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移行に関する洞察
移行インサイトを利用して、Webex Calling への移行について十分な情報に基づいた決定を下してください。その情報に基づいて、自信を持って Webex Calling に移行できます。
前提条件
(政府向け Webex のみ) 商用デバイスの移行適格性チェックが FedRAMP 組織でサポートされるようになりました。 このオプションを選択すると、 デバイスのMACアドレスがシスコの企業ネットワークに送信され、適格性が確認されます。 MACアドレスを自動的に送信したくない場合は、FedRAMPデバイスの移行プロセスに従って、電話を移行してください。Webex Calling
ここで概説されている手順は、専用インスタンスにも適用されます。
移行に関する洞察
| 1 |
https://admin.webex.com のカスタマービューから、「サービス」>「更新と移行」に移動します。 Unified CMアップグレードユーティリティセクションで、Migration Insightsカードに移動して、「表示」をクリックします。 Webex Cloud Unified CM Callingサービスにインポートする予定のユーザーやデバイスのリストなどの詳細を収集します。 Unified CM一括管理ツールを使用してtarファイルを取得します。詳細については、一括管理ツール(BAT)を使ったユーザーのインポートを参照してから、ファイルをインポートしてください。 |
| 2 |
「UCMからデータをインポートして移行インサイトレポートを生成する」ウィンドウで、.tarファイルをドラッグアンドドロップします。 アップロードの最大サイズは350 MBです。 .tarファイルをキャンセルまたは置き換える場合は、「Click to cancel import(インポートをキャンセル)」をクリックして、 UCMからデータをインポートして移行インサイトレポートを生成するウィンドウからやり直してください。 .tarファイルのアップロードには少し時間がかかります。 アップロードすると、成功ウィンドウが表示されます。 |
| 3 |
CDRファイルの収集については、CDRリポジトリマネージャーを参照してください。 CDRファイルのアップロードの最大サイズは2GBです。 アップロード前にCDRファイルを前処理するためのスクリプトを実行するための適切な構成の詳細については、CDR前処理を参照し、ReadMeに従ってください。
CDRレポートの場合は、.gzipファイルを「ここに.gzipファイルをドラッグアンドドロップするか、ファイルを参照」ペインにドラッグアンドドロップします。
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| 4 |
アップロードされた生成済みレポートを削除するには、右上の3つの点をクリックして [削除] を選択します。 |
| 5 |
CSVファイル(.zipファイル)をダウンロードするには、右上の3つの点をクリックして、「CSVをエクスポート」を選択します。 ダウンロードが成功すると、CSVファイルの詳細情報を表示できます。 |
ZIPファイルをエクスポートする
.zipファイルをエクスポートしてダウンロードすると、このzipファイルに含まれる出力CSVファイルのリストは次のようになります。
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ImportedDataBulk.csv-このファイルには、インポートされた CUCM tar ファイルの enduser.csv と phone.csv から抽出されたデータが含まれています。 この CSV には、phone.csv のすべてのデバイスが含まれています。
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DeviceEligibility.csv-このレポートには、IP電話、ルームOSデバイス、ATAデバイス、サードパーティデバイスなどがわかります。 Webex Calling最新の機能でも、最新のソフトウェアアップグレードでも動作します。
このレポートには、UCMsoftクライアントに関する情報は含まれていません。 レポートの読み方は次のとおりです。 デバイスは次のようにマークされている場合:
- 対象です-すぐに使用できますWebex Calling。
- 不適格または不明-Webex Calling 動作しないか、アップグレードが必要な可能性があります。
- DevicePoolNumbers.txt-これはテキストファイルです。 このファイルには、特定のデバイスプールのすべての番号の記録が含まれています。
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HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv-このファイルには、一緒に移行されたデバイスとユーザーに関するレポートが含まれています。 生成されたレポートは、共有回線、ハントパイロット、コールキュー、コールパーク、コールピックアップグループの設定に基づいています。
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HuntGroupMigrationInsight.csv-このCSVには、割り当てられたハントライン、ライングループ、接続されているエージェントに関する詳細情報が含まれています。 レポートの読み方は次のとおりです。
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ハントパイロットとライングループ:各ハントパイロットを1つのハントラインに接続し、各ハントラインを複数のライングループに接続します。 レポートには、ハントパイロットの回線グループの数に応じて、1つのハントパイロットの複数の行が一覧表示されます。
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エージェント表現:1行に最大50人のエージェントを一覧表示できます。 回線グループに50人以上のエージェントがいる場合は、すべてのエージェントに対応できるように行を増やしてください。 つまり、回線グループのエージェント50人ごとに1行が表示されます。
- エージェントの詳細:レポートには、各エージェントのエージェント番号、ユーザーID、メールアドレス、またはエージェント番号が割り当てられているデバイスの説明が表示されます。 ワークスペースデバイスの場合は、メールIDの代わりに説明が表示されます。
UCM tarファイルの phone.csv ファイルにエージェント番号が表示されない場合、エージェントのemailID_Descriptionの列は空です。
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SharedlineGroupMigrationReport.csv-このレポートには、会社の電話番号(電話番号)がさまざまなユーザー間でどのように共有されているかが明確に示されます。 レポートの読み方は次のとおりです。
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個別のエントリ:各ユーザーの電話番号は別々の行に表示されます。 ユーザーが複数の番号を持っている場合は、それらのエントリが複数表示されます。
- グループ識別:「LineSharedGroup」列には、共有電話番号の各セットの一意の識別子が含まれています。
これにより、特定のグループに関連するすべての電話番号を識別できます。 ユーザーの電話番号が他のユーザーと共有されていない場合、そのユーザーには独自の「LineSharedGroup」識別子が割り当てられます。
- 共有番号:複数のユーザーで共有されている電話番号を識別するには、「IsSharedLineAcross MultipleUsers」列をフィルタリングして、複数の人が使用している番号を簡単に識別できます。
- デバイス数:「グループ内のソフトクライアントの数」または「グループ内の他のデバイスの数」列を使用して、特定の数のソフトクライアントまたは他のデバイスのグループをフィルタリングできます。
- 共有ユーザーの詳細:「SharedWithUCMUSERID」列と「SharedWithUCMUSEREmail」列には、各電話番号を共有している個人のユーザーIDとメールアドレスが表示されます。
たとえば、ユーザーAが同じまたは異なるデバイスで5つの電話番号を持っている場合、ユーザーAは5行になります(それぞれが1つの電話番号に対応します)。
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FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv-このレポートは、UCM.tarとCDRファイルを使用して生成されます。 レポートには、CDRレコードから検査された機能の使用状況に基づいた、デバイス移行の適格性に関する情報が含まれています。
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FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv — このレポートは、UCM.tarとCDRファイルを使用して生成されます。 レポートには、ハントパイロットの使用回数とコールキュー番号、およびそれらの最終使用日が含まれています。
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UserWorksapceLastUsage.csv — このレポートは、UCMの.tarとCDRファイルを使用して生成されます。 レポートには、ユーザー/ワークスペースの記録と最終使用日が含まれています。 また、ソフトクライアントとハードフォンのレポートも含まれています。
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DidUsageReport.csv-このレポートは、UCM.tarとCDRファイルを使用して生成されます。 レポートには、割り当てられたDIDと割り当てられていないDIDの両方のDID使用状況の記録が含まれています。
- 読んでください-CSVファイルの詳細情報が含まれています。
レポートを見る
ImportedDataBulk.csv
| コラム | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| ユーザーIDです | UCMユーザーの一意の識別子。 | ユーザー名 |
| Eメール | UCMユーザーのメールアドレス。 | username@email.com |
| 名前 | UCMユーザーのフルネーム。 | 苗字+苗字 |
| デバイスの説明 | UCMデバイスの説明。 | メインロビーデバイス |
| デバイスプール | デバイスが属するUCMデバイスプール。 | アシュウィニオプスアップ |
| デバイス名 | UCMデバイスの名前。 | CUCTRDXVE |
| 場所 | UCMデバイスの物理的な場所。 | ハブ_なし |
| ディレクトリ番号 | デバイスのUCMディレクトリ番号。 | +12225553333 |
| E164 | デバイスのE.164番号。 | +12225553333 |
| ルートパーティション | UCMデバイスが属するルートパーティション。 | コア 8桁 |
DeviceEligibility.csv
| コラム | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| ユーザーIDです | UCMユーザーの一意の識別子 | ユーザー名 |
| 名前 | UCMユーザーのフルネーム。 | ファーストネーム+ラストネーム |
| デバイスの説明 | UCMデバイスの説明。 | メインロビーデバイス |
| デバイスプール | デバイスが属するUCMデバイスプール。 | アシュウィニオプスアップ |
| デバイス名 | UCMデバイスの名前。 | SEP007E452DDEG7 |
| モデル | デバイスのモデル | シスコ 7961G-GE |
| ディレクトリ番号 | デバイスのUCMディレクトリ番号。 | +12225553333 |
| E164 | デバイスのE.164番号。 | +12225553333 |
| デバイスID | デバイスのハードウェアバージョンID | 8 |
| 適格性 | iPhone、ATA、ルームOS、サードパーティなどのwxCMTでサポートされているかどうかを確認します。 デバイスに
|
対象です 不適格です 不明 対象* |
DevicePoolNumbers.txt
| コラム | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| デバイスプール | デバイスが属するUCMデバイスプール。 | アシュウィニオプスアップ |
| E164ナンバーズ | コンマで区切られた番号リスト。各行には1000個の数字が含まれています。 | +12225553344,+12225553345 |
HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv
| コラム | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| 機能タイプ | デバイスの機能タイプ。 | HUNT PILOT, CALL QUEUE, CALL PARK GROUP, CALL PICKUP GROUP, SHARED LINE |
| 設定名 | 特集のセリフ。 | +12225556666 |
| ユーザー | デバイスのユーザー。 | ユーザー名 |
| 電子メール ID | ユーザーのメールアドレス。 | username@email.com |
| デバイス名 | デバイスの名前。 | CISCO8875 |
| デバイスプール | デバイスが属するデバイスプール。 | アシュウィニオプスアップ |
| ライン | デバイスの回線。 | +12225554444 |
| ルートパーティション | デバイスが属するルートパーティション。 | コア 8桁 |
HunterGroupMigrationInsight.csv
| コラム | 説明 | 例。 |
|---|---|---|
| ハントパイロット番号 | ハントパイロットのユニークな識別子。 関連付けることができるハントリスト名は1つだけです。 | 12345 |
| アイコールキュー | ハントパイロットをコールキューとして扱うべきかどうかを示すフラグ。 | 本当です |
| ハントパイロットの名前 | ハントパイロットに割り当てられた名前 | 営業チームハントパイロット |
| ハントリスト名 | ハントパイロットに関連するハントリストの名前。1つ以上の回線グループを含めることができます。 | 営業チームハントリスト |
| 回線グループ名 | ハントリスト内のライングループの名前。 1つの行には1つのライングループがあります。 | 営業チームハントリスト |
| 場所 | ハントパイロット/コールキューの場所。 | |
| 発信者番号 | ハントパイロットまたはコールキューが処理した通話に表示される発信者IDです。 | 8005551234 |
| 通話ルーティングオプション | ハントパイロットまたはコールキューに設定されたコールルーティングオプション。 | 放送。 |
| FORWARD HUNT NO ANSWER DESTINATION | ハントパイロットで応答がない場合に通話がルーティングされる宛先番号または内線番号。 | 12346 |
| FORWARD HUNT BUSY DESTINATION | ハントパイロットが話中の場合に通話がルーティングされる宛先番号または内線番号。 | 12347 |
| CQ サイズ | ハントパイロットがコールキューとして機能している場合にキューに入れることができる潜在的な通話の数。 | 30 |
| エージェント '#' ユーザーID | リストの最初のエージェントの電話番号または内線番号。 最大50人のエージェントを段階的に番号付けして掲載できます。 | 7001 |
| エージェント '#' ユーザーID | リストの最初のエージェントに関連付けられているユーザーID | エージェント1 |
| エージェント '#' メールID_または_説明 | 最初のエージェントのメールアドレスまたは説明。 DNORPattern が phone.csv または説明に見つからない場合は、空白になります。 | agent1@example.com |
sharedlineGroupmigrationreport.csv
| コラム名 | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| は、複数のユーザーにまたがる共有回線です | 電話番号(回線)が複数のユーザーのデバイスで共有されているかどうかを示します。 | 本当です |
| プライマリラインです | 電話番号がユーザーに関連付けられているプライマリ回線なのか、セカンダリ回線なのかを指定します。 | 本当です |
| ディレクトリ番号 | ユーザーのデバイスに割り当てられている実際の電話番号または内線番号。 ここではLineとも呼ばれます。 | 5551234 |
| ラインオーナー ID | 回線の所有者であるユーザーの一意の識別子。 | ジョード |
| ラインオーナーの電子メール | 回線所有者のメールアドレス。 | jdoe@example.com |
| 回線はデバイス上で設定されています | 回線が設定されているデバイスを示します。 | SEP001122334455 |
| デバイスタイプ | デバイスの種類(物理電話、ソフトクライアントなど)を指定します。 |
シスコ IP 電話 8851 |
| デバイスの説明 | デバイスの説明。モデル、場所、その他の関連情報が含まれる場合があります。 ワークスペースがあれば助かります。 | 執行部-ジョン・ドウ |
| UCM ユーザー ID と共有 | 回線を共有している他のユーザーの一意の識別子。 |
アスミス |
| UCとメールを共有しました | 回線を共有している他のユーザーのメールアドレス。 | |
| ラインシェアードグループ | 回線を共有しているユーザー/デバイスのグループの識別子。 | 88 |
| グループ内のソフトクライアントの数 | 共有回線グループ内のソフトクライアント(ソフトウェアベースの電話)の数。 | 3 |
| グループ内の他のデバイスの数 | 共有回線グループ内の他のデバイスの数(ソフトクライアントは除く)。 | 5 |
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv
| コラム | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| ユーザーIDです | UCMユーザーの一意の識別子。 | ユーザー名 |
| 電子メール ID | ユーザーのメールアドレス。 | username@email.com |
| デバイス名 | デバイスの名前。 | CISCO8875 |
| デバイスプール | デバイスが属するデバイスプール。 |
アシュウィニオプスアップ |
| ライン | デバイスの回線。 | +12225556666 |
| 移行資格 |
デバイスの移行適格性。 値は: 対象-デバイスは移行対象です。 不明-デバイスの正確な適格性を判断することはできません。 これは、CDRの記録から、Webexでサポートされていない機能の使用が見つかったということです。 さらにサポートが必要な場合は、CISCO TACに連絡してください。 | 不明 |
| 詳細 |
値は: 空:移行資格が適格であれば、 サポートされていない機能リスト:移行の資格が不明な場合は |
利用できない機能リスト:ランダム機能ABC(12)、 デバイスの詳細については、CISCOにお問い合わせください。
|
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv
| コラム | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| 機能タイプ | デバイスの機能タイプ。 |
ハントパイロット、コールキュー |
| 設定名 | 特集のセリフ。 | +12225557777 |
| 使用回数 | 回線の使用回数。 | 23 |
| 最終使用日 | 特定の回線での機能の最終使用日。 | 15/01/2024 |
UserWorksapceLastUsage.csv
| コラム | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| ユーザーIDです | UCMユーザーの一意の識別子。 | ユーザー名 |
| Eメール | UCMユーザーのメールアドレス。 | username@email.com |
| は匿名です | これには、ワークスペースかどうかが含まれます。 | はい |
| デバイス名 | デバイスの名前。 | 9月22555d409です |
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iSipPhone
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これには、ソフトクライアントかどうかが含まれます。
| はい |
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モデル
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UCMデバイスモデル。
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シスコ 8851
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最終使用日
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デバイスの最終使用日。
| 23/01/2024 |
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レポート日に最後に使用してからの日数
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レポート生成日の、デバイスの最終使用日からの日数。
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8 これは、このデバイスがレポート生成日から8日前に最後に使用されたことを意味します。
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DidUsageReport.csv
| コラム | 説明 | 例 |
|---|---|---|
| ユーザーIDです | UCMユーザーの一意の識別子。 | ユーザー名 |
| 電子メール ID | ユーザーのメールアドレス。 | username@email.com |
| DID | DID番号 | +12225553409(ディレクトリ番号と同じでもかまいませんし、同じであってはなりません) |
| デバイス名 | デバイスの名前。 | CISCO 8875 |
| デバイスプール | デバイスが属するデバイスプール。 | アシュウィニオプスアップ |
| Extension Mobilityデバイス名 |
エクステンションモビリティが適用されるデバイス名。 | CISCO 7942 |
| Extension Mobilityデバイスプール | ExtentionMobilityデバイスが属するデバイスプール。 |
アシュウィニオプスアップ |
| 発信者番号数 | DIDが発信者番号として使用された回数。 | 20 |
| 元の着信側番号数 | DIDが元の着信者番号として使用された回数。 | 30 |
| 最終着信者番号カウント | DIDが最終的な着信者番号として使用された回数。 | 40 |
| すべての着信者番号の合計 | DIDが発信者番号として使用された合計回数。 | 90 |
| 最終使用日 | DIDの最終使用日。 | 16/11/2023 |
| ディレクトリ番号タイプ | DIDのタイプ。 割り当てを解除することも、割り当てることもできます。 | 未割り当てタイプの場合、ユーザーIDとデバイス名に関する詳細はCDRレコードから取得されます。 |
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