Благодарим за обратната връзка.
Google – настройване на интеграции с Contact Center AI
Обратна връзка?За да създадете профил за разговор:
| 1 |
Влезте в Google Cloud Platform (GCP) с вашия акаунт в Google и направете следното: а. Създайте проект в Google Cloud. Проект Google Cloud организира всичките ви ресурси в Google Cloud. За подробности как да създадете проект вж https://cloud.google.com/resource-manager/docs/creating-managing-projects. б. След като създадете проект, обърнете внимание на ИД на проекта. Споделяте този идентификатор на проекта с представителя на Cisco на стъпка 3, за да създадете акаунт в Google Cloud Service. За подробности как да получите идентификатора на проекта вж Идентифициране на проекти. c. Активирайте бета функциите за агента, като щракнете върху Настройки бутон до името на агента в левия панел и превключете Активирайте бета функциите и API бутон. г. Създаване на база знания. Базата от знания е колекция от документи, от които се извличат предложения и се показват в притурката Agent Answers. За подробности как да създадете база от знания вж https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/how/knowledge-bases. |
| 2 |
Създайте профил за разговор с помощта на Потребителски интерфейс за помощ на агента. Профилът за разговор се използва за конфигуриране на агенти и свързани услуги за агента. За подробности вж Създайте профил за разговор. |
| 3 |
Споделете идентификатора на проекта (от стъпка 1-b) и имейл адреса (използван за влизане в GCP) с вашия представител на Cisco, за да създадете акаунт в Google Cloud Service. Използването на вашия проект в Google Cloud се таксува от този акаунт за услуга. За подробности вж https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts. След създаването на акаунт за услуга, имейл с известие с идентификатора на акаунта в Google Cloud Service и името на проекта се изпраща на вашия имейл адрес (използван за влизане в GCP). |
Какво да направите след това
