Mulțumim pentru feedback.
Google Setup Contact Center AI Integrări
Feedback?Pentru a crea un profil de conversație:
| 1 |
Conectați-vă la Google Cloud Platform (GCP) cu contul dvs. Google și faceți următoarele: a. Creați un proiect Google Cloud. Un proiect Google Cloud organizează toate resursele Google Cloud. Pentru detalii despre cum să creați un proiect, consultați https://cloud.google.com/resource-manager/docs/creating-managing-projects. b. După crearea unui proiect, luați notă de ID-ul proiectului. Partajați acest ID de proiect cu reprezentantul Cisco la pasul 3 pentru a crea contul de serviciu Google Cloud. Pentru detalii despre modul de obținere a ID-ului proiectului, consultați Identificarea proiectelor. c. Activați caracteristicile beta pentru agent, făcând clic pe butonul Setări de lângă numele agentului din panoul din stânga și comutați butonul Activați caracteristicile beta și API- urile. d. Creați o bază de cunoștințe. O bază de cunoștințe este o colecție de documente din care sugestiile sunt extrase și afișate în gadgetul Agent Answers. Pentru detalii despre cum să creați o bază de cunoștințe, consultați https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/how/knowledge-bases. |
| 2 |
Creați un profil de conversație utilizând interfața de utilizare Agent Assist. Un profil de conversație este utilizat pentru a configura agenții și serviciile conectate pentru agent. Pentru detalii, consultați Crearea unui profil de conversație. |
| 3 |
Partajați ID-ul proiectului (de la pasul 1-b) și adresa de e-mail (utilizată pentru a vă conecta la GCP) cu reprezentantul Cisco pentru a crea un cont Google Cloud Service. Utilizarea proiectului dvs. Google Cloud este taxată din acest Cont de serviciu. Pentru detalii, consultați https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts. După crearea contului de serviciu, un e-mail de notificare cu ID-ul contului de serviciu Google Cloud și numele proiectului este trimis la adresa dvs. de e-mail (utilizată pentru a vă conecta la GCP). |
Ce să faci în continuare
