마이그레이션 인사이트

전제 조건

(정부기관용 Webex에만 해당) 이제 FedRAMP 인증 기관에서도 상용 장치 마이그레이션 적격성 확인 기능이 지원됩니다. 이 옵션을 선택하면 장치의 MAC 주소가 시스코 기업 네트워크로 전송되어 적합성을 확인합니다. MAC 주소가 자동으로 전송되지 않도록 하려면 FedRamp 장치 마이그레이션 프로세스 휴대폰을 Webex 통화로 마이그레이션를 따르세요.

여기에 설명된 단계는 전용 인스턴스에도 적용됩니다.

마이그레이션 인사이트

1	https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스 로 이동하세요. > 업데이트 & 이주. 통합 CM 업그레이드 유틸리티 섹션에서 마이그레이션 인사이트 카드로 이동하여 보기를 클릭합니다. Webex 클라우드 통화 서비스로 가져올 사용자 및 장치 목록과 같은 Unified CM 세부 정보를 수집하십시오. Unified CM 대량 관리 도구를 사용하여 tar 파일을 가져오세요. 자세한 내용은 대량 관리 도구(BAT)를 사용한 사용자 가져오기 를 참조하세요. 그런 다음 파일을 가져옵니다.
2	UCM에서 데이터를 가져와 마이그레이션 인사이트 보고서를 생성합니다 창에서 .tar 파일을 드래그 앤 드롭합니다. 최대 업로드 용량은 350MB입니다. .tar 파일을 취소하거나 교체하려면 UCM에서 데이터를 가져와 마이그레이션 인사이트 보고서를 생성하려면 창에서 가져오기를 취소하고 다시 시작하려면 클릭하세요 []를 클릭하세요. .tar 파일을 업로드하는 데 시간이 좀 걸립니다. 업로드가 완료되면 성공 창이 나타납니다.
3	CDR 파일 모음에 대해서는 CDR 저장소 관리자 를 참조하십시오. CDR 파일의 최대 업로드 크기는 2GB입니다. CDR 전처리 를 참조하고 readMe 파일을 따라 CDR 파일을 업로드하기 전에 전처리하는 스크립트를 실행하기 위한 적절한 구성에 대해 자세히 알아보세요. CDR 보고서를 보려면 .gzip 파일을 여기에 .gzip 파일을 드래그 앤 드롭하거나 파일을 찾아 창으로 드래그 앤 드롭하세요.
4	업로드된 생성된 보고서를 삭제하려면 오른쪽 상단의 점 세 개 를 클릭 하고 삭제 ]를 선택하세요.
5	CSV 파일(.zip 파일)을 다운로드하려면 오른쪽 상단의 점 세 개를 클릭하고 CSV 내보내기 를 선택하세요. 다운로드가 완료되면 CSV 파일에서 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

ZIP 파일 내보내기

.zip 파일을 내보내고 다운로드하면 해당 zip 파일에 포함된 CSV 파일 목록은 다음과 같습니다.

ImportedDataBulk.csv - 이 파일에는 가져온 CUCM tar 파일의 enduser.csv 및 phone.csv에서 추출된 데이터가 포함되어 있습니다. 이 CSV 파일에는 phone.csv 파일에 있는 모든 기기 정보가 포함되어 있습니다.
DeviceEligibility.csv - 이 보고서는 IP 전화기, Room OS 장치, ATA 장치, 타사 장치 등에 대한 정보를 제공합니다. 이 제품은 최신 Webex 통화 기능이나 최신 소프트웨어 업그레이드와 호환됩니다.
이 보고서에는 ucmSoftClients에 대한 정보가 포함되어 있지 않습니다. 보고서를 읽는 방법은 다음과 같습니다. 기기에 다음과 같이 표시된 경우:
- 사용 가능 - Webex 통화와 함께 바로 사용할 수 있습니다.
- 부적격 또는 알 수 없음 - Webex 통화와 호환되지 않거나 업그레이드가 필요할 수 있습니다.
이 보고서는 현재 최신 버전이며 당사가 제공하는 최고의 제품과 호환되는 장치에 대한 정보를 제공합니다.
DevicePoolNumbers.txt - 이것은 텍스트 파일입니다. 이 파일에는 특정 장치 풀에 속한 모든 번호의 기록이 포함되어 있습니다.
HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv- 이 파일에는 함께 마이그레이션된 장치 및 사용자에 대한 보고서가 포함되어 있습니다. 생성된 보고서는 공유 회선, 헌트 파일럿, 통화 대기열, 통화 보류, 통화 수신 그룹 구성을 기반으로 합니다.
HuntGroupMigrationInsight.csv - 이 CSV 파일에는 할당된 헌트 라인, 라인 그룹 및 연결된 에이전트에 대한 자세한 정보가 포함되어 있습니다. 보고서를 읽는 방법은 다음과 같습니다.
1. 헌트 파일럿 및 라인 그룹: 각 헌트 파일럿을 하나의 헌트 라인에 연결하고, 각 헌트 라인을 여러 라인 그룹에 연결합니다. 보고서에는 한 명의 사냥 조종사에 대해 여러 행이 나열되어 있으며, 이는 해당 조종사가 보유한 라인 그룹 수에 해당합니다.
2. 에이전트 표현: 한 행에 최대 50명의 상담원을 등록할 수 있습니다. 회선 그룹에 상담원이 50명 이상인 경우, 모든 상담원을 수용할 수 있도록 행을 더 추가하십시오. 즉, 라인 그룹 내 상담원 50명당 한 행씩 표시됩니다.
3. 에이전트 세부 정보 : 보고서에는 각 상담원에 대해 상담원 번호, 사용자 ID, 이메일 주소 또는 상담원 번호가 할당된 장치에 대한 설명이 표시됩니다. 워크스페이스 기기의 경우 이메일 주소 대신 설명이 표시됩니다.
  UCM tar 파일의 phone.csv 파일에 상담원 번호가 나타나지 않으면 agents emailID 열_description ([]) 이 비어 있습니다.
SharedlineGroupMigrationReport.csv - 이 보고서는 회사 전화번호(전화번호부)가 여러 사용자 간에 어떻게 공유되는지 명확하게 보여줍니다. 보고서를 읽는 방법은 다음과 같습니다.
1. 개별 항목 : 각 사용자의 전화번호는 별도의 행에 표시됩니다. 사용자가 여러 개의 전화번호를 가지고 있는 경우, 해당 전화번호에 대한 항목이 여러 개 표시됩니다.
2. 그룹 식별 : 'lineSharedGroup' 열에는 공유 전화번호 그룹별로 고유한 식별자가 포함되어 있습니다.
  이를 통해 특정 그룹과 관련된 모든 전화번호를 확인할 수 있습니다. 사용자의 전화번호가 다른 사람과 공유되지 않으면 해당 사용자는 고유한 'lineSharedGroup' 식별자를 갖게 됩니다.
3. 공유 번호: 여러 사용자가 공유하는 전화번호를 확인하려면 'isSharedLineAcrossMultipleUsers' 열을 필터링하여 두 명 이상의 사용자가 사용하는 번호를 쉽게 찾을 수 있습니다.
4. 장치 수 : '그룹 내 소프트 클라이언트 수' 또는 '그룹 내 기타 장치 수' 열을 사용하여 특정 개수의 소프트 클라이언트 또는 기타 장치를 포함하는 그룹을 필터링할 수 있습니다.
5. 공유 사용자 세부 정보 : 'sharedWithUCMUserId' 및 'sharedWithUCMUserEmail' 열에는 각 전화번호를 공유하는 사용자의 ID와 이메일 주소가 표시됩니다.
  예를 들어, 사용자 A가 동일하거나 다른 장치에 걸쳐 5개의 디렉터리 번호를 가지고 있는 경우, 사용자 A에 대해 5개의 행(각 행은 하나의 디렉터리 번호에 해당)이 표시됩니다.
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - 이 보고서는 UCM .tar 및 CDR 파일을 사용하여 생성됩니다. 이 보고서에는 CDR 기록에서 검사한 기능 사용량을 기반으로 한 장치 마이그레이션 적격성에 대한 정보가 포함되어 있습니다.
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv – 이 보고서는 UCM .tar 및 CDR 파일을 사용하여 생성됩니다. 이 보고서에는 헌트 파일럿과 콜 큐 번호의 사용 횟수와 마지막 사용 날짜가 포함되어 있습니다.
UserWorksapceLastUsage.csv – 이 보고서는 UCM .tar 및 CDR 파일을 사용하여 생성됩니다. 보고서에는 기록이 포함되어 있습니다. users/workspace 그리고 마지막 사용 날짜. 또한 소프트 클라이언트와 하드폰에 대한 보고서도 포함되어 있습니다.
DidUsageReport.csv - 이 보고서는 UCM .tar 및 CDR 파일을 사용하여 생성됩니다. 이 보고서에는 할당된 DID와 할당되지 않은 DID 모두에 대한 DID 사용 기록이 포함되어 있습니다.
읽어보세요- CSV 파일에 대한 자세한 정보가 포함되어 있습니다.

보고서를 확인하세요

ImportedDataBulk.csv

열	설명	예제
사용자 ID	UCM 사용자의 고유 식별자입니다.	사용자 이름
이메일	UCM 사용자의 이메일 주소입니다.	username@email.com
이름	UCM 사용자의 전체 이름입니다.	첫 이름 + 성
장치 설명	UCM 장치에 대한 설명입니다.	메인 로비 장치
장치 풀	해당 장치가 속한 UCM 장치 풀입니다.	아슈위니OPUS-UP
장치 이름	UCM 장치의 이름입니다.	CUCTRDXVE
위치	UCM 장치의 물리적 위치.	Hub_없음
디렉토리 번호	해당 장치의 UCM 디렉터리 번호입니다.	+12225553333
E164	해당 장치의 E.164 번호입니다.	+12225553333
라우트 파티션	UCM 장치가 속한 경로 파티션입니다.	CORE 8자리

DeviceEligibility.csv

열	설명	예제
사용자 ID	UCM 사용자의 고유 식별자	사용자 이름
이름	UCM 사용자의 전체 이름입니다.	첫 이름 + 성
장치 설명	UCM 장치에 대한 설명입니다.	메인 로비 장치
장치 풀	해당 장치가 속한 UCM 장치 풀입니다.	아슈위니OPUS-UP
장치 이름	UCM 장치의 이름입니다.	SEP007E452DDEG7
모델	기기의 모델	시스코 7961G-GE
디렉토리 번호	해당 장치의 UCM 디렉터리 번호입니다.	+12225553333
E164	해당 장치의 E.164 번호입니다.	+12225553333
장치 VID	장치 하드웨어 버전 ID	8
적합성	WxCMT에서 아이폰, ATA, 룸 OS, 타사 제품 등이 지원되는지 여부를 확인합니다. 기기에 다음과 같이 표시되어 있는 경우 사용 가능 - Webex 통화와 함께 바로 사용할 수 있습니다. 자격이 없거나 알 수 없음 - Webex 통화와 호환되지 않을 수 있습니다. 사용 가능* - Webex 통화와 함께 바로 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 현장 공지 FN74296을 참조하십시오.	사용 가능 사용 불가능 알 수 없음 자격이 있는*

DevicePoolNumbers.txt

열	설명	예제
장치 풀	해당 장치가 속한 UCM 장치 풀입니다.	아슈위니OPUS-UP
E164 번호	쉼표로 구분된 숫자 목록이며, 각 행에는 1000개의 숫자가 포함되어 있습니다.	+12225553344,+12225553345

HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv

열	설명	예제
기능 유형	기기의 기능 유형.	헌트 파일럿, 통화 대기열, 통화 예약 그룹, 통화 수신 그룹, 공유 회선
구성 이름	특징의 라인.	+12225556666
사용자	기기의 사용자.	사용자 이름
이메일 ID	사용자의 이메일 주소.	username@email.com
장치 이름	장치의 이름.	CISCO8875
장치 풀	해당 장치가 속한 장치 풀.	아슈위니OPUS-UP
라인	기기의 라인.	+12225554444
라우트 파티션	장치가 속한 경로 파티션입니다.	CORE 8자리

HunterGroupMigrationInsight.csv

열	설명	예시.
헌트 파일럿 번호	Hunt Pilot의 고유 식별자입니다. 하나의 사냥 목록 이름과만 연결될 수 있습니다.	12345
isCallQueue	헌트 파일럿을 통화 대기열로 처리해야 하는지 여부를 나타내는 플래그입니다.	True
헌트 파일럿 이름	헌트 파일럿에게 붙여진 이름	세일즈팀헌트파일럿
사냥 목록 이름	헌트 파일럿과 연결된 헌트 리스트의 이름으로, 하나 이상의 라인 그룹을 포함할 수 있습니다.	SalesTeamHuntList
라인 그룹 이름	헌트 리스트 내 라인 그룹의 이름입니다. 한 행에는 하나의 LineGroup이 있습니다.	SalesTeamHuntList
위치	위치 HuntPilot/CallQueue.
거는 사람 확인	헌트 파일럿 또는 통화 대기열에서 처리되는 통화에 표시될 발신자 번호입니다.	8005551234
통화 라우팅 옵션	헌트 파일럿 또는 통화 대기열에 대해 구성된 통화 라우팅 옵션입니다.	방송.
전진 사냥 무응답 목적지	Hunt Pilot에서 응답이 감지되지 않을 경우 통화가 연결될 목적지 번호 또는 내선 번호입니다.	12346
전진 사냥 바쁜 목적지	Hunt Pilot이 통화 중일 경우 통화가 연결될 목적지 번호 또는 내선 번호입니다.	12347
CQ 사이즈	헌트 파일럿이 통화 대기열로 작동할 경우 대기열에 추가될 수 있는 잠재적 통화 수입니다.	30
대리인 '#' 사용자 ID	목록에 있는 첫 번째 상담원의 전화번호 또는 내선 번호입니다. 최대 50명의 상담원을 순차적으로 번호 매겨 등록할 수 있습니다.	7001
대리인 '#' 사용자 ID	목록에서 첫 번째 에이전트와 연결된 사용자 ID	agent1
대리인 '#' 이메일 ID_or_설명	첫 번째 담당자의 이메일 주소 또는 담당자 설명. phone.csv 파일이나 설명에서 DNorPattern을 찾을 수 없는 경우 이 필드는 비어 있습니다.	agent1@example.com

sharedlineGroupmigrationreport.csv

컬럼 이름	설명	예제
isSharedLineAcrossMultipleUsers	디렉터리 번호(회선)가 여러 사용자의 기기에서 공유되는지 여부를 나타냅니다.	True
기본 라인입니다	디렉터리 번호가 사용자에게 연결된 기본 회선인지 보조 회선인지 지정합니다.	True
directoryNumber	사용자의 기기에 할당된 실제 전화번호 또는 내선 번호입니다. 여기서는 라인이라고도 부릅니다.	5551234
라인 소유자 ID	회선 소유자인 사용자의 고유 식별자입니다.	제이도
라인 소유자 이메일	회선 소유자의 이메일 주소입니다.	jdoe@example.com
lineConfiguredOnDevice	해당 회선이 구성된 장치를 나타냅니다.	SEP001122334455
deviceType	기기 유형을 지정합니다(예: 물리적 전화기, 소프트웨어 클라이언트).	Cisco IP Phone 8851
장치 설명	기기에 대한 설명으로, 모델명, 위치 또는 기타 관련 세부 정보가 포함될 수 있습니다. 작업 공간이 있으면 도움이 될 것입니다.	임원 사무실 - 존 도
UCMUserId와 공유됨	회선을 공유하는 다른 사용자의 고유 식별자입니다.	아스미스
UCMUserEmail과 공유됨	해당 회선을 공유하는 다른 사용자들의 이메일 주소입니다.	asmith@example.com
라인공유그룹	그룹에 대한 식별자 users/devices 줄을 함께 서세요.	88
그룹 내 소프트 클라이언트 수	공유 회선 그룹에 속한 소프트 클라이언트(소프트웨어 기반 전화기)의 수입니다.	3
그룹 내 다른 기기 수	공유 회선 그룹에 있는 다른 장치(소프트 클라이언트 제외)의 수입니다.	5

FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv

열	설명	예제
사용자 ID	UCM 사용자의 고유 식별자입니다.	사용자 이름
이메일 ID	사용자의 이메일 주소.	username@email.com
장치 이름	장치의 이름.	CISCO8875
장치 풀	해당 장치가 속한 장치 풀.	아슈위니OPUS-UP
라인	기기의 라인.	+12225556666
이민 자격 요건	해당 기기의 마이그레이션 자격 여부. 값은 다음과 같습니다. 적격 - 해당 장치는 마이그레이션 대상입니다. 알 수 없음 - 해당 기기의 정확한 적합 여부를 판단할 수 없습니다. 즉, 통화기록(CDR)을 분석한 결과 Webex에서 지원하지 않는 기능이 사용된 것을 확인했다는 의미입니다. 추가적인 지원이 필요하시면 시스코 기술지원센터(TSC)에 문의하시기 바랍니다.	알 수 없음
세부 사항	값은 다음과 같습니다. 비어 있는: MigrationElibility가 자격 요건을 충족하는 경우, 지원되지 않는 기능 목록: MigrationEligibility가 알려지지 않은 경우	사용 불가 기능 목록: 랜덤피처ABC(12), 해당 기기에 대한 자세한 정보는 시스코에 문의하십시오.

FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv

열	설명	예제
기능 유형	기기의 기능 유형.	헌트 파일럿, 콜 큐
구성 이름	특징의 라인.	+12225557777
사용 횟수	해당 회선의 사용 횟수.	23
최종 사용일	특정 회선에서 해당 기능이 마지막으로 사용된 날짜입니다.	15/01/2024

UserWorksapceLastUsage.csv

열	설명	예제
사용자 ID	UCM 사용자의 고유 식별자입니다.	사용자 이름
이메일	UCM 사용자의 이메일 주소입니다.	username@email.com
익명입니다	여기에는 작업 공간인지 아닌지가 포함됩니다.	예
deviceName	장치의 이름.	SEP22555d409
isIpPhone	여기에는 소프트 클라이언트인지 아닌지가 포함됩니다.	예
모델	UCM 장치 모델.	시스코 8851
최종 사용일	기기의 마지막 사용 날짜.	23/01/2024
보고서 작성일 기준 마지막 사용 이후 경과 일수	보고서 생성일 기준으로 기기의 마지막 사용일로부터 경과한 일수입니다.	8 이는 해당 기기가 보고서 생성일로부터 8일 전에 마지막으로 사용되었음을 의미합니다.

DidUsageReport.csv

열	설명	예제
사용자 ID	UCM 사용자의 고유 식별자입니다.	사용자 이름
이메일 ID	사용자의 이메일 주소.	username@email.com
DID	DID 번호	+12225553409 (directoryNumber와 같을 수도 있고 다를 수도 있습니다.)
장치 이름	장치의 이름.	시스코 8875
장치 풀	해당 장치가 속한 장치 풀.	아슈위니OPUS-UP
확장 이동 장치 이름	확장 기능인 Mobility가 적용되는 장치 이름입니다.	시스코 7942
확장 이동 장치 풀	extensionMobility 장치가 속한 장치 풀입니다.	아슈위니OPUS-UP
통화당사자수	DID 번호가 발신자 번호로 사용된 횟수.	20
원래 호출된 당사자 수	DID 번호가 최초 발신 번호로 사용된 횟수.	30
최종 호출당사자 수	DID 번호가 최종 착신 번호로 사용된 횟수.	40
모든 호출 당사자 수의 합계	DID 번호가 발신자 번호로 사용된 총 횟수.	90
최종 사용일	DID의 마지막 사용 날짜.	16/11/2023
디렉토리 번호 유형	해리성 정체성 장애(DID)의 유형. 지정되지 않았거나 지정되었을 수 있습니다.	할당되지 않음 유형의 경우 사용자 ID 및 장치 이름에 대한 세부 정보는 CDR 레코드에서 가져옵니다.

저희는 엄격한 데이터 개인정보 보호 정책을 준수합니다. 보고서가 생성되면 사용자 데이터가 안전하게 처리되도록 조치를 시행했습니다. 보고서 생성 과정 외에는 어떠한 사용자 데이터도 저장하지 않습니다. 여기에는 tar 파일과 보고서 생성에 사용된 기타 모든 데이터를 삭제하는 작업이 포함됩니다. 또한, 보고서 자체는 안전하게 보호되는 파일 저장소에 업로드됩니다. 사용자가 자신의 데이터를 완벽하게 제어할 수 있도록, 더 이상 필요하지 않은 보고서를 수동으로 삭제할 수 있는 옵션도 제공합니다.

Cisco AI Assistant

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

마이그레이션 인사이트

전제 조건

마이그레이션 인사이트

ZIP 파일 내보내기

보고서를 확인하세요

ImportedDataBulk.csv

DeviceEligibility.csv

DevicePoolNumbers.txt

HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv

HunterGroupMigrationInsight.csv

sharedlineGroupmigrationreport.csv

FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv

FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv

UserWorksapceLastUsage.csv

DidUsageReport.csv

소기업

Enterprise

장치

솔루션

리소스

회사