Za izradu profila razgovora:

1

Prijavite se na Google Cloud platformu (GCP) sa svojim Google računom i učinite sljedeće:

a. Izradite Google Cloud projekt. Google Cloud projekt organizira sve vaše Google Cloud resurse. Pojedinosti o izradi projekta potražite u https://cloud.google.com/resource-manager/docs/creating-managing-projects.

b. Nakon izrade projekta zabilježite ID projekta. Ovaj ID projekta dijelite s predstavnikom tvrtke Cisco u 3. koraku kako biste kreirali Google Cloud Service račun. Pojedinosti o tome kako dobiti ID projekta potražite u odjeljku Identifikacija projekata.

c. Omogućite beta značajke za agenta klikom na gumb Postavke pored imena agenta u lijevom oknu i uključite gumb Omogući beta značajke i API-je.

d. Stvorite bazu znanja. Baza znanja je zbirka dokumenata iz kojih se izvlače i prikazuju prijedlozi u gadgetu Agent Answers. Detalje o tome kako stvoriti bazu znanja potražite u https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/how/knowledge-bases.

2

Izradite profil za razgovor pomoću korisničkog sučelja za pomoć agentu. Profil razgovora koristi se za konfiguriranje agenata i povezanih usluga za agenta. Pojedinosti potražite u odjeljku Kreiraj profil za razgovor.

3

Podijelite ID projekta (od koraka 1-b) i adresu e-pošte (koja se koristi za prijavu na GCP) s predstavnikom tvrtke Cisco za izradu računa za Google Cloud uslugu.

Korištenje vašeg Google Cloud projekta tereti se za ovaj Servisni račun. Pojedinosti potražite u odjeljku https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts.

Nakon izrade Servisnog računa, na vašu se adresu e-pošte šalje obavijest s ID-om Google Cloud Service računa i nazivom projekta (koristi se za prijavu na GCP).

Što učiniti sljedeće

Konfigurirajte Googleov CCAI priključak. Dodatne informacije potražite u članku Konfiguriranje AI poveznika Google kontakt centra.