Insights de migração

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Na exibição do cliente em https://admin.webex.com, vá para Serviços > Updates > Migrações. Na seção Unified CM de utilitários de atualização, vá para o cartão Migration Insights e clique em Exibir.

Colete Unified CM detalhes, como a lista de usuários e dispositivos que você planeja importar para o serviço de chamada em nuvem de Webex. Use a Unified CM Ferramenta de administração em massa para obter os arquivos tar, consulte Importar usuários que usam a ferramenta de administração em massa (BAT) para obter informações detalhadas e importar os arquivos.

2

Na janela Importar dados do UCM para gerar uma janela de relatório de insight de migração, arraste e solte o arquivo.tar .


 
O tamanho máximo do carregamento é de 350 MB.

 
Se desejar cancelar ou substituir o arquivo de .tar, clique em Clique para cancelar a importação e iniciar a partir da importação de dados do UCM para gerar uma janela de relatório de insight de migração.

O arquivo.tar leva algum tempo para ser carregado. Depois de carregada, a janela bem-sucedida será exibida.

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Consulte o Gerenciador de Repositório CDR sobre a coleção de arquivos CDR.

O tamanho máximo do carregamento do arquivo CDR é 2GB. Consulte Precarização de CDR e siga o leiaMe para saber mais sobre a configuração adequada para executar o script para pré-processamento do arquivo CDR antes do carregamento.

Para o CDR Reports, arraste e solte o arquivo .gzip no arquivo Arrastar e Soltar um arquivo .gzip aqui ou procure o painel de arquivos .

Image for uploading .tar file
4

Para excluir os relatórios gerados carregados, clique em três pontos na parte superior direita e selecione Excluir .

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Para fazer o download dos arquivos de CSV (.zip arquivo), clique em três pontos na parte superior direita e selecione Exportar CSV.

Após o download bem-sucedido, você pode exibir as informações detalhadas sobre os arquivos do CSV.

Exportar arquivo ZIP

Depois de exportar e fazer o download do arquivo .zip, aqui estão a lista de saída CSV arquivos incluídos neste arquivo zip:

  • ImportedDataBulk.csv- Esse arquivo contém os dados extraídos das enduser.csv e das phone.csv dos arquivos CUCM tar importados. Esse CSV contém todos os dispositivos do phone.csv.

  • DeviceEligibility.csv- Este relatório informa os IP telefones, dispositivos de so da sala, dispositivos ATA, dispositivos de terceiros e assim por diante. Ele pode funcionar com os recursos de Webex Calling mais recentes ou com a gradação mais recente do software.

    Este relatório não inclui informações sobre ucmSoftClients. Veja como ler o relatório. Se um dispositivo estiver marcado como:

    • Elegível - está pronto para usar com Webex Calling.
    • Inelegível ou Desconhecido - pode não funcionar com Webex Calling ou requer uma gradação.

    Este relatório o informa dos dispositivos atualmente atualizados e compatíveis com o melhor que oferecemos.
  • DevicePoolNumbers.txt- É um arquivo de texto. Esse arquivo contém os registros de todos os números em um pool de dispositivos específico.
  • HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv- Esse arquivo contém relatórios sobre dispositivos e usuários que são migrados juntos. O relatório gerado baseia-se em linhas compartilhadas, piloto de busca, fila de chamadas, estacionamento de chamadas, configuração do grupo de captura de chamadas.

  • HuntGroupMigrationInsight.csv- Esta CSV inclui informações detalhadas sobre as linhas de busca atribuídas, os grupos de linha e os agentes conectados. Veja como ler o relatório:
    1. Pilotos de busca e grupos de linha: conecte cada piloto de busca a uma única linha de busca e cada linha de busca aos diversos grupos de linha. O relatório lista várias linhas para um único piloto de busca, correspondendo ao número de grupos de linhas que ele tem.

    2. Representação do agente: uma única linha pode listar até 50 agentes. Se um grupo de linha tiver mais de 50 agentes, forneça mais linhas para acomodar todos os agentes. Isso significa que você vê uma linha para cada 50 agentes em um grupo de linha.

    3. Detalhes do agente: Para cada agente, o relatório exibe o número do agente, a ID do usuário e o endereço de e-mail, ou uma descrição do dispositivo, onde o número do agente é atribuído. No caso de dispositivos da área de trabalho, você encontra uma descrição em vez de um ID de e-mail.

      Se um número de agente não aparecer no arquivo phone.csv do arquivo tar UCM, a coluna para os agentes emailID_description está vazia.

  • SharedlineGroupMigrationReport.csv- Este relatório fornece uma visão geral clara de como os números de telefone comercial (números de diretório) são compartilhados entre diferentes usuários. Veja como ler o relatório:

    1. Entradas individuais: os números de telefone de cada usuário são exibidos em linhas separadas. Se um usuário tiver vários números, você encontrará várias entradas para eles.

    2. Identificação de grupo: a coluna 'lineSharedGroup' contém um identificador exclusivo para cada conjunto de números de telefone compartilhados.

      Isso permite identificar todos os números de telefone associados a um grupo específico. Se os números de telefone de um usuário não forem compartilhados com outros, ele terá seu próprio identificador exclusivo 'lineSharedGroup'.

    3. Números compartilhados: para identificar os números de telefone que são compartilhados entre vários usuários, você pode filtrar a coluna 'isSharedLineAcrossMultipleUsers', para identificar facilmente todos os números usados por mais de uma pessoa.
    4. Contagens do dispositivo: você pode usar as colunas 'NumberOfSoftClientInGroup' ou 'NumberOfOtherDevicesInGroup' para filtrar para grupos com uma contagem específica de clientes de software ou outros dispositivos.
    5. Detalhes do usuário compartilhado: as colunas 'SharedWithUCMUserId' e 'sharedWithUCMUserEmail' exibem a ID do usuário e o endereço de e-mail de indivíduos que compartilham cada número de telefone.

      Por exemplo, se o USUÁRIO A tiver 5 números de diretório nos mesmos dispositivos ou em dispositivos diferentes, você observará 5 linhas para o USUÁRIO A (cada uma correspondendo a um número de diretório).

  • FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv- Esse relatório é gerado com o uso de um arquivo .tar e CDR do UCM. O relatório contém informações sobre a elegibilidade de migração do dispositivo com base no uso do recurso inspecionado dos registros CDR.

  • FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv- Esse relatório é gerado usando os arquivos UCM .tar e CDR. O relatório contém a contagem de uso do número de vezes que o piloto de busca e o número da fila de chamada, juntamente com sua última data de uso.

  • UserWorksapceLastUsage.csv- Esse relatório é gerado usando o arquivo .tar e CDR do UCM. O relatório contém os registros dos usuários/espaço de trabalho e sua última data de uso. Ela também contém relatórios de clientes software e telefones rígidos.

  • DidUsageReport.csv- Esse relatório é gerado com o arquivo UCM .tar e CDR. O relatório contém os registros do uso do DID para DIDs atribuídos e não atribuídos.

  • Ler-me- Contém informações detalhadas sobre os arquivos do CSV.

Exibir o relatório

ImportedDataBulk.csv

Coluna Descrição Exemplo
ID de usuárioO identificador exclusivo do usuário UCM.Nome de usuário
E-mailO endereço de e-mail do usuário UCM.username@email.com
NomeO nome completo do usuário UCM.Nome + lastName
Descrição do dispositivoUma descrição do dispositivo UCM.Dispositivo de lobby principal
Pool de dispositivosO pool de dispositivos UCM ao qual o dispositivo pertence.AshwiniOPUS-UP
Nome do dispositivoO nome do dispositivo UCM.CUCTRDXVE
LOCALA localização física do dispositivo UCM.Hub_None
Número do DiretórioO número do diretório UCM do dispositivo.+12225553333
E164O número E.164 do dispositivo.+12225553333
Partição de RotaA partição de rota à qual o dispositivo UCM pertence.CORE 8digit

DeviceEligibility.csv

Coluna Descrição Exemplo
ID de usuárioO identificador exclusivo do usuário DO UCMnome de usuário
NomeO nome completo do usuário UCM.nome+sobrenome
Descrição do dispositivoUma descrição do dispositivo UCM.Dispositivo de lobby principal
Pool de dispositivosO pool de dispositivos UCM ao qual o dispositivo pertence.AshwiniOPUS-UP
Nome do dispositivoO nome do dispositivo UCM.SEP007E452DDEG7
ModeloO modelo do dispositivoCisco 7961G-GE
Número do DiretórioO número do diretório UCM do dispositivo.+12225553333
E164O número E.164 do dispositivo.+12225553333
ElegibilidadeVerifica se ele é suportado ou não no WxCMT para IpPhones, ATA, Room OS, Third Party, etc.

Se um dispositivo estiver marcado como

  • Elegível - está pronto para usar com Webex Calling.
  • Inelegível ou Desconhecido - pode não funcionar com Webex Calling.

Elegíveis

Inelegível

Desconhecido

DevicePoolNumbers.txt

ColunaDescriçãoExemplo
Pool de dispositivosO pool de dispositivos UCM ao qual o dispositivo pertence.AshwiniOPUS-UP
Números E164A lista de números separados por vírgulas, cada linha contém 1000 números.+12225553344,+12225553345

HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv

ColunaDescriçãoExemplo
Tipo de recursoO tipo de recurso do dispositivo. PILOTO DE BUSCA, FILA DE CHAMADA, GRUPO DE ESTACIONAMENTO DE CHAMADAS, GRUPO DE CAPTURA DE CHAMADAS, LINHA COMPARTILHADA
Nome da configuraçãoA linha da funcionalidade.+12225556666
UsuárioO usuário do dispositivo.Nome de usuário
ID do E-mailO endereço de email do usuário.username@email.com
Nome do dispositivoO nome do dispositivo.CISCO8875
Pool de dispositivosO pool de dispositivos ao qual o dispositivo pertence.AshwiniOPUS-UP
Linha A linha do dispositivo.+12225554444
Partição de RotaA partição de rota à qual o dispositivo pertence.CORE 8digit

HunterGroupMigrationInsight.csv

ColunaDescriçãoExemplos.
Número piloto de busca O identificador exclusivo para o Piloto de busca. Ele pode ser associado apenas a um nome de lista de busca. 12345
isQueueChamada Uma sinalização indicando se o Piloto de busca deve ser tratado como uma fila de chamada. Verdadeiro
Nome piloto de busca O nome atribuído ao Piloto de busca Lot SalesTeamHuntPilot
Nome da lista de busca O nome da Lista de busca associada ao Piloto de busca, que pode incluir um ou mais Grupos de linha.Lista de Desvio de Equipe de Vendas
Nome do grupo de linha O nome do Grupo de linha na lista de busca. Uma linha tem um Grupo de linhas. Lista de Desvio de Equipe de Vendas
LOCAL Local do HuntPilot/CallQueue.
ID do chamador O ID do chamador que será exibido para as chamadas tratadas pelo Piloto de busca ou fila de chamada. 8005551234
Opção de Roteamento da Chamada A opção de roteamento de chamada configurada para o Piloto de busca ou a Fila de chamada. Transmissão.
DESTINO DE BUSCA À FRENTE SEM RESPOSTA O número de destino ou ramal para onde as chamadas serão roteadas se nenhuma resposta for detectada dentro do Piloto de busca. 12346
DESTINO DE DESVIAR BUSCA QUANDO A LINHA ESTIVER OCUPADA O número de destino ou ramal para onde as chamadas serão roteadas se o Piloto de busca estiver ocupado. 12347
Tamanho da Fila do Contact Service O número de chamadas em potencial que podem ser enfileiradas se o Piloto de busca estiver funcionando como uma Fila de chamada. 30
Agente '#' UserID O número do diretório ou o ramal do primeiro agente da lista. Até 50 agentes podem ser listados com numeração gradual. 7001
Agente '#' UserID A ID de usuário associada ao primeiro agente da lista agente1
EmailID_or_Description '#' do agente O endereço de email ou a descrição do primeiro agente. Ficará em branco se o DNorPattern não for encontrado no phone.csv ou uma descrição. agent1@example.com

sharedlineGroupmigrationreport.csv

ColumnnameDescriçãoExemplo
isSharedLineAcrossMultipleUsersIndica se o número do diretório (linha) é compartilhado entre os dispositivos de vários usuários.Verdadeiro
isPrimaryLineEspecifica se o número de diretório é a linha principal associada ao usuário ou a uma secundária.Verdadeiro
Número do diretórioO número de telefone ou ramal real atribuídos ao dispositivo do usuário. Também chamado de Linha aqui.5551234
ID do proprietário da linhaO identificador exclusivo do usuário que é o proprietário da linha.Jdoe
Correio de linha semeadoO endereço de e-mail do proprietário da linha. jdoe@example.com
linhaConfiguredOnDeviceIndica o dispositivo que possui a linha configurada nele.SEP001122334455
DevicetypeEspecifica o tipo de dispositivo (por exemplo, telefone físico e cliente macio).

Telefone IP Cisco 8851

Inscrição do dispositivoUma descrição do dispositivo, que pode incluir modelo, localização ou outros detalhes relevantes. Isso será útil se houver espaço de trabalho.Escritório Executivo - João Doe
SharedWithUCMUserIdOs identificadores exclusivos de outros usuários com quem a linha é compartilhada.

Asmith

MensagemComUCMUserE compartilhadaOs endereços de e-mail dos outros usuários com quem a linha é compartilhada.

asmith@example.com

Grupo Compartilhamento de linhasUm identificador do grupo de usuários/dispositivos que compartilham a linha.88
GrupoClientInOfSoftO número de clientes soft client (telefones baseados em software) no grupo de linhas compartilhadas.3
Grupo Desgrupo NumberOfOtherDevicesInGroupO número de outros dispositivos (fora dos clientes macios) no grupo de linhas compartilhadas.5

FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv

Coluna Descrição Exemplo
ID de usuárioO identificador exclusivo do usuário UCM.Nome de usuário
ID do E-mailO endereço de email do usuário.username@email.com
Nome do dispositivoO nome do dispositivo.CISCO8875
Pool de dispositivosO pool de dispositivos ao qual o dispositivo pertence.

AshwiniOPUS-UP

Linha A linha do dispositivo.+12225556666
Elegibilidade da migração

A elegibilidade da migração do dispositivo.

Os valores são:

Elegível - O dispositivo é elegível para migração.

Desconhecido - A elegibilidade exata do dispositivo não pode ser determinada.

Significa que, nos registros CDR, encontramos o uso de recursos que não são suportados pelo Webex.

Você deve entrar em contato com o TAC da CISCO para obter assistência.

Desconhecido
Detalhes

Os valores são:

Vazio: se a Acessibilidade migratória for elegível,

Lista de roteamento não suportada: se a Migração for desconhecida

Lista de recursos Não Disponível: RandomFeatureABC(12),

Entre em contato com a CISCO para obter mais informações sobre o dispositivo.

FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv

Coluna Descrição Exemplo
Tipo de recursoO tipo de recurso do dispositivo.

Piloto de busca, Fila de chamada

Nome da configuraçãoA linha da funcionalidade.+12225557777
Contagem de usoA contagem de uso da linha.23
Data da última utilizaçãoA última data de uso do recurso em uma linha específica.15/01/2024

UserWorksapceLastUsage.csv

Coluna Descrição Exemplo
ID de usuárioO identificador exclusivo do usuário UCM. Nome de usuário
E-mailO endereço de e-mail do usuário UCM. username@email.com
IsanonymousIsto contém se é espaço de trabalho ou não. Sim
DevicenameO nome do dispositivo. SEP22555d409

iIpPhone

Isto contém se for um cliente macio ou não.

Sim

Modelo

Modelo de dispositivo UCM.

Cisco 8851

Data da última utilização

A última data de uso do dispositivo.

23/01/2024

DiasS interpolateLastUseAtReportDate

O número de dias desde a última data de uso do dispositivo, no dia da geração do relatório.

8

Isso significa que esse dispositivo foi usado pela última vez oito dias depois da data de geração do relatório.

DidUsageReport.csv

Coluna Descrição Exemplo
ID de usuárioO identificador exclusivo do usuário UCM.Nome de usuário
ID do E-mailO endereço de email do usuário.username@email.com
DIDO número DID+12225553409 (pode ser e não pode ser o mesmo que Número de diretório)
Nome do dispositivoO nome do dispositivo.CISCO 8875
Pool de dispositivosO pool de dispositivos ao qual o dispositivo pertence.AshwiniOPUS-UP
Extension Mobility nome do dispositivo

O nome do dispositivo no qual a extentionMobility é aplicada.

CISCO 7942
Extension Mobility pool de dispositivosO pool de dispositivos ao qual o dispositivo extentionMobility pertence.

AshwiniOPUS-UP

NúmeroNumberCount de Participantes da ChamadaO número de vezes que o DID foi usado como o número do autor da chamada.20
NúmeroChamadas OriginalCalledNumberCountO número de vezes que o DID foi usado como o número original da parte chamada.30
NúmeroChamadas FinalcalledNumberCountO número de vezes que o DID foi usado como o número final da parte chamada.40
SumAllCalledPartyNumbersO número total de vezes que o DID foi usado como o número do autor da chamada.90
Data da última utilizaçãoA última data de uso do DID.16/11/2023
Tipo de Número de DiretórioO tipo do DID. Ela pode ser não atribuída ou atribuída. Para tipo não designado, os detalhes sobre o userID e o nome do dispositivo provenientes de registros cdr.

 

Seguimos uma política de privacidade de dados rígida. Depois que os relatórios são gerados, implementamos medidas para garantir que os dados do usuário sejam tratados com segurança. Não armazenamos nenhum dado de usuário além do processo de geração de relatórios. Isso inclui a exclusão do arquivo tar e todos os outros dados usados para criar os relatórios. Além disso, os próprios relatórios são carregados com segurança em nosso armazenamento de arquivos protegidos. Para fornecer aos usuários controle total sobre seus dados, também oferecemos a opção de excluir manualmente os relatórios quando eles não forem mais necessários.