Innsikt i overføring

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Tjenester > oppdateringer og overføringer. Gå til Migration Insights-kortet i delen Unified CM oppgraderingsverktøy og klikk på Vis.

Samle inn Unified CM detaljer, for eksempel listen over brukere og enheter du planlegger å importere til Webex Cloud Calling-tjenesten. Bruk Unified CM masseadministrasjonsverktøy til å hente TAR-filene, se Importere brukere ved hjelp av masseadministrasjonsverktøyet (BAT) for detaljert informasjon, og importer deretter filene.

2

I vinduet Importer data fra UCM for å generere en rapport om overføringsinnsikt drar og slipper du .tar filen.


 
Maksimal opplastingsstørrelse er 350 MB.

 
Hvis du vil avbryte eller erstatte den .tar filen, klikker du Klikk for å avbryte import for å starte på nytt fra vinduet Importer data fra UCM for å generere en overføringsinnsiktsrapport .

Det tar litt tid å laste opp .tar filen. Når det er lastet opp, vises det vellykkede vinduet.

3

Se CDR Respository Manager om innsamling av CDR-filer.

Maksimal opplastingsstørrelse for CDR-fil er 2 GB. Se CDR-forbehandling og følg readMe for å vite mer om passende konfigurasjon for å kjøre skriptet for forhåndsbehandling av CDR-filen før opplasting.

For CDR-rapporter , dra og slipp . gzip-filen i Dra og slipp en .gzip-fil her eller bla etter filer-ruten .

Image for uploading .tar file
4

For å slette de opplastede genererte rapportene, klikk på tre prikker øverst til høyre og velg Slett.

5

For å laste ned de CSV filene (.zip-filen), klikk på tre prikker øverst til høyre og velg Eksporter CSV.

Etter vellykket nedlasting kan du se detaljert informasjon om CSV filene.

Eksporter ZIP-fil

Når du eksporterer og laster ned .zip filen, er listen over utdata CSV filer som er inkludert i denne zip-filen:

  • ImportedDataBulk.csv - Denne filen inneholder de ekstraherte dataene fra enduser.csv og phone.csv av de importerte CUCM TAR-filene. Denne CSV inneholder alle enhetene fra phone.csv.

  • DeviceEligibility.csv - Denne rapporten forteller deg IP telefoner, rom OS-enheter, ATA-enheter, tredjepartsenheter og så videre. Det kan fungere med de nyeste Webex Calling funksjonene eller til den nyeste programvareoppgraderingen.

    Denne rapporten inneholder ikke informasjon om ucmSoftClients. Slik leser du rapporten. Hvis en enhet er merket som:

    • Kvalifisert – den er klar til bruk med Webex Calling.
    • Ikke kvalifisert eller Ukjent - det fungerer kanskje ikke med Webex Calling eller krever oppgradering.

    Denne rapporten informerer deg om enhetene som for øyeblikket er oppdaterte og kompatible med det beste vi tilbyr.
  • DevicePoolNumbers.txt - Dette er en tekstfil. Denne filen inneholder postene for alle numrene i et bestemt enhetsutvalg.
  • HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv- Denne filen inneholder rapporter om enheter og brukere som er migrert sammen. Den genererte rapporten er basert på delte linjer, søkepilot, samtalekø, samtaleparkering, gruppekonfigurasjon for samtalehenting.

  • HuntGroupMigrationInsight.csv - Denne CSV inneholder detaljert informasjon om tilordnede jaktlinjer, linjegrupper og agenter som er tilkoblet. Slik leser du rapporten:
    1. Jaktpiloter og linjegrupper: Koble hver jaktpilot til en enkelt jaktlinje, og hver jaktlinje til flere linjegrupper. Rapporten viser flere rader for én enkelt søkepilot, tilsvarende antallet linjegrupper den har.

    2. Agentrepresentasjon: En enkelt rad kan inneholde opptil 50 agenter. Hvis en linjegruppe har mer enn 50 agenter, må du angi flere rader for å få plass til alle agenter. Dette betyr at du ser én rad for hver 50 agenter i en linjegruppe.

    3. Agentdetaljer : For hver agent viser rapporten agentnummeret, bruker-ID-en og e-postadressen, eller en beskrivelse av enheten der agentnummeret er tilordnet. Når det gjelder arbeidsområdeenheter, finner du en beskrivelse i stedet for en e-post-ID.

      Hvis et agentnummer ikke vises i phone.csv filen fra UCM-tarfilen, er kolonnen for agenter emailID_description tom.

  • SharedlineGroupMigrationReport.csv - Denne rapporten gir en klar oversikt over hvordan bedriftens telefonnumre (katalognumre) deles mellom ulike brukere. Slik leser du rapporten:

    1. Individuelle oppføringer : Hver brukers telefonnumre vises i separate rader. Hvis en bruker har flere numre, finner du flere oppføringer for dem.

    2. Gruppeidentifikasjon : Kolonnen «lineSharedGroup» inneholder en unik identifikator for hvert sett med delte telefonnumre.

      Dette lar deg identifisere alle telefonnumrene som er knyttet til en bestemt gruppe. Hvis en brukers telefonnumre ikke deles med andre, vil de ha sin egen unike "lineSharedGroup"-identifikator.

    3. Delte numre: For å identifisere telefonnumre som deles mellom flere brukere, kan du filtrere kolonnen 'isSharedLineAcrossMultipleUsers' for enkelt å identifisere numre som brukes av mer enn én person.
    4. Enhetsantall : Du kan bruke kolonnene 'NumberOfSoftClientInGroup' eller 'NumberOfOtherDevicesInGroup' for å filtrere etter grupper med et bestemt antall myke klienter eller andre enheter.
    5. Delte brukerdetaljer : Kolonnene 'sharedWithUCMUserId' og 'sharedWithUCMUserEmail' viser bruker-ID-en og e-postadressen til enkeltpersoner som deler hvert telefonnummer.

      For eksempel, hvis BRUKER A har 5 katalognumre på tvers av samme eller forskjellige enheter, vil du se 5 rader for BRUKER A (hver tilsvarer ett katalognummer).

  • FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - Denne rapporten genereres ved hjelp av en UCM .tar og CDR-fil. Rapporten inneholder informasjon om kvalifisering for enhetsoverføring basert på funksjonsbruken som er inspisert fra CDR-poster.

  • FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv - Denne rapporten genereres ved hjelp av UCM .tar og CDR-fil. Rapporten inneholder brukstallet for antall ganger jaktpiloten og anropskønummeret sammen med siste bruksdato.

  • UserWorksapceLastUsage.csv – Denne rapporten genereres ved hjelp av UCM-.tar- og CDR-filen. Rapporten inneholder oppføringene til brukere/arbeidsområdet og deres siste bruksdato. Den inneholder også rapporter om myke klienter og harde telefoner.

  • DidUsageReport.csv - Denne rapporten genereres ved hjelp av UCM .tar og CDR-filen. Rapporten inneholder postene for DID-bruk for både tilordnede og ikke-tilordnede DID-er.

  • Les meg- Den inneholder detaljert informasjon om CSV filer.

Vise rapporten

ImportedDataBulk.csv

Søyle Beskrivelse Eksempel
Bruker-IDDen unike identifikatoren for UCM-brukeren.Brukernavn
E-postE-postadressen til UCM-brukeren.username@email.com
NavnDet fullstendige navnet til UCM-brukeren.Fornavn + etternavn
Beskrivelse av enhetenEn beskrivelse av UCM-enheten.Hovedlobbyenhet
EnhetsgruppeUCM-enhetsutvalget som enheten tilhører.AshwiniOPUS-UP
EnhetsnavnNavnet på UCM-enheten.CUCTRDXVE
PlasseringDen fysiske plasseringen av UCM-enheten.Hub_None
KatalognummerUCM-katalognummeret til enheten.+12225553333
E164Enhetens E.164 nummer.+12225553333
Rute partisjonRutepartisjonen som UCM-enheten tilhører.KJERNE 8siffer

DeviceEligibility.csv

Søyle Beskrivelse Eksempel
Bruker-IDDen unike identifikatoren for UCM-brukerenBrukernavn
NavnDet fullstendige navnet til UCM-brukeren.fornavn+etternavn
Beskrivelse av enhetenEn beskrivelse av UCM-enheten.Hovedlobbyenhet
EnhetsgruppeUCM-enhetsutvalget som enheten tilhører.AshwiniOPUS-UP
EnhetsnavnNavnet på UCM-enheten.SEP007E452DDEG7
ModellnummerModellen til enhetenCisco 7961G-GE
KatalognummerUCM-katalognummeret til enheten.+12225553333
E164Enhetens E.164 nummer.+12225553333
KvalifikasjonSjekker om det støttes eller ikke i WxCMT for IpPhones, ATA, Room OS, Third Party og så videre.

Hvis en enhet er merket som

  • Kvalifisert – den er klar til bruk med Webex Calling.
  • Ikke kvalifisert eller ukjent - det fungerer kanskje ikke med Webex Calling.

Kvalifisert

Kvalifisert

Ukjent

DevicePoolNumbers.txt

SøyleBeskrivelseEksempel
EnhetsgruppeUCM-enhetsutvalget som enheten tilhører.AshwiniOPUS-UP
E164-nummerTalllisten skilles med komma, hver rad inneholder 1000 tall.+12225553344,+12225553345

HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv

SøyleBeskrivelseEksempel
FunksjonstypeFunksjonstypen til enheten. SØKEPILOT, SAMTALEKØ, SAMTALEPARKERINGSGRUPPE, ANROPSHENTINGSGRUPPE, DELT LINJE
Config-navnLinjen i funksjonen.+12225556666
BrukerBrukeren av enheten.Brukernavn
E-post-IDBrukerens e-postadresse.username@email.com
EnhetsnavnNavnet på enheten.CISCO8875
EnhetsgruppeEnhetsutvalget som enheten tilhører.AshwiniOPUS-UP
Linje Linjen til enheten.+12225554444
Rute partisjonRutepartisjonen som enheten tilhører.KJERNE 8siffer

HunterGroupMigrationInsight.csv

SøyleBeskrivelseEksempler.
Jakt Pilot Nummer Den unike identifikatoren for Hunt Pilot. Den kan bare knyttes til ett søkelistenavn. 12345
isCallQueue Et flagg som indikerer om Hunt Pilot skal behandles som en anropskø. Sann
Hunt Pilot Navn Navnet som er tilordnet Hunt Pilot SalesTeamHuntPilot
Navn på søkeliste Navnet på søkelisten som er knyttet til søkepiloten, som kan inneholde én eller flere linjegrupper.SalesTeamHuntList
Navn på linjegruppe Navnet på linjegruppen i søkelisten. Én rad har én linjegruppe. SalesTeamHuntList
Plassering Plassering av HuntPilot/CallQueue.
Anroper-ID Anroper-IDen som vises for anrop som behandles av søkepiloten eller anropskøen. 8005551234
Alternativ for samtaleruting Alternativet for anropsruting konfigurert for søkepiloten eller anropskøen. Kringkasting.
FREMSKUTT JAKT INGEN SVAR DESTINASJON Destinasjonsnummeret eller internnummeret der anrop vil bli rutet hvis det ikke oppdages svar i Hunt Pilot. 12346
FREMSKUTT JAKT OPPTATT DESTINASJON Destinasjonsnummeret eller internnummeret der anrop vil bli rutet hvis Hunt Pilot er opptatt. 12347
CQ Størrelse Antall potensielle anrop som kan settes i kø hvis Hunt Pilot fungerer som en anropskø. 30
Agent '#' bruker-ID Katalognummeret eller internnummeret til den første agenten i listen. Opptil 50 agenter kan være oppført med trinnvis nummerering. 7001
Agent '#' bruker-ID Bruker-IDen som er knyttet til den første agenten i listen agent1
Agent '#' EmailID_or_Description E-postadressen eller beskrivelsen av den første agenten. Dette er tomt hvis DNorPattern ikke finnes i phone.csv eller en beskrivelse. agent1@example.com

sharedlineGroupmigrationreport.csv

ColumnNameBeskrivelseEksempel
isSharedLineAcrossMultipleUsersAngir om katalognummeret (linjen) er delt mellom flere brukeres enheter.Sann
isPrimaryLineAngir om katalognummeret er den primære linjen som er knyttet til brukeren eller en sekundær.Sann
katalognummerDet faktiske telefonnummeret eller internnummeret som er tilordnet brukerens enhet. Også kalt Line her.5551234
linjeeierIDDen unike identifikatoren for brukeren som er eieren av linjen.Jdoe
lineOwnerEmailE-postadressen til linjeeieren. jdoe@example.com
linjeConfiguredOnDeviceAngir enheten som har linjen konfigurert.SEP001122334455
deviceTypeAngir enhetstypen (for eksempel fysisk telefon, programvareklient).

Cisco IP-telefon 8851

deviceDescriptionEn beskrivelse av enheten, som kan inkludere modell, plassering eller andre relevante detaljer. Det vil være nyttig hvis det er arbeidsområde.Kontor - Ola Nordmann
sharedWithUCMUserIdDe unike identifikatorene for andre brukere som linjen deles med.

Smed

sharedWithUCMUserEmailE-postadressene til de andre brukerne som linjen er delt med.

asmith@example.com

lineSharedGroupEn identifikator for gruppen av brukere/enheter som deler linjen.88
NumberOfSoftClientInGroupAntall programvareklienter (programvarebaserte telefoner) i gruppen for delt linje.3
NumberOfOtherDevicesInGroupAntall andre enheter (bortsett fra programvareklienter) i gruppen for delt linje.5

FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv

Søyle Beskrivelse Eksempel
Bruker-IDDen unike identifikatoren for UCM-brukeren.Brukernavn
E-post-IDBrukerens e-postadresse.username@email.com
EnhetsnavnNavnet på enheten.CISCO8875
EnhetsgruppeEnhetsutvalget som enheten tilhører.

AshwiniOPUS-UP

Linje Linjen til enheten.+12225556666
Kvalifisering for overføring

Overføringskvalifiseringen for enheten.

Verdiene er:

Kvalifisert – Enheten er kvalifisert for overføring.

Ukjent – Den nøyaktige kvalifiseringen til enheten kan ikke fastslås.

Det betyr, fra CDR-postene, at vi fant bruk av funksjoner som ikke støttes av Webex.

Du bør kontakte Cisco TAC for ytterligere hjelp.

Ukjent
Detaljer

Verdiene er:

Tom: Hvis MigrationElibility er kvalifisert,

NotSupportedFeatureList: hvis MigrationEligibility er ukjent

Ikke tilgjengelig funksjonsliste: RandomFeatureABC(12),

Kontakt CISCO for mer informasjon om enheten.

FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv

Søyle Beskrivelse Eksempel
FunksjonstypeFunksjonstypen til enheten.

Søkepilot, samtalekø

Config-navnLinjen i funksjonen.+12225557777
Antall brukAntall bruk av linjen.23
Siste bruksdatoDen siste bruksdatoen for funksjonen på en bestemt linje.15/01/2024

UserWorksapceLastUsage.csv

Søyle Beskrivelse Eksempel
Bruker-IDDen unike identifikatoren for UCM-brukeren. Brukernavn
E-postE-postadressen til UCM-brukeren. username@email.com
isAnonymDette inneholder om det er arbeidsområde eller ikke. Ja
deviceNameNavnet på enheten. SEP22555d409

isIpPhone

Dette inneholder om det er mykklient eller ikke.

Ja

Modellnummer

UCM-enhetsmodell.

Cisco 8851

Siste bruksdato

Enhetens siste bruksdato.

23/01/2024

DaysSinceLastUseAtReportDate

Antall dager siden siste bruksdato for enheten på dagen for rapportgenerering.

8

Det betyr at denne enheten sist ble brukt åtte dager tilbake fra rapportgenereringsdatoen.

DidUsageReport.csv

Søyle Beskrivelse Eksempel
Bruker-IDDen unike identifikatoren for UCM-brukeren.Brukernavn
E-post-IDBrukerens e-postadresse.username@email.com
GJORDEDID-nummeret+12225553409 (Det kan være og kan ikke være det samme som katalognummer)
EnhetsnavnNavnet på enheten.CISCO 8875
EnhetsgruppeEnhetsutvalget som enheten tilhører.AshwiniOPUS-UP
Extension Mobility enhetsnavn

Enhetsnavnet som extentionMobility brukes på.

Cisco 7942
Extension Mobility enhetsutvalgEnhetsutvalget som extentionMobility-enheten tilhører.

AshwiniOPUS-UP

CallingPartyNumberCountAntallet ganger DID-nummeret ble brukt som nummer for oppringer.20
OriginalCalledPartyNumberCountAntallet ganger DID-nummeret ble brukt som det opprinnelige oppringte partinummeret.30
FinalCalledPartyNumberCountAntallet ganger DID ble brukt som det siste oppringte partinummeret.40
sumAllCalledPartyNumbersTotalt antall ganger DID-nummeret ble brukt som nummer for oppringende part.90
Siste bruksdatoDen siste bruksdatoen for DID.16/11/2023
DirectoryNumberTypeTypen DID. Den kan ikke være tilordnet eller tilordnet. For Ikke tilordnet type kommer detaljene om bruker-ID og enhetsnavn fra CDR-poster.

 

Vi følger en streng personvernpolicy. Når rapporter er generert, har vi implementert tiltak for å sikre at brukerdata håndteres på en sikker måte. Vi lagrer ingen brukerdata utover rapportgenereringsprosessen. Dette inkluderer sletting av TAR-filen og eventuelle andre data som brukes til å opprette rapportene. I tillegg lastes selve rapportene opp på en sikker måte til vårt beskyttede fillager. For å gi brukerne full kontroll over dataene sine tilbyr vi også muligheten til å slette rapportene manuelt når de ikke lenger trengs.