Hvala za povratne informacije.
Nastavitev integracij Google Contact Center AI
Povratne informacije?Ustvarjanje profila pogovora:
| 1 |
Z računom Google se prijavite v Google Cloud Platform (GCP) in naredite naslednje: a. Ustvarite projekt Google Cloud. Projekt Google Cloud organizira vsa vaša sredstva Google Cloud. Za podrobnosti o ustvarjanju projekta glejte https://cloud.google.com/resource-manager/docs/creating-managing-projects. b. Ko ustvarite projekt, si zapomnite ID projekta. Ta ID projekta delite s Ciscovim predstavnikom v tretjem koraku za ustvarjanje računa storitve Google Cloud. Za podrobnosti o tem, kako pridobiti ID projekta, glejte Identifikacija projektov. c. Omogočite funkcije beta za agenta tako, da kliknete gumb Settings poleg imena agenta v levem podoknu in preklopite gumb Enable the beta features and APIs . d. Ustvarite bazo znanja. Baza znanja je zbirka dokumentov, iz katerih se izločijo predlogi in prikažejo v pripomočku Agent Answers. Podrobnosti o tem, kako ustvariti bazo znanja, najdete na spletnem mestu https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/how/knowledge-bases. |
| 2 |
Ustvarite profil pogovora z uporabo uporabniškega vmesnika Agent Assist. Profil pogovora se uporablja za konfiguracijo agentov in povezanih storitev za agenta. Za podrobnosti glejte Ustvarjanje profila pogovora. |
| 3 |
ID projekta (iz koraka 1-b) in e-poštni naslov (uporabljen za prijavo v GCP) delite s Ciscovim predstavnikom, da ustvarite račun storitve Google Cloud. Uporaba vašega projekta Google Cloud se zaračuna na ta storitveni račun. Za podrobnosti glejte https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts. Po ustvarjanju storitvenega računa je na vaš e-poštni naslov (ki ga uporabljate za prijavo v GCP) poslano obvestilno e-poštno sporočilo z ID storitvenega računa Google Cloud in imenom projekta. |
Kaj storiti naprej
