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感謝您的意見回饋。
移轉洞察
在此文章中
意見回饋？使用遷移洞察功能，做出有關遷移到 Webex Calling 的明智決策。 基於這些信息，您可以放心地遷移到 Webex Calling。
必要條件
（僅限政府版 Webex）FedRAMP 組織現在支援商業設備遷移資格檢查。選擇此選項後，裝置的 MAC 位址將傳送至 Cisco 企業網路以驗證資格。如果您不想自動傳送 MAC 位址，您可以依照 FedRamp 設備遷移流程 將您的電話遷移到 Webex Calling。
這裡概述的步驟也適用於專用實例。
移轉洞察
| 1 |
從客戶視圖 https://admin.webex.com中，前往 服務 > 更新 & 遷移。在 Unified CM 升級實用程式 部分中，前往 遷移見解 卡，然後按 查看。 收集 Unified CM 詳細信息，例如您計劃匯入到 Webex 雲端通話服務的使用者和裝置清單。使用 Unified CM Bulk Admin Tool 取得 tar 文件，請參閱 Import Users Using the Bulk Administration Tool (BAT) 以取得詳細信息，然後匯入文件。 |
| 2 |
在 從 UCM 匯入資料以產生遷移洞察報告 視窗中，拖放 .tar 檔。 最大上傳檔案大小為 350 MB。 如果要取消或取代 .tar 文件，請從 從 UCM 匯入資料以產生遷移洞察報告 視窗按一下 [] 按一下取消匯入以重新開始 。 上傳 .tar 檔案需要一些時間。上傳完成後，會彈出成功視窗。 |
| 3 |
有關 CDR 檔案收集，請參閱 CDR 儲存庫管理員 。 CDR檔案上傳的最大大小為2GB。請參閱 CDR 預處理 並按照 readMe 文件了解有關在上傳之前運行預處理 CDR 文件的腳本的合適配置的更多資訊。
對於 CDR 報告，請將 .gzip 檔案拖曳到 將 .gzip 檔案拖曳到此處或瀏覽檔案 窗格中。  |
| 4 |
若要刪除已上傳的產生報告，請點選右上角的三個點，然後選擇 刪除。 |
| 5 |
若要下載 CSV 檔案（.zip 檔案），請點選右上角的三個點，然後選擇 匯出 CSV。 下載成功後，您可以查看 CSV 檔案的詳細資訊。 |
匯出 ZIP 文件
匯出並下載 .zip 檔案後，該 zip 檔案中包含以下輸出 CSV 檔案：
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ImportedDataBulk.csv - 此檔案包含從匯入的 CUCM tar 檔案的 enduser.csv 和 phone.csv 中提取的資料。此 CSV 檔案包含 phone.csv 檔案中的所有裝置。
- DeviceEligibility.csv - 此報告會告訴您 IP 電話、會議室作業系統裝置、ATA 裝置、第三方裝置等等。它可以與最新的 Webex Calling 功能或最新的軟體升級版本搭配使用。
本報告不包含有關 ucmSoftClients 的資訊。以下是如何閱讀這份報告。如果設備被標記為：
- 符合條件 - 可與 Webex Calling 搭配使用。
- 不符合條件或未知 - 可能無法與 Webex Calling 配合使用，或需要升級。
- DevicePoolNumbers.txt - 這是一個文字檔。該檔案包含特定設備池中所有號碼的記錄。
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HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv- 此檔案包含有關一起遷移的裝置和使用者的報告。產生的報告是基於共用線路、呼叫群組、呼叫佇列、呼叫駐留、呼叫代接群組配置。
- HuntGroupMigrationInsight.csv - 此 CSV 檔案包含已指派呼叫線路、線路群組和已連接代理程式的詳細資訊。以下是報告的閱讀方法：
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獵捕飛行員與航線組: 將每個尋線飛行員連接到一條尋線，並將每條尋線連接到若干條線路組。該報告列出了單一狩獵飛行員的多行數據，對應於它擁有的線路組數量。
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代理代表: 單行最多可列出 50 個代理商。如果線路組有超過 50 個代理，則提供更多行以容納所有代理。這意味著每 50 個代理人中，您將看到一行。
- 代理人詳情 : 對於每個代理，報表會顯示代理編號、使用者 ID 和電子郵件地址，或顯示指派代理編號的裝置描述。對於工作區設備，您會看到設備描述而不是電子郵件地址。
如果 UCM tar 檔案中的 phone.csv 檔案中沒有出現代理號碼，則代理 emailID_description 列為空。
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SharedlineGroupMigrationReport.csv - 此報告清楚地概述了您的企業電話號碼（目錄號碼）是如何在不同用戶之間共享的。以下是報告的閱讀方法：
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個別條目 : 每個用戶的電話號碼分別顯示在不同的行中。如果一個使用者擁有多個電話號碼，你會看到該號碼的多個條目。
- 組標識 : 「lineSharedGroup」欄位包含每組共用電話號碼的唯一識別碼。
這樣一來，您就可以識別與特定群組關聯的所有電話號碼。如果用戶的電話號碼未與他人共享，則他們將擁有自己獨特的「lineSharedGroup」識別碼。
- 共享號碼: 若要識別多個使用者共享的電話號碼，您可以篩選「isSharedLineAcrossMultipleUsers」列，輕鬆識別多個使用者使用的任何號碼。
- 設備 數量 : 您可以使用「NumberOfSoftClientInGroup」或「NumberOfOtherDevicesInGroup」列來篩選具有特定數量的軟體用戶端或其他裝置的群組。
- 分享用戶詳情 : 「sharedWithUCMUserId」和「sharedWithUCMUserEmail」欄位分別顯示共用每個電話號碼的個人的使用者 ID 和電子郵件地址。
例如，如果使用者 A 在相同或不同的裝置上有 5 個目錄號碼，您將看到使用者 A 的 5 行記錄（每行對應一個目錄號碼）。
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FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - 此報告使用 UCM .tar 和 CDR 檔案產生。該報告包含有關設備遷移資格的信息，該信息基於從 CDR 記錄中檢查的功能使用情況。
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FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv – 此報告使用 UCM .tar 和 CDR 檔案產生。此報告包含呼叫引導號碼和呼叫佇列號碼的使用次數及其上次使用日期。
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UserWorkspaceLastUsage.csv – 此報告使用 UCM .tar 和 CDR 檔案產生。報告包含使用者/工作空間和其最新使用日期之記錄。它還包含有關軟客戶端和硬電話的報告。
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DidUsageReport.csv - 此報告使用 UCM .tar 和 CDR 檔案產生。報告包含已分配和未分配 DID 的 DID 使用記錄。
- 自述文件- 其中包含有關 CSV 文件的詳細資訊。
查看您的報告
ImportedDataBulk.csv
| 欄 | 說明 | 範例 |
|---|---|---|
| 使用者 ID | UCM使用者的唯一識別碼。 | 使用者名稱 |
| 電子郵件 | UCM使用者的電子郵件地址。 | username@email.com |
| 名稱 | UCM用戶的全名。 | 名 + 姓 |
| 裝置描述 | UCM設備的描述。 | 主大廳設備 |
| 裝置集區 | 設備所屬的UCM設備池。 | AshwiniOPUS-UP |
| 裝置名稱 | UCM設備的名稱。 | CUCTRDXVE |
| 位置 | UCM設備的實體位置。 | Hub_無 |
| 目錄號碼 | 設備的 UCM 目錄編號。 | +12225553333 |
| E164 | 設備的 E.164 編號。 | +12225553333 |
| 路由分割區 | UCM 設備所屬的路由分區。 | 核心 8 位 |
DeviceEligibility.csv
| 欄 | 說明 | 範例 |
|---|---|---|
| 使用者 ID | UCM 使用者的唯一標識符 | 使用者名稱 |
| 名稱 | UCM用戶的全名。 | 名 + 姓 |
| 裝置描述 | UCM設備的描述。 | 主大廳設備 |
| 裝置集區 | 設備所屬的UCM設備池。 | AshwiniOPUS-UP |
| 裝置名稱 | UCM設備的名稱。 | SEP007E452DDEG7 |
| 型號 | 該設備的型號 | Cisco 7961G-GE |
| 目錄號碼 | 設備的 UCM 目錄編號。 | +12225553333 |
| E164 | 設備的 E.164 編號。 | +12225553333 |
| 裝置 VID | 設備硬體版本 ID | 8 |
| 合格性 | 檢查 WxCMT 是否支援 IP 電話、ATA、房間作業系統、第三方等。 如果設備被標記為
|
合格 不合格 不明 有資格的* |
DevicePoolNumbers.txt
| 欄 | 說明 | 範例 |
|---|---|---|
| 裝置集區 | 設備所屬的UCM設備池。 | AshwiniOPUS-UP |
| E164 編號 | 以逗號分隔的數字列表，每行包含 1000 個數字。 | +12225553344,+12225553345 |
HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv
| 欄 | 說明 | 範例 |
|---|---|---|
| 要素類型 | 設備的功能類型。 | 呼叫群組、呼叫佇列、呼叫駐留群組、呼叫接聽群組、共享線路 |
| 設定名稱 | 該特徵線。 | +12225556666 |
| 使用者 | 設備的使用者。 | 使用者名稱 |
| 電子郵件 ID | 使用者的電子郵件地址。 | username@email.com |
| 裝置名稱 | 裝置名稱。 | CISCO8875 |
| 裝置集區 | 設備所屬的設備池。 | AshwiniOPUS-UP |
| 線路 | 該設備的線路。 | +12225554444 |
| 路由分割區 | 設備所屬的路由分區。 | 核心 8 位 |
HunterGroupMigrationInsight.csv
| 欄 | 說明 | 例如。 |
|---|---|---|
| 亨特飛行員編號 | 亨特飛行員的唯一識別碼。它只能與一個狩獵清單名稱關聯。 | 12345 |
| isCallQueue | 指示是否應將呼叫引導程式視為呼叫佇列的標誌。 | True |
| 亨特飛行員姓名 | 分配給獵人飛行員的名字 | 銷售團隊 HuntPilot |
| 狩獵清單名稱 | 與獵場飛行員關聯的獵場清單的名稱，其中可以包含一個或多個線路組。 | 銷售團隊獵頭列表 |
| 線路組名稱 | 狩獵清單中線路組的名稱。一行包含一個 LineGroup。 | 銷售團隊獵頭列表 |
| 位置 | 位置 HuntPilot/CallQueue. | |
| 來電顯示 | 由呼叫群組或呼叫佇列處理的通話將顯示的來電顯示號碼。 | 8005551234 |
| 呼叫路由選項 | 為呼叫群組或呼叫佇列配置的呼叫路由選項。 | 播送。 |
| 向前搜尋 無回應 目的地 | 如果在呼叫引導系統中未偵測到應答，則呼叫將路由到的目標號碼或分機。 | 12346 |
| 前進尋找繁忙的目的地 | 如果呼叫中心繁忙，呼叫將被路由到的目標號碼或分機號碼。 | 12347 |
| CQ尺寸 | 如果呼叫組調度器作為呼叫佇列運行，則可以排隊的潛在呼叫數量。 | 30 |
| 代理人 '#' 使用者身分 | 清單中第一個代理人的電話號碼或分機號碼。最多可列出 50 名經紀人，編號遞增。 | 7001 |
| 代理人 '#' 使用者身分 | 清單中第一個代理程式關聯的使用者 ID | agent1 |
| 代理人 '#' 郵箱地址_or_描述 | 第一位代理人的電子郵件地址或描述。如果在 phone.csv 或描述中找不到 DNorPattern，則此項為空。 | agent1@example.com |
sharedlineGroupmigrationreport.csv
| 列名 | 說明 | 範例 |
|---|---|---|
| isSharedLineAcrossMultipleUsers | 指示目錄號碼（線路）是否在多個使用者的裝置之間共用。 | True |
| 是主線 | 指定目錄號是與使用者關聯的主線路還是輔助線路。 | True |
| directoryNumber | 分配給用戶設備的實際電話號碼或分機號碼。這裡也叫線路。 | 5551234 |
| 線路所有者ID | 線路所有者的唯一識別碼。 | Jdoe |
| 線路所有者信箱 | 線路所有者的電子郵件地址。 | jdoe@example.com |
| lineConfiguredOnDevice | 指示已配置該線路的設備。 | SEP001122334455 |
| deviceType | 指定設備類型（例如，實體電話、軟體客戶端）。 |
Cisco IP Phone 8851 |
| 設備描述 | 設備的描述，可以包括型號、位置或其他相關細節。如果有工作空間就更好了。 | 行政辦公室 - 約翰·多伊 |
| sharedWithUCMUserId | 與其他共享線路的用戶的唯一識別碼。 |
阿斯密斯 |
| 與 UCM 使用者電子郵件分享 | 與其他共用線路的使用者的電子郵件地址。 | |
| lineSharedGroup | 組的識別符 users/devices 同排。 | 88 |
| 組內軟客戶端數量 | 共用線路組中的軟體客戶端（基於軟體的電話）數量。 | 3 |
| 組內其他設備數量 | 共用線路組中除軟客戶端以外的其他設備數量。 | 5 |
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv
| 欄 | 說明 | 範例 |
|---|---|---|
| 使用者 ID | UCM使用者的唯一識別碼。 | 使用者名稱 |
| 電子郵件 ID | 使用者的電子郵件地址。 | username@email.com |
| 裝置名稱 | 裝置名稱。 | CISCO8875 |
| 裝置集區 | 設備所屬的設備池。 |
AshwiniOPUS-UP |
| 線路 | 該設備的線路。 | +12225556666 |
| 移民資格 |
該設備的遷移資格。 這些數值是： 符合條件 - 該設備符合遷移條件。 未知 - 無法確定該設備是否符合資格。 這意味著，從 CDR 記錄中，我們發現使用了 Webex 不支援的功能。 您應該聯絡思科技術支援中心 (CISCO TAC) 以獲得進一步協助。 | 不明 |
| 詳細資料 |
這些數值是： 空的：如果符合 MigrationElibility 的條件， 不支援的功能列表：如果 MigrationEligibility 未知 |
不可用功能清單：RandomFeatureABC(12), 請聯絡思科公司以了解更多設備資訊。
|
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv
| 欄 | 說明 | 範例 |
|---|---|---|
| 要素類型 | 設備的功能類型。 |
尋路飛行員，呼叫隊列 |
| 設定名稱 | 該特徵線。 | +12225557777 |
| 使用次數 | 該線路的使用次數。 | 23 |
| 最後使用日期 | 該功能在特定行上的最後使用日期。 | 15/01/2024 |
UserWorksapceLastUsage.csv
| 欄 | 說明 | 範例 |
|---|---|---|
| 使用者 ID | UCM使用者的唯一識別碼。 | 使用者名稱 |
| 電子郵件 | UCM使用者的電子郵件地址。 | username@email.com |
| 匿名 | 這表示它是否為工作區。 | 是 |
| deviceName | 裝置名稱。 | SEP22555d409 |
|
isIpPhone
|
這表示它是否是軟體客戶端。
| 是 |
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型號
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UCM 設備型號。
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思科 8851
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最後使用日期
|
設備的最後使用日期。
| 23/01/2024 |
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自上次使用報告日期以來的天數
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自設備上次使用日期到報告產生日期之間的天數。
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8 這意味著該設備最後一次使用是在報告產生日期之前的八天。
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DidUsageReport.csv
| 欄 | 說明 | 範例 |
|---|---|---|
| 使用者 ID | UCM使用者的唯一識別碼。 | 使用者名稱 |
| 電子郵件 ID | 使用者的電子郵件地址。 | username@email.com |
| DID | DID號碼 | +12225553409 （它可以與 directoryNumber 相同，也可以不同） |
| 裝置名稱 | 裝置名稱。 | 思科 8875 |
| 裝置集區 | 設備所屬的設備池。 | AshwiniOPUS-UP |
| 擴展移動設備名稱 |
套用擴充功能「移動性」的裝置名稱。 | 思科 7942 |
| 擴展行動裝置池 | extensionMobility 設備所屬的設備池。 |
AshwiniOPUS-UP |
| 主叫號碼計數 | DID號碼作為來電號碼使用的次數。 | 20 |
| 原始被叫號碼計數 | DID 被用來當作原始被叫號碼的次數。 | 30 |
| 最終被叫方號碼計數 | DID 作為最終被叫號碼使用的次數。 | 40 |
| 總和所有被叫方號碼 | DID號碼作為來電號碼使用的總次數。 | 90 |
| 最後使用日期 | DID的最後使用日期。 | 16/11/2023 |
| 目錄號碼類型 | DID 的類型。它可以未分配，也可以已分配。 | 對於「未指派」類型，使用者 ID 和裝置名稱等詳細資訊來自 cdr 記錄。 |
我們遵循嚴格的資料隱私政策。報告產生後，我們已採取措施確保用戶資料得到安全處理。除了報告生成過程之外，我們不會儲存任何用戶資料。這包括刪除 tar 檔案以及用於建立報告的任何其他資料。此外，報告本身會安全地上傳到我們受保護的文件儲存庫。為了讓用戶完全掌控自己的數據，我們還提供了在不再需要報告時手動刪除報告的選項。
