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移行に関する洞察

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移行インサイトを利用して、Webex Calling への移行について十分な情報に基づいた決定を下してください。その情報に基づいて、自信を持って Webex Calling に移行できます。

前提条件

(政府向け Webex のみ) 商用デバイスの移行適格性チェックが FedRAMP 組織でサポートされるようになりました。 このオプションを選択すると、 デバイスのMACアドレスがシスコの企業ネットワークに送信され、適格性が確認されます。 MACアドレスを自動的に送信したくない場合は、FedRAMPデバイスの移行プロセスに従って、電話を移行してください。Webex Calling

ここで概説されている手順は、専用インスタンスにも適用されます。

移行に関する洞察

1

https://admin.webex.com のカスタマービューから、「サービス」>「更新と移行」に移動します。 Unified CMアップグレードユーティリティセクションで、Migration Insightsカードに移動して、「表示」をクリックします。

Webex Cloud Unified CM Callingサービスにインポートする予定のユーザーやデバイスのリストなどの詳細を収集します。 Unified CM一括管理ツールを使用してtarファイルを取得します。詳細については、一括管理ツール(BAT)を使ったユーザーのインポートを参照してから、ファイルをインポートしてください。

2

「UCMからデータをインポートして移行インサイトレポートを生成する」ウィンドウで、.tarファイルをドラッグアンドドロップします。

アップロードの最大サイズは350 MBです。

.tarファイルをキャンセルまたは置き換える場合は、「Click to cancel import(インポートをキャンセル)」をクリックして、 UCMからデータをインポートして移行インサイトレポートを生成するウィンドウからやり直してください。

.tarファイルのアップロードには少し時間がかかります。 アップロードすると、成功ウィンドウが表示されます。

3

CDRファイルの収集については、CDRリポジトリマネージャーを参照してください。

CDRファイルのアップロードの最大サイズは2GBです。 アップロード前にCDRファイルを前処理するためのスクリプトを実行するための適切な構成の詳細については、CDR前処理を参照し、ReadMeに従ってください。

CDRレポートの場合は、.gzipファイルを「ここに.gzipファイルをドラッグアンドドロップするか、ファイルを参照」ペインにドラッグアンドドロップします。

Image for uploading .tar file
4

アップロードされた生成済みレポートを削除するには、右上の3つの点をクリックして [削除] を選択します。

5

CSVファイル(.zipファイル)をダウンロードするには、右上の3つの点をクリックして、「CSVをエクスポート」を選択します。

ダウンロードが成功すると、CSVファイルの詳細情報を表示できます。

ZIPファイルをエクスポートする

.zipファイルをエクスポートしてダウンロードすると、このzipファイルに含まれる出力CSVファイルのリストは次のようになります。

  • ImportedDataBulk.csv-このファイルには、インポートされた CUCM tar ファイルの enduser.csv と phone.csv から抽出されたデータが含まれています。 この CSV には、phone.csv のすべてのデバイスが含まれています。

  • DeviceEligibility.csv-このレポートには、IP電話、ルームOSデバイス、ATAデバイス、サードパーティデバイスなどがわかります。 Webex Calling最新の機能でも、最新のソフトウェアアップグレードでも動作します。

    このレポートには、UCMsoftクライアントに関する情報は含まれていません。 レポートの読み方は次のとおりです。 デバイスは次のようにマークされている場合:

    • 対象です-すぐに使用できますWebex Calling。
    • 不適格または不明-Webex Calling 動作しないか、アップグレードが必要な可能性があります。

    このレポートは、現在最新の状態で、当社が提供する最高のデバイスと互換性のあるデバイスを通知します。
  • DevicePoolNumbers.txt-これはテキストファイルです。 このファイルには、特定のデバイスプールのすべての番号の記録が含まれています。
  • HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv-このファイルには、一緒に移行されたデバイスとユーザーに関するレポートが含まれています。 生成されたレポートは、共有回線、ハントパイロット、コールキュー、コールパーク、コールピックアップグループの設定に基づいています。

  • HuntGroupMigrationInsight.csv-このCSVには、割り当てられたハントライン、ライングループ、接続されているエージェントに関する詳細情報が含まれています。 レポートの読み方は次のとおりです。
    1. ハントパイロットとライングループ:各ハントパイロットを1つのハントラインに接続し、各ハントラインを複数のライングループに接続します。 レポートには、ハントパイロットの回線グループの数に応じて、1つのハントパイロットの複数の行が一覧表示されます。

    2. エージェント表現:1行に最大50人のエージェントを一覧表示できます。 回線グループに50人以上のエージェントがいる場合は、すべてのエージェントに対応できるように行を増やしてください。 つまり、回線グループのエージェント50人ごとに1行が表示されます。

    3. エージェントの詳細:レポートには、各エージェントのエージェント番号、ユーザーID、メールアドレス、またはエージェント番号が割り当てられているデバイスの説明が表示されます。 ワークスペースデバイスの場合は、メールIDの代わりに説明が表示されます。

      UCM tarファイルの phone.csv ファイルにエージェント番号が表示されない場合、エージェントのemailID_Descriptionの列は空です。

  • SharedlineGroupMigrationReport.csv-このレポートには、会社の電話番号(電話番号)がさまざまなユーザー間でどのように共有されているかが明確に示されます。 レポートの読み方は次のとおりです。

    1. 個別のエントリ:各ユーザーの電話番号は別々の行に表示されます。 ユーザーが複数の番号を持っている場合は、それらのエントリが複数表示されます。

    2. グループ識別:「LineSharedGroup」列には、共有電話番号の各セットの一意の識別子が含まれています。

      これにより、特定のグループに関連するすべての電話番号を識別できます。 ユーザーの電話番号が他のユーザーと共有されていない場合、そのユーザーには独自の「LineSharedGroup」識別子が割り当てられます。

    3. 共有番号:複数のユーザーで共有されている電話番号を識別するには、「IsSharedLineAcross MultipleUsers」列をフィルタリングして、複数の人が使用している番号を簡単に識別できます。
    4. デバイス数:「グループ内のソフトクライアントの数」または「グループ内の他のデバイスの数」列を使用して、特定の数のソフトクライアントまたは他のデバイスのグループをフィルタリングできます。
    5. 共有ユーザーの詳細:「SharedWithUCMUSERID」列と「SharedWithUCMUSEREmail」列には、各電話番号を共有している個人のユーザーIDとメールアドレスが表示されます。

      たとえば、ユーザーAが同じまたは異なるデバイスで5つの電話番号を持っている場合、ユーザーAは5行になります(それぞれが1つの電話番号に対応します)。

  • FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv-このレポートは、UCM.tarとCDRファイルを使用して生成されます。 レポートには、CDRレコードから検査された機能の使用状況に基づいた、デバイス移行の適格性に関する情報が含まれています。

  • FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv — このレポートは、UCM.tarとCDRファイルを使用して生成されます。 レポートには、ハントパイロットの使用回数とコールキュー番号、およびそれらの最終使用日が含まれています。

  • UserWorksapceLastUsage.csv — このレポートは、UCMの.tarとCDRファイルを使用して生成されます。 レポートには、ユーザー/ワークスペースの記録と最終使用日が含まれています。 また、ソフトクライアントとハードフォンのレポートも含まれています。

  • DidUsageReport.csv-このレポートは、UCM.tarとCDRファイルを使用して生成されます。 レポートには、割り当てられたDIDと割り当てられていないDIDの両方のDID使用状況の記録が含まれています。

  • 読んでください-CSVファイルの詳細情報が含まれています。

レポートを見る

ImportedDataBulk.csv

コラム 説明 例
ユーザーIDですUCMユーザーの一意の識別子。ユーザー名
EメールUCMユーザーのメールアドレス。username@email.com
名前UCMユーザーのフルネーム。苗字+苗字
デバイスの説明UCMデバイスの説明。メインロビーデバイス
デバイスプールデバイスが属するUCMデバイスプール。アシュウィニオプスアップ
デバイス名UCMデバイスの名前。CUCTRDXVE
場所UCMデバイスの物理的な場所。ハブ_なし
ディレクトリ番号デバイスのUCMディレクトリ番号。+12225553333
E164デバイスのE.164番号。+12225553333
ルートパーティションUCMデバイスが属するルートパーティション。コア 8桁

DeviceEligibility.csv

コラム 説明 例
ユーザーIDですUCMユーザーの一意の識別子ユーザー名
名前UCMユーザーのフルネーム。ファーストネーム+ラストネーム
デバイスの説明UCMデバイスの説明。メインロビーデバイス
デバイスプールデバイスが属するUCMデバイスプール。アシュウィニオプスアップ
デバイス名UCMデバイスの名前。SEP007E452DDEG7
モデルデバイスのモデルシスコ 7961G-GE
ディレクトリ番号デバイスのUCMディレクトリ番号。+12225553333
E164デバイスのE.164番号。+12225553333
デバイスID デバイスのハードウェアバージョンID8
適格性iPhone、ATA、ルームOS、サードパーティなどのwxCMTでサポートされているかどうかを確認します。

デバイスに

  • 対象です-すぐに使用できますWebex Calling。
  • 不適格または不明-Webex Calling 動作しない可能性があります。
  • 対象*-すぐに使用できます。Webex Calling 詳細については、フィールド通知 FN74296を参照してください。

対象です

不適格です

不明

対象*

DevicePoolNumbers.txt

コラム説明例
デバイスプールデバイスが属するUCMデバイスプール。アシュウィニオプスアップ
E164ナンバーズコンマで区切られた番号リスト。各行には1000個の数字が含まれています。+12225553344,+12225553345

HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv

コラム説明例
機能タイプデバイスの機能タイプ。 HUNT PILOT, CALL QUEUE, CALL PARK GROUP, CALL PICKUP GROUP, SHARED LINE
設定名特集のセリフ。+12225556666
ユーザーデバイスのユーザー。ユーザー名
電子メール IDユーザーのメールアドレス。username@email.com
デバイス名デバイスの名前。CISCO8875
デバイスプールデバイスが属するデバイスプール。アシュウィニオプスアップ
ライン デバイスの回線。+12225554444
ルートパーティションデバイスが属するルートパーティション。コア 8桁

HunterGroupMigrationInsight.csv

コラム説明例。
ハントパイロット番号 ハントパイロットのユニークな識別子。 関連付けることができるハントリスト名は1つだけです。 12345
アイコールキュー ハントパイロットをコールキューとして扱うべきかどうかを示すフラグ。 本当です
ハントパイロットの名前 ハントパイロットに割り当てられた名前 営業チームハントパイロット
ハントリスト名 ハントパイロットに関連するハントリストの名前。1つ以上の回線グループを含めることができます。営業チームハントリスト
回線グループ名 ハントリスト内のライングループの名前。 1つの行には1つのライングループがあります。 営業チームハントリスト
場所 ハントパイロット/コールキューの場所。
発信者番号 ハントパイロットまたはコールキューが処理した通話に表示される発信者IDです。 8005551234
通話ルーティングオプション ハントパイロットまたはコールキューに設定されたコールルーティングオプション。 放送。
FORWARD HUNT NO ANSWER DESTINATION ハントパイロットで応答がない場合に通話がルーティングされる宛先番号または内線番号。 12346
FORWARD HUNT BUSY DESTINATION ハントパイロットが話中の場合に通話がルーティングされる宛先番号または内線番号。 12347
CQ サイズ ハントパイロットがコールキューとして機能している場合にキューに入れることができる潜在的な通話の数。 30
エージェント '#' ユーザーID リストの最初のエージェントの電話番号または内線番号。 最大50人のエージェントを段階的に番号付けして掲載できます。 7001
エージェント '#' ユーザーID リストの最初のエージェントに関連付けられているユーザーID エージェント1
エージェント '#' メールID_または_説明 最初のエージェントのメールアドレスまたは説明。 DNORPattern が phone.csv または説明に見つからない場合は、空白になります。 agent1@example.com

sharedlineGroupmigrationreport.csv

コラム名説明例
は、複数のユーザーにまたがる共有回線です電話番号(回線)が複数のユーザーのデバイスで共有されているかどうかを示します。本当です
プライマリラインです電話番号がユーザーに関連付けられているプライマリ回線なのか、セカンダリ回線なのかを指定します。本当です
ディレクトリ番号ユーザーのデバイスに割り当てられている実際の電話番号または内線番号。 ここではLineとも呼ばれます。5551234
ラインオーナー ID回線の所有者であるユーザーの一意の識別子。ジョード
ラインオーナーの電子メール回線所有者のメールアドレス。 jdoe@example.com
回線はデバイス上で設定されています回線が設定されているデバイスを示します。SEP001122334455
デバイスタイプデバイスの種類(物理電話、ソフトクライアントなど)を指定します。

シスコ IP 電話 8851

デバイスの説明デバイスの説明。モデル、場所、その他の関連情報が含まれる場合があります。 ワークスペースがあれば助かります。執行部-ジョン・ドウ
UCM ユーザー ID と共有回線を共有している他のユーザーの一意の識別子。

アスミス

UCとメールを共有しました回線を共有している他のユーザーのメールアドレス。

asmith@example.com

ラインシェアードグループ回線を共有しているユーザー/デバイスのグループの識別子。88
グループ内のソフトクライアントの数共有回線グループ内のソフトクライアント(ソフトウェアベースの電話)の数。3
グループ内の他のデバイスの数共有回線グループ内の他のデバイスの数(ソフトクライアントは除く)。5

FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv

コラム 説明 例
ユーザーIDですUCMユーザーの一意の識別子。ユーザー名
電子メール IDユーザーのメールアドレス。username@email.com
デバイス名デバイスの名前。CISCO8875
デバイスプールデバイスが属するデバイスプール。

アシュウィニオプスアップ

ライン デバイスの回線。+12225556666
移行資格

デバイスの移行適格性。

値は:

対象-デバイスは移行対象です。

不明-デバイスの正確な適格性を判断することはできません。

これは、CDRの記録から、Webexでサポートされていない機能の使用が見つかったということです。

さらにサポートが必要な場合は、CISCO TACに連絡してください。

不明
詳細

値は:

空:移行資格が適格であれば、

サポートされていない機能リスト:移行の資格が不明な場合は

利用できない機能リスト:ランダム機能ABC(12)、

デバイスの詳細については、CISCOにお問い合わせください。

FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv

コラム 説明 例
機能タイプデバイスの機能タイプ。

ハントパイロット、コールキュー

設定名特集のセリフ。+12225557777
使用回数回線の使用回数。23
最終使用日特定の回線での機能の最終使用日。15/01/2024

UserWorksapceLastUsage.csv

コラム 説明 例
ユーザーIDですUCMユーザーの一意の識別子。 ユーザー名
EメールUCMユーザーのメールアドレス。 username@email.com
は匿名ですこれには、ワークスペースかどうかが含まれます。 はい
デバイス名デバイスの名前。 9月22555d409です

iSipPhone

これには、ソフトクライアントかどうかが含まれます。

はい

モデル

UCMデバイスモデル。

シスコ 8851

最終使用日

デバイスの最終使用日。

23/01/2024

レポート日に最後に使用してからの日数

レポート生成日の、デバイスの最終使用日からの日数。

8

これは、このデバイスがレポート生成日から8日前に最後に使用されたことを意味します。

DidUsageReport.csv

コラム 説明 例
ユーザーIDですUCMユーザーの一意の識別子。ユーザー名
電子メール IDユーザーのメールアドレス。username@email.com
DIDDID番号+12225553409(ディレクトリ番号と同じでもかまいませんし、同じであってはなりません)
デバイス名デバイスの名前。CISCO 8875
デバイスプールデバイスが属するデバイスプール。アシュウィニオプスアップ
Extension Mobilityデバイス名

エクステンションモビリティが適用されるデバイス名。

CISCO 7942
Extension MobilityデバイスプールExtentionMobilityデバイスが属するデバイスプール。

アシュウィニオプスアップ

発信者番号数DIDが発信者番号として使用された回数。20
元の着信側番号数DIDが元の着信者番号として使用された回数。30
最終着信者番号カウントDIDが最終的な着信者番号として使用された回数。40
すべての着信者番号の合計DIDが発信者番号として使用された合計回数。90
最終使用日DIDの最終使用日。16/11/2023
ディレクトリ番号タイプDIDのタイプ。 割り当てを解除することも、割り当てることもできます。 未割り当てタイプの場合、ユーザーIDとデバイス名に関する詳細はCDRレコードから取得されます。

私たちは厳格なデータプライバシーポリシーに従います。 レポートが作成されたら、ユーザーデータが安全に処理されるように対策を講じました。 レポート生成プロセス以外にユーザーデータを保存することはありません。 これには、レポートの作成に使用されたtarファイルやその他のデータの削除が含まれます。 さらに、レポート自体は保護されたファイルストレージに安全にアップロードされます。 ユーザーがデータを完全に管理できるように、レポートが不要になったら手動で削除するオプションも提供しています。

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