- Strona główna
- /
- Artykuł
Informacje o migracji
Użyj funkcji Migration Insights, aby podjąć świadomą decyzję o migracji do Webex Calling. Na podstawie tych informacji można bezpiecznie przeprowadzić migrację do usługi Webex Calling.
Informacje o migracji
1 |
W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do Usługi > Aktualizacje i migracje. W sekcji Narzędzia do uaktualniania Unified CM przejdź do karty Informacje o migracji i kliknij przycisk Widok. Zbierz szczegóły Unified CM, takie jak lista użytkowników i urządzeń, które planujesz zaimportować do usługi Webex Cloud Calling. Użyj narzędzia administracji zbiorczej Unified CM, aby pobrać pliki tar. Szczegółowe informacje zawiera temat Importowanie użytkowników przy użyciu narzędzia administracji zbiorczej (BAT) , a następnie zaimportuj pliki. |
2 |
W oknie Importuj dane z UCM, aby wygenerować raport z analizy migracji przeciągnij i upuść plik .tar . Maksymalny rozmiar przesyłanego pliku to 350 MB. Jeśli chcesz anulować lub zastąpić plik .tar, kliknij przycisk Kliknij, aby anulować import i rozpocząć go od nowa z okna Importuj dane z UCM w celu wygenerowania raportu z analizy migracji . Przesłanie pliku .tar zajmuje trochę czasu. Po przesłaniu zostanie wyświetlone okno z powodzeniem. |
3 |
Informacje o zbieraniu plików CDR znajdują się w sekcji CDR Respository Manager . Maksymalny rozmiar przesyłanego pliku CDR to 2 GB. Zapoznaj się z Wstępne przetwarzanie CDR i postępuj zgodnie z instrukcją readMe, aby dowiedzieć się więcej na temat odpowiedniej konfiguracji, aby uruchomić skrypt do wstępnego przetwarzania pliku CDR przed przesłaniem.
W przypadku raportów CDR przeciągnij i upuść plik .gzip do panelu Przeciągnij i upuść tutaj plik .gzip lub przeglądaj w poszukiwaniu plików . |
4 |
Aby usunąć przesłane wygenerowane raporty, kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu i wybierz opcję Usuń. |
5 |
Aby pobrać pliki CSV (plik .zip), kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu i wybierz opcję Eksportuj CSV. Po pomyślnym pobraniu można wyświetlić szczegółowe informacje o plikach CSV. |
Eksportuj plik ZIP
Po wyeksportowaniu i pobraniu pliku .zip lista wyjściowych plików CSV zawartych w tym pliku zip jest następująca:
-
ImportedDataBulk.csv — ten plik zawiera dane zaimportowanych plików tar CUCM z pliku enduser.csv i phone.csv. Ten plik CSV zawiera wszystkie urządzenia z pliku phone.csv.
- DeviceEligibility.csv — ten raport informuje o telefonach IP, urządzeniach Room OS, urządzeniach ATA, urządzeniach innych firm itd. Może współpracować z najnowszymi funkcjami usługi Webex Calling lub z najnowszym uaktualnieniem oprogramowania.
Ten raport nie zawiera informacji o klientach ucmSoftClients. Oto, jak odczytać raport. Jeśli urządzenie jest oznaczone jako:
- Uprawnieni — jest gotowy do użycia w usłudze Webex Calling.
- Niekwalifikujące się lub nieznane — może to nie działać z Webex Calling lub wymaga uaktualnienia.
- DevicePoolNumbers.txt — to jest plik tekstowy. Ten plik zawiera rekordy wszystkich numerów w określonej puli urządzeń.
-
HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv— Ten plik zawiera raporty dotyczące urządzeń i użytkowników, którzy są migrowani razem. Wygenerowany raport jest oparty na konfiguracji linii wspólnych, pilota poszukiwania, kolejki połączeń, parkowania połączeń, grupy przejmowania połączeń.
- HuntGroupMigrationInsight.csv — ten plik CSV zawiera szczegółowe informacje na temat przypisanych linii poszukiwania, grup linii i połączonych agentów. Oto jak odczytać raport:
-
Piloty poszukiwania i grupy linii: Podłącz każdy pilot poszukiwania do jednej linii poszukiwania, a każdą linię poszukiwania do kilku grup linii. Raport zawiera listę wielu wierszy dla pojedynczego pilota poszukiwania, odpowiadającą liczbie grup linii, które posiada.
-
Reprezentacja agenta: Jeden wiersz może wyświetlić maksymalnie 50 agentów. Jeśli grupa linii ma więcej niż 50 agentów, podaj więcej wierszy, aby uwzględnić wszystkich agentów. Oznacza to, że w grupie linii jest wyświetlany jeden wiersz na 50 agentów.
- Szczegóły agenta : W przypadku każdego agenta raport zawiera numer agenta, identyfikator użytkownika i adres e-mail lub opis urządzenia, do którego przypisany jest numer agenta. W przypadku urządzeń obszaru roboczego zamiast identyfikatora e-mail znajdziesz opis.
Jeśli numer agenta nie pojawia się w pliku phone.csv z pliku UCM tar, kolumna identyfikatora e-mail agentów_description jest pusta.
-
-
SharedlineGroupMigrationReport.csv — ten raport zawiera jasny przegląd sposobu udostępniania służbowych numerów telefonów (numerów telefonów) między różnymi użytkownikami. Oto jak odczytać raport:
-
Poszczególne pozycje : Numery telefonów każdego użytkownika są wyświetlane w osobnych wierszach. Jeśli użytkownik ma wiele numerów, znajdziesz dla niego wiele pozycji.
- Identyfikacja grupy : Kolumna „lineSharedGroup” zawiera unikatowy identyfikator dla każdego zestawu współdzielonych numerów telefonów.
Dzięki temu można zidentyfikować wszystkie numery telefonów powiązane z określoną grupą. Jeśli numery telefonów użytkownika nie są udostępniane innym osobom, będą oni mieli własny unikatowy identyfikator „lineSharedGroup”.
- Udostępnione numery: Aby zidentyfikować numery telefonów współdzielone między wielu użytkowników, można filtrować kolumnę „isSharedLineAcrossMultipleUsers”, aby łatwo identyfikować numery używane przez więcej niż jedną osobę.
- Liczby urządzeń : Można użyć kolumn „NumberOfSoftClientInGroup” lub „NumberOfOtherDevicesInGroup” do filtrowania grup z określoną liczbą klientów programowych lub innych urządzeń.
- Udostępnione szczegóły użytkownika : W kolumnach „sharedWithUCMUserId” i „sharedWithUCMUserEmail” wyświetlane są identyfikator użytkownika i adresy e-mail osób, które mają wspólny numer telefonu.
Na przykład, jeśli UŻYTKOWNIK A ma 5 numerów telefonu na tym samym lub różnych urządzeniach, zostanie wyświetlonych 5 wierszy dla UŻYTKOWNIKA A (każdy odpowiada jednemu numerowi telefonu).
-
-
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv — ten raport jest generowany przy użyciu pliku .tar i CDR w formacie UCM. Raport zawiera informacje na temat stanu zakwalifikowania urządzeń do migracji na podstawie użycia funkcji sprawdzonej z rekordów CDR.
-
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv — ten raport jest generowany przy użyciu pliku .tar i CDR. Raport zawiera licznik użycia numeru pilota poszukiwania i kolejki połączeń wraz z datą ostatniego użycia.
-
UserWorksapceLastUsage.csv — ten raport jest generowany przy użyciu pliku .tar i CDR w formacie UCM. Raport zawiera rekordy użytkowników/obszarów roboczych oraz datę ich ostatniego użycia. Zawiera również raporty dotyczące klientów programowych i telefonów sprzętowych.
-
DidUsageReport.csv — ten raport jest generowany przy użyciu plików .tar i CDR w formacie UCM. Raport zawiera zapisy użycia DID zarówno dla przypisanych, jak i nieprzypisanych DID.
- Przeczytaj mnie— Zawiera szczegółowe informacje o plikach CSV.
Wyświetlanie raportu
ImportedDataBulk.csv
Kolumna | Opis | Przykład |
---|---|---|
Identyfikator użytkownika | Unikatowy identyfikator użytkownika UCM. | Nazwa użytkownika |
Adres e-mail użytkownika UCM. | username@email.com | |
Nazwa | Pełna nazwa użytkownika UCM. | imię + nazwisko |
Opis urządzenia | Opis urządzenia UCM. | Urządzenie w głównej poczekalni |
Pula urządzeń | Pula urządzeń UCM, do której należy urządzenie. | AszwinOPUS-UP |
Nazwa urządzenia | Nazwa urządzenia UCM. | cuctrdxve |
Lokalizacja | Fizyczna lokalizacja urządzenia UCM. | Hub_Brak |
Numer telefonu | Numer telefonu UCM urządzenia. | +12225553333 |
E164 | Numer E.164 urządzenia. | +12225553333 |
Partycja trasy | Partycja tras, do której należy urządzenie UCM. | 8-cyfrowa RDZEŃ |
DeviceEligibility.csv
Kolumna | Opis | Przykład |
---|---|---|
Identyfikator użytkownika | Unikatowy identyfikator użytkownika UCM | nazwa użytkownika |
Nazwa | Pełna nazwa użytkownika UCM. | imię + nazwisko |
Opis urządzenia | Opis urządzenia UCM. | Urządzenie w głównej poczekalni |
Pula urządzeń | Pula urządzeń UCM, do której należy urządzenie. | AszwinOPUS-UP |
Nazwa urządzenia | Nazwa urządzenia UCM. | SEP007E452DDEG7 |
Model | Model urządzenia | Urządzenie Cisco 7961G-GE |
Numer telefonu | Numer telefonu UCM urządzenia. | +12225553333 |
E164 | Numer E.164 urządzenia. | +12225553333 |
Stan kwalifikacji | Sprawdza, czy jest ona obsługiwana w systemie WxCMT dla telefonów IpPhone, ATA, Room OS, Third Party itd. Jeśli urządzenie jest oznaczone jako
| Uprawnieni Nieuprawnieni Nieznany |
DevicePoolNumbers.txt
Kolumna | Opis | Przykład |
---|---|---|
Pula urządzeń | Pula urządzeń UCM, do której należy urządzenie. | AszwinOPUS-UP |
Numery E164 | Lista numerów oddzielonych przecinkami, każdy wiersz zawiera 1000 numerów. | +12225553344,+12225553345 |
HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv
Kolumna | Opis | Przykład |
---|---|---|
Typ funkcji | Typ funkcji urządzenia. | pilot poszukiwania, kolejka połączeń, grupa parkowania połączeń, grupa przejmowania połączeń, linia wspólna |
Nazwa konfiguracji | Linia funkcji. | +12225556666 |
Użytkownik | Użytkownik urządzenia. | Nazwa użytkownika |
Identyfikator e-mail | Adres e-mail użytkownika. | username@email.com |
Nazwa urządzenia | Nazwa urządzenia. | CISCO8875 |
Pula urządzeń | Pula urządzeń, do której należy urządzenie. | AszwinOPUS-UP |
Linia | Linia urządzenia. | +12225554444 |
Partycja trasy | Partycja tras, do której należy urządzenie. | 8-cyfrowa RDZEŃ |
HunterGroupMigrationInsight.csv
Kolumna | Opis | Przykłady. |
---|---|---|
Numer pilota poszukiwania | Unikatowy identyfikator pilota poszukiwania. Można ją skojarzyć tylko z jedną nazwą listy poszukiwania. | 12345 |
Kolejka połączeń isCallQueue | Flaga wskazująca, czy pilot poszukiwania powinien być traktowany jako kolejka połączeń. | Prawda |
Nazwa pilota poszukiwania | Nazwa przypisana do pilota poszukiwania | Dział sprzedażyZespółHuntPilot |
Nazwa listy poszukiwania | Nazwa listy poszukiwania powiązanej z pilotem poszukiwania, która może zawierać jedną lub więcej grup linii. | Lista poszukiwania zespołu ds. sprzedaży |
Nazwa grupy linii | Nazwa grupy linii na liście poszukiwania. Jeden wiersz ma jedną grupę linii. | Lista poszukiwania zespołu ds. sprzedaży |
Lokalizacja | Lokalizacja HuntPilot/CallQueue. | |
Identyfikator dzwoniącego | Identyfikator dzwoniącego, który będzie wyświetlany dla połączeń obsługiwanych przez pilota poszukiwania lub kolejkę połączeń. | 8005551234 |
Opcja trasowania połączeń | Opcja trasowania połączeń skonfigurowana dla pilota poszukiwania lub kolejki połączeń. | Broadcast (ang.). |
miejsce docelowe przekazywania nieodebranego poszukiwania | Numer docelowy lub numer wewnętrzny, pod którym połączenia będą kierowane, jeśli w pilocie poszukiwania nie zostanie wykryta żadna odpowiedź. | 12346 |
przekieruj zajęte miejsce docelowe poszukiwania | Numer docelowy lub numer wewnętrzny, pod którym będą kierowane połączenia, jeśli pilot poszukiwania jest zajęty. | 12347 |
Rozmiar CQ | Liczba potencjalnych połączeń, które można umieścić w kolejce, jeśli pilot poszukiwania działa jako kolejka połączeń. | 30 |
ID użytkownika agenta „#” | Numer telefonu lub numer wewnętrzny pierwszego agenta na liście. Można wyświetlić maksymalnie 50 agentów z numeracją przyrostową. | 7001 |
ID użytkownika agenta „#” | Identyfikator użytkownika powiązany z pierwszym agentem na liście | agent1 |
Identyfikator e-mail agenta _or_nr „#” | Adres e-mail lub opis pierwszego agenta. To pole jest puste, jeśli nazwa DNorPattern nie zostanie znaleziona w pliku phone.csv lub opisie. | agent1@example.com |
sharedlineGroupmigrationreport.csv
Nazwa kolumny | Opis | Przykład |
---|---|---|
Liczba użytkowników współużytkowanych linii | Wskazuje, czy numer telefonu (linia) jest współdzielony na wielu urządzeniach użytkowników. | Prawda |
Linia podstawowa | Określa, czy numer telefonu jest linią podstawową skojarzoną z użytkownikiem, czy linią pomocniczą. | Prawda |
directoryNumber | Rzeczywisty numer telefonu lub numer wewnętrzny przypisany do urządzenia użytkownika. Tutaj nazywana jest również Linia. | 5551234 |
ID właściciela linii | Unikatowy identyfikator użytkownika będącego właścicielem linii. | Jkowalski |
Adres e-mail właściciela linii | Adres e-mail właściciela linii. | jdoe@example.com |
lineConfiguredOnDevice | Wskazuje urządzenie, które ma skonfigurowaną linię. | SEP001122334455 |
deviceType | Określa typ urządzenia (np. telefon fizyczny, klient programowy). |
Telefon IP Cisco 8851 |
urządzenieOpis | Opis urządzenia, który może zawierać model, lokalizację lub inne istotne szczegóły. Pomocne, jeśli istnieje obszar roboczy. | Biuro wykonawcze - John Doe |
sharedWithUCMUserId | Unikatowe identyfikatory innych użytkowników, którym udostępniona jest linia. |
Kategoria: Asmith |
sharedWithUCMUserEmail | Adresy e-mail innych użytkowników, którym udostępniona jest linia. | |
grupaUdostępnionaLinii | Identyfikator grupy użytkowników/urządzeń współdzielących linię. | 88 |
LiczbaSoftClientInGroup | Liczba klientów programowych (telefonów programowych) w grupie linii wspólnej. | 3 |
LiczbaInnychUrządzeńWGrupie | Liczba innych urządzeń (z wyjątkiem klientów programowych) w grupie linii wspólnej. | 5 |
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv
Kolumna | Opis | Przykład |
---|---|---|
Identyfikator użytkownika | Unikatowy identyfikator użytkownika UCM. | Nazwa użytkownika |
Identyfikator e-mail | Adres e-mail użytkownika. | username@email.com |
Nazwa urządzenia | Nazwa urządzenia. | CISCO8875 |
Pula urządzeń | Pula urządzeń, do której należy urządzenie. |
AszwinOPUS-UP |
Linia | Linia urządzenia. | +12225556666 |
Stan zakwalifikowania do migracji |
Stan zakwalifikowania urządzenia do migracji. Dostępne są następujące wartości: Uprawnieni — urządzenie kwalifikuje się do migracji. Nieznany — nie można określić dokładnej kwalifikacji urządzenia. Oznacza to, że z rekordów CDR znaleźliśmy użycie funkcji, które nie są obsługiwane przez Webex. Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z TAC CISCO. | Nieznany |
Szczegóły |
Dostępne są następujące wartości: Puste: Jeśli kwalifikacja do migracji jest kwalifikowalna, NieobsługiwanaListaFunkcji: jeśli stan kwalifikacji do migracji jest nieznany |
Lista niedostępnych funkcji: RandomFeatureABC(12), Aby uzyskać więcej informacji na temat urządzenia, skontaktuj się z firmą CISCO.
|
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv
Kolumna | Opis | Przykład |
---|---|---|
Typ funkcji | Typ funkcji urządzenia. |
Pilot poszukiwania, kolejka połączeń |
Nazwa konfiguracji | Linia funkcji. | +12225557777 |
Liczba użycia | Liczba użytkowników linii. | 23 |
Data ostatniego użycia | Data ostatniego użycia funkcji na konkretnej linii. | 15/01/2024 |
UserWorksapceLastUsage.csv
Kolumna | Opis | Przykład |
---|---|---|
Identyfikator użytkownika | Unikatowy identyfikator użytkownika UCM. | Nazwa użytkownika |
Adres e-mail użytkownika UCM. | username@email.com | |
jestAnonimowy | Informacja określa, czy jest to obszar roboczy, czy nie. | Tak |
nazwa urządzenia | Nazwa urządzenia. | SEP22555d409 |
Telefon isIpPhone
|
To pole pokazuje, czy jest to klient programowy, czy nie.
| Tak |
Model
|
Model urządzenia UCM.
|
Urządzenie Cisco 8851
|
Data ostatniego użycia
|
Data ostatniego użycia urządzenia.
| 23/01/2024 |
DniOdOstatniegoUżyciaWDacieRaportu
|
Liczba dni od daty ostatniego użycia urządzenia w dniu generowania raportu.
|
8 Oznacza to, że urządzenie zostało ostatnio używane osiem dni wstecz od daty wygenerowania raportu.
|
DidUsageReport.csv
Kolumna | Opis | Przykład |
---|---|---|
Identyfikator użytkownika | Unikatowy identyfikator użytkownika UCM. | Nazwa użytkownika |
Identyfikator e-mail | Adres e-mail użytkownika. | username@email.com |
DID | Numer DID | +12225553409 (Może być i nie może być taki sam jak directoryNumber) |
Nazwa urządzenia | Nazwa urządzenia. | cisco 8875 |
Pula urządzeń | Pula urządzeń, do której należy urządzenie. | AszwinOPUS-UP |
Nazwa urządzenia Extension Mobility |
Nazwa urządzenia, do którego jest stosowane rozszerzenie Mobility. | cisco 7942 |
Pula urządzeń przenośnych numeru wewnętrznego | Pula urządzeń, do której należy urządzenie extensionMobility. |
AszwinOPUS-UP |
LiczbaNumeruUżytkownikaDzwoniącego | Liczba przypadków użycia DID jako numeru strony wywołującej. | 20 |
Liczba oryginalnychNumerówUczestnikówPołączenia | Liczba przypadków użycia DID jako oryginalnego numeru strony wywoływanej. | 30 |
Liczba dniOstatniegoWywoływanegoNumeruUżytkownika | Liczba przypadków użycia DID jako ostatecznego numeru strony wywoływanej. | 40 |
sumaWszystkichWybranychNumerówStronPołączenia | Całkowita liczba przypadków użycia DID jako numeru strony wywołującej. | 90 |
Data ostatniego użycia | Data ostatniego użycia DID. | 16/11/2023 |
Typ numeru telefonu | Rodzaj DID. Można go usunąć lub przypisać. | W przypadku nieprzypisanego typu szczegóły dotyczące identyfikatora użytkownika i nazwy urządzenia pochodzą z rekordów CDR. |
Przestrzegamy rygorystycznych zasad ochrony prywatności danych. Po wygenerowaniu raportów wdrożyliśmy środki mające zapewnić bezpieczne przetwarzanie danych użytkowników. Nie przechowujemy żadnych danych użytkowników poza procesem generowania raportu. Obejmuje to usunięcie pliku tar i wszelkich innych danych wykorzystywanych do tworzenia raportów. Ponadto same raporty są bezpiecznie przesyłane do naszego chronionego miejsca do przechowywania plików. Aby zapewnić użytkownikom pełną kontrolę nad swoimi danymi, oferujemy również opcję ręcznego usuwania raportów, gdy nie są już potrzebne.