Da biste kreirali profil razgovora:

1

Prijavite se na Google Cloud platformu (GCP) pomoću svog Google naloga i uradite sledeće:

a. Kreirajte Google Cloud projekat. Google Cloud projekat organizuje sve vaše Google Cloud resurse. Više detalja o kreiranju projekta potražite u članku https://cloud.google.com/resource-manager/docs/creating-managing-projects.

b. Nakon kreiranja projekta, zasetite ID projekta. Ovaj ID projekta delite sa predstavnikom kompanije Cisco na koraku 3 da biste kreirali Google Cloud Service nalog. Više detalja o tome kako da dobijete ID projekta potražite u članku Identifikovanje projekata.

c. Omogućite beta funkcije za agenta tako što ćete kliknuti na dugme "Postavke " pored imena agenta u levom oknu i prebaciti dugme Omogući beta funkcije i API-je .

d. Kreiranje baze znanja. Baza znanja je kolekcija dokumenata iz kojih se predlozi izdvajaju i prikazuju u gadžetu Agent Answers. Više detalja o kreiranju baze znanja potražite u članku https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/how/knowledge-bases.

2

Kreirajte profil za razgovor pomoću korisničkog programa Asistencija agenta. Profil za razgovor se koristi za konfigurisanje agenata i povezanih usluga za agenta. Više detalja potražite u članku Kreiranje profila za razgovor.

3

Delite ID projekta (od koraka 1-b) i e-adresu (koja se koristi za prijavljivanje u GCP) sa svojim predstavnikom kompanije Cisco da biste kreirali Google Cloud Service nalog.

Korišćenje vašeg Google Cloud projekta naplaćuje se ovom nalogu usluge. Više detalja potražite u članku https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts.

Nakon kreiranja naloga usluge, e-poruka sa ID-om Google Cloud service naloga i imenom projekta se šalje na vašu e-adresu (koristi se za prijavljivanje u GCP).

Šta uraditi sledeće

Konfigurišite Google CCAI konektor. Više informacija potražite u članku Konfigurisanje Google kontakt centra AI Connector.