSV ファイルのリストを示します。
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ImportedDataBulk.csv - このファイルには、インポートされた CUCM tar ファイルの enduser.csv および phone.csv から抽出されたデータが含まれます。この CSV には phone.csv からのすべてのデバイスが含まれています。
- DeviceEligibility.csv - このレポートは、IP 電話、Room OS デバイス、ATA デバイス、サードパーティ デバイスなどを通知します。最新の Webex Calling 機能または最新のソフトウェア アップグレードで動作します。
このレポートには、ucmSoftClients に関する情報が含まれていません。レポートの読み方は、次のとおりです。デバイスとしてマークされている場合:
- 対象外 - Webex Calling で使用する準備ができました。
- 無効または不明 - Webex Calling で機能しないか、アップグレードが必要な場合があります。
- DevicePoolNumbers.txt - これはテキスト ファイルです。このファイルには、特定のデバイス プール内のすべての番号のレコードが含まれます。
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HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv- このファイルには、一緒に移行されたデバイスとユーザーに関するレポートが含まれています。生成されたレポートは、共有回線、ハント パイロット、コール キュー、コール パーク、コール ピックアップ グループの設定に基づいています。
- HuntGroupMigrationInsight.csv - この CSV には、割り当てられたハント回線、回線グループ、接続されたエージェントに関する詳細情報が含まれます。レポートの読み取り方法は次のとおりです。
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ハント パイロットと回線グループ: 各ハント パイロットを 1 つのハント 回線に接続し、各ハント 回線を複数の回線グループに接続します。レポートには、1 つのハント パイロットの複数の行が一覧表示されます。これは、その回線グループの数に対応しています。
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エージェント表現: 1 行に、最大 50 個のエージェントをリストできます。回線グループに 50 を超えるエージェントがある場合は、すべてのエージェントに対応する行を追加します。これは、回線グループ内の 50 人のエージェントごとに 1 行が表示されることを意味します。
- エージェントの詳細 : 各エージェントについて、レポートには、エージェント番号、ユーザ ID、および電子メールアドレス、またはエージェント番号が割り当てられているデバイスの説明が表示されます。ワークスペースデバイスの場合、メール ID の代わりに説明が表示されます。
UCM tar ファイルの phone.csv ファイルにエージェント番号が表示されない場合、エージェント emailID_description の列は空です。
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SharedlineGroupMigrationReport.csv - このレポートでは、職場の電話番号 (ディレクトリ番号) が異なるユーザー間でどのように共有されているかを明確に説明します。レポートの読み取り方法は次のとおりです。
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個別のエントリ : 各ユーザーの電話番号は、別々の行に表示されます。ユーザーが複数の番号を持っている場合、そのユーザーに複数のエントリが表示されます。
- グループ識別 : 「lineSharedGroup」列には、共有電話番号の各セットの一意の識別子が含まれています。
これにより、特定のグループに関連付けられたすべての電話番号を識別できます。ユーザーの電話番号が他のユーザーと共有されていない場合、固有の固有の「lineSharedGroup」識別子を持ちます。
- 共有番号: 複数のユーザー間で共有される電話番号を識別するには、「isSharedLineAcrossMultipleUsers」列をフィルタリングして、複数のユーザーが使用している番号を簡単に識別できます。
- デバイス数 : 「NumberOfSoftClientInGroup」または「NumberOfOtherDevicesInGroup」列を使用して、ソフトクライアントまたはその他のデバイスの特定の数のグループをフィルタリングできます。
- 共有ユーザーの詳細 : [sharedWithUCMUserId] および [sharedWithUCMUserEmail] 列には、各電話番号を共有する個人のユーザー ID とメール アドレスが表示されます。
たとえば、ユーザ A が同じデバイスまたは異なるデバイスに 5 つのディレクトリ番号がある場合、ユーザ A に対して 5 行目を監視します(それぞれが 1 つのディレクトリ番号に対応しています)。
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FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - このレポートは UCM .tar および CDR ファイルを使用して生成されます。レポートには、CDR レコードから検査された機能の使用状況に基づいて、デバイス移行の資格に関する情報が含まれます。
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FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv – このレポートは UCM .tar および CDR ファイルを使用して生成されます。レポートには、ハント パイロットおよびコール キュー番号の使用回数と最終使用日が含まれます。
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UserWorksapceLastUsage.csv – このレポートは UCM .tar および CDR ファイルを使用して生成されます。レポートには、ユーザーやワークスペースの記録とそれらの最後の利用日が含まれます。また、ソフトクライアントとハードフォンのレポートも含まれています。
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DidUsageReport.csv - このレポートは UCM .tar および CDR ファイルを使用して生成されます。レポートには、割り当てられたDIDと割り当てられていないDIDの両方のDID使用記録が含まれます。
- 読み取り- CSV ファイルの詳細情報が含まれています。
レポートの表示
ImportedDataBulk.csv
カラム | 説明 | 例 |
---|---|---|
ユーザー ID | UCM ユーザーの一意の識別子。 | ユーザー名 |
メール | UCM ユーザーのメール アドレス。 | username@email.com |
名前 | UCM ユーザーのフルネームです。 | 名 + 姓 |
デバイスの詳細 | UCM デバイスの説明。 | メイン ロビー デバイス |
デバイス プール | デバイスが属する UCM デバイス プール。 | アシュウィニOPUS-UP |
デバイス名 | UCM デバイスの名前。 | cuctrdxveさん |
場所 | UCM デバイスの物理的な場所。 | なしub_ |
ディレクトリ番号 | デバイスの UCM ディレクトリ番号。 | +12225553333 |
E164 | デバイスの E.164 番号。 | +12225553333 |
ルート パーティション | UCM デバイスが属するルート パーティション。 | コア 8 桁 |
DeviceEligibility.csv
カラム | 説明 | 例 |
---|---|---|
ユーザー ID | UCM ユーザーの一意の識別子 | ユーザー名 |
名前 | UCM ユーザーのフルネームです。 | 名 + 姓 |
デバイスの詳細 | UCM デバイスの説明。 | メイン ロビー デバイス |
デバイス プール | デバイスが属する UCM デバイス プール。 | アシュウィニOPUS-UP |
デバイス名 | UCM デバイスの名前。 | SEP007E452DDEG7 |
モデル | デバイスのモデル | シスコ 7961G-GE |
ディレクトリ番号 | デバイスの UCM ディレクトリ番号。 | +12225553333 |
E164 | デバイスの E.164 番号。 | +12225553333 |
資格 | IpPhone、ATA、Room OS、サードパーティなどの WxCMT でサポートされているかどうかを確認します。 デバイスが次としてマークされている場合:
| 適格 非適格 不明 |
DevicePoolNumbers.txt
カラム | 説明 | 例 |
---|---|---|
デバイス プール | デバイスが属する UCM デバイス プール。 | アシュウィニOPUS-UP |
E164 番号 | カンマで区切られた番号リスト。各行には 1,000 個の番号が含まれています。 | +12225553344,+12225553345 |
HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv
カラム | 説明 | 例 |
---|---|---|
機能タイプ | デバイスの機能タイプ。 | ハント パイロット、コール キュー、コール パーク グループ、コール ピックアップ グループ、共有回線 |
構成名 | 機能の回線。 | +12225556666 |
ユーザー | デバイスのユーザ。 | ユーザー名 |
メール ID | ユーザーのメール アドレス。 | username@email.com |
デバイス名 | デバイスの名前 | CISCO8875 |
デバイス プール | デバイスが属するデバイス プール。 | アシュウィニOPUS-UP |
回線 | デバイスの回線。 | +12225554444 |
ルート パーティション | デバイスが属するルート パーティション。 | コア 8 桁 |
HunterGroupMigrationInsight.csv
カラム | 説明 | 例。 |
---|---|---|
ハント パイロット番号 | ハント パイロットの一意の識別子。これは 1 つのハント リスト名にのみ関連付けることができます。 | 12345 |
isCallQueue(isCallQueue) | ハント パイロットがコール キューとして扱われるべきかどうかを示すフラグ。 | True |
ハント パイロット名 | ハント パイロットに割り当てられた名前 | SalesTeamHuntPilot の |
ハント リスト名 | ハント パイロットに関連付けられているハント リストの名前で、1 つ以上の回線グループを含めることができます。 | SalesTeamHuntList の |
回線グループ名 | ハント リスト内の回線グループの名前。1 行に 1 つの LineGroup があります。 | SalesTeamHuntList の |
場所 | HuntPilot/CallQueue の場所。 | |
発信者 ID | ハント パイロットまたはコール キューによって処理された通話に対して表示される発信者 ID。 | 8005551234 |
コール ルーティング オプション | ハント パイロットまたはコール キューに対して設定されたコール ルーティング オプション。 | BroadCast。 |
ハント無応答の転送先 | ハント パイロット内で応答が検出されない場合にコールがルーティングされる宛先番号または内線番号。 | 12346 |
ハント 取り込み中通知先の転送 | ハント パイロットが通話中の場合に通話がルーティングされる宛先番号または内線番号。 | 12347 |
CQ サイズ | ハント パイロットがコール キューとして機能している場合にキューに入れることができる潜在的なコールの数。 | 30 |
エージェント「#」のユーザー ID | リスト内の最初のエージェントの電話番号または内線番号。最大 50 のエージェントを増分番号でリストできます。 | 7001 |
エージェント「#」のユーザー ID | リスト内の最初のエージェントに関連付けられているユーザー ID | agent1 |
エージェント '#' EmailID_or_ の説明 | 最初のエージェントのメール アドレスまたは説明。DNorPattern が phone.csv または説明で見つからない場合は、これは空白です。 | agent1@example.com |
sharedlineGroupmigrationreport.csv
列名 | 説明 | 例 |
---|---|---|
isSharedLineAcrossMultipleUsers | 電話番号(回線)が複数のユーザーのデバイスで共有されているかどうかを示します。 | True |
isPrimaryLine | 電話番号がユーザに関連付けられているプライマリ回線かセカンダリ回線かを指定します。 | True |
directoryNumber | ユーザーのデバイスに割り当てられた実際の電話番号または内線番号。ここでも回線とも呼ばれます。 | 5551234 |
lineOwnerID | 回線の所有者であるユーザの一意の識別子。 | ジュドー |
lineOwnerEmail | 回線所有者のメール アドレス。 | jdoe@example.com |
lineConfiguredOnDevice | 回線が設定されているデバイスを示します。 | SEP001122334455 |
deviceType | デバイスのタイプ(物理的な電話機、ソフト クライアントなど)を指定します。 |
Cisco IP Phone 8851 |
デバイスの説明 | モデル、場所、またはその他の関連する詳細情報を含むデバイスの説明。ワークスペースがある場合は役に立ちます。 | エグゼクティブ オフィス - John Doe |
sharedWithUCMUserId | 回線が共有されている他のユーザの一意の識別子。 |
アスミス |
sharedWithUCMUserEmail | 回線が共有されている他のユーザーのメール アドレス。 | |
回線共有グループ | 回線を共有するユーザー/デバイスのグループの ID。 | 88 |
NumberOfSoftClientInGroup | 共有回線グループ内のソフト クライアント(ソフトウェアベースの電話機)の数。 | 3 |
NumberOfOtherDevicesInGroup の | 共有回線グループ内の他のデバイス(ソフト クライアントを除く)の数。 | 5 |
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv
カラム | 説明 | 例 |
---|---|---|
ユーザー ID | UCM ユーザーの一意の識別子。 | ユーザー名 |
メール ID | ユーザーのメール アドレス。 | username@email.com |
デバイス名 | デバイスの名前 | CISCO8875 |
デバイス プール | デバイスが属するデバイス プール。 |
アシュウィニOPUS-UP |
回線 | デバイスの回線。 | +12225556666 |
移行の資格 |
デバイスの移行資格です。 値は次のとおりです。 対象外 - デバイスは移行対象です。 不明 - デバイスの正確な資格を判別できません。 つまり、CDR レコードから、Webex でサポートされていない機能の利用状況を確認しました。 さらにサポートが必要な場合は、CISCO TAC にお問い合わせください。 | 不明 |
詳細 |
値は次のとおりです。 空白: MigrationElibility が有効な場合、 NotSupportedFeatureList: MigrationEligibility が不明な場合 |
使用できない機能リスト: RandomFeatureABC(12)、 デバイスの詳細については、CISCO にお問い合わせください。
|
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv
カラム | 説明 | 例 |
---|---|---|
機能タイプ | デバイスの機能タイプ。 |
ハント パイロット、コール キュー |
構成名 | 機能の回線。 | +12225557777 |
使用カウント | 回線の使用量。 | 23 |
前回の使用日 | 特定の回線での機能の最終使用日。 | 15/01/2024 |
UserWorksapceLastUsage.csv
カラム | 説明 | 例 |
---|---|---|
ユーザー ID | UCM ユーザーの一意の識別子。 | ユーザー名 |
メール | UCM ユーザーのメール アドレス。 | username@email.com |
isAnonymous | これには、ワークスペースであるかどうかが含まれます。 | はい |
デバイス名 | デバイスの名前 | 9月22555d409 |
isIp 電話
|
これには、ソフト クライアントであるかどうかが含まれます。
| はい |
モデル
|
UCM デバイス モデル。
|
Cisco 8851
|
前回の使用日
|
デバイスの最終使用日。
| 23/01/2024 |
DaysSinceLastUseAtReportDate
|
レポート生成日にデバイスの最終使用日からの日数。
|
8 これは、このデバイスがレポート生成日から 8 日前に最後に使用されたことを意味します。
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DidUsageReport.csv
カラム | 説明 | 例 |
---|---|---|
ユーザー ID | UCM ユーザーの一意の識別子。 | ユーザー名 |
メール ID | ユーザーのメール アドレス。 | username@email.com |
DID | DID 番号 | +12225553409 (directoryNumber と同じものおよび同じものではない) |
デバイス名 | デバイスの名前 | シスコ 8875 |
デバイス プール | デバイスが属するデバイス プール。 | アシュウィニOPUS-UP |
エクステンション モビリティ デバイス名 |
extentionMobility が適用されるデバイス名。 | シスコ 7942 |
エクステンション モビリティ デバイス プール | ExtensionMobility デバイスが属するデバイス プール。 |
アシュウィニOPUS-UP |
発呼側番号カウント | 発信側番号として DID が使用された回数。 | 20 |
OriginalCalledPartyNumberCount | 元の着信側番号として DID が使用された回数。 | 30 |
FinalCalledPartyCount | 最終着信側番号として DID が使用された回数。 | 40 |
sumAllCalledPartyNumbers | DID が発信側番号として使用された合計回数。 | 90 |
前回の使用日 | DID の最終使用日。 | 16/11/2023 |
ディレクトリ番号タイプ | DID のタイプ。割り当て解除または割り当てることができます。 | [未割り当てのタイプ(Unassigned type)] では、cdr レコードからのユーザ ID とデバイス名の詳細が表示されます。 |
厳格なデータ プライバシー ポリシーに従います。レポートが生成されると、ユーザー データが安全に処理されるようにするための措置を講じました。レポート生成プロセスを超えてユーザー データを保存することはありません。これには、tar ファイルとレポートの作成に使用されるその他のデータの削除が含まれます。さらに、レポート自体は、保護されたファイル ストレージに安全にアップロードされます。ユーザーのデータを完全に制御できるようにするため、レポートは必要なくなったときに手動で削除するオプションも提供します。