- Начало
- /
- Статия
Можете да включите услугите за изпълнителни или изпълнителни асистенти за потребител на Webex Calling в Control Hub. Потребителите с активирана услуга за изпълнителен директор могат да избират от група асистенти, на които е възложена услугата за изпълнителен помощник. Изпълнителните асистенти могат да извършват, отговарят, прихващат и насочват по подходящ маршрутизиране на повиквания от името на своя изпълнителен директор. Асистентите могат също да зададат дестинацията за пренасочване на повикването и да се присъединят или да напуснат групата на изпълнителния директор.
Конфигурирайте потребител като изпълнителен асистент
1 | Влезте в Контролен център , и отидете на . | ||
2 | Изберете потребител и щракнете върху раздела Повиквания. | ||
3 | Отидете до Разрешения между потребители раздел и изберете Изпълнителен/изпълнителен асистент . | ||
4 | Включете превключвателя и изберете Изпълнителен асистент опция. Ако потребител, който е изпълнителен асистент, е назначен към изпълнителен директор, списъкът с ръководители се появява с техния телефонен номер, вътрешен номер и статус на избиране.
По подразбиране изпълнителният асистент е включен. Ако не искате изпълнителен асистент да обработва обажданията на изпълнителния директор, премахнете отметката от съответното поле за отметка за включване. | ||
5 | За да пренасочите обажданията на изпълнителния асистент към друга дестинация, проверете Пренасочване на филтрирани повиквания поле за отметка и въведете телефонен номер в Задайте телефонен номер поле. | ||
6 | Щракнете върху Запиши. |
Конфигурирайте потребител като изпълнителен директор
1 | Влезте в Контролен център , и отидете на . | ||||||
2 | Изберете потребител и щракнете върху раздела Повиквания. | ||||||
3 | Отидете до Разрешения между потребители раздел и изберете Изпълнителен/изпълнителен асистент . | ||||||
4 | Включете превключвателя и изберете Изпълнителна власт опция. | ||||||
5 | Потърсете и изберете потребителите, които да добавите като изпълнителни асистенти на този потребител.
Добавените изпълнителни асистенти се появяват с техния телефонен номер, вътрешен номер и статус на включване. Можете да изтриете добавените изпълнителни асистенти с помощта на икона или Премахване на всички опция. | ||||||
6 | Филтрирайте обажданията, изпратени до изпълнителния асистент : Включете Филтриране на обажданията превключете и изберете типа повиквания, които искате да отидете до изпълнителния асистент от следните опции.
| ||||||
7 | Активирайте известията за обаждания до допълнителни местоположения : Включете Местоположение за звънене и изберете Тип сигнал от падащ списък.
Когато активирате Местоположение за звънене , основният номер на потребителя се предупреждава по подразбиране. Можете да изберете допълнителните местоположения, които искате да предупредите:
| ||||||
8 | Задайте опции за звънене : Изберете някое от следните Режим на предупреждение :
| ||||||
9 | Пренасочване на повиквания без отговор: Изберете някоя от следните опции, ако на обаждането не се отговори:
Можете да посочите времето (в секунди), след което неотговорените повиквания да бъдат пренасочени. Ако е избран режим на последователно предупреждение, можете да зададете броя на позвъняванията, преди повикванията да бъдат пренасочени към асистентите по последователен начин. | ||||||
10 | Настройте ИД на обаждащия се : Изберете ИД на обаждащия се име и номер да се показва на телефона на изпълнителния асистент за входящите повиквания по изпълнителната линия. | ||||||
11 | Щракнете върху Запиши.
|
Опция за настройка на споделена линия
Обликът на споделена линия може да се използва заедно с изпълнителната услуга, когато потребителите са в рамките на едно и също местоположение. Конфигурирането на облика на споделена линия с изпълнителната услуга осигурява по-лесно използване на функцията. За повече информация как да конфигурирате облика на споделена линия вижте Добавяне и пренареждане на редове за MPP телефон.