תובנות העברה

1

מנקודת מבט של הלקוח ב - https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > עדכונים והעברות. במקטע Unified CM שדרוג כלי עזר , עבור אל כרטיס Migration Insights ולחץ על תצוגה.

אסוף פרטים Unified CM, כגון רשימת המשתמשים והמכשירים שבכוונתך לייבא לשירות 'שיחות בענן' של Webex. השתמש בכלי הניהול Unified CM בצובר כדי לקבל את קבצי הזפת, ראה ייבוא משתמשים באמצעות כלי הניהול בצובר (BAT) לקבלת מידע מפורט ולאחר מכן יבא את הקבצים.

2

בחלון ייבוא נתונים מ- UCM כדי ליצור דוח תובנות העברה, גרור ושחרר את הקובץ .tar .


 
גודל ההעלאה המרבי הוא 350 MB.

 
אם ברצונך לבטל או להחליף את קובץ .tar, לחץ על לחץ כדי לבטל את הייבוא כדי להתחיל מחדש מחלון הדוח ייבוא נתונים מ- UCM כדי ליצור דוח תובנות העברה.

העלאת הקובץ.tar אורכת זמן מה. לאחר ההעלאה, מופיע החלון המוצלח.

3

עיין ב - CDR Respository Manager בנושא איסוף קבצי CDR.

הגודל המרבי של העלאה עבור קובץ CDR הוא 2GB. עיין בעיבוד מקדים של CDR ופעל לפי readMe כדי לדעת יותר על התצורה המתאימה להפעלת הסקריפט לעיבוד מראש של קובץ CDR לפני ההעלאה.

עבור דוחות CDR , גרור ושחרר את קובץ ה - .gzip בחלונית גרור ושחרר קובץ .gzip לכאן או אתר את החלונית קבצים .

Image for uploading .tar file
4

כדי למחוק את הדוחות שנוצרו שהועלו, לחץ על שלוש נקודות בפינה השמאלית העליונה ובחר מחק.

5

כדי להוריד את קבצי CSV (קובץ .zip), לחץ על שלוש נקודות בפינה השמאלית העליונה ובחר יצא CSV.

לאחר הורדה מוצלחת, תוכל להציג את המידע המפורט על קבצי CSV.

ייצוא קובץ ZIP

לאחר ייצוא והורדה של קובץ .zip, להלן רשימת קבצי CSV הפלט הכלולים בקובץ zip זה:

  • ImportedDataBulk.csv - קובץ זה מכיל את הנתונים שחולצו מקבצי enduser.csv ו-phone.csv של CUCM הזפת המיובאים. CSV זה מכיל את כל המכשירים phone.csv.

  • DeviceEligibility.csv - דוח זה מפרט את הטלפונים IP, מכשירי מערכת ההפעלה Room, מכשירי ATA, מכשירי צד שלישי וכן הלאה. הוא יכול לעבוד עם תכונות Webex Calling העדכניות ביותר או עם שדרוג התוכנה העדכני ביותר.

    דוח זה אינו כולל מידע אודות ucmSoftClients. כך תוכל לקרוא את הדוח. אם מכשיר מסומן בתור:

    • זכאי - הוא מוכן לשימוש עם Webex Calling.
    • לא זכאי או לא ידוע - ייתכן שהוא לא יפעל עם Webex Calling או ידרוש שדרוג.

    דוח זה מודיע לך על המכשירים העדכניים והתואמים למיטב שאנו מציעים.
  • DevicePoolNumbers.txt - זהו קובץ טקסט. קובץ זה מכיל את הרשומות של כל המספרים במאגר מכשירים מסוים.
  • HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv- קובץ זה מכיל דוחות אודות התקנים ומשתמשים שהועברו יחד. הדוח שנוצר מבוסס על קווים משותפים, פיילוט ציד, תור שיחות, חניית שיחות, תצורת קבוצת איסוף שיחות.

  • HuntGroupMigrationInsight.csv - CSV זה כולל מידע מפורט על קווי ציד שהוקצו, קבוצות קווים והסוכנים המחוברים. כך תקראו את הדוח:
    1. טייסי ציד וקבוצות קו: חברו כל טייס ציד לקו ציד אחד, וכל קו ציד למספר קבוצות קו. הדוח מפרט שורות מרובות עבור פיילוט ציד יחיד, בהתאם למספר קבוצות הקווים שיש לו.

    2. ייצוג סוכנים: שורה אחת יכולה לרשום עד 50 סוכנים. אם לקבוצת קו יש יותר מ- 50 סוכנים, ספק שורות נוספות כדי להכיל את כל הסוכנים. משמעות הדבר היא שאתה רואה שורה אחת עבור כל 50 סוכנים בקבוצת קו.

    3. פרטי סוכן: עבור כל סוכן, הדוח מציג את מספר הסוכן, מזהה המשתמש וכתובת הדואר האלקטרוני, או תיאור של המכשיר, שבו מוקצה מספר הסוכן. במקרה של התקני סביבת עבודה, תמצא תיאור במקום מזהה דואר אלקטרוני.

      אם מספר סוכן אינו מופיע בקובץ phone.csv מקובץ הזפת של UCM, העמודה עבור סוכנים emailID_description ריקה.

  • SharedlineGroupMigrationReport.csv - דוח זה מספק סקירה ברורה של האופן שבו מספרי הטלפון העסקיים שלך (מספרי ספרייה) משותפים בין משתמשים שונים. כך תקראו את הדוח:

    1. ערכים נפרדים: מספרי הטלפון של כל משתמש מוצגים בשורות נפרדות. אם למשתמש יש מספרים מרובים, תמצא ערכים מרובים עבורו.

    2. זיהוי קבוצה: העמודה 'lineSharedGroup' מכילה מזהה ייחודי עבור כל קבוצה של מספרי טלפון משותפים.

      פעולה זו מאפשרת לך לזהות את כל מספרי הטלפון המשויכים לקבוצה מסוימת. אם מספרי הטלפון של משתמש אינם משותפים עם אחרים, יהיה להם מזהה 'lineSharedGroup' ייחודי משלהם.

    3. מספרים משותפים: כדי לזהות מספרי טלפון המשותפים בין משתמשים מרובים, באפשרותך לסנן את העמודה 'isSharedLineAcrossMultipleUsers', כדי לזהות בקלות מספרים המשמשים יותר מאדם אחד.
    4. ספירת מכשירים: באפשרותך להשתמש בעמודות 'NumberOfSoftClientInGroup' או 'NumberOfOtherDevicesInGroup' כדי לסנן קבוצות עם ספירה ספציפית של לקוחות רכים או מכשירים אחרים.
    5. פרטי משתמש משותפים: העמודות 'sharedWithUCMUserId' ו- 'sharedWithUCMUserEmail' מציגות את מזהה המשתמש וכתובת הדואר האלקטרוני של אנשים שמשתפים כל מספר טלפון.

      לדוגמה, אם למשתמש א' יש 5 מספרי ספרייה באותו מכשיר או במכשירים שונים, תבחין ב-5 שורות עבור משתמש א' (כל אחת מתאימה למספר ספרייה אחד).

  • FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - דוח זה מופק באמצעות קובץ UCM .tar ו- CDR. הדוח מכיל מידע אודות הזכאות להעברת מכשירים בהתבסס על השימוש בתכונה שנבדק מרשומות CDR.

  • FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv – דוח זה מופק באמצעות קובץ UCM .tar ו- CDR. הדוח מכיל את ספירת השימוש של מספר הפעמים שטייס הלכידה ומספר תור השיחות יחד עם תאריך השימוש האחרון שלהם.

  • UserWorksapceLastUsage.csv – דוח זה מופק באמצעות קובץ UCM .tar ו- CDR. הדוח מכיל את רשומות המשתמשים/סביבת העבודה ותאריך השימוש האחרון שלהם. הוא מכיל גם דוחות של לקוחות רכים וטלפונים קשיחים.

  • DidUsageReport.csv - דוח זה מופק באמצעות קובץ UCM .tar ו- CDR. הדוח מכיל את הרשומות של השימוש ב- DID עבור DID עבור DID שהוקצו ולא הוקצו.

  • קרא אותי- הוא מכיל מידע מפורט על קבצי CSV.

הצג את הדוח שלך

ImportedDataBulk.csv

עמודה תיאור דוגמה
מזהה משתמשהמזהה הייחודי של משתמש UCM.שם משתמש
דוא"לכתובת הדואר האלקטרוני של משתמש UCM.username@email.com
שםהשם המלא של משתמש UCM.firstName + lastName
תיאור המכשירתיאור של התקן UCM.מכשיר לובי ראשי
מאגר מכשיריםמאגר התקני UCM שאליו שייך ההתקן.AshwiniOPUS-UP
שם המכשירשם התקן UCM.CUCTRDXVE
מיקוםהמיקום הפיזי של התקן UCM.Hub_None
מספר מדריךמספר ספריית UCM של ההתקן.+12225553333
E164מספר E.164 של המכשיר.+12225553333
מחיצת מסלולמחיצת הנתיב שאליה שייך התקן UCM.ליבה 8 ספרות

DeviceEligibility.csv

עמודה תיאור דוגמה
מזהה משתמשהמזהה הייחודי של משתמש UCMUsername
שםהשם המלא של משתמש UCM.firstName+lastName
תיאור המכשירתיאור של התקן UCM.מכשיר לובי ראשי
מאגר מכשיריםמאגר התקני UCM שאליו שייך ההתקן.AshwiniOPUS-UP
שם המכשירשם התקן UCM.SEP007E452DDEG7
דגםדגם המכשירCisco 7961G-GE
מספר מדריךמספר ספריית UCM של ההתקן.+12225553333
E164מספר E.164 של המכשיר.+12225553333
זכאותבדיקה אם הוא נתמך או לא ב-WxCMT עבור IpPhone, ATA, מערכת ההפעלה Room, צד שלישי וכן הלאה.

אם מכשיר מסומן כ

  • זכאי - הוא מוכן לשימוש עם Webex Calling.
  • לא כשיר או לא ידוע - ייתכן שהוא לא יעבוד עם Webex Calling.

זכאי

לא זכאי

ידוע

DevicePoolNumbers.txt

עמודהתיאורדוגמה
מאגר מכשיריםמאגר התקני UCM שאליו שייך ההתקן.AshwiniOPUS-UP
מספרי E164רשימת המספרים המופרדים באמצעות פסיקים, כל שורה מכילה 1000 מספרים.+12225553344,+12225553345

HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv

עמודהתיאורדוגמה
סוג תכונהסוג התכונה של המכשיר. פיילוט ציד, תור שיחות, קבוצת שיחה חונה, קבוצת איסוף שיחות, קו משותף
שם תצורההקו של התכונה.+12225556666
משתמשהמשתמש במכשיר.שם משתמש
מזהה דוא"לכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש.username@email.com
שם המכשירשם המכשיר.CISCO8875
מאגר מכשיריםמאגר המכשירים שאליו שייך המכשיר.AshwiniOPUS-UP
קו קו המכשיר.+12225554444
מחיצת מסלולמחיצת המסלול שאליה שייך המכשיר.ליבה 8 ספרות

HunterGroupMigrationInsight.csv

עמודהתיאורדוגמאות.
מספר טייס האנט המזהה הייחודי עבור Hunt Pilot. ניתן לשייך אותו לשם רשימת ציד אחד בלבד. 12345
isCallQueue דגל המציין אם יש להתייחס לטייס האנט כאל תור שיחה. נכון
שם טייס האנט השם שהוקצה לטייס האנט SalesTeamHuntPilot
שם רשימת ציד שם רשימת המצוד המשויכת לפיילוט הציד, שיכולה לכלול קבוצת קו אחת או יותר.SalesTeamHuntList
שם קבוצת קו שם קבוצת הקו בתוך רשימת הציד. שורה אחת כוללת קבוצת קו אחת. SalesTeamHuntList
מיקום מיקום HuntPilot/CallQueue.
מזהה מתקשר מזהה המתקשר שיוצג עבור שיחות המטופלות על-ידי טייס הלכידה או תור השיחות. 8005551234
אפשרות ניתוב שיחה אפשרות ניתוב השיחות שהוגדרה עבור פיילוט הלכידה או תור השיחות. שידור.
ציד קדימה אין יעד תשובה מספר היעד או השלוחה שאליה ינותבו השיחות אם לא זוהתה תשובה במסגרת פיילוט ההאנט. 12346
ציד קדימה יעד עסוק מספר היעד או השלוחה שאליה ינותבו השיחות אם טייס האנט תפוס. 12347
גודל CQ מספר השיחות הפוטנציאליות שניתן לעמוד בתור אם פיילוט האנט מתפקד כתור שיחות. 30
מזהה משתמש של סוכן '#' מספר הספריה או הסיומת של הסוכן הראשון ברשימה. ניתן לרשום עד 50 סוכנים עם מספור מצטבר. 7001
מזהה משתמש של סוכן '#' מזהה המשתמש המשויך לסוכן הראשון ברשימה סוכן1
סוכן '#' EmailID_or_Description כתובת הדוא"ל או התיאור של הסוכן הראשון. אפשרות זו ריקה אם DNorPattern אינו נמצא ב- phone.csv או בתיאור. agent1@example.com

sharedlineGroupmigrationreport.csv

ColumnNameתיאורדוגמה
isSharedLineAcrossMultipleUsersמציין אם מספר הספריה (קו) משותף בין מכשירים של משתמשים מרובים.נכון
isPrimaryLineמציין אם מספר הספריה הוא הקו הראשי המשויך למשתמש או קו משני.נכון
directoryNumberמספר הטלפון או השלוחה שהוקצו בפועל למכשיר המשתמש. נקרא גם קו כאן.5551234
lineOwnerIDהמזהה הייחודי של המשתמש שהוא הבעלים של הקו.Jdoe
lineבעליםדוא"לכתובת הדוא"ל של בעל הקו. jdoe@example.com
lineConfiguredOnDeviceמציין את ההתקן שהוגדר בו הקו.ספט 001122334455
סוג מכשירמציין את סוג ההתקן (לדוגמה, טלפון פיזי, לקוח רך).

טלפון Cisco IP מדגם 8851

תיאור ההתקןתיאור של המכשיר, שיכול לכלול דגם, מיקום או פרטים רלוונטיים אחרים. זה יהיה מועיל אם יש סביבת עבודה.משרד ההנהלה - ג'ון דו
sharedWithUCMUserIdהמזהים הייחודיים של משתמשים אחרים שעמם הקו משותף.

אסמית'

sharedWithUCMUserEmailכתובות הדואר האלקטרוני של המשתמשים האחרים שעמם הקו משותף.

asmith@example.com

lineSharedGroupמזהה עבור קבוצת המשתמשים/המכשירים החולקים את הקו.88
NumberOfSoftClientInGroupמספר הלקוחות הרכים (טלפונים מבוססי תוכנה) בקבוצת הקו המשותף.3
NumberOfOtherDevicesInGroupמספר המכשירים האחרים (מלבד לקוחות רכים) בקבוצת הקו המשותף.5

FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv

עמודה תיאור דוגמה
מזהה משתמשהמזהה הייחודי של משתמש UCM.שם משתמש
מזהה דוא"לכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש.username@email.com
שם המכשירשם המכשיר.CISCO8875
מאגר מכשיריםמאגר המכשירים שאליו שייך המכשיר.

AshwiniOPUS-UP

קו קו המכשיר.+12225556666
זכאות להעברה

זכאות ההעברה של המכשיר.

הערכים הם:

זכאי - המכשיר זכאי להעברה.

לא ידוע - לא ניתן לקבוע את הזכאות המדויקת של המכשיר.

משמעות הדבר היא שמתוך רשומות CDR, מצאנו שימוש בתכונות שאינן נתמכות על ידי Webex.

עליך ליצור קשר עם CISCO TAC לקבלת סיוע נוסף.

ידוע
פרטים

הערכים הם:

ריק: אם MigrationElibility זכאי,

NotSupportedFeatureList: אם הזכאות להעברה אינה ידועה

רשימת תכונות לא זמינה: RandomFeatureABC(12),

צור קשר עם CISCO לקבלת מידע נוסף על המכשיר.

FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv

עמודה תיאור דוגמה
סוג תכונהסוג התכונה של המכשיר.

פיילוט ציד, תור שיחות

שם תצורההקו של התכונה.+12225557777
ספירת שימושיםספירת השימוש של הקו.23
תאריך שימוש אחרוןתאריך השימוש האחרון של התכונה בשורה מסוימת.15/01/2024

UserWorksapceLastUsage.csv

עמודה תיאור דוגמה
מזהה משתמשהמזהה הייחודי של משתמש UCM. שם משתמש
דוא"לכתובת הדואר האלקטרוני של משתמש UCM. username@email.com
isאנונימיאפשרות זו מכילה אם מדובר בסביבת עבודה או לא. כן
deviceNameשם המכשיר. ספט22555D409

isIpPhone

זה מכיל אם זה לקוח רך או לא.

כן

דגם

דגם התקן UCM.

סיסקו 8851

תאריך שימוש אחרון

תאריך השימוש האחרון של המכשיר.

23/01/2024

DaysSinceLastUseAtReportDate

מספר הימים מאז תאריך השימוש האחרון במכשיר ביום הפקת הדוח.

8

משמעות הדבר היא כי מכשיר זה היה בשימוש לאחרונה שמונה ימים אחורה מתאריך הפקת הדוח.

DidUsageReport.csv

עמודה תיאור דוגמה
מזהה משתמשהמזהה הייחודי של משתמש UCM.שם משתמש
מזהה דוא"לכתובת הדואר האלקטרוני של המשתמש.username@email.com
עשהמספר DID+12225553409 (זה יכול להיות ולא יכול להיות זהה ל- directoryNumber)
שם המכשירשם המכשיר.סיסקו 8875
מאגר מכשיריםמאגר המכשירים שאליו שייך המכשיר.AshwiniOPUS-UP
Extension Mobility שם המכשיר

שם ההתקן שעליו מוחל extentionMobility.

CISCO 7942
Extension Mobility מאגר המכשיריםמאגר המכשירים שאליו שייך התקן extentionMobility.

AshwiniOPUS-UP

CallingPartyNumberCountמספר הפעמים שה-DID שימש כמספר הצד המתקשר.20
OriginalCalledPartyNumberCountמספר הפעמים שנעשה שימוש ב-DID כמספר המפלגה המקורי.30
FinalCalledPartyNumberCountמספר הפעמים שנעשה שימוש ב-DID כמספר האחרון שנקרא מפלגה.40
sumAllCalledPartyNumbersמספר הפעמים הכולל שה-DID שימש כמספר הצד המתקשר.90
תאריך שימוש אחרוןתאריך השימוש האחרון של ה- DID.16/11/2023
DirectoryNumberTypeסוג ה-DID. ניתן לבטל את ההקצאה או להקצות. עבור סוג שלא הוקצה, הפרטים אודות מזהה המשתמש ושם ההתקן מגיעים מרשומות CDR.

 

אנו פועלים בהתאם למדיניות פרטיות נתונים קפדנית. לאחר הפקת דוחות, יישמנו אמצעים כדי להבטיח שנתוני המשתמשים מטופלים באופן מאובטח. איננו מאחסנים נתוני משתמשים מעבר לתהליך הפקת הדוחות. זה כולל מחיקת קובץ הזפת וכל נתון אחר המשמש ליצירת הדוחות. יתר על כן, הדוחות עצמם מועלים באופן מאובטח לאחסון הקבצים המוגן שלנו. כדי לספק למשתמשים שליטה מלאה על הנתונים שלהם, אנו מציעים גם את האפשרות למחוק באופן ידני את הדוחות כאשר אין בהם עוד צורך.