Hvala za povratne informacije.
Google Setup Contact Center AI Integracije
Povratne informacije?Če želite ustvariti profil pogovora:
| 1 |
Prijavite se v Google Cloud Platform (GCP) s svojim Googlovim računom in naredite naslednje: a. Ustvarite projekt Google Cloud. Projekt Google Cloud organizira vse vaše vire Google Cloud. Za podrobnosti o tem, kako ustvariti projekt, glejte https://cloud.google.com/resource-manager/docs/creating-managing-projects. b. Ko ustvarite projekt, upoštevajte ID projekta. Ta ID projekta delite s predstavnikom Cisco v 3. koraku, da ustvarite račun storitve Google Cloud Service. Za podrobnosti o tem, kako pridobiti ID projekta, glejte Prepozn avanje projektov. c. Omogočite beta funkcije za agenta, tako da kliknete gumb Nastavitve poleg imena agenta v levem podoknu in preklopite gumb O mogoči beta funkcije in API-je. d. Ustvarite bazo znanja. Baza znanja je zbirka dokumentov, iz katerih so predlogi pridobljeni in prikazani v pripomočku Agent Answers. Za podrobnosti o tem, kako ustvariti bazo znanja, glejte https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/how/knowledge-bases. |
| 2 |
Ustvarite profil pogovora s pomočjo uporabniškega v mesnika Assist Agent. Profil pogovora se uporablja za konfiguriranje agentov in povezanih storitev za agenta. Za podrobnosti glejte Ustvarjanje profila za pogovor. |
| 3 |
Delite ID projekta (iz koraka 1—b) in e-poštni naslov (uporabljen za vpis v GCP) s svojim predstavnikom Cisco, da ustvarite račun storitve Google Cloud Service. Uporaba vašega projekta Google Cloud se zaračuna temu storitvenemu računu. Za podrobnosti glejte https://cloud.google.com/iam/docs/creating-managing-service-accounts. Po ustvarjanju storitvenega računa se na vaš e-poštni naslov pošlje obvestilo z ID-jem računa storitve Google Cloud Service in imenom projekta (uporablja se za vpis v GCP). |
Kaj storiti naprej
