(Webex solo para el gobierno) La verificación de elegibilidad para la migración de dispositivos comerciales ahora es compatible con las organizaciones FedRAMP. Cuando se selecciona esta opción, la dirección MAC del dispositivo se envía a la red corporativa de Cisco para verificar su elegibilidad. Si prefiere que la dirección MAC no se envíe automáticamente, puede seguir el proceso de migración de dispositivos de FedRamp Migrar su teléfono a Webex Calling.

Una vez que exporte y descargue el archivo .zip, esta es la lista de archivos CSV de salida incluidos en este archivo zip:

• ImportedDataBulk.csv - Este archivo contiene los datos extraídos de enduser.csv y phone.csv de los archivos tar de CUCM importados. Este archivo CSV contiene todos los dispositivos del archivo phone.csv.

• DeviceEligibility.csv - Este informe le indica los teléfonos IP, los dispositivos Room OS, los dispositivos ATA, los dispositivos de terceros, etc. Puede funcionar con las últimas funciones de Webex Calling o con la última actualización de software.

  Este informe no incluye información sobre ucmSoftClients. Aquí le explicamos cómo leer el informe. Si un dispositivo está marcado como:

  • Apto - está listo para usarse con Webex Calling.
  • No elegible o desconocido - puede que no funcione con Webex Calling o que requiera una actualización.
  Este informe le informa sobre los dispositivos que actualmente están actualizados y son compatibles con lo mejor que ofrecemos.
• DevicePoolNumbers.txt - Este es un archivo de texto. Este archivo contiene los registros de todos los números en un grupo de dispositivos específico.

• HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv- Este archivo contiene informes sobre los dispositivos y usuarios que se migran juntos. El informe generado se basa en la configuración de líneas compartidas, piloto de búsqueda, cola de llamadas, estacionamiento de llamadas y grupo de captura de llamadas.

• HuntGroupMigrationInsight.csv - Este archivo CSV incluye información detallada sobre las líneas de búsqueda asignadas, los grupos de líneas y los agentes conectados. Aquí le explicamos cómo leer el informe:

  1. Pilotos de caza y grupos de línea: Conecte cada piloto de caza a una única línea de caza, y cada línea de caza a los distintos grupos de líneas. El informe enumera varias filas para un único piloto de caza, que corresponden al número de grupos de líneas que posee.

  2. Representación del agente: En una sola fila pueden figurar hasta 50 agentes. Si un grupo de líneas tiene más de 50 agentes, proporcione más filas para dar cabida a todos ellos. Esto significa que verá una fila por cada 50 agentes en un grupo de líneas.

  3. Detalles del agente : Para cada agente, el informe muestra el número de agente, el ID de usuario y la dirección de correo electrónico, o una descripción del dispositivo al que está asignado el número de agente. En el caso de los dispositivos de espacio de trabajo, encontrará una descripción en lugar de una dirección de correo electrónico.

     Si un número de agente no aparece en el archivo phone.csv del archivo tar de UCM, la columna para el emailID de los agentes_description está vacía.

• SharedlineGroupMigrationReport.csv - Este informe proporciona una visión general clara de cómo se comparten los números de teléfono de su empresa (números de directorio) entre diferentes usuarios. Aquí le explicamos cómo leer el informe:

  1. Entradas individuales : Los números de teléfono de cada usuario se muestran en filas separadas. Si un usuario tiene varios números, encontrará varias entradas para ellos.

  2. Identificación de grupo : La columna 'lineSharedGroup' contiene un identificador único para cada conjunto de números de teléfono compartidos.

     Esto permite identificar todos los números de teléfono asociados a un grupo específico. Si los números de teléfono de un usuario no se comparten con otros, tendrán su propio identificador único 'lineSharedGroup'.

  3. Números compartidos: Para identificar los números de teléfono que se comparten entre varios usuarios, puede filtrar la columna 'isSharedLineAcrossMultipleUsers' para identificar fácilmente cualquier número utilizado por más de una persona.
  4. Recuento de dispositivos : Puede utilizar las columnas 'NumberOfSoftClientInGroup' o 'NumberOfOtherDevicesInGroup' para filtrar los grupos que tengan un número específico de clientes de software u otros dispositivos.
  5. Detalles del usuario compartido : Las columnas 'sharedWithUCMUserId' y 'sharedWithUCMUserEmail' muestran el ID de usuario y la dirección de correo electrónico de las personas que comparten cada número de teléfono.

     Por ejemplo, si el USUARIO A tiene 5 números de directorio en el mismo dispositivo o en dispositivos diferentes, observará 5 filas para el USUARIO A (cada una correspondiente a un número de directorio).

• FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - Este informe se genera utilizando un archivo .tar de UCM y un archivo CDR. El informe contiene información sobre la elegibilidad para la migración del dispositivo en función del uso de las funciones inspeccionadas a partir de los registros CDR.

• FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv – Este informe se genera utilizando el archivo .tar de UCM y el archivo CDR. El informe contiene el recuento de uso del número de veces que se utilizó el piloto de búsqueda y el número de cola de llamadas, junto con su última fecha de uso.

• UserWorkspaceLastUsage.csv – Este informe se genera utilizando el archivo .tar de UCM y el archivo CDR. El informe contiene los registros de usuarios/espacios de trabajo y su última fecha de uso. También contiene informes sobre clientes de software y teléfonos de hardware.

• DidUsageReport.csv - Este informe se genera utilizando el archivo .tar de UCM y el archivo CDR. El informe contiene los registros de uso de DID tanto para los DID asignados como para los no asignados.

• Léame- Contiene información detallada sobre los archivos CSV.