Google Setup Contact Center Yapay Zeka Entegrasyonları
Bir Konuşma Profili oluşturmak için:
1 |
Google hesabınızla Google Cloud Platform’da (GCP) oturum açın ve aşağıdakileri yapın: bir. Bir Google Cloud projesi oluşturun. Bir Google Cloud projesi, tüm Google Cloud kaynaklarınızı düzenler. Proje oluşturma ile ilgili ayrıntılar için bkz. https://cloud.google.com/resource-manager/docs/creating-managing-projects. b. Bir proje oluşturduktan sonra proje kimliğini not alın. Google Cloud Service Hesabı oluşturmak için bu proje kimliğini 3. adımda Cisco temsilcisiyle paylaşırsınız. Proje kimliğinin nasıl alınacağı ile ilgili ayrıntılar için bkz. Projeleri Tanımlama. c. Sol bölmede temsilci adının yanındaki Ayarlar düğmesine tıklayarak temsilci için beta özelliklerini etkinleştirin ve Beta özelliklerini ve API’leri etkinleştir düğmesini açık konuma getirin. d. Bir bilgi bankası oluşturun. Bilgi bankası, önerilerin çıkarıldığı ve Aracı Yanıtları aracında görüntülendiği bir belge koleksiyonudur. Bilgi bankası oluşturma hakkında ayrıntılar için bkz. https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/how/knowledge-bases. |
2 |
Temsilci Yardımı Kullanıcı Arayüzünü kullanarak bir konuşma profili oluşturun. Konuşma profili, aracıları ve aracı için bağlı hizmetleri yapılandırmak üzere kullanılır. Ayrıntılar için bkz. Konuşma profili oluşturma. |
3 |
Google Cloud Service Hesabı oluşturmak için proje kimliğini (1-b adımından) ve e-posta adresini (GCP'de oturum açmak için kullanılan) Cisco temsilcinizle paylaşın. Google Cloud projenizin kullanımı bu Hizmet Hesabına ücretlidir. Ayrıntılar için bkz. .https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts Hizmet Hesabı oluşturulduktan sonra, e-posta adresinize (GCP'de oturum açmak için kullanılan) Google Cloud Service Hesap Kimliği ve Proje Adını içeren bir bildirim e-postası gönderilir. |
Sonraki adım