Köszönjük visszajelzését.
Google Setup Contact Center AI Integrációk
Visszajelzés?Beszélgetési profil létrehozása:
| 1 |
Jelentkezzen be a Google Cloud Platformra (GCP) Google-fiókjával, és tegye a következőket: a. Hozzon létre egy Google Cloud projektet. A Google Cloud projekt rendezi az összes Google Cloud erőforrást. A projekt létrehozásával kapcsolatos részletekért lásd: https://cloud.google.com/resource-manager/docs/creating-managing-projects. b. A projekt létrehozása után vegye figyelembe a projekt azonosítóját. Ezt a projektazonosítót a Cisco képviselőjével megoszthatja a 3. lépésben a Google Cloud Service Fiók létrehozásához. A projektazonosító beszerzésének részleteit a Projektek azonosítása című témak örben talál. c. Engedélyezze az ügynök béta szolgáltatásait, kattintson a bal oldali ablaktáblán az ügynök neve melletti Beállí tások gombra, majd kapcsolja be a béta szolgáltatások és API-k engedél yezése gombot. d. Hozzon létre egy tudásbázist. A tudásbázis olyan dokumentumok gyűjteménye, amelyekből a javaslatokat kivonják és megjelenítik az Agent Answers modulban. A tudásbázis létrehozásának részleteit lásd: https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/how/knowledge-bases. |
| 2 |
Hozzon létre egy beszélgetési profilt az Agent Assist felhasználói felület használatá val. A Beszélgetési profil az ügynökök és a kapcsolódó szolgáltatások konfigurálására szolgál az ügynök számára. Részletekért lásd: B eszélgetési profil létrehozása. |
| 3 |
Ossza meg a projekt azonosítóját (az 1-b lépésből) és az e-mail címet (a GCP-be való bejelentkezéshez használt) Cisco képviselőjével a Google Cloud Service Fiók létrehozásához. A Google Cloud projekt használatát ez a Szolgáltatási Fiók terheli. Részletekért lásd: https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts. A Szolgáltatási fiók létrehozását követően a Google Cloud Service Fiók azonosítójával és Projektnevével ellátott értesítési e-mail küldik az e-mail címére (a GCP-be való bejelentkezéshez használt). |
Mi a teendő ezután
