- בית
- /
- מאמר
תובנות הגירה
השתמש ב- Migration Insights כדי לקבל החלטה מושכלת לגבי המעבר ל- Webex Calling. בהתבסס על מידע זה, תוכל לעבור בביטחון אל Webex Calling.
תנאים מוקדמים
(Webex לממשלה בלבד) בדיקת הזכאות להעברת מכשירים מסחרית נתמכת כעת עבור ארגוני FedRAMP. כאשר אפשרות זו נבחרת, כתובת ה- MAC של המכשיר נשלחת לרשת הא רגונית של סיסקו כדי לאמת את הזכאות. אם אתה מעדיף שלא תישלח את כתובת ה- MAC באופן אוטומטי, תוכל לעקוב אחר תהליך העברת מכשיר FedRAMP העבר את הטלפון שלך אל Webex Calling.
השלבים המתוארים כאן חלים גם על מופע ייעודי.
תובנות הגירה
| 1 |
בתצוגת הלקוח ב - https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > עדכונים והעברות. בקטע כלי Unified CMעזר לשדרוג, עבור אל כרטיס תובנות הגירה ולחץ על תצוגה. אסוף Unified CM פרטים, כגון רשימת המשתמשים והמכשירים שאתה מתכנן לייבא לשירות שיחות Webex Cloud. השתמש בכלי Unified CM הניהול בכמות גדולה כדי לקבל את קבצי tar, ראה ייבוא משתמשים באמצעות הכלי לניהול בתפזורת (BAT) לקבלת מידע מפורט ולאחר מכן ייבא את הקבצים. |
| 2 |
בחלון יי בוא נתונים מ- UCM ליצירת דוח תובנות העברה, גרור ושחרר את קובץ ה- .tar. הגודל המרבי של ההעלאה הוא 350 MB. אם ברצונך לבטל או להחליף את קובץ.tar, לחץ על לחץ כדי לבטל את הייבוא כדי להתחיל מחדש מהחלון יי בוא נתונים מ- UCM כדי ליצור דוח תובנות העברה. קוב ץ.tar לוקח קצת זמן להעלות. לאחר העלאה, החלון המוצלח מופיע. |
| 3 |
עיין במ נהל משאבי CDR על אוסף ק בצי CDR. הגודל המרבי של העלאה עבור קובץ CDR הוא 2GB. עיין בעי בוד מקדים של CDR וע קוב אחר ה- ReadMe כדי לדעת יותר על התצורה המתאימה להפעלת הסקריפט לעיבוד מקדים של קובץ CDR לפני ההעלאה.
עבור דוחות CDR, גרור ושחרר את קוב ץ.gzip בחלונית ג רור ושחרר קובץ. gzip כאן או עיין בקבצים.
|
| 4 |
כדי למחוק את הדוחות שנוצרו שהועלו, לחץ על שלוש נקודות בפינה השמאלית העליונה ובחר מחק. |
| 5 |
כדי להוריד את קבצי ה- CSV (קובץ zip), לחץ על שלוש נקודות בפינה השמאלית העליונה ובחר יי צוא CSV. לאחר הורדה מוצלחת, תוכל להציג את המידע המפורט על קבצי CSV. |
ייצוא קובץ ZIP
לאחר ייצוא והורד את קובץ ה- zip, הנה רשימת קבצי CSV הפלט הכלולים בקובץ zip זה:
-
ImportedDataBulk.csv - קובץ זה מכיל את הנתונים שחולצו מ- enduser.csv ו- phone.csv של קבצי tar CUCM המיובאים. קובץ CSV זה מכיל את כל המכשירים מ- phone.csv.
-
DeviceEligibility.csv - דוח זה מציג את טלפוני ה- IP, התקני מערכת ההפעלה בחדר, התקני ATA, התקני צד שלישי וכן הלאה. זה יכול לעבוד עם Webex Calling התכונות העדכניות ביותר או לשדרוג התוכנה העדכני ביותר.
דוח זה אינו כולל מידע אודות UCMSoftClients. הנה איך לקרוא את הדו"ח. אם התקן מסומן כ:
- זכא י - הוא מוכן לשימוש עםWebex Calling.
- לא כשיר או לא ידוע - ייתכן שהוא לא יעבוד עם Webex Calling או דורש שדרוג.
- DevicePoolNumbers.txt - זהו קובץ טקסט. קובץ זה מכיל את הרשומות של כל המספרים במאגר התקנים מסוים.
-
HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv - קובץ זה מכיל דוחות על התקנים ומשתמשים שהועברו יחד. הדוח שנוצר מבוסס על קווים משותפים, טייס ציד, תור שיחות, פארק שיחות, תצורת קבוצת איסוף שיחות.
-
HuntGroupMigrationInsight.csv - קובץ CSV זה כולל מידע מפורט על קווי ציד שהוקצו, קבוצות שורות והסוכנים המחוברים. כך תוכלו לקרוא את הדוח:
-
טייסי ציד וקבוצות קו: חבר כל טייס ציד לקו ציד יחיד, וכל קו ציד למספר קבוצות הקו. הדוח מפרט שורות מרובות עבור טייס ציד יחיד, המתאימות למספר קבוצות השורות שיש לו.
-
ייצוג סוכן: שורה אחת יכולה לרשום עד 50 סוכנים. אם לקבוצת שורות יש יותר מ-50 סוכנים, ספק שורות נוספות כדי להתאים את כל הסוכנים. משמעות הדבר היא שתראה שורה אחת עבור כל 50 סוכנים בקבוצת שורות.
- פרטי סוכן: עבור כל סוכן, הדוח מציג את מספר הסוכן, מזהה המשתמש וכתובת הדואר האלקטרוני, או תיאור ההתקן שבו מוקצה מספר הסוכן. במקרה של התקני סביבת עבודה, אתה מוצא תיאור במקום מזהה דוא"ל.
אם מספר סוכן אינו מופיע בקובץ phone.csv מקובץ tar UCM, העמודה עבור סוכנים EmailID_description ריקה.
-
-
SharedlineGroupMigrationReport.csv - דוח זה מספק סקירה ברורה של האופן שבו מספרי הטלפון העסקיים שלך (מספרי ספריות) משותפים בין משתמשים שונים. כך תוכלו לקרוא את הדוח:
-
ערכים בוד דים: מספרי הטלפון של כל משתמש מוצגים בשורות נפרדות. אם למשתמש יש מספר מספרים, תמצא ערכים מרובים עבורם.
- זיהוי קבוצה: העמודה 'LineSharedGroup' מכילה מזהה ייחודי עבור כל קבוצה של מספרי טלפון משותפים.
זה מאפשר לך לזהות את כל מספרי הטלפון המשויכים לקבוצה ספציפית. אם מספרי הטלפון של משתמש אינם משותפים עם אחרים, יהיה להם מזהה 'LineSharedGroup' ייחודי משלו.
- מספרים משות פים: כדי לזהות מספרי טלפון המשותפים בין משתמשים מרובים, באפשרותך לסנן את העמודה 'isSharedLineAcroSmultitipleUsers', כדי לזהות בקלות את המספרים שבהם משתמשים יותר מאדם אחד.
- ספירת התקנים: באפשרותך להשתמש בעמודות 'NumberOfSoftClientingGroup' או 'NumberOfOtherDeviceSingroup' כדי לסנן קבוצות עם ספירה ספציפית של לקוחות רכים או התקנים אחרים.
- פרטי משתמש משותפים: הע מודות 'SharedWithUCMUSERid' ו- 'SharedWithUCMUSEREmail' מציגות את מזהה המשתמש וכתובת הדוא"ל של אנשים המשתפים כל מספר טלפון.
לדוגמה, אם ל- USER A יש 5 מספרי ספריות על פני מכשירים זהים או שונים, תראה 5 שורות עבור USER A (כל אחת תואמת למספר ספרייה אחד).
-
-
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - דוח זה נוצר באמצעות קובץ UCM .tar ו- CDR. הדוח מכיל מידע על הזכאות להעברת מכשירים בהתבסס על השימוש בתכונות שנבדק מרשומות CDR.
-
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv - דוח זה נוצר באמצעות קובץ UCM .tar ו- CDR. הדוח מכיל את ספירת השימוש של מספר הפעמים של טייס הציד ומספר תור השיחה יחד עם תאריך השימוש האחרון שלהם.
-
UserWorksapceLastUsage.csv — דוח זה נוצר באמצעות קובץ UCM .tar ו- CDR. הדוח מכיל את רשומות המשתמשים/סביבת העבודה ותאריך השימוש האחרון שלהם. הוא מכיל גם דיווחים על לקוחות רכים וטלפונים קשיחים.
-
DidUsageReport.csv - דוח זה נוצר באמצעות קובץ UCM .tar ו- CDR. הדוח מכיל את רשומות השימוש ב- DID הן עבור DID שהוקצו והן לא מוקצים.
- קרא אותי - הוא מכיל מידע מפורט על קבצי CSV.
הצג את הדוח שלך
ImportedDataBulk.csv
| טור | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| מזהה משתמש | המזהה הייחודי של משתמש UCM. | שם משתמש |
| דוא"ל | כתובת הדוא"ל של משתמש UCM. | username@email.com |
| שם | השם המלא של משתמש UCM. | שם פרטי+שם משפחה |
| תיאור המכשיר | תיאור של התקן UCM. | מכשיר לובי ראשי |
| מאגר מכשירים | מאגר ההתקנים של UCM שאליו שייך ההתקן. | אשוויניופוס-אפ |
| שם המכשיר | שם התקן UCM. | CUCTRDXVE |
| מיקום | המיקום הפיזי של התקן UCM. | רכב_אין |
| מספר ספרייה | מספר ספריית UCM של ההתקן. | +12225553333 |
| E164 | מספר E.164 של המכשיר. | +12225553333 |
| מחיצת מסלול | מחיצת המסלול שאליה שייך התקן UCM. | ליבה 8 ספרות |
DeviceEligibility.csv
| טור | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| מזהה משתמש | המזהה הייחודי של משתמש UCM | שם משתמש |
| שם | השם המלא של משתמש UCM. | שם פרטי+שם משפחה |
| תיאור המכשיר | תיאור של התקן UCM. | מכשיר לובי ראשי |
| מאגר מכשירים | מאגר ההתקנים של UCM שאליו שייך ההתקן. | אשוויניופוס-אפ |
| שם המכשיר | שם התקן UCM. | SEP007E452DDEG7 |
| דוגמנית | המודל של המכשיר | סיסקו 7961G-GE |
| מספר ספרייה | מספר ספריית UCM של ההתקן. | +12225553333 |
| E164 | מספר E.164 של המכשיר. | +12225553333 |
| מכשיר VID | מזהה גרסת חומרת המכשיר | 8 |
| זכאות | בודק אם הוא נתמך או לא ב- WxCMT עבור מכשירי אייפון, ATA, מערכת הפעלה בחדר, צד שלישי וכן הלאה. אם התקן מסומן כ
|
זכאי לא זכאי לא ידוע זכא* |
DevicePoolNumbers.txt
| טור | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| מאגר מכשירים | מאגר ההתקנים של UCM שאליו שייך ההתקן. | אשוויניופוס-אפ |
| מספרי E164 | רשימת המספרים המופרדים בפסיקים, כל שורה מכילה 1000 מספרים. | +12225553344,+12225553345 |
HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv
| טור | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| סוג תכונה | סוג התכונה של ההתקן. | HUNT PILOT, CALL QUEUE, CALL PARK GROUP, CALL PICKUP GROUP, SHARED LINE |
| שם תצורה | הקו של התכונה. | +12225556666 |
| משתמש | המשתמש של המכשיר. | שם משתמש |
| מזהה דוא"ל | כתובת הדוא"ל של המשתמש. | username@email.com |
| שם המכשיר | שם המכשיר. | CISCO8875 |
| מאגר מכשירים | מאגר ההתקנים שאליו שייך המכשיר. | אשוויניופוס-אפ |
| קו | הקו של המכשיר. | +12225554444 |
| מחיצת מסלול | מחיצת המסלול שאליה שייך המכשיר. | ליבה 8 ספרות |
HunterGroupMigrationInsight.csv
| טור | תיאור | דוגמאות. |
|---|---|---|
| מספר טייס האנט | המזהה הייחודי של טייס הציד. ניתן לשייך אותו רק לשם רשימת ציד אחד. | 12345 |
| תור השיחות | דגל המציין אם יש להתייחס לטייס הציד כאל תור שיחות. | נכון |
| שם טייס האנט | השם שהוקצה לטייס הציד | מכירות סטאמהאנטפיילוט |
| שם רשימת ציד | שם רשימת הציד המשויכת לפיילוט הציד, שיכולה לכלול קבוצת שורות אחת או יותר. | מכירהסטאמהאנטליסט |
| שם קבוצת שורה | שם קבוצת הקו ברשימת הציד. בשורה אחת יש קבוצת קווים אחת. | מכירהסטאמהאנטליסט |
| מיקום | מיקום האנטפילוט/תור שיחות. | |
| מזהה מתקשר | מזהה המתקשר שיוצג עבור שיחות המטופלות על ידי טייס הציד או תור השיחות. | 8005551234 |
| אפשרות ניתוב שיחות | אפשרות ניתוב השיחות שהוגדרה עבור טייס הציד או תור השיחה. | שידור. |
| FORWARD HUNT NO ANSWER DESTINATION | מספר היעד או הסיומת שאליה ינותבו שיחות אם לא תתגלה תשובה בתוך טייס הציד. | 12346 |
| FORWARD HUNT BUSY DESTINATION | מספר היעד או הסיומת שאליה ינותבו שיחות אם טייס הציד עסוק. | 12347 |
| גודל CQ | מספר השיחות הפוטנציאליות שניתן לעמוד בתור אם טייס הציד מתפקד בתור שיחה. | 30 |
| סוכן '#' מזהה משתמש | מספר הספרייה או הסיומת של הסוכן הראשון ברשימה. ניתן לרשום עד 50 סוכנים עם מספור מצטבר. | 7001 |
| סוכן '#' מזהה משתמש | מזהה המשתמש המשויך לסוכן הראשון ברשימה | סוכן1 |
| סוכן '#' אימייל 'או_תיאור | כתובת הדוא"ל או התיאור של הסוכן הראשון. זה ריק אם ה- DnorPattern לא נמצא ב- phone.csv או בתיאור. | agent1@example.com |
sharedlineGroupmigrationreport.csv
| שם עמודה | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| קו משותף לכל משתמשיםמרובים | מציין אם מספר הספרייה (השורה) משותף במכשירים מרובים של משתמשים. | נכון |
| הוא קו ראשוני | מציין אם מספר הספרייה הוא השורה הראשית המשויכת למשתמש או שורה משנית. | נכון |
| מספר ספרייה | מספר הטלפון או התוסף בפועל שהוקצה למכשיר המשתמש. נקרא גם קו כאן. | 5551234 |
| מזהה בעל קו | המזהה הייחודי של המשתמש שהוא הבעלים של הקו. | ג'דו |
| דוא"ל בעל השורה | כתובת הדוא"ל של בעל השורה. | jdoe@example.com |
| הגדרת קו במכשיר | מציין את ההתקן שהקו מוגדר עליו. | SEP001122334455 |
| סוג מכשיר | מציין את סוג ההתקן (לדוגמה, טלפון פיזי, לקוח רך). |
טלפון IP של סיסקו 8851 |
| תיאור ההתקן | תיאור של המכשיר, שיכול לכלול דגם, מיקום או פרטים רלוונטיים אחרים. זה יהיה מועיל אם יש סביבת עבודה. | משרד מנהלים - ג'ון דו |
| משותף עםUCMUSERID | המזהים הייחודיים של משתמשים אחרים שאיתם משותף הקו. |
אסמית' |
| משותף עםUCMUSERדוא"ל | כתובות הדוא"ל של המשתמשים האחרים שאיתם משותף הקו. | |
| קבוצת קווים משותפת | מזהה לקבוצת המשתמשים/התקנים החולקים את הקו. | 88 |
| מספר קבוצת לקוח רך | מספר הלקוחות הרכים (טלפונים מבוססי תוכנה) בקבוצת הקו המשותף. | 3 |
| מספר התקנים אחרים בקבוצה | מספר ההתקנים האחרים (מלבד לקוחות רכים) בקבוצת הקו המשותף. | 5 |
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv
| טור | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| מזהה משתמש | המזהה הייחודי של משתמש UCM. | שם משתמש |
| מזהה דוא"ל | כתובת הדוא"ל של המשתמש. | username@email.com |
| שם המכשיר | שם המכשיר. | CISCO8875 |
| מאגר מכשירים | מאגר ההתקנים שאליו שייך המכשיר. |
אשוויניופוס-אפ |
| קו | הקו של המכשיר. | +12225556666 |
| זכאות להגירה |
זכאות ההעברה של המכשיר. הערכים הם: זכא י - המכשיר זכאי להעברה. לא ידוע - לא ניתן לקבוע את הזכאות המדויקת של המכשיר. המשמעות היא, מרשומות ה- CDR, מצאנו שימוש בתכונות שאינן נתמכות על ידי Webex. עליך ליצור קשר עם CISCO TAC לקבלת סיוע נוסף. | לא ידוע |
| פרטים |
הערכים הם: ריק: אם MigrationElibility זכאית, NotSupportedFeatureList: אם הזכאות להגירה אינה ידועה |
רשימת תכונות לא זמינה: תכונה אקראית ABC (12), אנא צור קשר עם CISCO לקבלת מידע נוסף על המכשיר.
|
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv
| טור | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| סוג תכונה | סוג התכונה של ההתקן. |
טייס האנט, תור שיחה |
| שם תצורה | הקו של התכונה. | +12225557777 |
| ספירת שימוש | ספירת השימוש של השורה. | 23 |
| תאריך שימוש אחרון | תאריך השימוש האחרון של התכונה בשורה מסוימת. | 15/01/2024 |
UserWorksapceLastUsage.csv
| טור | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| מזהה משתמש | המזהה הייחודי של משתמש UCM. | שם משתמש |
| דוא"ל | כתובת הדוא"ל של משתמש UCM. | username@email.com |
| הוא אנונימי | זה מכיל אם זה סביבת עבודה או לא. | הן |
| שם מכשיר | שם המכשיר. | ספט22555ד409 |
|
אייסיפפון
|
זה מכיל אם זה לקוח רך או לא.
| הן |
|
דוגמנית
|
דגם מכשיר UCM.
|
סיסקו 8851
|
|
תאריך שימוש אחרון
|
תאריך השימוש האחרון של המכשיר.
| 23/01/2024 |
|
ימים סינציםשימוש בתאריך דוח
|
מספר הימים מאז תאריך השימוש האחרון במכשיר ביום יצירת הדוח.
|
8 המשמעות היא שהמכשיר הזה שימש לאחרונה שמונה ימים מיום יצירת הדוח.
|
DidUsageReport.csv
| טור | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| מזהה משתמש | המזהה הייחודי של משתמש UCM. | שם משתמש |
| מזהה דוא"ל | כתובת הדוא"ל של המשתמש. | username@email.com |
| DID | מספר DID | +12225553409 (זה יכול להיות ולא יכול להיות זהה ל- DirectoryNumber) |
| שם המכשיר | שם המכשיר. | CISCO 8875 |
| מאגר מכשירים | מאגר ההתקנים שאליו שייך המכשיר. | אשוויניופוס-אפ |
| Extension Mobilityשם המכשיר |
שם ההתקן שעליו מוחל הרחבתהניידות. | CISCO 7942 |
| Extension Mobilityמאגר מכשירים | מאגר ההתקנים שאליו שייך התקן ExtentionMobility. |
אשוויניופוס-אפ |
| התקשרותמספר מפלגהCount | מספר הפעמים שה-DID שימש כמספר הצד המתקשר. | 20 |
| מקורי שנקרא PartyNumberCount | מספר הפעמים ש- DID שימש כמספר המפלגה המקורי שנקרא. | 30 |
| סופיןשנקרא מספר מפלגהCount | מספר הפעמים ש- DID שימש כמספר המפלגה הסופי שנקרא. | 40 |
| סיכםמספרי צד שנקראו | המספר הכולל של הפעמים ש- DID שימש כמספר הצד המתקשר. | 90 |
| תאריך שימוש אחרון | תאריך השימוש האחרון של DID. | 16/11/2023 |
| סוג מספריותסוג | סוג ה- DID. ניתן לבטל את הקצתו או להקצות אותו. | עבור סוג לא מוקצה, הפרטים אודות מזהה משתמש ושם המכשיר מגיעים מרשומות cdr. |
אנו פועלים לפי מדיניות פרטיות נתונים קפדנית. לאחר יצירת הדוחות, יישמנו אמצעים כדי להבטיח כי נתוני המשתמש מטופלים בצורה מאובטחת. איננו מאחסנים נתוני משתמשים מעבר לתהליך יצירת הדוחות. זה כולל מחיקת קובץ tar וכל נתונים אחרים המשמשים ליצירת הדוחות. יתר על כן, הדוחות עצמם מועלים בצורה מאובטחת לאחסון הקבצים המוגן שלנו. כדי לספק למשתמשים שליטה מלאה על הנתונים שלהם, אנו מציעים גם אפשרות למחוק ידנית את הדוחות כאשר הם אינם נחוצים עוד.