Използвайте тази статия, за да се интегрирате с различни доставчици на CCAI, за да активирате функции като Agent Answers и Virtual Agent (Voice).
За да създадете профил на разговор:
| 1 |
влезте в Google Cloud Platform (GCP) с профила си в Google и направете следното: една. Създайте проект на Google Cloud. Проектът на Google Cloud организира всичките ви ресурси в Google Cloud. За подробности как да създадете проект вижте https://cloud.google.com/resource-manager/docs/creating-managing-projects. b. След като създадете проект, обърнете внимание на идентификационния номер на проекта. Споделяте този идентификационен номер на проекта с представителя на Cisco на стъпка 3, за да създадете профила в Google Cloud Service. За подробности как да получите ИД на проекта вижте Идентифициране на проекти. в. Активирайте бета функциите за агента, като кликнете върху бутона Настройки до името на агента в левия екран и превключете бутона Активиране на бета функциите и API . г. Създаване на база от знания. Базата знания е колекция от документи, от които се извличат предложения и се показват в притурката "Отговори на агенти". За подробности как да създадете база знания вижте https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/how/knowledge-bases. |
| 2 |
Създайте профил за разговор с помощта на потребителския интерфейс за подпомагане на агента. Профилът на разговора се използва за конфигуриране на агенти и свързани услуги за агента. За подробности вижте Създаване на профил на разговор. |
| 3 |
Споделете идентификационния номер на проекта (от стъпка 1-b) и имейл адреса (използван за влизане в GCP) с вашия представител на Cisco, за да създадете профил в Google Cloud Service. Използването на проекта ви в Google Cloud се таксува от този профил за услуги. За подробности вижте https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts. След създаването на акаунта за услуги на имейл адреса ви се изпраща уведомителен имейл с идентификационния номер на профила в Google Cloud Service и името на проекта (използван за влизане в GCP). |
