- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
תובנות העברה
במאמר זה
משוב?השתמש בתובנות מעבר כדי לקבל החלטה מושכלת לגבי מעבר ל-Webex Calling. בהתבסס על מידע זה, תוכל לעבור בביטחון ל-Webex Calling.
דרישות מקדימות
(Webex לממשלה בלבד) בדיקת הזכאות להעברת מכשירים מסחריים נתמכת כעת עבור ארגוני FedRAMP. כאשר אפשרות זו נבחרת, כתובת ה-MAC של המכשיר נשלחת לרשת הארגונית של סיסקו כדי לוודא זכאות. אם אינך מעוניין שכתובת ה-MAC תישלח אוטומטית, תוכל לבצע את תהליך העברת המכשירים של FedRamp העבר את הטלפון שלך ל-Webex Calling.
השלבים המפורטים כאן חלים גם על מופע ייעודי.
תובנות על הגירה
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > עדכונים & הגירות. במקטע כלי שדרוג של Unified CM , עבור אל הכרטיס תובנות העברה ולחץ על תצוגה. אסוף פרטי CM מאוחד, כגון רשימת המשתמשים והמכשירים שברצונך לייבא לשירות Webex Cloud Calling. השתמש בכלי הניהול המאוחד של CM כדי לקבל את קבצי ה-tar, ראה ייבוא משתמשים באמצעות כלי הניהול המלא (BAT) לקבלת מידע מפורט ולאחר מכן ייבא את הקבצים. |
| 2 |
בחלון ייבוא נתונים מ-UCM כדי ליצור דוח תובנות העברה, גרור ושחרר את קובץ ה- .tar. גודל ההעלאה המקסימלי הוא 350 מגה-בייט. אם ברצונך לבטל או להחליף את קובץ ה-.tar, לחץ על לחץ כדי לבטל את הייבוא כדי להתחיל מחדש מהחלון ייבא נתונים מ-UCM כדי ליצור דוח תובנות העברה . לוקח זמן מה להעלות את קובץ .tar. לאחר ההעלאה, יופיע חלון ההעלאה המוצלחת. |
| 3 |
עיין ב CDR Repository Manager בנושא איסוף קבצי CDR. הגודל המקסימלי להעלאה של קובץ CDR הוא 2GB. עיין ב- עיבוד מקדים של CDR ופעל לפי הוראות ה-readMe כדי לדעת עוד על התצורה המתאימה להפעלת הסקריפט לעיבוד מקדים של קובץ ה-CDR לפני העלאה.
עבור דוחות CDR, גררו ושחררו את קובץ .gzip בחלונית גררו ושחררו קובץ .gzip כאן או עיינו בקבצים.  |
| 4 |
כדי למחוק את הדוחות שנוצרו שהועלו, לחצו על שלוש הנקודות בפינה הימנית העליונה ובחרו מחק. |
| 5 |
כדי להוריד את קבצי ה-CSV (קובץ zip), לחצו על שלוש הנקודות בפינה הימנית העליונה ובחרו ייצוא CSV. לאחר הורדה מוצלחת, תוכלו לצפות במידע מפורט בקבצי ה-CSV. |
ייצוא קובץ ZIP
לאחר ייצוא והורדת קובץ ה-.zip, הנה רשימת קבצי ה-CSV שפלט הכלולים בקובץ ה-zip הזה:
-
ImportedDataBulk.csv - קובץ זה מכיל את הנתונים שחולצו מקבצי enduser.csv ו-phone.csv של קבצי tar CUCM שיובאו. קובץ CSV זה מכיל את כל המכשירים מהקובץ phone.csv.
- DeviceEligibility.csv - דוח זה מציג את טלפוני ה-IP, התקני מערכת ההפעלה של החדר, התקני ATA, התקני צד שלישי וכן הלאה. זה יכול לעבוד עם תכונות Webex Calling העדכניות ביותר או עם שדרוג התוכנה העדכני ביותר.
דוח זה אינו כולל מידע אודות ucmSoftClients. כך ניתן לקרוא את הדוח. אם מכשיר מסומן כ:
- זכאי - מוכן לשימוש עם Webex Calling.
- לא זכאי או לא ידוע - ייתכן שלא יעבוד עם Webex Calling או שיידרש שדרוג.
- DevicePoolNumbers.txt - זהו קובץ טקסט. קובץ זה מכיל את הרשומות של כל המספרים במאגר התקנים מסוים.
-
HuntGroup_CallQueue_CallPark_CallPickUpGroups.csv- קובץ זה מכיל דוחות אודות מכשירים ומשתמשים המועברים יחד. הדוח שנוצר מבוסס על קווים משותפים, חיפוש פיילוט, תור שיחות, חניית שיחות ותצורת קבוצת מענה שיחות.
- HuntGroupMigrationInsight.csv - קובץ CSV זה כולל מידע מפורט על קווי ציד שהוקצו, קבוצות קווים והסוכנים המחוברים. כך ניתן לקרוא את הדוח:
-
טייסי ציד וקבוצות קו ציד: חבר כל טייס ציד לקו ציד יחיד, וכל קו ציד לקבוצות הקווים השונות. הדוח מפרט מספר שורות עבור פיילוט ציד יחיד, בהתאם למספר קבוצות הקווים שיש בו.
-
ייצוג סוכנים: שורה אחת יכולה לכלול עד 50 סוכנים. אם קבוצת שורות מכילה יותר מ-50 סוכנים, יש לספק שורות נוספות כדי להכיל את כל הסוכנים. משמעות הדבר היא שאתה רואה שורה אחת עבור כל 50 סוכנים בקבוצת שורות.
- פרטי הסוכן : עבור כל סוכן, הדוח מציג את מספר הסוכן, מזהה המשתמש וכתובת הדוא"ל, או תיאור של המכשיר, שבו מוקצה מספר הסוכן. במקרה של התקני סביבת עבודה, תמצא תיאור במקום מזהה דוא"ל.
אם מספר סוכן אינו מופיע בקובץ phone.csv מקובץ tar של UCM, העמודה עבור emailID של סוכנים_description ריקה.
-
-
SharedlineGroupMigrationReport.csv - דוח זה מספק סקירה ברורה של האופן שבו מספרי הטלפון העסקיים שלך (מספרי מדריך) משותפים בין משתמשים שונים. כך ניתן לקרוא את הדוח:
-
רשומות אישיות : מספרי הטלפון של כל משתמש מוצגים בשורות נפרדות. אם למשתמש יש מספר מספרים, תמצא מספר ערכים עבורו.
- זיהוי קבוצה : העמודה 'lineSharedGroup' מכילה מזהה ייחודי עבור כל קבוצת מספרי טלפון משותפים.
זה מאפשר לך לזהות את כל מספרי הטלפון המשויכים לקבוצה ספציפית. אם מספרי הטלפון של משתמש אינם משותפים עם אחרים, יהיה לו מזהה ייחודי משלו, 'lineSharedGroup'.
- מספרים משותפים: כדי לזהות מספרי טלפון המשותפים למספר משתמשים, ניתן לסנן את העמודה 'isSharedLineAcrossMultipleUsers', כדי לזהות בקלות מספרים המשמשים יותר מאדם אחד.
- ספירת מכשירים : ניתן להשתמש בעמודות 'NumberOfSoftClientInGroup' או 'NumberOfOtherDevicesInGroup' כדי לסנן קבוצות עם ספירה ספציפית של לקוחות רכים או מכשירים אחרים.
- פרטי משתמש משותפים : העמודות 'sharedWithUCMUserId' ו-'sharedWithUCMUserEmail' מציגות את מזהה המשתמש וכתובת הדוא"ל של אנשים שחולקים כל מספר טלפון.
לדוגמה, אם למשתמש A יש 5 מספרי ספרייה באותם מכשירים או במכשירים שונים, תראו 5 שורות עבור משתמש A (כל אחת מהן מתאימה למספר ספרייה אחד).
-
-
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv - דוח זה נוצר באמצעות קובץ UCM .tar וקובץ CDR. הדוח מכיל מידע על זכאות להעברת מכשירים בהתבסס על השימוש בתכונות שנבדק מרשומות CDR.
-
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv – דוח זה נוצר באמצעות קובץ UCM .tar וקובץ CDR. הדוח מכיל את ספירת השימוש של מספר הפעמים שבהן מבצע ה-Hunt Pilot ומספר תור השיחות יחד עם תאריך השימוש האחרון שלהם.
-
UserWorksapceLastUsage.csv – דוח זה נוצר באמצעות קובץ UCM .tar וקובץ CDR. הדו"ח מכיל את הרישומים של users/workspace ותאריך השימוש האחרון שלהם. הוא מכיל גם דוחות של לקוחות רכים וטלפונים קשיחים.
-
DidUsageReport.csv - דוח זה נוצר באמצעות קובץ UCM .tar וקובץ CDR. הדוח מכיל את רישומי השימוש ב-DID עבור DIDs שהוקצו וגם עבור DIDs שלא הוקצו.
- קרא אותי- מכיל מידע מפורט על קבצי ה-CSV.
צפה בדוח שלך
ImportedDataBulk.csv
| עמודה | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| מזהה משתמש | המזהה הייחודי של משתמש ה-UCM. | שם משתמש |
| דוא"ל | כתובת הדוא"ל של משתמש ה-UCM. | username@email.com |
| שם | השם המלא של משתמש ה-UCM. | שם פרטי + שם משפחה |
| תיאור המכשיר | תיאור של מכשיר ה-UCM. | מכשיר הלובי הראשי |
| מאגר מכשירים | מאגר מכשירי ה-UCM שאליו שייך המכשיר. | אשוויני אופוס-אפ |
| שם מכשיר | שם התקן ה-UCM. | קוקטרדקסווה |
| מיקום | המיקום הפיזי של מכשיר ה-UCM. | חub_אין |
| מספר בספר הטלפונים | מספר ספריית ה-UCM של המכשיר. | +12225553333 |
| E164 | מספר E.164 של המכשיר. | +12225553333 |
| מחיצת ניתוב | מחיצת הנתיב שאליה שייך התקן ה-UCM. | ליבה 8 ספרות |
DeviceEligibility.csv
| עמודה | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| מזהה משתמש | המזהה הייחודי של משתמש ה-UCM | שם משתמש |
| שם | השם המלא של משתמש ה-UCM. | שם פרטי + שם משפחה |
| תיאור המכשיר | תיאור של מכשיר ה-UCM. | מכשיר הלובי הראשי |
| מאגר מכשירים | מאגר מכשירי ה-UCM שאליו שייך המכשיר. | אשוויני אופוס-אפ |
| שם מכשיר | שם התקן ה-UCM. | SEP007E452DDEG7 |
| דגם | דגם המכשיר | סיסקו 7961G-GE |
| מספר בספר הטלפונים | מספר ספריית ה-UCM של המכשיר. | +12225553333 |
| E164 | מספר E.164 של המכשיר. | +12225553333 |
| VID של המכשיר | מזהה גרסת חומרת המכשיר | 8 |
| זכאות | בודק אם זה נתמך או לא ב-WxCMT עבור מכשירי IpPhone, ATA, מערכת הפעלה של חדר, צד שלישי וכן הלאה. אם מכשיר מסומן כ
|
זכאי לא זכאי לא ידוע זכאי* |
DevicePoolNumbers.txt
| עמודה | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| מאגר מכשירים | מאגר מכשירי ה-UCM שאליו שייך המכשיר. | אשוויני אופוס-אפ |
| מספרי E164 | רשימת המספרים המופרדים בפסיקים, כל שורה מכילה 1000 מספרים. | +12225553344,+12225553345 |
HuntGroupCallQueueCallParkCallPickUpGroups.csv
| עמודה | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| סוג תכונה | סוג התכונה של המכשיר. | טייס ציד, תור שיחות, קבוצת חנית שיחות, קבוצת מענה שיחות, קו משותף |
| שם תצורה | שורת התכונה. | +12225556666 |
| משתמש | המשתמש של המכשיר. | שם משתמש |
| מזהה דוא"ל | כתובת הדוא"ל של המשתמש. | username@email.com |
| שם מכשיר | שם המכשיר. | CISCO8875 |
| מאגר מכשירים | מאגר המכשירים שאליו שייך המכשיר. | אשוויני אופוס-אפ |
| קו | הקו של המכשיר. | +12225554444 |
| מחיצת ניתוב | מחיצת הנתיב שאליה שייך ההתקן. | ליבה 8 ספרות |
HunterGroupMigrationInsight.csv
| עמודה | תיאור | דוגמאות. |
|---|---|---|
| מספר טייס ציד | המזהה הייחודי של פיילוט ההאנט. ניתן לשייך אותו לשם רשימת ציד אחד בלבד. | 12345 |
| תור שיחות | דגל המציין האם יש להתייחס ל-Hunt Pilot כתור שיחות. | אמת |
| שם טייס הציד | השם שהוקצה לטייס הציד | צוות מכירותHuntPilot |
| שם רשימת הציד | שם רשימת הציד המשויכת לפיילוט הציד, שיכולה לכלול קבוצת קווים אחת או יותר. | רשימת מכירותצוותHunt |
| שם קבוצת השורות | שם קבוצת הקווים ברשימת הציד. שורה אחת כוללת קבוצת שורות אחת. | רשימת מכירותצוותHunt |
| מיקום | מיקום של HuntPilot/CallQueue. | |
| מזהה מתקשר | מזהה המתקשר שיוצג עבור שיחות המטופלות על ידי Hunt Pilot או תור השיחות. | 8005551234 |
| אפשרות ניתוב שיחות | אפשרות ניתוב השיחות שתצורתה נקבעה עבור Hunt Pilot או Call Queue. | מִשׁדָר. |
| יעד ציד קדימה ללא תשובה | מספר היעד או השלוחה שאליה ינותבו השיחות אם לא יזוהה מענה בתוך Hunt Pilot. | 12346 |
| יעד עמוס לצוד קדימה | מספר היעד או השלוחה שאליה ינותבו השיחות אם Hunt Pilot תפוס. | 12347 |
| גודל CQ | מספר השיחות הפוטנציאליות שניתן לתור אם Hunt Pilot פועל כתור שיחות. | 30 |
| סוֹכֵן '#' מזהה משתמש | מספר הספרייה או השלוחה של הסוכן הראשון ברשימה. ניתן לרשום עד 50 סוכנים עם מספור מצטבר. | 7001 |
| סוֹכֵן '#' מזהה משתמש | מזהה המשתמש המשויך לסוכן הראשון ברשימה | agent1 |
| סוֹכֵן '#' מזהה דוא"ל_or_תיאור | כתובת הדוא"ל או התיאור של הסוכן הראשון. שדה זה ריק אם ה-DNorPattern לא נמצא בקובץ phone.csv או בתיאור. | agent1@example.com |
sharedlineGroupmigrationreport.csv
| שם העמודה | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| קו משותף על פני משתמשים מרובים | מציין האם מספר הספרייה (קו) משותף על פני מספר מכשירים של משתמשים. | אמת |
| קו ראשי | מציין אם מספר הספרייה הוא השורה הראשית המשויכת למשתמש או מספר משני. | אמת |
| directoryNumber | מספר הטלפון או השלוחה בפועל שהוקצו למכשיר של המשתמש. נקראת כאן גם ליין. | 5551234 |
| מזההבעלים של השורה | המזהה הייחודי של המשתמש שהוא הבעלים של השורה. | ג'דו |
| דוא"ל של בעל השורה | כתובת הדוא"ל של בעל הקו. | jdoe@example.com |
| קו מוגדר במכשיר | מציין את ההתקן שבו הקו מוגדר. | SEP001122334455 |
| deviceType | מציין את סוג המכשיר (לדוגמה, טלפון פיזי, לקוח תוכנה). |
סיסקו IP טלפון 8851 |
| תיאור המכשיר | תיאור של המכשיר, שיכול לכלול דגם, מיקום או פרטים רלוונטיים אחרים. זה יהיה מועיל אם יהיה מקום עבודה. | משרד הנהלה - ג'ון דו |
| משותף עם מזהה משתמש של UCMU | המזהים הייחודיים של משתמשים אחרים שאיתם הקו משותף. |
אסמית' |
| משותף עם UCMUsubscriberEmail | כתובות הדוא"ל של המשתמשים האחרים שאיתם הקו משותף. | |
| קבוצת קו משותפת | מזהה עבור קבוצת users/devices שיתוף הקו. | 88 |
| מספר לקוחות רכים בקבוצה | מספר הלקוחות הרכים (טלפונים מבוססי תוכנה) בקבוצת הקווים המשותפת. | 3 |
| מספרהתקניםאחריםבקבוצה | מספר המכשירים האחרים (מלבד לקוחות רכים) בקבוצת הקווים המשותפת. | 5 |
FeatureUsageBasedDeviceEligibilityReport.csv
| עמודה | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| מזהה משתמש | המזהה הייחודי של משתמש ה-UCM. | שם משתמש |
| מזהה דוא"ל | כתובת הדוא"ל של המשתמש. | username@email.com |
| שם מכשיר | שם המכשיר. | CISCO8875 |
| מאגר מכשירים | מאגר המכשירים שאליו שייך המכשיר. |
אשוויני אופוס-אפ |
| קו | הקו של המכשיר. | +12225556666 |
| זכאות להגירה |
זכאות ההגירה של המכשיר. הערכים הם: זכאי - המכשיר זכאי להעברה. לא ידוע - לא ניתן לקבוע את הזכאות המדויקת של המכשיר. משמעות הדבר היא, שמרשומות ה-CDR, מצאנו שימוש בתכונות שאינן נתמכות על ידי Webex. עליך ליצור קשר עם CISCO TAC לקבלת סיוע נוסף. | לא ידוע |
| פרטים |
הערכים הם: רֵיק: אם MigrationEligibility זכאי, רשימת תכונות לא נתמכת: אם זכאות ההגירה אינה ידועה |
רשימת תכונות שאינן זמינות: תכונה אקראיתABC(12), אנא צרו קשר עם CISCO לקבלת מידע נוסף על המכשיר.
|
FeatureUsageWithLastUsageDateReport.csv
| עמודה | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| סוג תכונה | סוג התכונה של המכשיר. |
פיילוט ציד, תור שיחות |
| שם תצורה | שורת התכונה. | +12225557777 |
| ספירת שימושים | ספירת השימוש של השורה. | 23 |
| תאריך שימוש אחרון | תאריך השימוש האחרון של התכונה בשורה מסוימת. | 15/01/2024 |
UserWorksapceLastUsage.csv
| עמודה | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| מזהה משתמש | המזהה הייחודי של משתמש ה-UCM. | שם משתמש |
| דוא"ל | כתובת הדוא"ל של משתמש ה-UCM. | username@email.com |
| אנונימי | זה מכיל אם זה מרחב עבודה או לא. | כן |
| deviceName | שם המכשיר. | ספטמבר22555d409 |
|
טלפון אייפון
|
זה מכיל אם מדובר בלקוח רך או לא.
| כן |
|
דגם
|
דגם התקן UCM.
|
סיסקו 8851
|
|
תאריך שימוש אחרון
|
תאריך השימוש האחרון במכשיר.
| 23/01/2024 |
|
ימיםמאזשימושאחרוןבתאריךדיווח
|
מספר הימים שחלפו מאז תאריך השימוש האחרון במכשיר ביום יצירת הדוח.
|
8 משמעות הדבר היא שהמכשיר הזה היה בשימוש לאחרונה לפני שמונה ימים מתאריך יצירת הדוח.
|
DidUsageReport.csv
| עמודה | תיאור | דוגמה |
|---|---|---|
| מזהה משתמש | המזהה הייחודי של משתמש ה-UCM. | שם משתמש |
| מזהה דוא"ל | כתובת הדוא"ל של המשתמש. | username@email.com |
| DID | מספר ה-DID | +12225553409 (זה יכול להיות זהה ל-directoryNumber ולא יכול להיות זהה) |
| שם מכשיר | שם המכשיר. | סיסקו 8875 |
| מאגר מכשירים | מאגר המכשירים שאליו שייך המכשיר. | אשוויני אופוס-אפ |
| שם התקן ניידות של הארכה |
שם המכשיר עליו מוחל ה-extentionMobility. | סיסקו 7942 |
| מאגר מכשירי ניידות להרחבה | מאגר המכשירים שאליו שייך מכשיר extensionMobility. |
אשוויני אופוס-אפ |
| מספר צד מתקשר | מספר הפעמים ש-DID שימש כמספר הצד המתקשר. | 20 |
| מספר צד שנקרא מקורי | מספר הפעמים ש-DID שימש כמספר הצד שאליו התקשר המקורי. | 30 |
| מספר צד שנקרא סופי | מספר הפעמים ש-DID שימש כמספר הצד שהתקשר הסופי. | 40 |
| סכוםכלמספריהצדשנקראו | המספר הכולל של הפעמים שבהן ה-DID שימש כמספר הצד המתקשר. | 90 |
| תאריך שימוש אחרון | תאריך השימוש האחרון של ה-DID. | 16/11/2023 |
| סוג מספר ספרייה | סוג ה-DID. זה יכול להיות לא מוקצה או מוקצה. | עבור הסוג לא מוקצה, הפרטים אודות מזהה המשתמש ושם המכשיר המגיעים מרשומות cdr. |
אנו פועלים לפי מדיניות פרטיות קפדנית. לאחר יצירת הדוחות, יישמנו אמצעים כדי להבטיח כי נתוני המשתמשים מטופלים בצורה מאובטחת. איננו מאחסנים נתוני משתמש מעבר לתהליך יצירת הדוחות. זה כולל מחיקת קובץ ה-tar וכל נתונים אחרים ששימשו ליצירת הדוחות. יתר על כן, הדוחות עצמם מועלים בצורה מאובטחת לאחסון הקבצים המוגן שלנו. כדי לספק למשתמשים שליטה מלאה על הנתונים שלהם, אנו מציעים גם את האפשרות למחוק ידנית את הדוחות כאשר אינם נחוצים עוד.
