شكرًا على ملاحظاتك.
عمليات تكامل إعداد Google Contact Center AI
هل لديك ملاحظات؟لإنشاء ملف تعريف محادثة:
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى Google Cloud Platform (GCP) باستخدام حساب Google الخاص بك وقم بما يلي: أ. قم بإنشاء مشروع غوغل كلاود. ينظم مشروع Google Cloud جميع موارد Google Cloud الخاصة بك. للحصول على تفاصيل حول كيفية إنشاء مشروع، راجع https://cloud.google.com/resource-manager/docs/creating-managing-projects. ب. بعد إنشاء المشروع، قم بتدوين معرف المشروع. يمكنك مشاركة معرف المشروع هذا مع ممثل Cisco في الخطوة 3 لإنشاء حساب خدمة Google Cloud. للحصول على تفاصيل حول كيفية الحصول على معرف المشروع، راجع تحديد المشاريع. ج. قم بتمكين الميزات التجريبية للوكيل، من خلال النقر على زر الإعدادات بجوار اسم الوكيل في الجزء الأيمن وتبديل زر تمكين الميزات التجريبية وواجهات برمجة التطبيقات. د. قم بإنشاء قاعدة معرفية. قاعدة المعرفة هي مجموعة من المستندات التي يتم استخراج الاقتراحات منها وعرضها في أداة Agent Answers. للحصول على تفاصيل حول كيفية إنشاء قاعدة معارف، راجع https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/how/knowledge-bases. |
| 2 |
قم بإنشاء ملف تعريف محادثة باستخدام واجهة مستخدم Agent Assist. يتم استخدام ملف تعريف المحادثة لتكوين الوكلاء والخدمات المتصلة للوكيل. للحصول على التفاصيل، راجع إنشاء ملف تعريف محادثة. |
| 3 |
شارك معرف المشروع (من الخطوة 1-ب) وعنوان البريد الإلكتروني (المستخدم لتسجيل الدخول إلى GCP) مع ممثل Cisco الخاص بك لإنشاء حساب Google Cloud Service. يتم تحميل استخدام مشروع Google Cloud الخاص بك على حساب الخدمة هذا. لمزيد من التفاصيل، راجع https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts. بعد إنشاء حساب الخدمة، يتم إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني مع معرف حساب خدمة Google Cloud واسم المشروع إلى عنوان بريدك الإلكتروني (المستخدم لتسجيل الدخول إلى GCP). |
ما يجب القيام به بعد ذلك
