V tem članku lahko integrirate različne ponudnike CCAI in omogočite funkcije, kot sta Agent Answers in Virtual Agent (Voice).
Profil pogovora ustvarite tako:
| 1 |
Prijavite se v Google Cloud Platform (GCP) s svojim Google Računom in naredite naslednje: A. Ustvarite projekt Google Cloud. Projekt Google Cloud organizira vse vaše vire v storitvi Google Cloud. Za podrobnosti o ustvarjanju projekta glejte https://cloud.google.com/resource-manager/docs/creating-managing-projects. B. Ko ustvarite projekt, si zabeležite ID projekta. Ta ID projekta posredujete predstavniku podjetja Cisco v 3. koraku, da ustvarite račun storitve Google Cloud. Če želite podrobnosti o pridobivanju ID-ja projekta, glejte Prepoznavanje projektov. c. Omogočite beta funkcije za agenta, tako da kliknete gumb Nastavitve poleg imena agenta v levem podoknu in preklopite gumb Omogoči beta funkcije in API-je . d. Ustvarite bazo znanja. Baza znanja je zbirka dokumentov, iz katerih so predlogi ekstrahirani in prikazani v pripomočku »Odgovori posrednika«. Za podrobnosti o ustvarjanju zbirke znanja glejte https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/how/knowledge-bases. |
| 2 |
Ustvarite profil pogovora z uporabniškim vmesnikom za pomoč posrednikom. Profil pogovora se uporablja za konfiguriranje posrednikov in povezanih storitev za posrednika. Če želite podrobnosti, glejte Ustvarjanje profila za pogovor. |
| 3 |
ID projekta (od koraka 1 do b) in e-poštni naslov (uporabljen za prijavo v GCP) delite s svojim Ciscovim predstavnikom, da ustvarite račun za Google storitve v oblaku. Uporabo vašega projekta Google Cloud zaračunamo temu računu storitve. Za podrobnosti glej https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts. Po ustvarjanju računa storitve je na vaš e-poštni naslov (uporabljen je za prijavo v GCP) poslano e-poštno obvestilo z ID-jem računa za storitev Google in imenom projekta. |
