Informacje o migracji

1

W widoku klienta na stronie https://admin.webex.com przejdź do Usługi > Aktualizacje i migracje. W sekcji Narzędzia do uaktualniania Unified CM przejdź do karty Informacje o migracji i kliknij przycisk Widok.

Zbierz szczegóły Unified CM, takie jak lista użytkowników i urządzeń, które planujesz zaimportować do usługi Webex Cloud Calling. Użyj narzędzia administracji zbiorczej Unified CM, aby pobrać pliki tar. Szczegółowe informacje zawiera temat Importowanie użytkowników przy użyciu narzędzia administracji zbiorczej (BAT) , a następnie zaimportuj pliki.

2

W oknie Importuj dane z UCM, aby wygenerować raport z analizy migracji przeciągnij i upuść plik .tar .

Maksymalny rozmiar przesyłanego pliku to 350 MB.
Jeśli chcesz anulować lub zastąpić plik .tar, kliknij przycisk Kliknij, aby anulować import i rozpocząć go od nowa z okna Importuj dane z UCM w celu wygenerowania raportu z analizy migracji .

Przesłanie pliku .tar zajmuje trochę czasu. Po przesłaniu zostanie wyświetlone okno z powodzeniem.

3

Informacje o zbieraniu plików CDR znajdują się w sekcji CDR Respository Manager .

Maksymalny rozmiar przesyłanego pliku CDR to 2 GB. Zapoznaj się z Wstępne przetwarzanie CDR i postępuj zgodnie z instrukcją readMe, aby dowiedzieć się więcej na temat odpowiedniej konfiguracji, aby uruchomić skrypt do wstępnego przetwarzania pliku CDR przed przesłaniem.

W przypadku raportów CDR przeciągnij i upuść plik .gzip do panelu Przeciągnij i upuść tutaj plik .gzip lub przeglądaj w poszukiwaniu plików .

Obraz do przesyłania pliku .tar
4

Aby usunąć przesłane wygenerowane raporty, kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu i wybierz opcję Usuń.

5

Aby pobrać pliki CSV (plik .zip), kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu i wybierz opcję Eksportuj CSV.

Po pomyślnym pobraniu można wyświetlić szczegółowe informacje o plikach CSV.

Eksportuj plik ZIP

Po wyeksportowaniu i pobraniu pliku .zip lista wyjściowych plików CSV zawartych w tym pliku zip jest następująca:

  • ImportedDataBulk.csv — ten plik zawiera dane zaimportowanych plików tar CUCM z pliku enduser.csv i phone.csv. Ten plik CSV zawiera wszystkie urządzenia z pliku phone.csv.

  • DeviceEligibility.csv — ten raport informuje o telefonach IP, urządzeniach Room OS, urządzeniach ATA, urządzeniach innych firm itd. Może współpracować z najnowszymi funkcjami usługi Webex Calling lub z najnowszym uaktualnieniem oprogramowania.

    Ten raport nie zawiera informacji o klientach ucmSoftClients. Oto, jak odczytać raport. Jeśli urządzenie jest oznaczone jako:

    • Uprawnieni — jest gotowy do użycia w usłudze Webex Calling.
    • Niekwalifikujące się lub nieznane — może to nie działać z Webex Calling lub wymaga uaktualnienia.

    Ten raport informuje o urządzeniach, które są obecnie aktualne i zgodne z najlepszą oferowaną przez nas ofertą.
  • DevicePoolNumbers.txt — to jest plik tekstowy. Ten plik zawiera rekordy wszystkich numerów w określonej puli urządzeń.
  • HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv— Ten plik zawiera raporty dotyczące urządzeń i użytkowników, którzy są migrowani razem. Wygenerowany raport jest oparty na konfiguracji linii wspólnych, pilota poszukiwania, kolejki połączeń, parkowania połączeń, grupy przejmowania połączeń.

  • HuntGroupMigrationInsight.csv — ten plik CSV zawiera szczegółowe informacje na temat przypisanych linii poszukiwania, grup linii i połączonych agentów. Oto jak odczytać raport:
    1. Piloty poszukiwania i grupy linii: Podłącz każdy pilot poszukiwania do jednej linii poszukiwania, a każdą linię poszukiwania do kilku grup linii. Raport zawiera listę wielu wierszy dla pojedynczego pilota poszukiwania, odpowiadającą liczbie grup linii, które posiada.

    2. Reprezentacja agenta: Jeden wiersz może wyświetlić maksymalnie 50 agentów. Jeśli grupa linii ma więcej niż 50 agentów, podaj więcej wierszy, aby uwzględnić wszystkich agentów. Oznacza to, że w grupie linii jest wyświetlany jeden wiersz na 50 agentów.

    3. Szczegóły agenta : W przypadku każdego agenta raport zawiera numer agenta, identyfikator użytkownika i adres e-mail lub opis urządzenia, do którego przypisany jest numer agenta. W przypadku urządzeń obszaru roboczego zamiast identyfikatora e-mail znajdziesz opis.

      Jeśli numer agenta nie pojawia się w pliku phone.csv z pliku UCM tar, kolumna identyfikatora e-mail agentów_description jest pusta.

  • SharedlineGroupMigrationReport.csv — ten raport zawiera jasny przegląd sposobu udostępniania służbowych numerów telefonów (numerów telefonów) między różnymi użytkownikami. Oto jak odczytać raport:

    1. Poszczególne pozycje : Numery telefonów każdego użytkownika są wyświetlane w osobnych wierszach. Jeśli użytkownik ma wiele numerów, znajdziesz dla niego wiele pozycji.

    2. Identyfikacja grupy : Kolumna „lineSharedGroup” zawiera unikatowy identyfikator dla każdego zestawu współdzielonych numerów telefonów.

      Dzięki temu można zidentyfikować wszystkie numery telefonów powiązane z określoną grupą. Jeśli numery telefonów użytkownika nie są udostępniane innym osobom, będą oni mieli własny unikatowy identyfikator „lineSharedGroup”.

    3. Udostępnione numery: Aby zidentyfikować numery telefonów współdzielone między wielu użytkowników, można filtrować kolumnę „isSharedLineAcrossMultipleUsers”, aby łatwo identyfikować numery używane przez więcej niż jedną osobę.
    4. Liczby urządzeń : Można użyć kolumn „NumberOfSoftClientInGroup” lub „NumberOfOtherDevicesInGroup” do filtrowania grup z określoną liczbą klientów programowych lub innych urządzeń.
    5. Udostępnione szczegóły użytkownika : W kolumnach „sharedWithUCMUserId” i „sharedWithUCMUserEmail” wyświetlane są identyfikator użytkownika i adresy e-mail osób, które mają wspólny numer telefonu.

      Na przykład, jeśli UŻYTKOWNIK A ma 5 numerów telefonu na tym samym lub różnych urządzeniach, zostanie wyświetlonych 5 wierszy dla UŻYTKOWNIKA A (każdy odpowiada jednemu numerowi telefonu).

  • FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv — ten raport jest generowany przy użyciu pliku .tar i CDR w formacie UCM. Raport zawiera informacje na temat stanu zakwalifikowania urządzeń do migracji na podstawie użycia funkcji sprawdzonej z rekordów CDR.

  • FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv — ten raport jest generowany przy użyciu pliku .tar i CDR. Raport zawiera licznik użycia numeru pilota poszukiwania i kolejki połączeń wraz z datą ostatniego użycia.

  • UserWorksapceLastUsage.csv — ten raport jest generowany przy użyciu pliku .tar i CDR w formacie UCM. Raport zawiera rekordy użytkowników/obszarów roboczych oraz datę ich ostatniego użycia. Zawiera również raporty dotyczące klientów programowych i telefonów sprzętowych.

  • DidUsageReport.csv — ten raport jest generowany przy użyciu plików .tar i CDR w formacie UCM. Raport zawiera zapisy użycia DID zarówno dla przypisanych, jak i nieprzypisanych DID.

  • Przeczytaj mnie— Zawiera szczegółowe informacje o plikach CSV.

Wyświetlanie raportu

ImportedDataBulk.csv

Kolumna Opis Przykład
Identyfikator użytkownikaUnikatowy identyfikator użytkownika UCM.Nazwa użytkownika
E-mailAdres e-mail użytkownika UCM.username@email.com
NazwaPełna nazwa użytkownika UCM.imię + nazwisko
Opis urządzeniaOpis urządzenia UCM.Urządzenie w głównej poczekalni
Pula urządzeńPula urządzeń UCM, do której należy urządzenie.AszwinOPUS-UP
Nazwa urządzeniaNazwa urządzenia UCM.cuctrdxve
LokalizacjaFizyczna lokalizacja urządzenia UCM.Hub_Brak
Numer telefonuNumer telefonu UCM urządzenia.+12225553333
E164Numer E.164 urządzenia.+12225553333
Partycja trasyPartycja tras, do której należy urządzenie UCM.8-cyfrowa RDZEŃ

DeviceEligibility.csv

Kolumna Opis Przykład
Identyfikator użytkownikaUnikatowy identyfikator użytkownika UCMnazwa użytkownika
NazwaPełna nazwa użytkownika UCM.imię + nazwisko
Opis urządzeniaOpis urządzenia UCM.Urządzenie w głównej poczekalni
Pula urządzeńPula urządzeń UCM, do której należy urządzenie.AszwinOPUS-UP
Nazwa urządzeniaNazwa urządzenia UCM.SEP007E452DDEG7
ModelModel urządzeniaUrządzenie Cisco 7961G-GE
Numer telefonuNumer telefonu UCM urządzenia.+12225553333
E164Numer E.164 urządzenia.+12225553333
Stan kwalifikacjiSprawdza, czy jest ona obsługiwana w systemie WxCMT dla telefonów IpPhone, ATA, Room OS, Third Party itd.

Jeśli urządzenie jest oznaczone jako

  • Uprawnieni — jest gotowy do użycia w usłudze Webex Calling.
  • Niekwalifikujące się lub nieznane — może to nie działać w usłudze Webex Calling.

Uprawnieni

Nieuprawnieni

Nieznany

DevicePoolNumbers.txt

KolumnaOpisPrzykład
Pula urządzeńPula urządzeń UCM, do której należy urządzenie.AszwinOPUS-UP
Numery E164Lista numerów oddzielonych przecinkami, każdy wiersz zawiera 1000 numerów.+12225553344,+12225553345

HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv

KolumnaOpisPrzykład
Typ funkcjiTyp funkcji urządzenia. pilot poszukiwania, kolejka połączeń, grupa parkowania połączeń, grupa przejmowania połączeń, linia wspólna
Nazwa konfiguracjiLinia funkcji.+12225556666
UżytkownikUżytkownik urządzenia.Nazwa użytkownika
Identyfikator e-mailAdres e-mail użytkownika.username@email.com
Nazwa urządzeniaNazwa urządzenia.CISCO8875
Pula urządzeńPula urządzeń, do której należy urządzenie.AszwinOPUS-UP
Linia Linia urządzenia.+12225554444
Partycja trasyPartycja tras, do której należy urządzenie.8-cyfrowa RDZEŃ

HunterGroupMigrationInsight.csv

KolumnaOpisPrzykłady.
Numer pilota poszukiwania Unikatowy identyfikator pilota poszukiwania. Można ją skojarzyć tylko z jedną nazwą listy poszukiwania. 12345
Kolejka połączeń isCallQueue Flaga wskazująca, czy pilot poszukiwania powinien być traktowany jako kolejka połączeń. Prawda
Nazwa pilota poszukiwania Nazwa przypisana do pilota poszukiwania Dział sprzedażyZespółHuntPilot
Nazwa listy poszukiwania Nazwa listy poszukiwania powiązanej z pilotem poszukiwania, która może zawierać jedną lub więcej grup linii.Lista poszukiwania zespołu ds. sprzedaży
Nazwa grupy linii Nazwa grupy linii na liście poszukiwania. Jeden wiersz ma jedną grupę linii. Lista poszukiwania zespołu ds. sprzedaży
Lokalizacja Lokalizacja HuntPilot/CallQueue.
Identyfikator dzwoniącego Identyfikator dzwoniącego, który będzie wyświetlany dla połączeń obsługiwanych przez pilota poszukiwania lub kolejkę połączeń. 8005551234
Opcja trasowania połączeń Opcja trasowania połączeń skonfigurowana dla pilota poszukiwania lub kolejki połączeń. Broadcast (ang.).
miejsce docelowe przekazywania nieodebranego poszukiwania Numer docelowy lub numer wewnętrzny, pod którym połączenia będą kierowane, jeśli w pilocie poszukiwania nie zostanie wykryta żadna odpowiedź. 12346
przekieruj zajęte miejsce docelowe poszukiwania Numer docelowy lub numer wewnętrzny, pod którym będą kierowane połączenia, jeśli pilot poszukiwania jest zajęty. 12347
Rozmiar CQ Liczba potencjalnych połączeń, które można umieścić w kolejce, jeśli pilot poszukiwania działa jako kolejka połączeń. 30
ID użytkownika agenta „#” Numer telefonu lub numer wewnętrzny pierwszego agenta na liście. Można wyświetlić maksymalnie 50 agentów z numeracją przyrostową. 7001
ID użytkownika agenta „#” Identyfikator użytkownika powiązany z pierwszym agentem na liście agent1
Identyfikator e-mail agenta _or_nr „#” Adres e-mail lub opis pierwszego agenta. To pole jest puste, jeśli nazwa DNorPattern nie zostanie znaleziona w pliku phone.csv lub opisie. agent1@example.com

sharedlineGroupmigrationreport.csv

Nazwa kolumnyOpisPrzykład
Liczba użytkowników współużytkowanych liniiWskazuje, czy numer telefonu (linia) jest współdzielony na wielu urządzeniach użytkowników.Prawda
Linia podstawowaOkreśla, czy numer telefonu jest linią podstawową skojarzoną z użytkownikiem, czy linią pomocniczą.Prawda
directoryNumberRzeczywisty numer telefonu lub numer wewnętrzny przypisany do urządzenia użytkownika. Tutaj nazywana jest również Linia.5551234
ID właściciela liniiUnikatowy identyfikator użytkownika będącego właścicielem linii.Jkowalski
Adres e-mail właściciela liniiAdres e-mail właściciela linii. jdoe@example.com
lineConfiguredOnDeviceWskazuje urządzenie, które ma skonfigurowaną linię.SEP001122334455
deviceTypeOkreśla typ urządzenia (np. telefon fizyczny, klient programowy).

Telefon IP Cisco 8851

urządzenieOpisOpis urządzenia, który może zawierać model, lokalizację lub inne istotne szczegóły. Pomocne, jeśli istnieje obszar roboczy.Biuro wykonawcze - John Doe
sharedWithUCMUserIdUnikatowe identyfikatory innych użytkowników, którym udostępniona jest linia.

Kategoria: Asmith

sharedWithUCMUserEmailAdresy e-mail innych użytkowników, którym udostępniona jest linia.

asmith@example.com

grupaUdostępnionaLiniiIdentyfikator grupy użytkowników/urządzeń współdzielących linię.88
LiczbaSoftClientInGroupLiczba klientów programowych (telefonów programowych) w grupie linii wspólnej.3
LiczbaInnychUrządzeńWGrupieLiczba innych urządzeń (z wyjątkiem klientów programowych) w grupie linii wspólnej.5

FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv

Kolumna Opis Przykład
Identyfikator użytkownikaUnikatowy identyfikator użytkownika UCM.Nazwa użytkownika
Identyfikator e-mailAdres e-mail użytkownika.username@email.com
Nazwa urządzeniaNazwa urządzenia.CISCO8875
Pula urządzeńPula urządzeń, do której należy urządzenie.

AszwinOPUS-UP

Linia Linia urządzenia.+12225556666
Stan zakwalifikowania do migracji

Stan zakwalifikowania urządzenia do migracji.

Dostępne są następujące wartości:

Uprawnieni — urządzenie kwalifikuje się do migracji.

Nieznany — nie można określić dokładnej kwalifikacji urządzenia.

Oznacza to, że z rekordów CDR znaleźliśmy użycie funkcji, które nie są obsługiwane przez Webex.

Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z TAC CISCO.

Nieznany
Szczegóły

Dostępne są następujące wartości:

Puste: Jeśli kwalifikacja do migracji jest kwalifikowalna,

NieobsługiwanaListaFunkcji: jeśli stan kwalifikacji do migracji jest nieznany

Lista niedostępnych funkcji: RandomFeatureABC(12),

Aby uzyskać więcej informacji na temat urządzenia, skontaktuj się z firmą CISCO.

FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv

Kolumna Opis Przykład
Typ funkcjiTyp funkcji urządzenia.

Pilot poszukiwania, kolejka połączeń

Nazwa konfiguracjiLinia funkcji.+12225557777
Liczba użyciaLiczba użytkowników linii.23
Data ostatniego użyciaData ostatniego użycia funkcji na konkretnej linii.15/01/2024

UserWorksapceLastUsage.csv

Kolumna Opis Przykład
Identyfikator użytkownikaUnikatowy identyfikator użytkownika UCM. Nazwa użytkownika
E-mailAdres e-mail użytkownika UCM. username@email.com
jestAnonimowyInformacja określa, czy jest to obszar roboczy, czy nie. Tak
nazwa urządzeniaNazwa urządzenia. SEP22555d409

Telefon isIpPhone

To pole pokazuje, czy jest to klient programowy, czy nie.

Tak

Model

Model urządzenia UCM.

Urządzenie Cisco 8851

Data ostatniego użycia

Data ostatniego użycia urządzenia.

23/01/2024

DniOdOstatniegoUżyciaWDacieRaportu

Liczba dni od daty ostatniego użycia urządzenia w dniu generowania raportu.

8

Oznacza to, że urządzenie zostało ostatnio używane osiem dni wstecz od daty wygenerowania raportu.

DidUsageReport.csv

Kolumna Opis Przykład
Identyfikator użytkownikaUnikatowy identyfikator użytkownika UCM.Nazwa użytkownika
Identyfikator e-mailAdres e-mail użytkownika.username@email.com
DIDNumer DID+12225553409 (Może być i nie może być taki sam jak directoryNumber)
Nazwa urządzeniaNazwa urządzenia.cisco 8875
Pula urządzeńPula urządzeń, do której należy urządzenie.AszwinOPUS-UP
Nazwa urządzenia Extension Mobility

Nazwa urządzenia, do którego jest stosowane rozszerzenie Mobility.

cisco 7942
Pula urządzeń przenośnych numeru wewnętrznegoPula urządzeń, do której należy urządzenie extensionMobility.

AszwinOPUS-UP

LiczbaNumeruUżytkownikaDzwoniącegoLiczba przypadków użycia DID jako numeru strony wywołującej.20
Liczba oryginalnychNumerówUczestnikówPołączeniaLiczba przypadków użycia DID jako oryginalnego numeru strony wywoływanej.30
Liczba dniOstatniegoWywoływanegoNumeruUżytkownikaLiczba przypadków użycia DID jako ostatecznego numeru strony wywoływanej.40
sumaWszystkichWybranychNumerówStronPołączeniaCałkowita liczba przypadków użycia DID jako numeru strony wywołującej.90
Data ostatniego użyciaData ostatniego użycia DID.16/11/2023
Typ numeru telefonuRodzaj DID. Można go usunąć lub przypisać. W przypadku nieprzypisanego typu szczegóły dotyczące identyfikatora użytkownika i nazwy urządzenia pochodzą z rekordów CDR.

Przestrzegamy rygorystycznych zasad ochrony prywatności danych. Po wygenerowaniu raportów wdrożyliśmy środki mające zapewnić bezpieczne przetwarzanie danych użytkowników. Nie przechowujemy żadnych danych użytkowników poza procesem generowania raportu. Obejmuje to usunięcie pliku tar i wszelkich innych danych wykorzystywanych do tworzenia raportów. Ponadto same raporty są bezpiecznie przesyłane do naszego chronionego miejsca do przechowywania plików. Aby zapewnić użytkownikom pełną kontrolę nad swoimi danymi, oferujemy również opcję ręcznego usuwania raportów, gdy nie są już potrzebne.