Takk for tilbakemeldingen.
Google Setup Contact Center AI Integrasjoner
Tilbakemelding?Slik oppretter du en samtaleprofil:
| 1 |
Logg på Google Cloud Platform (GCP) med Google-kontoen din, og gjør følgende: en. Opprett et Google Cloud-prosjekt. Et Google Cloud-prosjekt organiserer alle Google Cloud-ressursene dine. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppretter et prosjekt, kan du se https://cloud.google.com/resource-manager/docs/creating-managing-projects. b. Etter å ha opprettet et prosjekt, noter du prosjekt-ID-en. Du deler denne prosjekt-ID-en med Cisco-representanten i trinn 3 for å opprette Google Cloud Service-kontoen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får prosjekt-ID, kan du se Identifisere prosjekter. c. Aktiver betafunksjonene for agenten ved å klikke på Inn still inger-knappen ved siden av agentnavnet i venstre rute og slå på Aktiver betafunksjoner og API-er -knappen. d. Opprett en kunnskapsbase. En kunnskapsbase er en samling dokumenter som forslag hentes ut fra og vises i Agent Answers-modulen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppretter en kunnskapsbase, kan du se https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/how/knowledge-bases. |
| 2 |
Opprett en samtaleprofil ved hjelp av brukergrensesnittet for agentassistanse. En samtaleprofil brukes til å konfigurere agenter og tilkoblede tjenester for agenten. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Opprette en samtaleprofil. |
| 3 |
Del prosjekt-ID-en (fra trinn 1-b) og e-postadressen (brukt til å logge på GCP) med Cisco-representanten din for å opprette en Google Cloud Service-konto. Bruken av Google Cloud-prosjektet ditt belastes denne tjenestekontoen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts. Etter at tjenestekontoen er opprettet, sendes en e-postmelding med Google Cloud Service-konto-ID og prosjektnavn til e-postadressen din (brukes til å logge på GCP). |
Hva du skal gjøre videre
