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感谢您的反馈。
迁移洞察
在此文章中
反馈？使用迁移洞察功能，做出有关迁移到 Webex Calling 的明智决策。 基于这些信息，您可以放心地迁移到 Webex Calling。
必要条件
（仅限政府版 Webex）FedRAMP 组织现在支持商业设备迁移资格检查。选择此选项后，设备的 MAC 地址将发送到 Cisco 企业网络以验证资格。如果您不想自动发送 MAC 地址，您可以按照 FedRamp 设备迁移流程 将您的电话迁移到 Webex Calling。
这里概述的步骤也适用于专用实例。
迁移洞察
| 1 |
从客户视图 https://admin.webex.com中，转到 服务 > 更新 & 迁移。在 Unified CM 升级实用程序 部分中，转到 迁移见解 卡，然后单击 查看。 收集 Unified CM 详细信息，例如您计划导入到 Webex 云通话服务的用户和设备列表。使用 Unified CM Bulk Admin Tool 获取 tar 文件，请参阅 Import Users Using the Bulk Administration Tool (BAT) 以获取详细信息，然后导入文件。 |
| 2 |
在 从 UCM 导入数据以生成迁移洞察报告 窗口中，拖放 .tar 文件。 最大上传文件大小为 350 MB。 如果要取消或替换 .tar 文件，请从 从 UCM 导入数据以生成迁移洞察报告 窗口单击 [] 单击取消导入以重新开始 。 上传 .tar 文件需要一些时间。上传完成后，会弹出成功窗口。 |
| 3 |
有关 CDR 文件收集，请参阅 CDR 存储库管理器 。 CDR文件上传的最大大小为2GB。请参阅 CDR 预处理 并按照 readMe 文档了解有关在上传之前运行预处理 CDR 文件的脚本的合适配置的更多信息。
对于 CDR 报告，请将 .gzip 文件拖放到 将 .gzip 文件拖放到此处或浏览文件 窗格中。  |
| 4 |
要删除已上传的生成报告，请点击右上角的三个点，然后选择 删除。 |
| 5 |
要下载 CSV 文件（.zip 文件），请点击右上角的三个点，然后选择 导出 CSV。 下载成功后，您可以查看 CSV 文件的详细信息。 |
导出 ZIP 文件
导出并下载 .zip 文件后，该 zip 文件中包含以下输出 CSV 文件：
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ImportedDataBulk.csv - 此文件包含从导入的 CUCM tar 文件的 enduser.csv 和 phone.csv 中提取的数据。此 CSV 文件包含 phone.csv 文件中的所有设备。
- DeviceEligibility.csv - 此报告会告诉您 IP 电话、会议室操作系统设备、ATA 设备、第三方设备等等。它可以与最新的 Webex Calling 功能或最新的软件升级版本配合使用。
本报告不包含有关 ucmSoftClients 的信息。以下是如何阅读这份报告。如果设备被标记为：
- 符合条件 - 可与 Webex Calling 配合使用。
- 不符合条件或未知 - 可能无法与 Webex Calling 配合使用，或者需要升级。
- DevicePoolNumbers.txt - 这是一个文本文件。该文件包含特定设备池中所有号码的记录。
-
HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv- 此文件包含有关一起迁移的设备和用户的报告。生成的报告基于共享线路、呼叫组、呼叫队列、呼叫驻留、呼叫代接组配置。
- HuntGroupMigrationInsight.csv - 此 CSV 文件包含有关已分配呼叫线路、线路组和已连接代理的详细信息。以下是报告的阅读方法：
-
猎捕飞行员和航线组: 将每个寻线飞行员连接到一条寻线，并将每条寻线连接到若干条线路组。该报告列出了单个狩猎飞行员的多行数据，对应于它拥有的线路组数量。
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代理代表: 单行最多可列出 50 个代理商。如果线路组有超过 50 个代理，则提供更多行以容纳所有代理。这意味着每 50 个代理人中，您将看到一行。
- 代理人详情 : 对于每个代理，报告会显示代理编号、用户 ID 和电子邮件地址，或者显示分配代理编号的设备描述。对于工作区设备，您会看到设备描述而不是电子邮件地址。
如果 UCM tar 文件中的 phone.csv 文件中没有出现代理号码，则代理 emailID_description 列为空。
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SharedlineGroupMigrationReport.csv - 此报告清晰地概述了您的企业电话号码（目录号码）是如何在不同用户之间共享的。以下是报告的阅读方法：
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个别条目 : 每个用户的电话号码分别显示在不同的行中。如果一个用户拥有多个电话号码，你会看到该号码的多个条目。
- 组标识 : “lineSharedGroup”列包含每组共享电话号码的唯一标识符。
这样一来，您就可以识别与特定群组关联的所有电话号码。如果用户的电话号码未与他人共享，则他们将拥有自己唯一的“lineSharedGroup”标识符。
- 共享号码: 要识别多个用户共享的电话号码，您可以筛选“isSharedLineAcrossMultipleUsers”列，轻松识别多个用户使用的任何号码。
- 设备 数量 : 您可以使用“NumberOfSoftClientInGroup”或“NumberOfOtherDevicesInGroup”列来筛选具有特定数量的软客户端或其他设备的组。
- 共享用户详情 : “sharedWithUCMUserId”和“sharedWithUCMUserEmail”列分别显示共享每个电话号码的个人的用户 ID 和电子邮件地址。
例如，如果用户 A 在相同或不同的设备上有 5 个目录号码，您将看到用户 A 的 5 行记录（每行对应一个目录号码）。
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FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - 此报告使用 UCM .tar 和 CDR 文件生成。该报告包含有关设备迁移资格的信息，该信息基于从 CDR 记录中检查的功能使用情况。
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FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv – 此报告使用 UCM .tar 和 CDR 文件生成。该报告包含呼叫引导号码和呼叫队列号码的使用次数及其上次使用日期。
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UserWorkspaceLastUsage.csv – 此报告使用 UCM .tar 和 CDR 文件生成。此报告包含用户/工作区记录及其最后使用日期。它还包含有关软客户端和硬电话的报告。
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DidUsageReport.csv - 此报告使用 UCM .tar 和 CDR 文件生成。此报告包含已分配和未分配 DID 使用情况记录。
- 自述文件- 其中包含有关 CSV 文件的详细信息。
查看您的报告
ImportedDataBulk.csv
| 列 | 描述 | 示例 |
|---|---|---|
| 用户标识 | UCM用户的唯一标识符。 | 用户名 |
| 电子邮件地址 | UCM用户的电子邮件地址。 | username@email.com |
| 姓名 | UCM用户的全名。 | 名 + 姓 |
| 设备描述 | UCM设备的描述。 | 主大厅设备 |
| 设备池 | 设备所属的UCM设备池。 | AshwiniOPUS-UP |
| 设备名称 | UCM设备的名称。 | CUCTRDXVE |
| 位置 | UCM设备的物理位置。 | Hub_无 |
| 电话号码 | 设备的 UCM 目录编号。 | +12225553333 |
| E164 | 设备的 E.164 编号。 | +12225553333 |
| 路由分区 | UCM 设备所属的路由分区。 | 核心 8 位 |
DeviceEligibility.csv
| 列 | 描述 | 示例 |
|---|---|---|
| 用户标识 | UCM 用户的唯一标识符 | 用户名 |
| 姓名 | UCM用户的全名。 | 名 + 姓 |
| 设备描述 | UCM设备的描述。 | 主大厅设备 |
| 设备池 | 设备所属的UCM设备池。 | AshwiniOPUS-UP |
| 设备名称 | UCM设备的名称。 | SEP007E452DDEG7 |
| 型号 | 该设备的型号 | Cisco 7961G-GE |
| 电话号码 | 设备的 UCM 目录编号。 | +12225553333 |
| E164 | 设备的 E.164 编号。 | +12225553333 |
| 设备 VID | 设备硬件版本 ID | 8 |
| 资格 | 检查 WxCMT 是否支持 IP 电话、ATA、房间操作系统、第三方等。 如果设备被标记为
|
合格 不合格 未知 有资格的* |
DevicePoolNumbers.txt
| 列 | 描述 | 示例 |
|---|---|---|
| 设备池 | 设备所属的UCM设备池。 | AshwiniOPUS-UP |
| E164 编号 | 以逗号分隔的数字列表，每行包含 1000 个数字。 | +12225553344,+12225553345 |
HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv
| 列 | 描述 | 示例 |
|---|---|---|
| 要素类型 | 设备的功能类型。 | 呼叫组、呼叫队列、呼叫驻留组、呼叫接听组、共享线路 |
| 配置名称 | 该特征线。 | +12225556666 |
| 用户 | 设备的用户。 | 用户名 |
| 电子邮件标识 | 用户的电子邮件地址。 | username@email.com |
| 设备名称 | 设备的名称。 | CISCO8875 |
| 设备池 | 设备所属的设备池。 | AshwiniOPUS-UP |
| 线路 | 该设备的线路。 | +12225554444 |
| 路由分区 | 设备所属的路由分区。 | 核心 8 位 |
HunterGroupMigrationInsight.csv
| 列 | 描述 | 例如。 |
|---|---|---|
| 亨特飞行员编号 | 亨特飞行员的唯一标识符。它只能与一个狩猎列表名称关联。 | 12345 |
| isCallQueue | 指示是否应将呼叫引导程序视为呼叫队列的标志。 | True |
| 亨特飞行员姓名 | 分配给猎手飞行员的名字 | 销售团队 HuntPilot |
| 狩猎清单名称 | 与猎场飞行员关联的猎场列表的名称，其中可以包含一个或多个线路组。 | 销售团队猎头名单 |
| 线路组名称 | 狩猎列表中线路组的名称。一行包含一个 LineGroup。 | 销售团队猎头名单 |
| 位置 | 位置 HuntPilot/CallQueue. | |
| 来电显示 | 由呼叫组或呼叫队列处理的呼叫将显示的来电显示号码。 | 8005551234 |
| 呼叫路由选项 | 为呼叫组或呼叫队列配置的呼叫路由选项。 | 播送。 |
| 向前搜索 无应答 目的地 | 如果在呼叫引导系统中未检测到应答，则呼叫将路由到的目标号码或分机。 | 12346 |
| 前进寻找繁忙的目的地 | 如果呼叫中心繁忙，呼叫将被路由到的目标号码或分机号。 | 12347 |
| CQ尺寸 | 如果呼叫组调度器作为呼叫队列运行，则可以排队的潜在呼叫数量。 | 30 |
| 代理人 '#' 用户身份 | 列表中第一个代理人的电话号码或分机号。最多可列出 50 名经纪人，编号递增。 | 7001 |
| 代理人 '#' 用户身份 | 列表中第一个代理关联的用户 ID | agent1 |
| 代理人 '#' 邮箱地址_or_描述 | 第一位代理人的电子邮件地址或描述。如果在 phone.csv 或描述中找不到 DNorPattern，则此项为空。 | agent1@example.com |
sharedlineGroupmigrationreport.csv
| 列名 | 描述 | 示例 |
|---|---|---|
| isSharedLineAcrossMultipleUsers | 指示目录号码（线路）是否在多个用户的设备之间共享。 | True |
| 是主线 | 指定目录号是与用户关联的主线路还是辅助线路。 | True |
| directoryNumber | 分配给用户设备的实际电话号码或分机号码。这里也叫线路。 | 5551234 |
| 线路所有者ID | 线路所有者的唯一标识符。 | Jdoe |
| 线路所有者邮箱 | 线路所有者的电子邮件地址。 | jdoe@example.com |
| lineConfiguredOnDevice | 指示已配置该线路的设备。 | SEP001122334455 |
| deviceType | 指定设备类型（例如，实体电话、软客户端）。 |
Cisco IP Phone 8851 |
| 设备描述 | 设备的描述，可以包括型号、位置或其他相关细节。如果有工作空间就更好了。 | 行政办公室 - 约翰·多伊 |
| sharedWithUCMUserId | 与其他共享线路的用户的唯一标识符。 |
阿斯密斯 |
| 与 UCM 用户电子邮件共享 | 与其他共享线路的用户的电子邮件地址。 | |
| lineSharedGroup | 组的标识符 users/devices 同排。 | 88 |
| 组内软客户端数量 | 共享线路组中的软客户端（基于软件的电话）数量。 | 3 |
| 组内其他设备数量 | 共享线路组中除软客户端之外的其他设备数量。 | 5 |
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv
| 列 | 描述 | 示例 |
|---|---|---|
| 用户标识 | UCM用户的唯一标识符。 | 用户名 |
| 电子邮件标识 | 用户的电子邮件地址。 | username@email.com |
| 设备名称 | 设备的名称。 | CISCO8875 |
| 设备池 | 设备所属的设备池。 |
AshwiniOPUS-UP |
| 线路 | 该设备的线路。 | +12225556666 |
| 移民资格 |
该设备的迁移资格。 这些数值是： 符合条件 - 该设备符合迁移条件。 未知 - 无法确定该设备是否符合资格。 这意味着，从 CDR 记录中，我们发现使用了 Webex 不支持的功能。 您应该联系思科技术支持中心 (CISCO TAC) 获取进一步帮助。 | 未知 |
| 详细信息 |
这些数值是： 空的：如果符合 MigrationElibility 的条件， 不支持的功能列表：如果 MigrationEligibility 未知 |
不可用功能列表：RandomFeatureABC(12), 请联系思科公司了解更多设备信息。
|
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv
| 列 | 描述 | 示例 |
|---|---|---|
| 要素类型 | 设备的功能类型。 |
寻路飞行员，呼叫队列 |
| 配置名称 | 该特征线。 | +12225557777 |
| 使用次数 | 该线路的使用次数。 | 23 |
| 最后使用日期 | 该功能在特定行上的最后使用日期。 | 15/01/2024 |
UserWorksapceLastUsage.csv
| 列 | 描述 | 示例 |
|---|---|---|
| 用户标识 | UCM用户的唯一标识符。 | 用户名 |
| 电子邮件地址 | UCM用户的电子邮件地址。 | username@email.com |
| 匿名 | 这表示它是否为工作区。 | 是 |
| 设备名称 | 设备的名称。 | SEP22555d409 |
|
isIpPhone
|
这表示它是否是软客户端。
| 是 |
|
型号
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UCM 设备型号。
|
思科 8851
|
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最后使用日期
|
设备的最后使用日期。
| 23/01/2024 |
|
自上次使用报告日期以来的天数
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自设备上次使用日期到报告生成日期之间的天数。
|
8 这意味着该设备最后一次使用是在报告生成日期之前的八天。
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DidUsageReport.csv
| 列 | 描述 | 示例 |
|---|---|---|
| 用户标识 | UCM用户的唯一标识符。 | 用户名 |
| 电子邮件标识 | 用户的电子邮件地址。 | username@email.com |
| DID | DID号码 | +12225553409 （它可以与 directoryNumber 相同，也可以不同） |
| 设备名称 | 设备的名称。 | 思科 8875 |
| 设备池 | 设备所属的设备池。 | AshwiniOPUS-UP |
| 扩展移动设备名称 |
应用扩展功能“移动性”的设备名称。 | 思科 7942 |
| 扩展移动设备池 | extensionMobility 设备所属的设备池。 |
AshwiniOPUS-UP |
| 主叫号码计数 | DID号码作为主叫号码使用的次数。 | 20 |
| 原始被叫号码计数 | DID 被用作原始被叫号码的次数。 | 30 |
| 最终被叫方号码计数 | DID 作为最终被叫号码使用的次数。 | 40 |
| 总和所有被叫方号码 | DID号码作为主叫号码使用的总次数。 | 90 |
| 最后使用日期 | DID的最后使用日期。 | 16/11/2023 |
| 目录号码类型 | DID 的类型。它可以未分配，也可以已分配。 | 对于“未分配”类型，用户 ID 和设备名称等详细信息来自 cdr 记录。 |
我们遵循严格的数据隐私政策。报告生成后，我们已采取措施确保用户数据得到安全处理。除了报告生成过程之外，我们不会存储任何用户数据。这包括删除 tar 文件以及用于创建报告的任何其他数据。此外，报告本身会安全地上传到我们受保护的文件存储库中。为了让用户完全掌控自己的数据，我们还提供了在不再需要报告时手动删除报告的选项。
