عمليات دمج الذكاء الاصطناعي في Google Setup Contact Center
لإنشاء ملف تعريف محادثة:
1 |
سجّل الدخول إلى Google Cloud Platform (GCP) باستخدام حساب Google الخاص بك وقم بما يلي: أ. قم بإنشاء مشروع Google Cloud. ينظم مشروع سحابة Google جميع موارد سحابة Google الخاصة بك. للحصول على تفاصيل حول كيفية إنشاء مشروع، راجع https://cloud.google.com/resource-manager/docs/creating-managing-projects. ب. بعد إنشاء المشروع، يرجى ملاحظة معرف المشروع. يمكنك مشاركة معرف المشروع هذا مع ممثل Cisco في الخطوة 3 لإنشاء حساب Google Cloud Service. للحصول على تفاصيل حول كيفية الحصول على معرّف المشروع، ارجع إلى تحديد المشاريع. c. قم بتمكين الميزات التجريبية للوكيل، عن طريق النقر على الزر إعدادات الموجود بجوار اسم الوكيل في الجزء الأيسر، وقم بتبديل الزر تمكين الميزات التجريبية وواجهات API . (د) إنشاء قاعدة معارف. قاعدة المعرفة هي مجموعة من المستندات التي يتم استخراج الاقتراحات منها وعرضها في أداة "إجابات الوكيل". لمعرفة تفاصيل عن كيفية إنشاء قاعدة معارف، ارجع إلى https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/how/knowledge-bases. |
2 |
قم بإنشاء ملف تعريف محادثة باستخدام واجهة مستخدم مساعد الوكيل. يتم استخدام ملف تعريف المحادثة لتكوين الوكلاء والخدمات المتصلة للوكيل. لمعرفة التفاصيل، ارجع إلى إنشاء ملف تعريف محادثة. |
3 |
شارك معرف المشروع (من الخطوة 1-b) وعنوان البريد الإلكتروني (المستخدم لتسجيل الدخول إلى GCP) مع ممثل Cisco لديك لإنشاء حساب خدمة Google Cloud. يتم فرض رسوم على استخدام مشروع Google Cloud الخاص بك على حساب الخدمة هذا. لمزيد من التفاصيل، راجع https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts. بعد إنشاء حساب الخدمة، يتم إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني يحتوي على معرف حساب خدمة Google Cloud Service واسم المشروع إلى عنوان بريدك الإلكتروني (يُستخدم لتسجيل الدخول إلى GCP). |
التصرف التالي