Pentru a crea un profil de conversație:

1

Conectați-vă la Google Cloud Platform (GCP) cu contul dvs. Google și efectuați următoarele:

a. Creați un proiect Google Cloud. Un proiect Google Cloud organizează toate resursele dvs. Google Cloud. Pentru detalii despre cum să creați un proiect, consultați https://cloud.google.com/resource-manager/docs/creating-managing-projects.

b. După crearea unui proiect, notați ID-ul proiectului. Partajați acest ID de proiect cu reprezentantul Cisco la pasul 3, pentru a crea contul serviciului Google Cloud. Pentru detalii despre cum să obțineți ID-ul proiectului, consultați Identificarea proiectelor.

c. Activați funcțiile beta pentru agent, făcând clic pe butonul Setări de lângă numele agentului din panoul din stânga și comutați butonul Activați funcțiile beta și API-urile .

d. Creați o bază de cunoștințe. O bază de cunoștințe este o colecție de documente din care sunt extrase sugestiile și afișate în gadgetul Răspunsuri agent. Pentru detalii despre modul de creare a unei baze de cunoștințe, consultați https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/how/knowledge-bases.

2

Creați un profil de conversație utilizând Interfața de asistență a agentului. Un profil de conversație este utilizat pentru a configura agenți și servicii conectate pentru agent. Pentru detalii, consultați Creați un profil de conversație.

3

Partajați ID-ul proiectului (de la pasul 1-b) și adresa de e-mail (utilizată pentru a vă conecta la GCP) cu reprezentantul dvs. Cisco pentru a crea un cont de serviciu Google Cloud.

Utilizarea proiectului dvs. Google Cloud este facturată pe acest Cont de serviciu. Pentru detalii, a se vedea https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts.

După crearea contului serviciului, un e-mail de notificare cu ID-ul contului serviciului Google Cloud și numele proiectului este trimis la adresa dvs. de e-mail (utilizată pentru a vă conecta la GCP).

Ce trebuie să faceți în continuare

Configurați conectorul Google CCAI. Pentru mai multe informații, consultați articolul Configurarea conectorului AI al Centrului de contact Google.