Tak for din feedback.
Google Setup Contact Center AI Integrationer
Har du feedback?Sådan opretter du en samtaleprofil:
| 1 |
Log ind på Google Cloud Platform (GCP) med din Google-konto, og gør følgende: a. Opret et Google Cloud-projekt. Et Google Cloud-projekt organiserer alle dine Google Cloud-ressourcer. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du opretter et projekt, på https://cloud.google.com/resource-manager/docs/creating-managing-projects. b. Når du har oprettet et projekt, skal du notere projekt-id'et. Du deler dette projekt-id med Cisco-repræsentanten i trin 3 for at oprette Google Cloud Service-kontoen. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du får projekt-id'et, under Identifikation af projekter. c. Aktivér betafunktionerne for agenten ved at klikke på knappen Inds tillinger ud for agentnavnet i venstre rude og slå knappen Aktivér betafunktioner og API'er. d. Opret en vidensbase. En vidensbase er en samling dokumenter, hvorfra forslag udtrækkes og vises i gadgeten Agent Answers. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du opretter en videnbase, på https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/how/knowledge-bases. |
| 2 |
Opret en samtaleprofil ved hjælp af brugergrænsefladen Agent Assist. En samtaleprofil bruges til at konfigurere agenter og tilsluttede tjenester til agenten. Du kan finde flere oplysninger i Opret en samtaleprofil. |
| 3 |
Del projekt-id'et (fra trin 1-b) og e-mail-adressen (bruges til at logge på GCP) med din Cisco-repræsentant for at oprette en Google Cloud Service-konto. Brugen af dit Google Cloud-projekt debiteres denne servicekonto. Du kan finde flere oplysninger på https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts. Efter oprettelsen af Servicekontoen sendes en e-mail med Google Cloud Service-konto-id'et og projektnavnet til din e-mailadresse (bruges til at logge på GCP). |
Hvad skal man gøre næste
