Hvala na povratnim informacijama.
Google Setup Contact Center AI Integracije
Želite li poslati povratne informacije?Da biste stvorili profil razgovora:
| 1 |
Prijavite se na Google Cloud Platform (GCP) sa svojim Google računom i učinite sljedeće: a. Stvorite projekt Google Cloud. Projekt Google Cloud organizira sve vaše resurse Google Cloud. Pojedinosti o tome kako stvoriti projekt potražite na https://cloud.google.com/resource-manager/docs/creating-managing-projects. b. Nakon izrade projekta, zabilježite ID projekta. Ovaj ID projekta dijelite s predstavnikom tvrtke Cisco u koraku 3 kako biste stvorili Google Cloud Service račun. Pojedinosti o tome kako dobiti ID projekta potražite u odjeljku Identificiranje projekata. c. Omogućite beta značajke agenta klikom na gumb Postavke pored imena agenta u lijevom oknu i prebacite gumb O mogući beta značajke i API-je. d. Stvorite bazu znanja. Baza znanja je zbirka dokumenata iz kojih se prijedlozi izvlače i prikazuju u gadgetu Agent Answers. Pojedinosti o tome kako stvoriti bazu znanja potražite na https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/how/knowledge-bases. |
| 2 |
Stvorite profil razgovora pomoću korisničkog sučel ja Agent Assist. Profil razgovora koristi se za konfiguriranje agenata i povezanih usluga za agenta. Pojedinosti potražite u odjelj ku Stvaranje profila za razgovor. |
| 3 |
Podijelite ID projekta (iz koraka 1-b) i adresu e-pošte (koja se koristi za prijavu na GCP) sa svojim Ciscovim predstavnikom kako biste stvorili Google Cloud Service račun. Korištenje vašeg Google Cloud projekta naplaćuje se na ovaj račun usluge. Za detalje pogledajte https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts. Nakon izrade računa usluge, na vašu adresu e-pošte (koristi se za prijavu na GCP) šalje se e-pošta obavijesti s ID-om računa Google Cloud usluge i nazivom projekta. |
Što učiniti sljedeće
