Approfondimenti sulla migrazione

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, vai a Servizi > Aggiornamenti e migrazioni. Nella sezione Unified CM utilità di aggiornamento , vai alla scheda Migration Insights e fai clic su Visualizza.

Raccogli Unified CM dettagli, ad esempio l'elenco degli utenti e dei dispositivi che intendi importare nel servizio Webex Cloud Calling. Utilizzare lo strumento di amministrazione di massa Unified CM per ottenere i file tar, vedere Importare utenti utilizzando lo strumento di amministrazione di massa (BAT) per informazioni dettagliate e quindi importare i file.

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Nella finestra Importa dati da UCM per generare un report di informazioni dettagliate sulla migrazione, trascina e rilascia il file .tar .


 
La dimensione massima del caricamento è 350 MB.

 
Se desideri annullare o sostituire il file .tar, fai clic su Fai clic per annullare l'importazione per ricominciare dalla finestra Importa dati da UCM per generare un report di informazioni dettagliate sulla migrazione.

Il caricamento del file .tar richiede del tempo. Una volta caricato, viene visualizzata la finestra di successo.

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Fare riferimento a CDR Respository Manager sulla raccolta dei file CDR.

La dimensione massima di caricamento per il file CDR è 2 GB. Fare riferimento a CDR Preprocessing e seguire il readMe per saperne di più sulla configurazione adatta per eseguire lo script per la pre-elaborazione del file CDR prima del caricamento.

Per i report CDR , trascinare il file .gzip nel riquadro Trascina e rilascia un file .gzip qui o cercare i file .

Image for uploading .tar file
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Per eliminare i report generati caricati, fai clic su tre puntini in alto a destra e seleziona Elimina.

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Per scaricare i file CSV (file .zip), fai clic su tre puntini in alto a destra e seleziona Esporta CSV.

Al termine del download, è possibile visualizzare le informazioni dettagliate sui file CSV.

Esporta file ZIP

Una volta esportato e scaricato il file .zip, ecco l'elenco dei file CSV di output inclusi in questo file zip:

  • ImportedDataBulk.csv - Questo file contiene i dati estratti da enduser.csv e phone.csv dei file tar CUCM importati. Questo CSV contiene tutti i dispositivi del phone.csv.

  • DeviceEligibility.csv - Questo rapporto indica i telefoni IP, i dispositivi Room OS, i dispositivi ATA, i dispositivi di terze parti e così via. Può funzionare con le ultime funzionalità Webex Calling o con l'ultimo aggiornamento del software.

    Questo report non include informazioni su ucmSoftClients. Ecco come leggere il report. Se un dispositivo è contrassegnato come:

    • Idoneo : è pronto per l'uso con Webex Calling.
    • Non idoneo o Sconosciuto : potrebbe non funzionare con Webex Calling o richiedere un aggiornamento.

    Questo rapporto ti informa dei dispositivi attualmente aggiornati e compatibili con il meglio che offriamo.
  • DevicePoolNumbers.txt - Questo è un file di testo. Questo file contiene i record di tutti i numeri in un determinato pool di dispositivi.
  • HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv- Questo file contiene report su dispositivi e utenti di cui è stata eseguita la migrazione insieme. Il report generato si basa su linee condivise, pilota di ricerca, coda di chiamata, parcheggio delle chiamate, configurazione del gruppo di risposta alla chiamata.

  • HuntGroupMigrationInsight.csv - Questo CSV include informazioni dettagliate sulle linee di caccia assegnate, sui gruppi di linee e sugli agenti collegati. Ecco come leggere il report:
    1. Piloti di caccia e gruppi di linea: collega ogni pilota di caccia a una singola linea di caccia e ogni linea di caccia ai diversi gruppi di linee. Il rapporto elenca più righe per un singolo pilota di caccia, corrispondenti al numero di gruppi di linee che ha.

    2. Rappresentanza agente: una singola riga può elencare fino a 50 agenti. Se un gruppo di linee ha più di 50 agenti, fornire più righe per ospitare tutti gli agenti. Ciò significa che viene visualizzata una riga ogni 50 agenti in un gruppo di linee.

    3. Dettagli agente: per ciascun agente, il report visualizza il numero dell'agente, l'ID utente e l'indirizzo e-mail oppure una descrizione del dispositivo a cui è assegnato il numero dell'agente. Nel caso dei dispositivi dell'area di lavoro, è disponibile una descrizione anziché un ID e-mail.

      Se nel file phone.csv del file tar UCM non viene visualizzato un numero agente, la colonna relativa agli agenti emailID_description è vuota.

  • SharedlineGroupMigrationReport.csv - Questo rapporto fornisce una chiara panoramica di come i numeri di telefono aziendali (numeri di directory) sono condivisi tra i diversi utenti. Ecco come leggere il report:

    1. Voci individuali: i numeri di telefono di ciascun utente vengono visualizzati in righe separate. Se un utente ha più numeri, troverai più voci per lui.

    2. Identificazione del gruppo: la colonna 'lineSharedGroup' contiene un identificatore univoco per ogni set di numeri di telefono condivisi.

      Ciò consente di identificare tutti i numeri di telefono associati a un gruppo specifico. Se i numeri di telefono di un utente non vengono condivisi con altri, questi avranno il proprio identificatore univoco "lineSharedGroup".

    3. Numeri condivisi: per identificare i numeri di telefono condivisi tra più utenti, puoi filtrare la colonna 'isSharedLineAcrossMultipleUsers' per identificare facilmente i numeri utilizzati da più di una persona.
    4. Conteggi dispositivi: è possibile utilizzare le colonne 'NumberOfSoftClientInGroup' o 'NumberOfOtherDevicesInGroup' per filtrare i gruppi con un conteggio specifico di soft client o altri dispositivi.
    5. Dettagli utente condiviso: le colonne 'sharedWithUCMUserId' e 'sharedWithUCMUserEmail' visualizzano l'ID utente e l'indirizzo e-mail delle persone che condividono ciascun numero di telefono.

      Ad esempio, se l'UTENTE A ha 5 numeri di directory sullo stesso dispositivo o su dispositivi diversi, si osserveranno 5 righe per l'UTENTE A (ciascuna corrispondente a un numero di directory).

  • FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - Questo report viene generato utilizzando un file UCM .tar e CDR. Il report contiene informazioni sull'idoneità alla migrazione del dispositivo in base all'utilizzo della funzione ispezionato dai record CDR.

  • FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv – Questo report viene generato utilizzando .tar UCM e file CDR. Il report contiene il conteggio dell'utilizzo del numero di volte in cui il pilota di caccia e il numero di coda chiamata insieme alla data dell'ultimo utilizzo.

  • UserWorksapceLastUsage.csv – Questo report viene generato utilizzando il .tar UCM e il file CDR. Il report contiene i record degli utenti/spazio di lavoro e la loro ultima data di utilizzo. Contiene anche rapporti di soft client e telefoni rigidi.

  • DidUsageReport.csv - Questo report viene generato utilizzando il .tar UCM e il file CDR. Il report contiene i record dell'utilizzo del DID sia per i DID assegnati che per quelli non assegnati.

  • Leggimi: contiene informazioni dettagliate sui file CSV.

Visualizza il tuo report

ImportedDataBulk.csv

A colonne Descrizione Esempio
ID utenteIdentificatore univoco dell'utente UCM.Nome utente
E-mailIndirizzo e-mail dell'utente UCM.username@email.com
NomeNome completo dell'utente UCM.nomeNome + cognome
Descrizione del dispositivoDescrizione del dispositivo UCM.Dispositivo principale della lobby
Gruppo dispositiviPool di dispositivi UCM a cui appartiene il dispositivo.AshwiniOPUS-UP
Nome dispositivoNome del dispositivo UCM.CUCTRDXVE
PosizioneLa posizione fisica del dispositivo UCM.Hub_None
Numero della directoryNumero di directory UCM del dispositivo.+12225553333
E164Numero E.164 del dispositivo.+12225553333
Partizione di indirizzamentoLa partizione di route a cui appartiene il dispositivo UCM.CORE 8 cifre

DeviceEligibility.csv

A colonne Descrizione Esempio
ID utenteL'identificatore univoco dell'utente UCMNome utente
NomeNome completo dell'utente UCM.nome+cognome
Descrizione del dispositivoDescrizione del dispositivo UCM.Dispositivo principale della lobby
Gruppo dispositiviPool di dispositivi UCM a cui appartiene il dispositivo.AshwiniOPUS-UP
Nome dispositivoNome del dispositivo UCM.SEP007E452DDEG7
ModelloIl modello del dispositivoCisco 7961G-GE
Numero della directoryNumero di directory UCM del dispositivo.+12225553333
E164Numero E.164 del dispositivo.+12225553333
AmmissibilitàControlla se è supportato o meno in WxCMT per IpPhones, ATA, Room OS, Terze parti e così via.

Se un dispositivo è contrassegnato come

  • Idoneità : è pronta per l'uso con Webex Calling.
  • Non idoneo o Sconosciuto : potrebbe non funzionare con Webex Calling.

Ammissibili

Ammissibili

Sconosciuto

DevicePoolNumbers.txt

A colonneDescrizioneEsempio
Gruppo dispositiviPool di dispositivi UCM a cui appartiene il dispositivo.AshwiniOPUS-UP
Numeri E164L'elenco di numeri separati da virgole, ogni riga contiene 1000 numeri.+12225553344,+12225553345

HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv

A colonneDescrizioneEsempio
Tipo di funzioneTipo di funzionalità del dispositivo. HUNT PILOT, CODA CHIAMATA, GRUPPO PARCHEGGIO CHIAMATA, GRUPPO DI RISPOSTA ALLA CHIAMATA, LINEA CONDIVISA
Nome configurazioneLinea della feature.+12225556666
UtenteUtente del dispositivo.Nome utente
ID e-mailIndirizzo e-mail dell'utente.username@email.com
Nome dispositivoNome del dispositivo.CISCO8875
Gruppo dispositiviPool di dispositivi a cui appartiene il dispositivo.AshwiniOPUS-UP
Linea Linea del dispositivo.+12225554444
Partizione di indirizzamentoPartizione di route a cui appartiene il dispositivo.CORE 8 cifre

HunterGroupMigrationInsight.csv

A colonneDescrizioneEsempi.
Numero pilota Hunt Identificatore univoco per il pilota di caccia. Può essere associato a un solo nome di elenco di caccia. 12345
isCallQueue Un flag che indica se il pilota di caccia deve essere trattato come una coda di chiamata. Vero
Nome pilota Hunt Il nome assegnato al pilota di caccia SalesTeamHuntPilot
Nome della lista di caccia Nome dell'elenco di ricerca associato al pilota di caccia, che può includere uno o più gruppi di linee.SalesTeamHuntList
Nome gruppo di linee Nome del gruppo di linee all'interno dell'elenco di ricerca. Una riga ha un LineGroup. SalesTeamHuntList
Posizione Posizione di HuntPilot/CallQueue.
ID chiamante L'ID chiamante che verrà visualizzato per le chiamate gestite dal pilota di ricerca o dalla coda di chiamata. 8005551234
Opzione di routing chiamata L'opzione di routing delle chiamate configurata per il pilota di caccia o la coda di chiamata. Trasmissione.
INOLTRO CACCIA NESSUNA RISPOSTA DESTINAZIONE Il numero di destinazione o l'interno in cui verranno instradate le chiamate se non viene rilevata alcuna risposta all'interno del pilota di caccia. 12346
CACCIA IN AVANTI DESTINAZIONE OCCUPATA Il numero di destinazione o l'interno in cui verranno instradate le chiamate se il pilota di caccia è occupato. 12347
Dimensione CQ Il numero di potenziali chiamate che possono essere accodate se il pilota di caccia funziona come coda di chiamata. 30
ID utente agente '#' Numero di directory o interno del primo agente nell'elenco. È possibile elencare fino a 50 agenti con numerazione incrementale. 7001
ID utente agente '#' ID utente associato al primo agente nell'elenco agente1
Agente '#' EmailID_or_Description Indirizzo e-mail o descrizione del primo agente. Questo valore è vuoto se DNorPattern non viene trovato in phone.csv o in una descrizione. agent1@example.com

sharedlineGroupmigrationreport.csv

ColumnnameDescrizioneEsempio
isSharedLineAcrossMultipleUsersIndica se il numero di directory (riga) è condiviso tra i dispositivi di più utenti.Vero
isPrimaryLineSpecifica se il numero di directory è la riga primaria associata all'utente o una riga secondaria.Vero
directoryNumberIl numero di telefono o l'interno effettivo assegnato al dispositivo dell'utente. Chiamato anche Line qui.5551234
lineOwnerIDIdentificatore univoco dell'utente proprietario della linea.Jdoe ·
lineOwnerEmailIndirizzo e-mail del proprietario della linea. jdoe@example.com
lineConfiguredOnDeviceIndica il dispositivo su cui è configurata la linea.SET001122334455
DevicetypeSpecifica il tipo di dispositivo (ad esempio, telefono fisico, soft client).

Telefono IP Cisco 8851

deviceDescrizioneUna descrizione del dispositivo, che potrebbe includere modello, posizione o altri dettagli pertinenti. Sarà utile se c'è spazio di lavoro.Ufficio Esecutivo - John Doe
sharedWithUCMUserIdIdentificatori univoci degli altri utenti con cui è condivisa la linea.

Asmith ·

sharedWithUCMUserEmailGli indirizzi e-mail degli altri utenti con cui è condivisa la linea.

asmith@example.com

lineaSharedGroupUn identificatore per il gruppo di utenti/dispositivi che condividono la linea.88
NumberOfSoftClientInGroupNumero di soft client (telefoni basati su software) nel gruppo di linee condivise.3
NumberOfOtherDevicesInGroupNumero di altri dispositivi (ad eccezione dei soft client) nel gruppo di linee condivise.5

FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv

A colonne Descrizione Esempio
ID utenteIdentificatore univoco dell'utente UCM.Nome utente
ID e-mailIndirizzo e-mail dell'utente.username@email.com
Nome dispositivoNome del dispositivo.CISCO8875
Gruppo dispositiviPool di dispositivi a cui appartiene il dispositivo.

AshwiniOPUS-UP

Linea Linea del dispositivo.+12225556666
Idoneità alla migrazione

Idoneità alla migrazione del dispositivo.

I valori sono:

Idonei : il dispositivo è idoneo per la migrazione.

Sconosciuto : non è possibile determinare l'idoneità esatta del dispositivo.

Ciò significa che, dai record CDR, abbiamo trovato l'utilizzo di funzionalità non supportate da Webex.

È necessario contattare CISCO TAC per ulteriore assistenza.

Sconosciuto
Dettagli

I valori sono:

Vuoto: se MigrationElibility è idoneo,

NotSupportedFeatureList: se MigrationEligibility è sconosciuta

Elenco delle funzioni non disponibili: RandomFeatureABC(12),

Si prega di contattare CISCO per ulteriori informazioni sul dispositivo.

FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv

A colonne Descrizione Esempio
Tipo di funzioneTipo di funzionalità del dispositivo.

Caccia pilota, coda chiamata

Nome configurazioneLinea della feature.+12225557777
Numero utilizziConteggio dell'utilizzo della linea.23
Data ultimo utilizzoData dell'ultimo utilizzo della funzionalità su una determinata riga.15/01/2024

UserWorksapceLastUsage.csv

A colonne Descrizione Esempio
ID utenteIdentificatore univoco dell'utente UCM. Nome utente
E-mailIndirizzo e-mail dell'utente UCM. username@email.com
isAnonymousQuesto contiene se si tratta di spazio di lavoro o meno.
deviceNameNome del dispositivo. SEP22555d409

isIpPhone

Questo contiene se è soft client o meno.

Modello

Modello dispositivo UCM.

Cisco 8851

Data ultimo utilizzo

Data dell'ultimo utilizzo del dispositivo.

23/01/2024

DaysSinceLastUseAtReportDate

Numero di giorni trascorsi dall'ultima data di utilizzo del dispositivo il giorno della generazione del report.

8

Significa che questo dispositivo è stato utilizzato l'ultima volta otto giorni prima dalla data di generazione del report.

DidUsageReport.csv

A colonne Descrizione Esempio
ID utenteIdentificatore univoco dell'utente UCM.Nome utente
ID e-mailIndirizzo e-mail dell'utente.username@email.com
FATTOIl numero DID+12225553409 (può essere e non può essere uguale a directoryNumber)
Nome dispositivoNome del dispositivo.CISCO 8875
Gruppo dispositiviPool di dispositivi a cui appartiene il dispositivo.AshwiniOPUS-UP
Nome dispositivo per dispositivi mobili interni

Nome del dispositivo a cui viene applicata extentionMobility.

CISCO 7942
Pool di dispositivi per dispositivi mobili di estensionePool di dispositivi a cui appartiene il dispositivo extentionMobility.

AshwiniOPUS-UP

CallingPartyNumberCountIl numero di volte in cui il DID è stato utilizzato come numero della parte chiamante.20
Metodo OriginalCalledPartyNumberCountIl numero di volte in cui il DID è stato utilizzato come numero di partito chiamato originale.30
FinalCalledPartyNumberCountIl numero di volte in cui il DID è stato utilizzato come numero di partito chiamato finale.40
sumAllCalledPartyNumbersIl numero totale di volte in cui il DID è stato utilizzato come numero della parte chiamante.90
Data ultimo utilizzoData dell'ultimo utilizzo del DID.16/11/2023
Metodo DirectoryNumberTypeTipo di DID. Può essere annullato o assegnato. Per Tipo non assegnato, i dettagli su ID utente e nome del dispositivo provenienti dai record cdr.

 

Seguiamo una rigorosa politica sulla privacy dei dati. Una volta generati i report, abbiamo implementato misure per garantire che i dati degli utenti siano gestiti in modo sicuro. Non memorizziamo alcun dato utente oltre il processo di generazione del report. Ciò include l'eliminazione del file tar e di qualsiasi altro dato utilizzato per creare i report. Inoltre, i report stessi vengono caricati in modo sicuro nel nostro archivio file protetto. Per fornire agli utenti il pieno controllo sui propri dati, offriamo anche la possibilità di eliminare manualmente i report quando non sono più necessari.