Tento článok použite na integráciu s rôznymi poskytovateľmi CCAI a povolenie funkcií, ako sú odpovede agenta a virtuálny agent (hlas).
Vytvorenie profilu konverzácie:
| 1 |
Prihláste sa do platformy Google Cloud Platform (GCP) pomocou svojho účtu Google a postupujte takto: A. Vytvorte projekt Google Cloud. Projekt Google Cloud organizuje všetky vaše zdroje služby Google Cloud. Podrobnosti o vytvorení projektu nájdete v téme https://cloud.google.com/resource-manager/docs/creating-managing-projects. B. Po vytvorení projektu si poznačte ID projektu. Tento identifikátor projektu zdieľate so zástupcom spoločnosti Cisco v kroku 3 na vytvorenie účtu služby Google Cloud Service. Podrobnosti o tom, ako získať ID projektu, nájdete v časti Identifikácia projektov. c. Povoľte beta funkcie pre agenta kliknutím na tlačidlo Nastavenia vedľa názvu agenta na ľavej table a prepnutím tlačidla Povoliť beta funkcie a rozhrania API . d. Vytvorte vedomostnú základňu. Vedomostná databáza je kolekcia dokumentov, z ktorých sa extrahujú návrhy a zobrazujú v miniaplikácii Odpovede agenta. Podrobnosti o tom, ako vytvoriť vedomostnú databázu, nájdete v časti https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/how/knowledge-bases. |
| 2 |
Vytvorte profil konverzácie pomocou používateľského rozhrania aplikácie Agent Assist. Profil konverzácie sa používa na konfiguráciu agentov a pripojených služieb pre agenta. Podrobnosti nájdete v téme Vytvorenie profilu konverzácie. |
| 3 |
Zdieľajte ID projektu (z kroku 1-b) a e-mailovú adresu (použitú na prihlásenie do GCP) so zástupcom spoločnosti Cisco a vytvorte si účet služby Google Cloud Service. Používanie vášho projektu Google Cloud sa účtuje na tento účet služby. Podrobnosti nájdete v časti https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts. Po vytvorení účtu služby sa na vašu e-mailovú adresu (používa sa na prihlásenie do GCP) odošle e-mail s upozornením s ID účtu služby Google Cloud Service a názvom projektu. |
