Kiitos palautteestasi.
Google Setup Contact Center AI -integraatiot
Onko sinulla palautetta?Keskusteluprofiilin luominen:
| 1 |
Kirjaudu Google Cloud Platformiin (GCP) Google-tililläsi ja toimi seuraavasti: a. Luo Google Cloud -projekti. Google Cloud -projekti järjestää kaikki Google Cloud -resurssit. Lisätietoja projektin luomisesta on osoitteessa https://cloud.google.com/resource-manager/docs/creating-managing-projects. b. Kun olet luonut projektin, ota huomioon projektin tunnus. Voit jakaa tämän projektitunnuksen Ciscon edustajan kanssa vaiheessa 3 luodaksesi Google Cloud Service -tilin. Lisätietoja projektitunnuksen saamisesta on kohdassa Projektien tunnistaminen. c. Ota käyttöön agentin beetaominaisuudet napsauttamalla vasemmassa ruud ussa agentin nimen vieressä olevaa Asetukset-painiketta ja vaihtamalla Ota käyttöön beetaominaisuudet ja sovellusliittymät -pain ike. d. Luo tietopohja. Tietokanta on kokoelma asiakirjoja, joista ehdotuksia poimitaan ja näytetään Agent Answers -gadgetissa. Lisätietoja tietokannan luomisesta on osoitteessa https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/how/knowledge-bases. |
| 2 |
Luo keskusteluprofiili Agent Assist -käyttöliittymän avulla. Keskusteluprofiilia käytetään agent tien ja yhdistettyjen palveluiden määrittämiseen agenttiin. Lisätietoja on kohdassa Keskustel uprofiilin luominen. |
| 3 |
Luo Google Cloud Service -tili jakamalla projektin tunnus (vaiheesta 1-b) ja sähköpostiosoite (jota käytetään kirjautumiseen GCP:hen) Ciscon edustajalle. Google Cloud -projektisi käyttö veloitetaan tältä palvelutililtä. Lisätietoja on osoitteessa https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts. Kun palvelutili on luotu, sähköpostiosoitteeseesi lähetetään ilmoitussähköposti, jossa on Google Cloud Service Account ID ja Project Name (käytetään kirjautumiseen GCP:hen). |
Mitä tehdä seuraavaksi
