Hvala na povratnim informacijama.
Google podešavanje Contact Center AI Integracije
Povratne informacije?Da biste kreirali profil razgovora:
| 1 |
Prijavite se na Google Cloud Platform (GCP) pomoću svog Google naloga i uradite sledeće: a. Napravite projekat Google Cloud. Projekat Google Cloud organizuje sve vaše Google Cloud resurse. Za detalje o tome kako kreirati projekat pogledajte https://cloud.google.com/resource-manager/docs/creating-managing-projects. b. Nakon kreiranja projekta, uzmite u obzir ID projekta. Ovaj ID projekta delite sa predstavnikom Cisco u koraku 3 da biste kreirali nalog Google Cloud usluge. Detalje o tome kako da dobijete ID projekta potražite u odeljku Identifikacija projekata. c. Omogućite beta funkcije agenta klikom na dugme Podeš avanja pored imena agenta u levom oknu i prebacite dugme O mogući beta funkcije i API-je. d. Napravite bazu znanja. Baza znanja je zbirka dokumenata iz kojih se predlozi izvlače i prikazuju u gadžetu Agent Answers. Za detalje o tome kako da napravite bazu znanja pogledajte https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/how/knowledge-bases. |
| 2 |
Kreirajte profil razgovora pomoću korisničkog interfejsa Agent Assist. Profil razgovora koristi se za konfigurisanje agenata i povezanih usluga za agenta. Detalje potražite u odeljku Kreiranje profila za razgovor. |
| 3 |
Podelite ID projekta (iz koraka 1-b) i adresu e-pošte (koja se koristi za prijavljivanje na GCP) sa svojim predstavnikom Cisco da biste kreirali nalog Google Cloud usluge. Korišćenje vašeg Google Cloud projekta naplaćuje se na ovaj nalog usluge. Za detalje pogledajte https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts. Nakon kreiranja naloga usluge, na vašu adresu e-pošte šalje se e-pošta sa obaveštenjem sa ID-om naloga Google Cloud usluge i imenom projekta (koristi se za prijavljivanje na GCP). |
Šta dalje raditi
